Cách khắc phục lỗi không download được trên store năm 2024
|
Có nhiều nguyên nhân gây ra sự cố này, điển hình nhất là do lỗi bộ nhớ cache của Microsoft Store, các file DLL chưa được đăng ký, các file hệ thống bị hư hỏng, Windows Update bị sai gây lỗi trong quá trình cài đặt bản vá. Show
Trước khi thực hiện sửa lỗi bạn hãy thử kiểm tra cập nhật cho Windows 10 một lần nữa và khởi động lại máy, nếu vẫn không khắc phục được hãy theo các bước sửa lỗi sau. 1. Chạy trình khắc phục sự cố Windows Store Apps troubleshooterBấm phải chuột vào nút Start > chọn Settings > Updates & Security > Troubleshoot. Chọn vào Windows Store Apps troubleshooter trong danh sách và khởi chạy nó. Theo nhiều người dùng đã xác nhận thì chỉ cần chạy trình khắc phục sự cố Windows Store Apps là có thể giải quyết được vấn đề. Tính năng này sẽ tự động tìm kiếm những sự cố của Microsoft Store và sửa lỗi giúp bạn. 2. Xóa bộ nhớ đệm cho Microsoft StoreNếu các tập tin của bộ nhớ đệm (cache) của Microsoft Store bị hư hỏng sẽ ảnh hưởng đến giao tiếp giữa Microsoft Store và các dịch vụ Microsoft có liên quan. Hãy xóa bộ nhớ đệm cho cửa hàng ứng dụng bằng cách: Bấm vào nút Start > gõ “cmd” > nhấp phải chuột vào dòng Command Prompt và chọn Run as administrator. Trong cửa sổ nhập lệnh, gõ wsreset.exe và nhấn Enter để bắt đầu xóa bộ nhớ đệm. Sau khi hoàn thành hãy khởi động lại máy tính và thử tải ứng dụng lại từ Microsoft Store. Nhập lệnh wsreset.exe để xóa bộ nhớ đệm cho Microsoft Store Ảnh chụp màn hình 3. Reset lại Microsoft StoreBạn có thể Reset lại toàn bộ thiết lập của Microsoft Store để đưa cửa hàng ứng dụng này về như mặc định. Truy cập vào Settings > Apps > Apps and features > trong ô tìm kiếm gõ “Microsoft Store” > trong kết quả trả về bấm vào dòng Advanced options > cuối cùng bấm Reset để đặt lại. Bấm Reset để khôi phục mặc định cho ứng dụng Microsoft Store Ảnh chụp màn hình 4. Dọn dẹp toàn bộ file tạm hệ thốngNếu đã dọn dẹp bộ nhớ đệm cho Microsoft Store rồi thì bạn cũng nên làm điều này với các tập tin tạm của hệ thống, vì chúng thường có liên quan đến nhau và gây gián đoạn kết nối giữa các dịch vụ của Microsoft Store và Microsoft. Hãy sử dụng Disk Cleanup Tool để thực hiện việc này: bấm vào menu Start > nhập từ khóa “disk cleanup” và bấm chọn Disk Cleanup để mở ứng dụng. Tiếp theo chọn vào phân vùng hệ thống (thường là C:\) và bắt đầu dọn dẹp. 5. Reset lại các thành phần của Windows UpdateHãy sử dụng công cụ Fix WU Utility để đăng ký lại các tập tin DLL và khôi phục các thiết lập mặc định của Windows Update. Sau đó khởi động lại hệ thống và thử kiểm tra Microsoft Store lại. Microsoft Store là nơi tốt nhất để tải các ứng dụng cho laptop. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải vấn đề không thể tải được ứng dụng. Hãy cùng nhau tìm hiểu cách khắc phục!1. Nguyên nhân phổ biếnCác nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi Microsoft Store bao gồm: - Sự cố mạng không ổn định. - Cache của Microsoft Store bị lỗi. - Laptop của bạn có thể không đồng bộ với ngày giờ và khu vực hiện tại. - Các file DLL chưa được đăng ký có thể gây lỗi. Người dùng thường cảm thấy phiền lòng khi máy tính gặp sự cố. - Các file hệ thống bị hỏng có thể là nguyên nhân của vấn đề. - Lỗi trong quá trình cài đặt bản vá do Windows Update bị sai. - Ứng dụng bị hạn chế ở một số quốc gia. - Ứng dụng đã bị loại bỏ. Để sửa các sự cố này, hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây! 2. Cách kiểm tra và khắc phục lỗiĐảm bảo kết nối mạng và routerViệc quan trọng nhất là hãy kiểm tra xem kết nối mạng và router của bạn đang hoạt động ổn định hay không. Nếu không có kết nối internet, việc tải ứng dụng sẽ không thể thực hiện được. - Cách kiểm tra: Đảm bảo router hiển thị đèn đúng cách. - Cách khắc phục: + Hãy tắt và kết nối lại mạng/WiFi trên máy tính hoặc chuyển sang kết nối mạng khác. + Ngoài ra, bạn cũng có thể thử reset lại router. + Tiếp theo, kiểm tra kết nối bằng cách truy cập trình duyệt xem mạng internet đã ổn định chưa. Khi đèn trên router WiFi sáng đầy đủ Kiểm tra thời gian và khu vựcCó thể lỗi không tải được ứng dụng xuất phát từ việc laptop không đồng bộ đúng với ngày, tháng, năm và giờ hiện tại của khu vực. - Cách kiểm tra: Kiểm tra xem ngày, tháng, năm và giờ trên laptop có đúng với thời gian hiện tại không. - Các khắc phục: Điều chỉnh ngày và giờ sao cho phù hợp với thời gian hiện tại. Bước 1: Kiểm tra như sau: Nhấn tổ hợp phím Windows + I > Chọn Thời gian & Ngôn ngữ. Vào cài đặt thời gian và ngôn ngữ Bước 2: Chọn Ngày & giờ > Mở thanh điều lệnh tại Đặt thời gian tự động. Chọn cài đặt thời gian Bước 3: Tiếp theo chọn Khu vực > Chọn Việt Nam tại Quốc gia hoặc khu vực và Tiếng Việt (Việt Nam) tại Định dạng khu vực. Chọn cài đặt khu vực Cập nhật Microsoft StoreCập nhật Microsoft Store để khắc phục lỗi và đảm bảo trạng thái của các ứng dụng được cập nhật liên tục. - Một số nguyên nhân gây ra lỗi như: + Ứng dụng không có sẵn trong quốc gia hoặc khu vực của bạn. + Ứng dụng đã bị xóa bởi Microsoft. + Ứng dụng này không tương thích với thiết bị của bạn. + Gia đình Microsoft có thể làm ẩn đi một số ứng dụng. + Máy tính của bạn đã được cập nhật gần đây nhưng chưa khởi động lại. + Máy tính của bạn không có quyền sử dụng các ứng dụng khác của Microsoft Store. - Cách khắc phục: Thực hiện cập nhật Microsoft Store. Bước 1: Nhấn vào nút Bắt đầu > Chọn Microsoft Store. Mở cửa sổ Microsoft Store Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm > Chọn Tải và Cập Nhật. Chọn cập nhật ứng dụng Bước 3: Chọn Nhận cập nhật. Chọn cập nhật Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhấtMột nguyên nhân khác có thể là ứng dụng không tương thích với phiên bản Windows hiện tại của máy tính bạn. - Cách kiểm tra: Kiểm tra phiên bản Windows tương thích với ứng dụng và xem máy tính của bạn có đáp ứng được hay không. - Cách khắc phục: Kiểm tra và cập nhật máy tính lên phiên bản mới nhất theo các bước sau. Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I > Chọn Cập nhật & Bảo mật. Vào cập nhật và bảo mật Bước 2: Chọn Cập nhật Windows > Chọn Kiểm tra cập nhật. Nếu có bản cập nhật, bạn nhấn chọn Cài đặt ngay. Chọn cập nhật phần mềm Sử dụng công cụ TroubleshooterTroubleshooter là một công cụ giúp bạn dễ dàng khắc phục các lỗi hiện tại trên laptop của mình. Lúc này, Troubleshooter sẽ kiểm tra và sửa chữa một số lỗi xuất hiện trong Windows Store. - Cách khắc phục: Truy cập vào Troubleshooter, tìm và sửa các lỗi. Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I > Chọn Cập nhật & Bảo mật. Vào cập nhật và bảo mật Bước 2: Chọn Troubleshoot > Chọn Additional troubleshooters. Chọn mục Troubleshoot Bước 3: Chọn Ứng dụng Windows Store > Chọn Chạy Troubleshooter. Chọn sửa lỗi trong Windows Store Xóa bộ nhớ đệmXóa bộ nhớ đệm sẽ giúp máy tính của bạn hoạt động mượt mà hơn và khắc phục nhanh chóng các lỗi không mong muốn. - Cách khắc phục: Xóa bộ nhớ đệm thông qua Command Prompt. Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R > Nhập 'cmd' > Chọn OK. Mở cửa sổ Command Prompt Bước 2: Gõ 'wsreset.exe' > Nhấn Enter. Nhập lệnh Khôi phục lại Microsoft StoreTrong quá trình sử dụng máy tính, có thể bạn đã gặp một số sự cố gây ảnh hưởng đến hoạt động của Microsoft Store. - Cách khắc phục: Đặt lại Microsoft Store về trạng thái ban đầu. Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I > Chọn Apps. Vào mục Apps Bước 2: Chọn Apps & features > Tìm kiếm 'microsoft store' > Chọn Advanced options. Vào mục ứng dụng Bước 3: Chọn Reset. Chọn reset Dọn dẹp toàn bộ file tạm hệ thốngFile tạm hệ thống và Microsoft Store liên quan chặt chẽ, vì vậy khi file tạm quá tải, có thể ảnh hưởng đến Microsoft Store. - Cách khắc phục: Sử dụng Disk Cleanup để dọn dẹp file tạm hệ thống, giúp máy tính hoạt động nhanh và mạnh mẽ hơn. Bước 1: Chọn biểu tượng tìm kiếm > Nhập 'disk cleanup' > Bấm chọn Disk Cleanup. Vào ứng dụng Disk Cleanup Bước 2: Chọn OK. Chọn OK Bước 3: Chọn Clean up system files > Chọn OK. Chọn xóa các file Reset lại các yếu tố Windows UpdateKhi các yếu tố trong Windows Update bị thay đổi cũng sẽ dẫn đến việc lỗi trong quá trình cập nhật. - Các khắc phục: Reset lại các yếu tố Windows Update bằng FixWU để cập nhật được diễn ra bình thường. Bước 1: Tải ứng dụng TẠI ĐÂY > Giải nén file đã tải. Bước 2: Chọn ứng dụng FixWU. Cài đặt FixWU Bước 3: Chọn Fix Windows Update. Chọn sửa lỗi Kích hoạt đăng ký lại Windows StoreNếu đã thử các cách trên mà vẫn không thể tải ứng dụng trên Windows Store thì bạn nên kích hoạt lại đăng ký. - Cách khắc phục: Sử dụng Windows PowerShell để kích hoạt lại đăng ký. Bước 1: Chọn biểu tượng tìm kiếm > Nhập 'powershell' > Chọn Windows PowerShell. Tìm kiếm ứng dụng Windows PowerShell Bước 2: Nhập đoạn mã > Nhấn Enter. Nội dung đoạn mã: '& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}' Nhập đoạn mã Đây là hết bài viết về cách khắc phục vấn đề không thể tải ứng dụng từ Microsoft Store. Cảm ơn bạn đã đọc và đừng quên đón đọc những bài viết tiếp theo của chúng tôi! Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected] |
