Nếu không dùng tài khoản Gmail, chẳng hạn như khi đi nghỉ hoặc không có quyền truy cập Internet, thì bạn có thể thiết lập thư trả lời tự động để tự động thông báo cho mọi người là bạn sẽ không thể trả lời họ ngay lập tức. Khi mọi người gửi thư cho bạn, họ sẽ nhận được email trả lời có chứa những gì bạn đã viết trong thư trả lời tự động của bạn. Lưu ý: Nếu bạn có chữ ký Gmail, thì chữ ký sẽ hiển thị ở cuối thư trả lời tự động. Khi bật tùy chọn thư trả lời tự động, bạn sẽ thấy một biểu ngữ ở trên cùng hộp thư đến hiển thị tiêu đề của thư trả lời tự động mà bạn tạo. Để
tắt tùy chọn thư trả lời tự động, hãy nhấp vào Kết thúc ngay. Tùy chọn thư trả lời tự động bắt đầu lúc 12:00 giờ đêm vào ngày bắt đầu và kết thúc lúc 11:59 đêm vào ngày kết thúc, trừ khi bạn kết thúc sớm hơn. Trong hầu hết trường hợp, thư trả lời tự động của bạn chỉ được gửi cho mọi người vào lần đầu tiên họ gửi thư cho bạn. Sau đây là những lúc một người có thể thấy thư trả lời tự
động của bạn nhiều lần:Bật hoặc tắt tùy chọn thư trả lời tự động
Thiết lập thư trả lời tự động
Tắt tùy chọn thư trả lời tự động
Thời điểm thư trả lời tự động của bạn được gửi
Lưu ý: Thư được chuyển đến thư mục thư rác và thư được gửi đến danh sách gửi thư mà bạn đăng ký sẽ không nhận được thư trả lời tự động.
Tìm trạng thái không có mặt tại văn phòng
Bạn có thể thấy trạng thái không có mặt tại văn phòng trong Gmail.
Nếu ai đó không có mặt tại văn phòng, thì Gmail sẽ hiện trạng thái của họ là không có mặt tại văn phòng khi bạn soạn email cho họ. Bạn vẫn có thể gửi email nhưng họ có thể không trả lời cho đến khi họ trở lại văn phòng. Nếu đã bật ứng dụng Chat trong Gmail, thì bạn cũng sẽ thấy trạng thái của họ là không có mặt tại văn phòng khi bạn gửi tin nhắn trực tiếp.
Nếu ai đó không có quyền xem sự kiện không có mặt tại văn phòng mà bạn tạo, thì Gmail sẽ không hiển thị rằng bạn không có mặt tại văn phòng.
Chia sẻ trạng thái không có mặt tại văn phòng
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Nếu bạn đang gặp sự cố khi tải email xuống từ tài khoản cũ của mình vào Gmail hoặc nếu các email bị thiếu hoặc bị xóa sau khi bạn nhập, hãy làm theo các mẹo dưới đây. Nếu bạn chỉ muốn nhận thư mới, hãy thiết lập chế độ chuyển tiếp tự
động. Nếu bạn đang gặp sự cố khi nhập thư của mình, hãy thử từng bước dưới đây. Sau khi bạn thử từng bước, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy kiểm tra xem chương trình mà Gmail dùng để nhận thư từ các tài khoản khác có gặp sự cố hay không. Chọn loại tài khoản bạn đang gặp sự cố khi nhập từ đó: Nhà cung cấp dịch vụ email khác Nếu bạn đang gặp sự cố khi nhập email từ tài khoản email khác, chẳng hạn như Outlook hoặc Yahoo, hãy kiểm tra các
tùy chọn cài đặt trong tài khoản email khác của bạn. Hãy đảm bảo là: Nếu việc điền thông tin chính xác không hiệu quả hoặc nếu nhà cung cấp khác của bạn không cấp quyền truy cập POP, hãy liên hệ với nhà cung cấp đó. Một địa chỉ Gmail
khác Nếu bạn đang gặp sự cố khi nhập thư từ địa chỉ Gmail khác, bao gồm cả địa chỉ bạn có thông qua cơ quan, trường học hoặc một tổ chức khác, hãy thử các bước sau. Nếu bạn chọn không cho Gmail chặn một số ứng dụng và tài khoản, thì quá trình nhập có thể bắt đầu hoạt động. Trong tài khoản bạn đang nhập từ đó, hãy thử cho phép truy cập vào tài
khoản của bạn. Bước 1: Trong tài khoản bạn muốn nhập từ đó, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã thiết lập POP.Những cách khắc phục nhanh nên thử trước
Khắc phục sự cố kết nối với tài khoản khác
Thay đổi các tùy chọn cài đặt truy cập của bạn
Kiểm tra các tùy chọn cài đặt POP của bạn
- Trên máy tính, hãy mở tài khoản email của bạn.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả tùy chọn cài đặt.
- Mở thẻ "Chuyển tiếp và POP/IMAP".
- Trong mục Tải xuống POP", kiểm tra xem có thông báo là "POP được bật" không.
Bước 2: Trong tài khoản bạn muốn nhập từ đó, hãy kiểm tra cài đặt nhập của bạn.
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt Xem tất cả tùy chọn cài đặt.
- Mở thẻ "Tài khoản và nhập".
- Trong mục "Kiểm tra thư từ tài khoản khác", hãy chọn tài khoản bạn đang cố nhập từ đó.
- Đảm bảo bạn đang sử dụng các tùy chọn cài đặt sau:
- Tên người dùng: Địa chỉ email đầy đủ của bạn [ví dụ: ]
- Mật khẩu: Mật khẩu Gmail của bạn
- Máy chủ POP: pop.gmail.com
- Cổng: 995
- Để lại một bản sao của thư đã truy xuất trên máy chủ: Bỏ chọn
- Luôn sử dụng kết nối an toàn [SSL] khi truy xuất thư: Có chọn
- Nếu bạn không nhận được email sau 2 giờ, hãy kiểm tra các sự cố khác.
Các sự cố khác khi nhận email
Nếu bạn gặp một trong các sự cố sau đây, hãy thử lại sau hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email khác:
- Kết nối đã hết thời gian chờ
- Đặt lại kết nối
- Email đến nhiều hơn một lần
- Email đến theo thứ tự không chính xác
- Vẫn nhận được email mới sau khi bạn đã dừng nhập
Đối với các sự cố dưới đây, hãy làm theo các bước. Nếu các bước này không có tác dụng, hãy thử lại sau hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email khác của bạn.
Lỗi đọc
Xóa hoặc di chuyển email cũ nhất không được nhập.
Dòng trống
Hãy tìm email có dấu chấm duy nhất trên một dòng riêng. Xóa email này.
Quá nhiều thư trên máy chủ khác
Tài khoản khác của bạn có nhiều email hơn số email mà Gmail có thể nhập. Bạn có thể:
- Xóa email khỏi hộp thư đến khác của bạn
- Di chuyển một số email từ hộp thư đến của bạn vào các thư mục
Một số email không đến đích
Thử tìm thư của bạn theo cách sau:
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Trong thanh tìm kiếm ở phía trên, nhập "in:anywhere" và sau đó là cụm từ tìm kiếm của bạn.
- Nhấn vào Return hoặc Enter.
Bạn cũng có thể kiểm tra các thư mục trong tài khoản email khác của mình để tìm thư không nhập được.
Không thể tìm thấy email sau khi nhập
Nếu một số email của bạn bị thiếu sau khi nhập, hãy làm theo các bước dưới đây. Sau khi bạn thử từng bước, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Bước 1: Kiểm tra thư trong chuỗi trò chuyện
Gmail đặt mọi thư trả lời của một email trong một chuỗi trò chuyện. Cách xem tất cả email trong một chuỗi:
- Mở Gmail.
- Mở email.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Mở rộng tất cả
. Toàn bộ email sẽ hiển thị.
Bước 2: Kiểm tra kích thước email của bạn
Gmail không thể nhập email có kích thước 150 MB trở lên, bao gồm cả mọi tệp đính kèm.
Dưới đây là cách tìm email theo kích thước trong Gmail:
- Mở Gmail.
- Trong hộp tìm kiếm:
- Để tìm kiếm email theo kích thước, hãy nhập
size:
rồi nhập kích thước tính bằng byte. Ví dụ:size:1000000
- Để tìm kiếm các email lớn hơn một kích thước nhất định, hãy nhập
larger:
và tiếp theo là kích thước tính bằng byte. Ví dụ:larger:10M
- Để tìm kiếm các
email nhỏ hơn một kích thước nhất định, hãy nhập
smaller:
và tiếp theo là kích thước tính bằng byte. Ví dụ:smaller:10M
- Để tìm kiếm email theo kích thước, hãy nhập
Để kiểm tra kích thước của một email từ nhà cung cấp khác, chẳng hạn như Outlook hoặc Yahoo, hãy tham khảo dịch vụ hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp khác đó.
Vẫn gặp sự cố
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy kiểm tra các tùy chọn cài đặt tài khoản, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bên thứ ba hoặc đăng câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp của Gmail.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?