Đổi vé máy bay trước bao lâu

Trong những trường hợp bạn gặp việc bận và không thể thực hiện được chuyến bay đã đặt vé trước của mình. Nhưng lúc đó bạn buộc phải hủy vé máy bay, tuy nhiên việc hủy vé máy bay mất bao nhiêu tiền hay có được hoàn tiền khi hủy vé máy bay không thì không phải ai cũng nắm rõ.

• Người dân cả nước bắt buộc đeo khẩu trang khi đi tàu, xe, máy bay
• 36 vật cấm mang theo người khi lên máy bay

1. Hủy vé máy bay do Covid 19

Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản hỏa tốc gửi các hãng hàng không về việc giải quyết đối với những hành khách không thể thực hiện được chuyến bay do ảnh hưởng của dịch Covid-19.

Theo đó, dịch Covid-19 bùng phát tại một số địa phương trong cả nước khiến nhiều hành khách đã mua vé nhưng không thể thực hiện được chuyến bay, gây thiệt hại cho các hãng hàng không và hành khách, đặc biệt là tại các khu vực bị cách ly, phong tỏa.

Trên cơ sở ý kiến của các cơ quan, đơn vị liên quan tại cuộc họp ngày 1-2-2021, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản hỏa tốc yêu cầu các hãng hàng không khẩn trương thực hiện đổi vé, hoàn vé [tiền mặt hoặc voucher nếu có sự đồng ý của hành khách], kể cả đối với vé có các điều kiện hạn chế [không được đổi ngày/giờ bay, không đổi hành trình, không hoàn vé] đối với hành khách đã mua vé nhưng không thực hiện được chuyến bay do ở khu vực bị phong tỏa, cách ly trên các đường bay hãng vẫn khai thác bình thường.

Đồng thời Cục Hàng không cũng yêu cầu các hãng hàng không khẩn trương triển khai cụ thể về quy trình, thủ tục đổi vé, hoàn vé nêu trên và kịp thời thông tin rộng rãi cho hành khách qua hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, trang thông tin điện tử, văn phòng, đại lý bán vé của hãng.

Liên quan đến việc đổi trả vé, đại diện Vietnam Airlines cho biết từ ngày 3-2-2021, hãng áp dụng một lần miễn lệ phí thay đổi, miễn điều kiện hạn chế đổi ngày bay, đổi hành trình cho các hành khách có quyết định cách ly của cấp có thẩm quyền; Khách bị ảnh hưởng bởi quy định phong tỏa, hạn chế đi lại của các cơ quan chức năng.

Khách cần xuất trình giấy tờ hợp lệ được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền về việc khách có mặt trên địa bàn và thời gian bị cách ly, hạn chế đi lại tại khu vực bị phong tỏa. Giấy tờ này cần ghi rõ ngày xác nhận. Hỗ trợ này áp dụng đối với hành khách có vé hành trình nội địa, được xuất trước hoặc trong ngày ra quyết định cách ly, phong tỏa của cơ quan chức năng, đồng thời có ngày bay nằm trong thời gian bị cách ly, phong tỏa.

Để được hỗ trợ, hành khách có thể gửi yêu cầu đến một trong các kênh liên hệ sau: Tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng 19001100; gửi thư điện tử tới địa chỉ ; trang facebook của Vietnam Airlines tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines; các phòng vé chính thức của Vietnam Airlines trên toàn quốc.

2. Điều kiện và quy định hủy vé Vietnam Airlines

Thông thường việc hủy vé máy bay của hãng Vietnam Airlines sẽ chia làm 2 trường hợp đó là hoàn do nhu cầu từ khách hàng và hủy vé do trễ chuyến hay hủy chuyến của hãng.

Với những trường hợp bạn hoàn vé do lý do cá nhân chủ quan thì bạn có thể liên hệ đến trực tiếp phòng vé của hãng để tiến hành hủy vé. Trong trường hợp này bạn sẽ chịu các khoản phí hoàn vé theo quy định tương ứng với hạng vé mà bạn đã mua. Phí để tiến hành hủy vé sẽ còn phù thuộc vào khoảng thời gian bạn tiến hành hủy vé so với thời gian bay. Sau khi trừ đi phí hủy vé bạn sẽ được nhận lại khoản tiền đã bỏ ra lúc mua vé.

Còn với trường hợp bạn hoàn vé do lịch trình bay của hãng có sự thay đổi hay hủy chuyến thì bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã mua vé và không thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào khác. Bên cạnh việc hoàn lại giá vé Vietnam Airline cũng sẽ hoàn lại toàn bộ các loại phí, thuế hay chi phí phần phụ thu nếu bạn chưa được sử dụng dịch vụ đó.

Với 2 trường hợp như trên hy vọng bạn đã có thể tự tìm được cho mình đáp án của câu hỏi hủy vé máy bay mất bao nhiêu tiền của hãng hàng không Vietnam Airlines. Tuy nhiên chính sách và quy định về phí hoàn lại vé cũng tùy vào từng hạng vé bạn đã mua, sẽ có những hạng ghế bạn được hoàn lại tiền vé và cũng có những loại ghế bạn sẽ không nhận được tiền mua vé và phải bỏ vé.

3. Hủy vé máy bay Vietnam Airlines có được hoàn tiền hay mất thêm phí

Đối với hãng hàng không Vietnam Airlines chỉ có những trường hợp bạn mua vé hạng thương gia, phổ thông linh hoạt hay phổ thông tiêu chuẩn thì mới được hoàn lại tiền vé máy bay khi bạn hủy vé. Với từng loại ghế thì bạn phải trả tiền hủy vé với mức từ 400.000đ đến 700.000đ phụ thuộc vào ngày hủy ghế. Sau khi trừ đi khoản tiền hủy vé này với tiền giá vé bạn đã bỏ ra mua ban đầu thì bạn sẽ nhận lại được số tiền còn lại.

4. Cách hủy vé máy bay hãng Vietnam Airlines như thế nào

Đầu tiên nếu bạn muốn hủy vé và hoàn lại tiền vì lý do chủ quan cá nhân thì có thể liên hệ trực tiếp với phòng vé của hãng theo số điện thoại 1900 2690, bạn sẽ được nhân viên kiểm tra và tư vấn về các khoản phí hủy vé và cách nhận lại tiền như thế nào. Bên cạnh đó bạn cũng có thể đến trực tiếp quầy vé của hãng hay các đại lý vé máy bay nếu bạn mua vé tại đại lý để được hướng dẫn thêm.

Tài liệu của HoaTieu.vn.