Trong trường hợp khách hàng nhập mật khẩu sai 5 lần liên tiếp hoặc nhập mã bảo mật sai 5 lần liên tiếp, tài khoản eMB của Quý khách sẽ bị tạm khoá. Để mở khoá tài khoản eMB, Quý khách mang theo chứng minh thư/hộ chiếu đến bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch nào của Ngân hàng Quân Đội để được hướng dẫn làm thủ tục cấp lại mật khẩu mới. Hoặc Quý khách cũng có thể điền sẵn thông tin vào Đề nghị thay đổi thông tin sử dụng dịch vụ eMB trước khi đến Ngân hàng.
Đề nghị thay đổi thông tin sử dụng dịch vụ - Khách hàng cá nhân [download]
Đề nghị thay đổi thông tin sử dụng dịch vụ - Khách hàng tổ chức [download]
Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, mời Quý khách liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng MB247:
Hotline: 1900.54.54.26; [04] 3767.4050. Fax: [04] 3767.4044. Email:
Hoặc liên hệ với chi nhánh/phòng giao dịch của Ngân hàng Quân Đội nơi gần nhất.