Trong tháng 5 vừa qua hệ thống siêu thị điện máy Chợ Lớn đã có phối hợp với Sony Việt Nam tặng các phần quà khi mua 1 trong 2 dòng Android Tivi hoặc Smart Tivi tại siêu thị. Trong phần quà đó có 1 mã kích hoạt sử dụng dịch vụ Clip TV trong 6 tháng. Tuy nhiên có nhiều khách hãng vẫn chưa biết cách để thực hiện kích hoạt. Vậy bài viết này, siêu thị điện máy Chợ Lớn sẽ hướng dẫn cho các bạn các bước để có thể kích hoạt gói dịch vụ Clip Tv đối với Sony Android hoặc Smart Tivi Sony ngay tại nhà.
Hướng dẫn cách kích hoạt gói dịch vụ Clip Tv khi mua Sony Android hoặc Smart Tivi Sony
Clip TV có gì đặc sắc?
Clip TV được biết đến như là 1 kho cung cấp những nội dung giải trí hấp dẫn và lôi cuốn như những chương trình truyền hình, những bộ phim bom tấm, các video hài hay các chương trình thể thao,… và tất nhiên 100% các nội dung này đều có bản quyền.
Clip TV có gì đặc sắc?
Với thông điệp đặt ra là "AMAZING JOYS. EVERYDAY. ANYWHERE" tạm dịch “Niềm vui tuyệt vời. Mỗi ngày. Mọi nơi”, Clip TV mong muốn mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời và đặc sắc nhất có thể.
Clip TV mong muốn mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời và đặc sắc nhất có thể.
Hướng dẫn cách kích hoạt Clip Tv trên Android Tivi Sony
Bước 1: Nếu Tivi bạn chưa có thì tiến hành cài đặt ứng dụng. Bấm vào chữ Cài đặt [Nếu Tivi đã có thì chúng ta bắt đầu từ bước 2]
Bước 2: Truy cập vào ứng dụng Clip TV trên Tivi Sony.
Bước 3: Bấm chọn chữ Đăng nhập.
Bước 4: Nhập số điện thoại của mình vào, rồi bấm Tiếp tục. Chờ 1 chút sẽ có 1 tin nhắn gửi mã xác nhận về điện thoại.
Bước 5: Nhập mã 4 số được gửi về sau đó bấm chọn Tiếp tục.
Lưu ý: Nếu như chờ lâu nhưng vẫn không thấy mã xác nhận được gửi về có thể bấm chọn GỬI LẠI MÃ XÁC NHẬN.
Hướng dẫn cách kích hoạt Clip Tv trên Smart Tivi Sony
Bước 1: Nếu như ứng dụng không hiển thị ra bên ngoài thì chúng ta chọn vào mục VEWD App Store.
Bước 2: Bấm chọn Ứng dụng.
Bước 3: Tìm kiếm và chọn vào ứng dụng ClipTV.
Sau đó bạn chỉ việc thực hiện tiếp tục các thao tác của như đối với Android Tivi Sony là được.
Khi nhập xong mã và chọn Tiếp tục thì ứng dụng sẽ tự động được kích hoạt và giao diện trang chủ Clip TV sẽ hiện ra. Và gói kích hoạt sử dụng dịch vụ này của siêu thị Điện máy Chợ Lớn sẽ có thời hạn sử dụng là 6 tháng kể từ ngày đăng ký.
Trên đây là 2 cách cực kì đơn giản để bạn có thể tự kích hoạt gói dịch vụ Clip Tv khi mua Android Tivi Sony hoặc Smart Tivi Sony tại các hệ thống siêu thị điện máy Chợ Lớn trên toàn quốc. Chúc các bạn thành công.
Hữu Phước
Với các khách hàng khi mua các sản phẩm Smart tivi SONY và sử dụng ClipTV sau khi tải từ trên kho ứng dụng về có thể tiến hành đăng ký và kích hoạt gói ClipTV trên Smart tivi SONY để được tận hưởng các chương trình truyền hình đặc sắc cũng như sắc nét nhất hiện nay. Vậy làm thế nào để kích hoạt gói ClipTV trên Smart tivi SONY cũng như dịch vụ ClipTV đem lại những gì cho người dùng thì hướng dẫn sau đây sẽ mật bí.
Dịch vụ ClipTV là gì ? Gồm những gì?
ClipTV là dịch vụ xem truyền hình, xem các bộ phim hấp dẫn cũng như các chương trình đặ sắc với chất lượng đường truyền cao, có tốc độ ổn định cao và hình ảnh sắc nét cỡ HD và Full HD.
- ClipTV hiện tại cung cấp 2 gói cước là "Gói cơ bản" Với 100 kênh truyền hình trong nước và sử dụng đồng thời 4 thiết bị xem với chất lượng HD, Full HD.
>> Gói cơ bản với mức giá 20.000 đồng / tháng.
- Gói cước thứ 2 có tên "Gói gia đình" có thể xem hơn 120 kênh truyền hình trong nước và 27 kênh quốc tế như Fox Movies, Warner TV, AXN,..., xem tất cả phim Việt chiếu rạp, phim độc quyền và phim bom tấn Hollywood. Ngoài ra còn xem được 4 thiết bị cùng 1 lúc, chất lượng Ultra HD 4K.
>> Gói cơ bản với mức giá 50.000 đồng / tháng.
Lưu ý: Việc kích hoạt gói ClipTV trên Smart Tivi Sony hay các dòng Tivi tương tự tùy vào từng thời điểm mà các gói ưu đãi này sẽ khác nhau, người tiêu dùng trước khi mua nên hỏi kỹ hơn nhân viên bán hàng về vấn đề này.
Bước 1: Trên giao diện cơ bản của Smart tivi SONY chúng ta bất đầu vào kho ứng dụng riêng của Tivi này và tiến hành tải ứng dụng ClipTV về.
Bước 2: Bạn dễ dàng có thể nhận ra ClipTV luôn được đề xuất là ứng dụng nổi bật, hãy nhấn vào đó để tiến hành tải về.
Bước 3: Sau khi vào bên trong trang cúa ClipTV, hãy nhấn vào Cài Đặt để tiến hành cài đặt ClipTV và sau đó sẽ kích hoạt gói ClipTV trên Smart tivi SONY.
Bước 4: Sau khi tải xong ClipTV nhấn vào đăng nhập để tiến hành kích hoạt gói ClipTV trên Smart tivi SONY.
Bước 5: Nhập số điện thoại của bạn vào để có thể nhận mã kích hoạt ngay sau đó.
Bước 6: Sau đó bạn tiến hành nhập số mã số nhận được ở số điện thoại và tiến hành nhấn vào tiếp tục.
Bước 7: Sau thao tác trên ứng dụng sẽ tự kích hoạt, giao diện người dùng hiện ra tức là việc kích hoạt gói ClipTV trên Smart tivi SONY đã hoàn tất.
Với những ai đang sở hữu Smart Tivi như Smart tivi SONY chắc hẳn có rất nhiều tính năng mà bạn chưa khám phá ra nó. Chẳng hạn như cashc chiếu màn hình laptop trên Smart Tivi, một cách khá hay để phóng to tất cả những gì có trên màn hình laptop của bạn lên trên Smart tivi. Bạn đọc có thể tham khảo cách chiếu màn hình laptop lên Smart tivi tại đây để được hướng dẫn chi tiết nhất.
Smart tivi SONY hay các loại smart Tivi đều có khả năng kết nối được mạng. Nhưng làm thế nào khi tivi không kết nối được mạng, phải làm sao bây giờ ? Xem thử hướng dẫn cách khắc phục tivi không kết nối được mạng ngay sau đây để xử lý cho tình huống còn bạn.
Với những ai đang sử dụng các sản phẩm Smart tivi SONY có thể dễ dàng kích hoạt gói ClipTV trên Smart tivi SONY với các gói cước khác nhau để đem lại trải nghiệm tốt nhất với ClipTV khi muốn xem các chương trình hấp dẫn bởi dịch vụ này.
ĐIỀU KHOẢN – ĐIỀU KIỆN CHUNG DỊCH VỤ CLIPTV
I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
1. Điều khoản sử dụng dịch vụ ClipTV là một phần không thể tách rời của Hợp đồng điện tử về việc cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền giữa Tổng Công ty Viễn thông MobiFone [MobiFone] và Khách hàng
2. Việc Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ ClipTV được xem là Khách hàng đồng ý giao kết Hợp đồng với MobiFone và đồng ý với toàn bộ quy định của Hợp đồng và Điều khoản, Điều kiện chung của dịch vụ. Thời điểm Khách hàng hoàn thành việc đăng ký sử dụng dịch vụ được xem là thời điểm ký kết Hợp đồng.
3. Danh mục kênh chương trình truyền hình có thể thay đổi khi có sự thay đổi chính sách từ Đơn vị cấp quyền khai thác hoặc theo quy định của pháp luật, quyết định, chỉ đạo của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
II. CHI TIẾT CÁC GÓI CƯỚC
1. Nội dung trên dịch vụ ClipTV cung cấp cho các gói cước
- Nội dung truyền hình: 95 kênh truyền hình trong nước và 37 kênh truyền hình quốc tế [Số lượng kênh truyền hình có thể thay đổi như quy định tại mục I.3]
- Nội dung Video theo yêu cầu [VOD]: Phim, Tin tức, Golf, Xe, Học, Sách nói, Tài chính Kinh doanh, Hoạt hình, Cổ tích, Thiếu nhi, Tiểu phẩm, Show hài hước, Tuyển tập hài, Nhạc Việt Nam.
- Nội dung HBO Go: 2 kênh truyền hình HBO, Cinemax và nội dung VOD Phim bộ, Điện ảnh, Tài liệu, Thiếu nhi & Gia đình.
- Nội dung K+: Xem 4 kênh truyền hình K+ [K+ SPORT 1, K+SPORT 2, K+LIFE, K+CINE]
2. Các gói cước cung cấp cho khách hàng
2.1. Gói cước cung cấp trên mạng MobiFone
| TT | Tên gói cước | Loại gói cước | Giá cước | Chu kỳ | Cú pháp đăng ký | Đầu số | Quyền lợi khách hàng |
| 1 | Gói Cơ bản | Gói ngày | 3.000 | 01 ngày | DK C1 | 9284 | - Xem các kênh truyền hình trong nước và các nội dung VOD. - Xem cùng lúc trên 4 thiết bị |
| Gói tuần | 15.000 | 07 ngày | DK C7 | ||||
| Gói tháng | 40.000 | 30 ngày | DK C30 | ||||
| 2 | Gói Gia đình | Gói tháng | 70.000 | 30 ngày | DK CB30 | 9284 | - Xem các kênh truyền hình trong nước, quốc tế và các nội dung VOD. - Xem cùng lúc trên 4 thiết bị |
| 3 | Gói Nâng cao [CTV] | Gói ngày | 6.000 | 01 ngày | DK CTV hoặc CTV | 999 | - Xem các kênh truyền hình trong nước, nội dung VOD. - Miễn phí 10 phút gọi nội mạng mỗi ngày - Tặng 500MB data tốc độ cao/ngày sử dụng ngoài dịch vụ - Xem cùng lúc trên 4 thiết bị |
| 4 | Gói VIP | Gói ngày | 6.000 | 01 ngày | DK CLVIP hoặc CLVIP | 999 | - Xem các kênh truyền hình trong nước, nội dung VOD. - Xem cùng lúc trên 4 thiết bị - 01 data tốc độ cao/ngày sử dụng ngoài dịch vụ |
| 5 | Gói HBO Go | Gói tháng | 110.000 | 30 ngày | DK HBO GO | 9284 | - Xem 2 kênh truyền hình HBO, Cinemax và các VOD HBO trên 2 thiết bị - Xem các kênh truyền hình trong nước, quốc tế và các nội dung VOD của dịch vụ trên 4 thiết bị |
Lưu ý:
- Có thể đăng ký nhiều gói cước khác nhau và các gói cước này không nằm trong cùng một gói
- Miễn phí data khi truy cập sử dụng dịch vụ.
- Phạm vi sử dụng: Lãnh thổ Việt Nam
- Phương thức tính cước:
o Cước đăng ký gói dịch vụ được trừ ngay khi khách hàng xác nhận giao dịch thành công.
o Cước dịch vụ được trừ vào cước tài khoản chính đối với thuê bao trả trước và tính vào hóa đơn cước hàng tháng đối với thuê bao trả sau.
o Gói cước tự động gia hạn nếu khách hàng không yêu cầu hủy gói cước.
Tại thời điểm gia hạn:
· Nếu trừ cước thành công: Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
· Nếu trừ cước không thành công: Khách hàng không sử dụng được dịch vụ, hệ thống sẽ tự động hủy gói cước nếu không trừ được cước trong vòng 30 ngày.
2.2. Các gói cước hợp tác cung cấp trên mạng Viettel
| TT | Loại gói | Giá cước | Chu kỳ | Cú pháp soạn tin đăng ký | Đầu số | Quyền lợi khách hàng |
| 1 | Gói ngày | 2.000 | 01 ngày | DK C1 | 9829 | - Xem kênh truyền hình trong nước và nội dung VOD trên dịch vụ |
| Gói tuần | 10.000 | 07 ngày | DK C7 | |||
| Gói tháng | 30.000 | 30 ngày | DK C30 | |||
| Gói tháng | 50.000 | 01 ngày | DK VIP | 9829 | - Xem kênh truyền hình trong nước và quốc tế và nội dung VOD trên dịch vụ | |
| Gói ngày | 3.000 | 01 ngày | DK VIP | 9829 | - Xem kênh truyền hình trong nước nội dung VOD trên dịch vụ - Miễn phí data truy cập dịch vụ | |
| 2 | Gói Giáo dục ngày | 3.000 | 01 ngày, không gia hạn | DK G1 | 9829 | - Xem VOD Học trên dịch vụ - Miễn phí data truy cập dịch vụ |
| Gói Giáo dục tuần | 20.000 | 07 ngày, không gia hạn | DK G7 | |||
| Gói Giáo dục tháng | 50.000 | 30 ngày, không gia hạn | DK G30 |
Lưu ý: Có thể đăng ký nhiều gói cước khác nhau và các gói cước này không nằm trong cùng một gói
2.3. Các gói cước hợp tác cung cấp trên mạng Vinaphone
| TT | Nhóm gói cước | Loại gói cước | Giá cước | Chu kỳ | Cú pháp soạn tin đăng ký | Đầu số | Quyền lợi khách hàng |
| 1 | Vinaphone | Gói ngày | 2.000 | 01 ngày | DK C1 | 9686 | - Xem kênh truyền hình trong nước và nội dung VOD trên dịch vụ |
| Gói tuần | 10.000 | 07 ngày | DK C7 | 9686 | |||
| Gói tháng | 30.000 | 30 ngày | DK C30 | 9686 | - Xem kênh truyền hình trong nước và quốc tế và nội dung VOD trên dịch vụ | ||
| 3 tháng | 90.000 | 90 ngày | DK C90 | ||||
| 6 tháng | 180.000 | 180 ngày | DK C180 | ||||
| 12 tháng | 320.000 | 360 ngày | DK C365 | ||||
| 2 | Gói ngày | 2.000 | 01 ngày | DK A | 9829 | - Xem kênh truyền hình trong nước và nội dung VOD trên dịch vụ - Miễn phí data truy cập dịch vụ | |
| Gói tuần | 10.000 | 07 ngày | DK AT | 9829 | |||
| Gói tháng | 50.000 | 30 ngày | DK AM | 9829 | - Xem kênh truyền hình trong nước và quốc tế và nội dung VOD trên dịch vụ - Miễn phí data truy cập dịch vụ |
Lưu ý: Có thể đăng ký nhiều gói cước khác nhau và các gói cước này không nằm trong cùng một gói
2.4. Các gói cước cho thuê bao internet
| TT | Nhóm gói cước | Loại gói cước | Giá cước | Chu kỳ | Cách đăng ký | Quyền lợi khách hàng |
| 1 | Gói Gia đình | 1 tháng | 60.000 | 30 ngày | Khách hàng lựa chọn gói cước theo nhu cầu và tùy chọn hình thức thanh toán | Xem kênh truyền hình trong nước, và nội dung VOD trên dịch vụ |
| 3 tháng | 180.000 | 90 ngày | ||||
| 6 tháng | 360.000 | 180 ngày | ||||
| 12 tháng | 720.000 | 360 ngày | ||||
| 2 | Gói Cơ bản | 1 tháng | 30.000 | 30 ngày | Xem kênh truyền hình trong nước và nội dung VOD trên dịch vụ | |
| 3 tháng | 90.000 | 90 ngày | ||||
| 6 tháng | 180.000 | 180 ngày | ||||
| 12 tháng | 360.000 | 360 ngày | ||||
| 3 | Gói K+ | 1 tháng | 140.000 | 30 ngày | Xem 4 kênh K+: K+ SPORT 1, K+SPORT 2, K+LIFE, K+CINE | |
| 3 tháng | 420.000 | 90 ngày | ||||
| 6 tháng | 840.000 | 180 ngày | ||||
| 12 tháng | 1.680.000 | 360 ngày | ||||
| 4 | Gói HBO Go | 1 tháng | 100.000 | 30 ngày | - Xem 2 kênh truyền hình HBO, Cinemax và các VOD HBO trên 2 thiết bị - Xem các kênh truyền hình trong nước, quốc tế và các nội dung VOD của dịch vụ trên 4 thiết bị | |
| 3 tháng | 300.000 | 90 ngày | ||||
| 6 tháng | 600.000 | 180 ngày |
Lưu ý:
- Có thể đăng ký nhiều gói cước khác nhau và các gói cước này không nằm trong cùng một gói
- Không miễn phí data khi khách hàng truy cập bằng 3G/4G.
- KH đăng ký 06 tháng gói Cơ bản, Gia đình được tặng 01 tháng.
- KH đăng ký 12 tháng gói Cơ bản, Gia đình được tặng 03 tháng.
III. CÁCH THỨC ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ
1. Đăng ký qua SMS
- Khách hàng thực hiện đăng ký gói cước theo cú pháp đăng ký tại mục 2.1, 2.2, 2.3 và làm theo hướng dẫn
2. Đăng ký gói cước qua Wapsite
- Bước 1: Khách hàng truy cập //cliptv.vn trên ứng dụng Safiri, internet hoặc google chrome…bằng 3G/4G
- Bước 2: Truy cập danh mục “Mua gói”
- Bước 3: Lựa chọn gói cước muốn mua và bấm “Đăng ký”
- Bước 4: Hệ thống hiển thị giao diện xác thực việc đăng ký của khách hàng trên trang đăng ký //free.mobifone.vn, khách hàng bấm chọn “Xác nhận SMS”.
- Bước 5: Giao diện xác thực chạy lệnh Javascript, bật sang màn hình gửi SMS của điện thoại Smartphone và được điền sẵn Đầu số dịch vụ và cú pháp xác nhận đăng ký.
- Bước 6: Khách hàng bấm gửi tin nhắn xác nhận đăng ký.
- Bước 7: Hệ thống gửi MT thông báo đăng ký thành công gói cước, hoặc thông báo lỗi [nếu có].
Lưu ý:
- Trường hợp lệnh Javascript không bật được sang màn hình gửi SMS [Bước 5], hệ thống sẽ gửi lại MT hướng dẫn xác nhận đăng ký qua tin nhắn. Khách hàng chủ động soạn cú pháp xác nhận đăng ký theo quy định, gửi tới đầu số dịch vụ.
- Trường hợp sử dụng kết nối WiFi hoặc hệ thống không nhận diện được số thuê bao: Hệ thống không hỗ trợ đăng ký dịch vụ qua WiFi. Trên giao diện wapsite có thông báo hướng dẫn khách hàng đăng ký qua SMS theo kịch bản dịch vụ.
3. Đăng ký gói cước qua Website
- Bước 1: Khách hàng truy cập Website: //cliptv.vn
- Bước 2: Chọn mục “Mua gói”
- Bước 3: Lựa chọn gói cước và thời hạn sử dụng
- Bước 4: Chọn hình thức thanh toán [Ví điện tử, thẻ ngân hàng, thẻ ClipTV…]
- Bước 5: Click “Thanh toán” và làm theo hướng dẫn chi tiết.
4. Đăng ký gói cước qua Ứng dụng ClipTV trên điện thoại hoặc SmartTV
4.1. Tải ứng dụng ClipTV
- Bước 1: Khách hàng truy cập Appstore [HĐH iOs] và CH Play [Google Play]
- Bước 2: Tìm kiếm “ClipTV”
- Bước 3: Tải về điện thoại hoặc smartTV
- Bước 4: Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản ClipTV bằng số điện thoại sử dụng
4.2. Mua gói cước trên ứng dụng
- Bước 1: Truy cập ứng dụng ClipTV
- Bước 2: Truy cập danh mục “Mua gói”
- Bước 3: Chọn gói cước và thời hạn sử dụng
- Bước 4: Chọn hình thức thanh toán và làm theo hướng dẫn chi tiết
+ Trường hợp Khách hàng đăng ký gói cước qua ứng dụng ClipTV trên điện thoại, thực hiện thanh toán qua kênh thanh toán của Apple hoặc Google.
+ Trường hợp khách hàng đăng ký qua ứng dụng ClipTV trên SmartTV, thực hiện thanh toán qua ví điện tử, thẻ ngân hàng…
IV. CHÍNH SÁCH GIA HẠN DỊCH VỤ
ClipTV cho phép khách hàng tự động gia hạn định kỳ các gói cước đã đăng ký.
1. Đối tượng áp dụng
- Khách hàng đang sử dụng các gói cước trả phí của ClipTV
- Khách hàng dăng ký gói cước và sử dụng thẻ quốc tế để thanh toán
- Khách hàng đăng ký gói cước trên chợ ứng dụng Apple Store hoặc Google Play
- Khách hàng đăng ký gói cước hợp tác cung cấp trên các mạng viễn thông.
2. Cách lựa chọn tính năng tự động gia hạn
- Khách hàng thanh toán gói cước internet bằng thẻ quốc tế: Ở giao diện thanh toán, tích chọn “Tự động gia hạn”.
- Khách hàng thanh toán gói cước khi mua qua kênh thanh toán của Apple [HĐH iOS], Google [HĐH Android], tích chọn “Tự động gia hạn”
- Các gói cước hợp tác cung cấp trên các mạng viễn thông di động được tự động gia hạn theo quy định, chính sách cụ thể của mỗi nhà mạng tương ứng. Việc khách hàng không thực hiện hủy gói cước được xem là khách hàng đã đồng ý với việc “Tự động gia hạn” các gói cước.
3. Thông báo
ClipTV sẽ gửi tin nhắn tới khách hàng để thông báo về việc tự động gia hạn. Thời gian thông báo, nội dung thông báo được thực hiện theo chính sách của ClipTV, nhà mạng viễn thông và quy định của pháp luật.
V. HÀNH VI VI PHẠM VÀ CHẾ TÀI XỬ LÝ
1. Nghĩa vụ của Khách hàng
Khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền internet – ClipTV có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ quy định tại Điều khoản, Điều kiện chung này. Hành vi vi phạm của Khách hàng bao gồm và không giới hạn bao gồm các nội dung sau
- Không chấp hành các quy định của pháp luật và ClipTV về bảo vệ sở hữu bản quyền nội dung chương trình phát thanh, truyền hình
- Cung cấp hoặc bán lại dịch vụ ClipTV dưới mọi hình thức.
- Thực hiện các hành vi hack, gian lận hoặc tác động vào hệ thống dịch vụ của ClipTV nhằm bất cứ mục đích gì bao gồm và không giới hạn tăng thời hạn sử dụng các gói cước, truy cập, đánh cắp thông tin.
- Chia sẻ toài khoản, mật khẩu để nhiều người có thểm tham gia sử dụng dịch vụ bao gồm và không giới hạn việc đăng tải lên các trang cá nhân, fanpage, hội nhóm trên mạng xã hội, các website, blog… thực hiện đăng nhập thiết bị trên quá nhiều thiết bị [từ 16 thiết bị trở lên]
2. Chế tài xử lý
- Mọi hành vi vi phạm thỏa thuận cung cấp và sử dụng mạng xã hội của các thành viên đều bị xử lý vi phạm tùy theo tính chất, mức độ vi phạm. ClipTV có toàn quyền trong việc xác định và xử lý các Khách hàng vi phạm quy định.
- Trường hợp Khách hàng thực hiện các hành vi vi phạm quy định tại Mục IV.1 của tài liệu này, ClipTV sẽ khóa vĩnh viễn tài khoản của Khách hàng.
- Trường hợp thành viên có hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc có tính chất hệ thống thì ClipTV có quyền khởi kiện, gửi thông tin cho các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền điều tra giải quyết.
VI. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
- Ngay khi hệ thống nhận được lệnh tải/đăng ký hợp lệ, hệ thống sẽ ngay lập tức ghi nhận chính sách thuê bao được hưởng trên dịch vụ hoặc gửi nội dung Khách hàng đã mua về thiết bị của Khách hàng.
- ClipTV không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi nội dung đã được chuyển đến thiết bị của Khách hàng thành công.
- Tất cả các giao dịch đã nhận được thông báo thành công đều không được hoàn trả phí từ hệ thống trong mọi trường hợp.
- Trong trường hợp giao dịch lỗi, hệ thống đã tiến hành trừ tiền thành công trong tài khoản của Khách hàng mà khách hàng không nhận được nội dung mình đã mua hoặc không sử dụng được chính sách mà thuê bao được hưởng theo gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi lại nội dung hoặc bù lại số ngày sử dụng cho khách hàng tương ứng với nội dung bị lỗi hoặc số ngày bị gián đoạn sử dụng.
VII. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN VÀ ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
1. Quy định về thanh toán
Khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ ClipTV bằng hình thức đăng ký gói cước và lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán bằng thẻ ATM
- Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế
- Thanh toán bằng tiền mặt trong trường hợp khách hàng mua mã kích hoạt dịch vụ theo hình thức ship COD.
- Thanh toán bằng các cổng thanh toán, ví điện tử mà Bên A kết nối [Momo, Zalo Pay, VN Pay…]
- Thanh toán qua Google Play và Apple Store
- Các gói nội dung cung cấp trên nền tảng viễn thông thanh toán theo quy định của nhà mạng viễn thông
- Thanh toán bằng các hình thức khác mà pháp luật cho phép.
2. Đảm bảo an toàn giao dịch
//cliptv.vn sử dụng các dịch vụ, hệ thống thanh toán tích hợp nhiều tính năng thông minh, chế độ bảo mật cao để đảm bảo thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn thanh toán của khách hàng. ClipTV sẽ không tính tiền cho đến khi giao dịch được hoàn tất.
VIII. QUẢNG CÁO
1. Kể từ thời điểm khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ ClipTV, Khách hàng đồng ý nhận tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo và cuộc gọi quảng cáo từ ClipTV.
2. Khách hàng có quyền từ chối nhận tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo và cuộc gọi quảng cáo bằng một trong các hình thức sau:
- Thực hiện theo hướng dẫn đặt ở cuối tin nhắn quảng cáo.
- Thông báo trực tiếp với nhân viên thực hiện cuộc gọi quảng cáo.
- Gọi điện đến tổng đài của Cliptv.vn để thông báo về việc từ chối nhận quảng cáo.
3. Ngay khi nhận được yêu cầu từ chối, ClipTV sẽ gửi thông tin xác nhận đã nhận được yêu cầu từ chối và chấm dứt việc gửi tới khách hàng loại quảng cáo mà Khách hàng đã từ chối.
IX. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Mọi sự thu thập thông tin và sử dụng thông tin của Khách hàng đều được thông qua ý kiến của chính Khách hàng đó trước khi Khách hàng tiến hành các giao dịch cụ thể. Việc bảo vệ thông tin cá nhân Khách hàng được thực hiện theo đúng nguyên tắc sau:
1. Mục đích thu thập
- Thực hiện các giao dịch theo các đơn đặt hàng của Khách hàng, giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của website //cliptv.vn, chăm sóc Khách hàng;
- Tính giá cước sử dụng.
- Quản lý việc đăng tải, bình luận của Khách hàng về giao dịch yêu cầu thực hiện.
- Giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại phát sinh khi Khách hàng sử dụng dịch vụ ClipTV.
- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật tại website //cliptv.vn.
2. Thời gian lưu trữ: 05 năm
3. Phạm vi sử dụng
ClipTV chỉ sử dụng các thông tin được Khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký và/hoặc cập nhật trên website //cliptv.vn để phục vụ cho việc cung cấp và phát triển dịch vụ ClipTV, không sử dụng các thông tin do Khách hàng để đưa trên các phương tiện, công cụ khác.
4. Những đối tượng có thể tiếp nhận thông tin đã thu thập bao gồm:
- Đơn vị chủ quản website //cliptv.vn.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc trung gian thanh toán khi thực hiện trừ giá, cước sử dụng.
- Đơn vị nhà mạng viễn thông hợp tác cung cấp dịch vụ.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể
5. Phương thức, công cụ để Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin:
Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin của mình khi đăng ký, đăng nhập vào hệ thống theo hướng dẫn chi tiết trên website //cliptv.vn.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng
- Thông tin cá nhân của Khách hàng trên //cliptv.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng;
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, ClipTV sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết;
- Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, ClipTV không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho ClipTV sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và ClipTV không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng, như các trường hợp Khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.