Đổi vé Vietjet, hủy vé máy bay Vietjet, trả vé máy bay Vietjet thủ tục như thế nào đang được nhiều khách hàng quan tâm. Dưới đây là các quy định, thủ tục để có thể đổi vé máy bay Vietjet cũng như các điều kiện hủy và trả vé máy bay, phí đổi tên Vietjet giúp cho khách hàng có thể nhanh chóng hủy, trả đổi vé Vietjet Air.
Hiện nay, Vietjet Air là 1 trong 2 hãng hàng không nội địa giá rẻ. Hãng luôn mở những chặng bay với giá ưu đãi nhất. Vietjet Air cung cấp 3 hạng vé gồm SkyBoss, Promo, Eco. Tùy vào điều kiện vé mà thủ tục hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air sẽ khác nhau.
Vào đây để đặt vé máy bay đi Đà Nẵng giá rẻ của Vietjet Air nhé.
Các điều kiện đổi vé máy bay Vietjet Air
Trước tiên, bạn phải xem hạng vé của mình là hạng vé gì. Hạng vé quyết định điều kiện bạn có thể đổi vé hay không được.
Vietjet có 3 hạng vé bao gồm hạng vé Promo, hạng vé Eco và hạng vé SkyBoss. Và sau đây là điều kiện để đổi vé máy bay Vietjet:
- Bạn chỉ được phép đổi tên vé máy bay Vietjet nếu loại vé bạn mua là vé Eco hoặc SkyBoss. Còn hạng vé Promo sẽ không được phép đổi tên.
- Nếu bạn muốn đổi ngày bay Vietjet Air thì cần phải thực hiện đổi trước giờ khởi hành chậm nhất là 3 giờ.
- Khi đổi chặng bay Vietjet, quý khách cần phải thanh toán phí bao gồm: phí đổi ngày bay của Vietjet, phí đổi giờ bay của Vietjet và mức giá chênh lệch vé.
- Mức phí đổi tên Vietjet sẽ áp dụng khi quý khách thực hiện đổi tên.
- Việc bảo lưu vé chỉ áp dụng cho hạng vé SkyBoss, trong thời gian 180 ngày.
Bảng phí đổi ngày bay Vietjet Air – đổi chuyến bay VietJet
| Điều kiện vé | Vé Sky Boss | Vé Eco | Vé Promo |
| Thay đổi tên khách bay |
– Đổi tên cho cả hành trình – Thu phí thay đổi tên khách hàng của Vietjet là 495.000đ/người/chặng nội địa – Thu phí thay đổi 800.000đ/người/chặng quốc tế |
– Đổi tên cho cả hành trình – Thu phí đổi tên khách hàng của Vietjet là 495.000đ/người/chặng nội địa |
Không áp dụng |
| Thay đổi chặng bay, ngày bay, giờ bay | – Miễn phí thay đổi
– Thu chênh lệch giá vé [nếu có] |
– Thu phí thay đổi chặng nội địa 374.000đ/người/chặng và chênh lệch giá vé [nếu có] – Thu phí thay đổi chặng quốc tế 800.000đ/người/chiều + chênh lệch giá vé |
|
| Nâng hạng | – Thu phí thay đổi 352.000đ/người/chặng và chênh lệch giá vé [nếu có] | ||
| Điều kiện thay đổi | Trước giờ khởi hành 03 giờ | ||
| Bảo lưu vé | Không áp dụng | ||
| Hoàn/Hủy vé | Không áp dụng |
Nếu có nhu cầu cần thay đổi, bạn phải báo ít nhất trước 03 giờ so với giờ khởi hành. Nhưng tốt nhất bạn nên báo trước 12 giờ để tránh những phát sinh không mong muốn xảy ra.
Cách đổi vé hoặc hủy vé máy bay Vietjet Air
Để hoàn, đổi vé Vietjet Air, hãy gọi đại lý Vietjet theo Hotline 1900 6695. Sau đó cung cấp họ tên khách bay, mã số đặt chỗ [code vé], ngày khởi hành và hành trình bay để nhân viên Phòng vé kiểm tra điều kiện vé. Và tổng đài sẽ hỗ trợ bạn thủ tục hoàn hủy đổi vé Vietjet.
Tất cả các yêu cầu thay đổi thông tin vé như: đổi tên hành khách Vietjet, đổi ngày giờ, đổi hành trình bay [nếu được phép]…hãng Vietjet sẽ cho phép đổi tên hành khách Vietjet cho đến bất cứ khi nào [không giới hạn thời gian] miễn là thời gian đổi, chuyến bay đó có trên lịch bay dự kiến của hãng và hành khách phải đổi đến một thời gian, ngày giờ, chuyến bay cụ thể.
Về phí dịch vụ chọn chỗ ngồi của Vietjet từ ngày 1/4 có sự thay đổi. Đối với các chuyến bay quốc nội có các hạng gồm: chỗ ngồi thường là 30.000 đồng lên 50.000đ, chỗ ngồi phía trước là 40.000 đồng lên 90.000đ, phí chọn chỗ ngồi đặc biệt là 90.000 đồng lên 150.000đ.
Điều kiện hủy vé máy bay Vietjet 2022
Vietjet Air không chấp nhận việc hủy vé máy bay mà lý do hủy vé từ khách hàng. Vietjet chỉ chấp nhận việc hủy vé máy bay nếu vé của khách hàng thuộc một trong các trường hợp:
- Vietjet phải hủy chuyến bay do: thời tiết xấu, hoặc lý do kỹ thuật, an ninh chuyến bay không đảm bảo an toàn cho chuyến bay,…thì bạn có thể đổi vé hoặc hủy vé máy bay Vietjet và được hoàn tiền.
- Trong trường hợp chuyến bay trễ 2 tiếng trở lên: hãng phải thực hiện việc chuyển đổi hành trình hoặc chuyến bay khác để hành khách tới được điểm cuối của cuộc hành trình, miễn trừ các điều kiện hạn chế về chuyển đổi hành trình hoặc chuyến bay và phụ thu liên quan [nếu có] cho hành khách.
- Nếu chuyến bay bị trễ 5 tiếng trở lên: hãng bay phải hoàn toàn bộ tiền vé hoặc phần tiền vé chưa sử dụng. Số tiền hoàn trả được miễn trừ các điều kiện hạn chế về hoàn vé và phí hoàn vé [nếu có]. Vé đã mua không được phép bảo lưu. Nếu quý khách đã đặt vé máy bay khứ hồi vietjet, chặng đi không sử dụng thì chặng về vẫn có thể bay bình thường.
- Trường hợp bạn đáp ứng được các điều kiện trên và bạn muốn hủy vé máy bay Vietjet bạn nên liên hệ trực tiếp với hãng Vietjet. Hoặc bạn có thể liên hệ đại lý, phòng vé mà bạn đặt vé Vietjet để có thể hủy vé.
Thủ tục đổi vé máy bay Vietjet Air nhanh nhất
Có 2 cách nhanh nhất để bạn có thể đổi vé máy bay Vietjet Air đã mua. Bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 Hướng dẫn đổi vé máy bay vietjet dưới đây:
Cách 1: Đổi vé Vietjet bằng cách nhờ tổng đài hỗ trợ của hãng Vietjet Air
Nếu bạn đặt vé Vietjet qua website của hãng thì bạn có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của Vietjet Air. Sau đó, bạn sẽ gặp được nhân viên hỗ trợ giúp bạn đổi vé dễ dàng. Bạn chỉ cần cung cấp mã đặt chỗ + tên hành khách + thông tin bạn muốn thay đổi là sẽ được thay đổi vé Vietjet ngay lập tức.
Cách 2: Đổi vé Vietjet thông qua đại lý Vietjet Air
Nếu bạn đặt vé thông qua các đại lý vé Vietjet Air thì bạn có thể gọi điện đến tổng đài trợ giúp của đại lý bạn đã đặt vé. Sau đó yêu cầu thay đổi thông tin vé Vietjet. Và sau đó bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết cách đổi thông tin vé Vietjet!
Để hỗ trợ đặt vé, hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air, vui lòng liên hệ Đại lý Vietjet Air. Hoặc gọi hỗ trợ theo số hotline: 1900 6695 để được giải đáp mọi thắc mắc! Chúc bạn có những chuyến bay tốt đẹp!
Bạn đã là chủ nhân của Power Pass
Cùng Vietjet sẵn sàng cho những chuyến bay an toàn, vui vẻ khắp Việt Nam.
Bay là Thích ngay!
Đăng nhậpKhi Đặt vé máy bay giá rẻ tuy nhiên hành khách có việc đột xuất. Không thể thực hiện hành trình. Việc đổi vé máy bay Vietjet Air mất bao nhiêu tiền? còn phụ thuộc vào điều kiện vé mà bạn đã mua.
Hiện nay Vietjet Air có 3 hạng vé là Skyboss, Deluxe, Eco… Mỗi loại vé sẽ có những yêu cầu khác nhau đối với thủ tục. Và mức phí áp dụng cho từng hạng ghế cũng sẽ khác nhau.
Mức phí đổi vé máy bay Vietjet Air là 420.000đ/người/chặng. Áp dụng cho thay đổi chuyến bay, ngày bay, chặng bay, đối với hạng Deluxe, Eco. Hạng Skyboss sẽ được miễn phí [thu chênh lệch nếu có]. Muốn biết cụ thể cách tính thuế và phí vé máy bay vietjet liên hệ phòng vé Aivivu để được cung cấp thêm thông tin.
✍Nguyên nhân hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air
Vietjet Air là một trong những hãng hàng không nội địa giá rẻ. Tuy nhiên vì một vài lý do khách quan và chủ quan dẫn việc phải hoàn đổi vé máy bay của mình. Một trong những lý do khiến cho hành khách cần phải hoàn đổi vé máy bay cụ thể:
Do hành khách
Hành khách sau khi đã Mua vé máy bay đi Hà Nôi Vietjet Air. Vì nguyên nhân nào đó mà bạn không thể tiếp tục hành trình bay của mình. Như đúng dự kiến và bạn muốn đổi sang giờ bay khác, hành trình bay khác.
Do hãng hàng không
Đôi khi nguyên nhân khiến cho bạn buộc phải đổi giờ bay. Do Vietjet thay đổi giờ bay. hãng hàng không trễ giờ bay của bạn đến 2 giờ đồng hồ. Khi ấy hành khách buộc bạn phải chuyển đổi hành trình bay. Tuy nhiên trường hợp này thì bạn sẽ không cần chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh nào.
📝Điều kiện hoàn đổi vé máy bay của Vietjet Air
Trước tiên hành khách cần xem hạng vé của mình là hạng vé gì?. Hạng vé chính là đều kiện quyết định việc có thể đổi vé được hay không?. Vietjet có 3 hạng vé bao gồm hạng vé Eco, hạng vé Deluxe và hạng vé SkyBoss. Và sau đây là điều kiện để đổi vé máy bay Vietjet:
Điều kiện cơ bản về các loại vé máy bay của Vietjet Air
| Loại vé | Skyboss | Deluxe | Eco |
| Hành lý xách tay | 10 kg | 7 kg | 7 kg |
| Hành lý ký gửi | Miễn phí 30 kg và 1 bộ gậy chơi golf dưới 15 kg [ nếu có] | Miễn phí 20 kg | Phải mua thêm |
| Thay đổi tên hành khách | Áp dụng | Áp dụng | Áp dụng |
| – Thu phí thay đổi tên, và thu chênh lệch tiền vé [ nếu có]. – Chỉ áp dụng đối với vé máy bay chưa sử dụng. – Phải đổi tên cho toàn bô hành trình trong hồ sơ đặt chỗ. | |||
| Thay đổi chuyến bay, chặng bay, ngày bay | Áp dụng | Áp dụng | Áp dụng |
| – Miễn phí thay đổi. – Thu chênh lệch tiền vé [ nếu có]. | – Thu phí thay đổi – Thu chênh lệch tiền vé [ nếu có]. | ||
| Nâng hạng loại vé | Không áp dụng | Áp dụng | Áp dụng |
| – Miễn phí thay đổi – Thu chênh lệch tiền vé [ nếu có]. | – Thu phí thay đổi – Thu chênh lệch tiền vé [ nếu có]. | ||
| Quy định về thời gian thực hiện thay đổi | Tất cả các thay đổi phải được thực hiện và hoàn tất tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành đã đặt. | ||
| Không đến làm thủ tục chuyến bay | Hành khách phải liên hệ với Vietjet Air trong vòng 72 tiếng sau giờ khởi hành dự kiến để yêu cầu thực hiện hủy vé và hoàn bảo lưu định danh tiền vé. | – Vé của chuyến bay bị hủy. – Toàn bộ tiền vé của chuyến bay đó không được hoàn lại. | |
| Hủy vé và hoàn bảo lưu định danh về tiền vé | Áp dụng | Không áp dụng | |
| – Chỉ áp dụng khi hành khách có vé ban đầu là SkyBoss [ không áp dụng đối với vé SkyBoss được đổi/ nâng hạng từ các loại vé khác]. – Bảo lưu tiền vé trong vòng tối đa 2 năm kể từ ngày khởi hành dự kiến trên vé – Áp dụng thu phí quản trị hệ thống. |
Lưu ý:
- Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến vé mà làm phát sinh khoản tiền dư ra thì khoản tiền này sẽ không thể hoàn trả lại được.
- Đề nghị hành khách tham khảo bảng phí và lệ phí để biết thêm chi tiết về các mức phí áp dụng.
📌Phí đổi tên vé máy bay Vietjet mất bao nhiêu tiền?
Với những chuyến bay nội địa thì bạn sẽ mất 520.000 vnđ cộng với chênh lệch tại thời điểm [nếu có] cho phí đổi tên Vietjet. Phí đổi tên vé máy bay Vietjet quốc tế bạn sẽ mất 800.000 vnđ. Cộng với chênh lệch giá vé tại thời điểm [nếu có].
Phí đổi ngày bay vietjet 2022 còn phụ thuộc vào hạng vé của bạn. hiện tại, Vietjet Air đang khai thác 3 hạng vé chính là SkyBooss, Promo, Eco. Vì thế với mỗi vé sẽ lại có những điều kiện hoàn đổi vé khác nhau. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng theo dõi tại bảng sau:
| Điều kiện vé | Skyboss | Deluxe | Eco |
| Đổi tên | 520.000đ/người/chặng | 520.000đ/người/chặng | Không áp dụng |
| Đổi ngày, giờ [ chuyến bay] | Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé [ nếu có] | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé [ nếu có]/ chặng. | 420.000đ/người/chặng + chênh lệch giá vé [nếu có] |
| Hành trình bay | Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé [ nếu có] | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé [nếu có]/chặng | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé [nếu có]/chặng |
| Nâng hạng | Không áp dụng | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé [nếu có]/chặng | 420.000đ/người + chênh lệch giá vé [nếu có]/chặng |
Chính sách hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng do dịch bệnh Covid – 19
Phí đổi ngày bay Vietjet Air mới nhất
Tùy theo từng hạng vé mà hãng hàng không Vietjet Air sẽ có quy định và mức phí thay đổi khác nhau. Cụ thể:
Đối với hạng ghế Sky Boss: hành khách được quyền thay đổi ngày bay miễn phí. Vietjet sẽ thu thêm phí chênh lệch [ nếu có]. Ngoài ra hành khách cũng có thể thay đổi chặng bay miễn phí + thu chênh lệch [nếu có].
Hạng vé Deluxe: Thu phí thay đổi 420.000đ/người/chặng và chênh lệch giá vé [nếu có].
Hạng Eco: Thu phí thay đổi 420.000đ/người/chặng và chênh lệch giá vé [nếu có].
Lưu ý: Cả 2 hạng ghế Eco và Promo hành khách được thay đổi chặng bay thu phí thay đổi 420.000đ/người/chặng và chênh lệch giá vé [nếu có]. Hoặc nâng hạng ghế có thu phí.
Chính sách hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng do dịch bệnh Covid – 19
Điều kiện áp dụng
- Áp dụng đối với vé đã mua hoặc thay đổi trước ngày có lệnh phong tỏa của cơ quan chức năng.
- Việc hỗ trợ chỉ được áp dụng 1 lần đối với 1 vé.
Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho tất cả các hành khách của Vietjet Air có vé đi hoặc đến các tỉnh/ thành phố, sân bay lân cận với các tỉnh thành đó và có thời gian bay nằm trong khung thời gian phong tỏa theo lệnh của cơ quan chức năng.
Phương án hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng Covid – 19 Vietjet Air
| Phương án hỗ trợ | Hành khách có vé đi hoặc đến tỉnh/ Thành phố/ sân bay bị phong tỏa | Hành khách có điểm đi/ điểm đến tại các sân bay lân cận tỉnh/ thành phố bị phong tỏa |
| Thời gian áp dụng | Thời gian bay nằm trong khung thời gian phong tỏa của cơ quan chức năng | |
| Quy định về thời gian thực hiện thay đổi ngày/ hành trình/ hoàn bảo lưu | Thay đổi ngày/ hành trình: Thông báo trước 3 tiếng so với thời gian khởi hành chặng bay mới. | Thông báo trước ít nhất 3 tiếng so với giờ khởi hành của chuyến bay |
| Hoàn bảo lưu: Tự động bảo lưu cho hành khách sau 24 tiếng nếu hành khách không thực hiện việc đổi vé. | ||
| Thay đổi ngày/ hành trình bay miễn phí hoàn toàn | Áp dụng đổi sang hành trình tương tự [HAN, HPH,…]. Giờ bay mới không quá 72 tiếng so với giờ bay cũ | Không được hỗ trợ |
| Thay đổi ngày/ hành trình bay miễn phí phí thay đổi, thu chênh lệch giá vé [ Nếu có] | – Được hỗ trợ. – Áp dụng đổi sang hành trình, ngày bay khác. | |
| Hoàn bảo lưu | – Được hỗ trợ. – Bảo lưu vé trong thời gian 365 ngày so với chặng bay ban đầu bị ảnh hưởng. – Hoàn bảo lưu cho chặng không thể thực hiện và chặng liền kề trong cùng PNR hoặc khác PNR khởi hành trong vòng 72h so với giờ khởi hành của chuyến bay bị ảnh hưởng. | |
| Giấy tờ cần cung cấp | Không cần cung cấp | – Bản thân hành khách: Giấy tờ chứng minh cư trú tại các tỉnh/ thành phố bị phong tỏa như: Hộ khẩu, giấy Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu, hoặc xác nhận hợp pháp của cơ quan chức năng về việc khách có mặt trên địa bàn trong thời gian cách ly/ cấm vận theo quy định của nhà nước. Giấy xác nhận phải hiển thị rõ ngày lập, có mộc pháp lý và thời gian khách có mặt tại địa phương… – Người thân đi kèm: Chứng minh mối quan hệ với hành khách có địa chỉ cư trú ở các tỉnh/ thành phố bị phong tỏa như Giấy khai sinh, Giấy đăng ký kết hôn…. |
📲Những lưu ý khi hoàn đổi vé Vietjet Air
Nếu hành khách muốn đổi vé máy bay khứ hồi ngoài việc bạn cần chú ý về thời gian. Cần liên hệ sớm với hãng hàng không khi muốn thay đổi vé. Bạn còn cần phải lưu ý đến hạng ghế ngồi ban đầu và ghế mong muốn được đổi của mình.
Để có thể hoàn đổi vé nhanh chóng và thành công. Cũng như biết mức phí đổi ngày bay vietjet mới nhất. Hãy gọi điện đến phòng vé Aivivu cung cấp cho họ tên khách, mã chỗ [code vé], ngày khởi hành, điểm khởi hành.
Để nhân viên phòng vé có thể kiểm tra chính xác cho bạn. Các nhân viên cũng sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chính xác nhất về thủ tục hoàn đổi. Hay việc bạn có được chấp nhận hoàn đổi vé máy bay hay không. Cũng như lịch bay của Vietjet để bạn dễ dàng lựa chọn.
Cũng tương tự như với nhiều hãng hàng không khác. Vietjet Air không hoàn vé cho hầu hết các hạng vé, không đổi tên cho vé khuyến mãi. Các trường hợp khác như đổi ngày bay, đổi chặng bay, bảo lưu vé….sẽ được hỗ trợ đổi với từng hạng mục cụ thể mà chúng tôi đã cung cấp trong bảng phía trên.
Làm sao để trả và hủy vé máy bay Vietjet năm 2022
Hãng hàng không Vietjet Air không chấp nhận hủy vé, trừ các trường hợp sau đây:
Trường hợp 1: chuyến bay delay 2 tiếng trở lên. VietJet Air phải thực hiện việc chuyển đổi hành trình hoặc chuyến bay khác. Để hành khách đến được điểm cuối của cuộc hành trình. Miễn trừ các điều kiện hạn chế về chuyển đổi hành trình. Hoặc chuyến bay và phụ thu liên quan [nếu có] cho hành khách.
Trường hợp 2: Nếu chuyến bay của Vietjet bị trễ 5 tiếng trở lên. Thì hãng bay phải hoàn toàn bộ tiền vé. Hoặc phần tiền vé chưa sử dụng. Số tiền hoàn trả được miễn trừ các điều kiện hạn chế về hoàn vé và phí hoàn vé [nếu có]. Vé đã mua thì không được phép bảo lưu. Nếu quý khách đã đặt vé khứ hồi, mà chặng đi không sử dụng thì chặng về vẫn có thể bay bình thường.
Có 2 cách nhanh nhất để bạn có thể đổi vé máy bay Vietjet Air đã mua. Bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 Hướng dẫn đổi vé máy bay vietjet dưới đây:
Cách 1: Đổi vé Vietjet bằng cách nhờ tổng đài hỗ trợ của hãng Vietjet Air
Nếu bạn đặt vé Vietjet qua website của hãng thì bạn có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của Vietjet Air. Sau đó, bạn sẽ gặp được nhân viên hỗ trợ giúp bạn đổi vé dễ dàng. Bạn chỉ cần cung cấp mã đặt chỗ + tên hành khách + thông tin bạn muốn thay đổi là sẽ được thay đổi vé Vietjet ngay lập tức.
Cách 2: Đổi vé Vietjet thông qua Aivivu đại lý Vietjet chính thức
Nếu bạn đặt vé máy bay đi Phú Quốc Vietjet Air thông qua phòng vé. Bạn có thể gọi điện đến tổng đài của phòng vé bạn đã đặt vé. Sau đó yêu cầu thay đổi thông tin vé Vietjet. Lưu ý Aivivu không hỗ trợ đối với khách hàng mua vé máy bay tại đại lý, phòng vé khác.