Bài viết này dành cho học viên. Nếu bạn là giáo viên, hãy truy cập vào đây. Sau đây là cách khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải khi dùng Lớp học. Bạn có thể đang cố đăng nhập vào Lớp học bằng tài khoản không đúng. Hãy kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản email được kết nối với Lớp học. Bạn đăng nhập vào Lớp học bằng một trong những tài khoản sau: Lưu ý: Bạn phải có kết nối Internet đang hoạt động thì mới đăng nhập được. Nếu bạn đã dùng đúng tài khoản email và mật khẩu mà vẫn không thể đăng nhập, thì có thể quản trị viên của trường bạn chưa tự động kích hoạt Lớp học cho học viên và người dùng mới. Hãy hỏi giáo viên của bạn.Tôi là giáo viên có tài khoản Google Workspace for Education nhưng khi đăng nhập thì tôi lại có vai trò là học viên
Tôi không thể đăng nhập vào Lớp học
Tôi quên mật khẩu của mình
-
Nếu trường học của bạn sử dụng Google Workspace for Education: Hãy yêu cầu giáo viên của bạn liên hệ với quản trị viên để đặt lại mật khẩu cho bạn.
Làm cách nào để chuyển đổi giữa các tài khoản người dùng?
Làm cách nào để đăng xuất?
On Android, you don't sign out of an account; instead, you remove your account from your device. Removing the account doesn't delete the it, so you'll still be able to use your account on other devices.
- In the Classroom app, tap Menu .
- Next to your name and email, tap the Down arrow Manage accounts.
- Tap Google.
- If needed, tap your account.
- At the top right, tap More Remove account.
- Tap Remove Account to confirm.
Mã lớp của tôi không hoạt động
- Nếu trường học của bạn sử dụng Google Workspace for Education: Hãy yêu cầu giáo viên của bạn gửi cho bạn một mã lớp mới. Nếu mã lớp mới không hoạt động, hãy yêu cầu giáo viên liên hệ với quản trị viên của trường học.
- Nếu bạn là học viên sử dụng Tài khoản Google cá nhân bên ngoài một trường học: Hãy yêu cầu giáo viên của bạn gửi cho bạn một mã lớp mới.
Một mã lớp chứa 6 hoặc 7 ký tự bao gồm chữ và số. Ví dụ: hjhmgrk hoặc g5gdp1.
Lưu ý: Bạn chỉ sử dụng mã lớp một lần để đăng ký. Bạn không cần sử dụng lại mã lớp này.
Tôi đã xóa hoặc quên mã lớp
Nếu bạn đã xóa, bị mất hoặc quên mã lớp trước khi tự thêm mình vào một lớp học, hãy yêu cầu giáo viên của bạn gửi lại mã hoặc đặt một mã mới.
Lưu ý: Bạn chỉ sử dụng mã lớp một lần để tham gia lớp học. Sau đó, bạn được đăng ký vào lớp học và không cần phải sử dụng lại mã này.
Tôi đã xóa lời mời tham gia lớp học
Nếu bạn làm mất lời mời tham gia lớp học trước khi tự thêm mình vào một lớp học, hãy yêu cầu giáo viên của bạn gửi lại lời mời này.
Lưu ý: Bạn chỉ sử dụng lời mời tham gia lớp học một lần để đăng ký. Bạn không cần sử dụng lại lời mời tham gia lớp học.
Tôi đã hủy đăng ký tham gia một lớp học và muốn đăng ký lại
Nếu bạn vô tình hủy đăng ký tham gia một lớp học, hãy yêu cầu giáo viên gửi lại cho bạn mã lớp hoặc lời mời.
Làm cách nào để tạo một lớp học?
- Nếu trường học của bạn sử dụng Google Workspace for Education: Học viên không thể tạo lớp học.
- Nếu bạn là học viên sử dụng Tài khoản Google cá nhân bên ngoài trường học: Hãy xem phần Tạo lớp học.
Tôi không thể đăng nhận xét
Giáo viên của bạn đã tắt tính năng đăng bài của lớp học đó. Hãy yêu cầu giáo viên cung cấp thêm thông tin.
Làm cách nào để khôi phục một bài đăng khi đã xóa?
Bạn không thể khôi phục một bài đăng khi đã xóa. Tuy nhiên, giáo viên của bạn có thể xem tất cả bài đăng mà bạn đã xóa.
Tôi không thể gửi hay nhận email
- Nếu trường học của bạn sử dụng Google Workspace for Education: Quản trị viên của trường bạn có thể đã tắt Gmail cho học viên. Hãy yêu cầu giáo viên của bạn liên hệ với quản trị viên.
- Nếu bạn là học viên sử dụng Tài khoản Google cá nhân bên ngoài một trường học: Hãy chuyển đến phần Trợ giúp về Gmail.
Nút Nộp bài không hoạt động
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi nhấp vào Nộp bài, hãy báo cho giáo viên của bạn biết.
Nếu bạn không thể nộp tệp đính kèm cho bài tập được giao, vui lòng thử những bước sau:
- Để lưu mọi phần bài tập bạn đã làm trong tệp đính kèm, hãy sao chép và dán phần bài tập đó vào một tài liệu trống.
- Ở phần bài tập của Lớp học, trong tệp đính kèm, hãy nhấp vào biểu tượng Xóa Tạo bản sao.
- Nhấp vào tệp đính kèm mới.
- Dán mọi phần bài tập đã lưu vào tệp mới.
- Nhấp vào Nộp bài.
Tôi không nhận được tệp đính kèm của giáo viên
Nếu bạn không nhận được tệp đính kèm mà giáo viên đã giao, hãy báo cho giáo viên của bạn biết.
Để biết thông tin về tệp đính kèm mà bạn được giao, hãy đọc phần Nộp bài tập.
Làm cách nào để thay đổi ngôn ngữ trong Lớp học?
Bạn thay đổi ngôn ngữ ưu tiên cho Tài khoản Google của mình. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem phần Thay đổi ngôn ngữ để thay đổi ngôn ngữ trên máy tính và thiết bị di động.
Chủ đề có liên quan
Google, Google Workspace, nhãn và các biểu trưng liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả tên công ty và sản phẩm khác là nhãn hiệu của các công ty liên kết với các nhãn hiệu đó.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Bước 1: Học viên vào website trường học dạng //subdomain.mobiedu.vn/
Bước 2: Học viên chọn Đăng nhập và điền đầy đủ thông tin tài khoản học viên vào màn hình đăng nhập để đăng nhập tài khoản.
Bước 1: Học viên truy cập website trường học tự do dạng //subdomain.mobiedu.vn/.
Bước 2: Học viên click vào Đăng ký. Học viên điền đầy đủ thông tin cần thiết để đăng ký tài khoản. [Số điện thoại để đăng ký tài khoản bắt buộc là số điện thoại di động]
Bước 3: Kích hoạt tài khoản. Sau khi điền đầy đủ thông tin học viên sẽ chuyển đến màn hình Kích hoạt tài khoản. Mã kích hoạt sẽ được gửi đến số điện thoại của học viên bằng SMS. Học viên điền mã OTP và chọn Xác nhận để kích hoạt tài khoản Học viên
Bước 1: Học viên đăng nhập tài khoản học viên trên website dạng subdomain.mobiedu.vn
Bước 2: Học viên truy cập Tài liệu để nhận các tài liệu được giảng viên chia sẻ.
Bước 3: Học viên click vào tên tài liệu để xem chi tiết tài liệu.
- Bước 1: Người dùng đăng nhập tài khoản học viên vào website trường học dạng subdomain.mobiedu.vn
- Bước 2: Truy cập Học trực tuyến để đến với danh sách lịch học trực tuyến
*Lưu ý: màn hình chỉ hiển thị các lịch học trực tuyến mà học viên được giảng viên gắn vào. Mặc định các lịch học hiển thị theo dạng ô.
Hoặc tham gia lớp học trực tuyến tại phần Khóa học của tôi → Vào học → Học trực tuyến
- Bước 3: Với những lịch học có trạng thái Đang mở, người dùng click nút Vào học để tham gia
*Lưu ý: Giảng viên cần vào mở phòng trước thì học viên mới có thể vào
+ Có 2 cách để vào phòng học trực tuyến
Cách 1: Tham gia bằng cách Tải ứng dụng học trực tuyến mSchool. Tài ứng dụng về và cài đặt. Cài đặt phần mềm xong chọn Tham gia lớp ngay để vào lớp.
Cách 2: Tham gia bằng cách Sử dụng phiên bản lớp học ảo trên website.
+ Sau khi cài đặt ứng dụng thành công, người dùng click Tham gia lớp ngay sẽ mở ra giao diện phòng học trực tuyến [bản app]
Người dùng có thể tắt/bật âm thanh và video.
Click vào Người tham gia để xem danh sách các thành viên đang online trong phòng
Click vào Trò chuyện để chat với các thành viên trong phòng
Click vào Phản ứng để chọn các icon cảm xúc
Click vào Rời khỏi cuộc họp để rời phòng học
*Với những lịch học có trạng thái Chưa bắt đầu thì học viên chưa thể vào phòng học
Click nút Vào học sẽ hiển thị màn hình đếm ngược thời gian đến lúc mở
*Người dùng click Dạng bảng để có thể xem lịch học hiển thị dưới dạng bảng
Người dùng bắt buộc phải chọn tìm kiếm theo giảng viên hoặc khóa học thì lịch học mới hiển thị
Click vào thẻ lịch học sẽ hiển thị popup thông tin chi tiết. Với những lịch học có trạng thái Đang mở, người dùng click nút Vào phòng để vào phòng học.
*Người dùng click Danh sách để có thể xem lịch học hiển thị dưới dạng danh sách
Bước 1: Đăng nhập tài khoản học viên vào website trường học dạng subdomain.mobiedu.vn
Bước 2: Truy cập Bài kiểm tra để đến với danh sách đề kiểm tra
Lưu ý: màn hình chỉ hiển thị các đề kiểm tra mà học viên được giảng viên gắn vào làm
Với đề dạng tổng hợp, người dùng click vào Làm bài.
Rồi chọn đáp án tương ứng.
Với đề dạng trắc nghiệm, người dùng click vào Làm bài. Click vào câu hỏi, xem gợi ý chỗ biểu tượng dấu chấm than và nhập đáp án tương ứng vào Phiếu trả lời câu hỏi trắc nghiệm. Sau đó chọn Hoàn thành để lưu lại bài làm.
Với đề dạng tự luận, người dùng tải các file đáp án lên theo các chuẩn file được cho phép.
Chọn Hoàn thành để nộp bài.
Đối với bài trắc nghiệm khi người dùng chọn Hoàn thành sẽ hiển thị kết quả điểm bài làm luôn. Câu hỏi tự luận sẽ có kết quả sau khi giảng viên chấm bài.
Sau khi giảng viên chấm bài, học viên chọn Xem chi tiết để xem chi tiết bài chấm tự luận hoặc trắc nghiệm. Đối với bài tự luận, học viên sẽ xem được bài chấm chi tiết của giảng viên bao gồm điểm, lời phê và chấm chi tiết trên bài làm.
Bước 1: Học viên truy cập website dạng //subdomain.mobiedu.vn/ và đăng nhập tài khoản
Bước 2: Học viên truy cập menu Khóa học. Danh sách tất cả khóa học và gói khóa học của trường sẽ hiển thị
Bước 3: Chọn khóa học bạn muốn tham gia và click Chi tiết
Bước 4: Học viên click Đăng ký tham gia để mua khóa học. Nếu như học viên muốn mua nhiều khóa học một lúc chọn Thêm vào giỏ hàng, sau đó truy cập ký hiệu giỏ hàng để Thanh toán.
Bước 5: Vào giỏ hàng. Chọn Thanh toán để mua khóa học theo hình thức thanh toán giảng viên đã cài đặt
+ Nếu học viên có mã giảm giá có thể nhập mã giảm giá ở bước này. Sau đó chọn Phương thức thanh toán, điền thông tin và click Thanh toán.
Thanh toán giá trị đơn hàng theo phương thức thanh toán đã chọn.
Bước 6: Sau khi thanh toán thành công, giảng viên sẽ gửi đến bạn mã kích hoạt khóa học. Bạn vào menu Kích hoạt khóa học và nhập mã kích hoạt để nhận khóa học
Bước 1: Học viên đăng nhập tài khoản trên website trường học dạng //subdomain.mobiedu.vn/
Bước 2: Học viên vào menu Khóa học của tôi. Danh sách các khóa học học viên đã đăng ký tham gia sẽ hiển thị
Bước 3: Học viên chọn khóa muốn học và click Vào học
Bước 4: Click vào Bài học &Tài liệu, vào từng bài học để mở xem video bài học
Để gửi câu hỏi cho giảng viên, các học viên click vào Câu hỏi thảo luận
Chọn Gửi câu hỏi mới để gửi câu hỏi cho giảng viên.