Việc tiếp cận phủ sóng thương hiệu đến với khách hàng mới là một điều hết sức quan trọng, là quyết định sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, xây dựng một hoạch truyền thông là điều hết sức cần thiết đối với nhãn hàng, doanh nghiệp. Một kế hoạch có sự đầu tư tốt sẽ là một trong những con đường thuận lợi dẫn giúp chúng ta tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng hơn.
I/ TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
1. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG LÀ GÌ?
Kế hoạch truyền thông là một bản kế hoạch bao gồm đầy đủ những thông tin, mục tiêu và các phương thức thực hiện. Kế hoạch vạch ra để đạt những mục tiêu truyền thông mong muốn. //marketingevent.vn/
2. LÝ DO NÊN LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Bất cứ việc gì muốn đạt được hiệu quả, chúng ta nên việc tạo ra một bản kế hoạch trước khi thực hiện để đi đúng lộ trình, tiết kiệm thời gian và chi phí. Và truyền thông cũng không ngoại lệ, dưới đây là tác dụng của việc lập kế hoạch truyền thông:
- Việc lập ra bảng kế hoạch truyền thông giúp chúng ta chia nhỏ được mục tiêu và xác định được quy trình hướng đi để đạt được mục tiêu lớn đặt ra. Chúng ta đã có được bảng kế hoạch, khi phân công công việc cho nhân viên cũng sẽ dễ dàng và các bộ phận liên quan sẽ phối hợp hiệu quả hơn.
- Kế hoạch giúp người quản lý giám sát được công việc dễ dàng, kiểm tra được hiệu quả công việc. Xác định và đoán trước được những rủi ro, khó khăn phía trước mà doanh nghiệp có thể gặp phải từ đó giúp doanh nghiệp chủ động trong việc tránh hoặc ứng phó với khó khăn.
- Có được một bản kế hoạch đầy đủ, sẽ làm cho công việc thực hiện đúng thứ tự các công việc, giúp tiết kiệm thời gian và cả chi phí cho doanh nghiệp.//marketingevent.vn/
3. NHỮNG LƯU Ý KHI LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Để bắt tay vào lập kế hoạch truyền thông cần lưu ý các vấn đề then chốt sau:
- Cần xác định mục tiêu truyền thông cụ thể, rõ ràng. Nên xác định những mục tiêu cụ thể có thể đạt được trong thời gian tới, tránh những mục tiêu “ảo tường” xa vời, không thực hiện được.
- Trình bày kế hoạch truyền thông ngắn gọn, dễ hiểu. Không dùng câu chữ dài dòng, từ nhiều nghĩa, từ không đúng mục đích chung.
- Tùy theo đối tượng hướng tới mà sử dụng những ngôn ngữ phù hợp, nếu cần thiết hãy có những chú thích thích hợp cho người đọc
- CÁCH LẬP MỘT BẢNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Bắt đầu lập bảng kế hoạch truyền thông nên bắt đầu bằng các bước sau:
Bước 1. Đánh giá tổng quan
Trước khi muốn lập kế hoạch truyền thông, chúng ta cần phải có những nghiên cứu đánh giá tình hình doanh nghiệp hoặc nhãn hàng một cách cụ thể.
- Hãy xác định ngân sách có khả năng chi trả cho kế hoạch.
- Xác định những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, nhãn hàng.
- Đánh giá vị trí thương hiệu đang ở đâu? mức nào trong ngành hàng, phân khúc đang xây dựng.
- Tìm hiểu những đối thủ xung quanh từ đó rút ra được những sai lầm và hiệu quả, để có thể lập được một kế hoạch phù hợp nhằm đánh bại được họ
- Những tác động của ngành hàng, các vấn đề truyền thông, các trend hiện đang diễn ra có liên quan đến truyền thông.
- Xác định những celeb, kol, influencer, hot tiktok, hot streamer…..đang được truyền thông, khách hàng quan tâm để có thể có những sự kết hợp hoặc thông qua họ làm cho kế hoạch truyền thông lan tỏa hiệu quả hơn.
Bước này giúp chúng ta nghiên cứu được tổng quan giải quyết những vấn đề cơ bản đầu tiên trong kế hoạch, từ đó lập được một kế hoạch truyền thông hiệu quả.
Bước 2. Xác định mục đích, mục tiêu kế hoạch truyền thông
Ở bước này giúp chúng ta trả lời câu hỏi vậy lập kế hoạch để làm gì? Nghĩa là phải xác định được mục tiêu của bảng kế hoạch. Dù là làm một việc nhỏ hay lớn thì đều phải có mục tiêu cụ thể để tìm ra hướng đi đúng đắn.
Có thể sử dụng SMART làm mô hình chuẩn, để quyết định những mục tiêu cần đạt được.
Bước 3. Xác định đối tượng truyền thông
Để kế hoạch truyền thông trở nên hiệu quả, chúng ta phải xác định được đối tượng chúng ta cần hướng đến là ai? Đối tượng đó có nhu cầu gì?
Tùy theo những sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, mà chúng ta có thể xây dựng một kế hoạch truyền thông cá nhân hóa để tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng.
Kế hoạch cần xác định được: kế hoạch này cần truyền thông cho ai? Hành vi, sở thích, thói quen…. khu vực sinh sống ở đâu? Để xác định đối tượng truyền thông có nhu cầu sử dụng hay không, bằng cách nào chúng ta có thể tiếp cận được họ? Ở bước này có thể chia thành nhiều nhóm đối tượng khác nhau, để dễ dàng xây dựng hướng đi riêng dành cho mỗi đối tượng sẽ đem lại hiệu quả hơn.
Dịch vụ truyền thông đa phương tiện
Dịch vụ booking truyền thông, book bài PR họp báo
Chúng ta có thể sử dụng những công cụ đánh giá và đo lường để có thể tìm được chính xác đối tượng của mình như xác định pool khách hàng….
Bước 4. Lựa chọn kênh truyền thông
Sau khi đã có một kế hoạch hoàn chỉnh, tiếp đến cần chọn phương thức truyền thông phù hợp. Tùy theo từng nhóm đối tượng đã chia thì chúng ta có thể chọn kênh truyền thông khác nhau như mạng xã hội facebook, google, youtube, instargram, tiktok, báo chí,…
Điều này không chỉ phụ thuộc vào khách hàng mà một không kém phần quan trọng đó chính là ngân sách của công ty có thể phù hợp để chi trả cho kênh truyền thông nào, từ đó hãy lựa chọn kênh truyền thông phù hợp và hiệu quả nhất.
Bước 5. Tạo thời gian biểu - timeline
Một kế hoạch thì cần có thời gian để hoàn thành, thế nên chúng ta cần thiết lập một thời gian cụ thể dành cho những giai đoạn trong kế hoạch, như vậy sẽ giúp tiết kiệm được thời gian.
Bước 6. Tổng kết – đánh giá theo từng giai đoạn
Sau mỗi bước hay giai đoạn trong kế hoạch, chúng ta cần ngồi lại & có một bảng tổng kết đánh giá lại những kết quả đạt được? Từ đó xác định kế hoạch có hiệu quả hay không? Những bài học kinh nghiệm rút ra và có hướng đi cho những bước tiếp theo. Việc này giúp chúng ta có những điều chỉnh kế hoạch kịp thời, tránh rủi ro, tổn thất nặng nề [nếu có] và giúp cho kế hoạch truyền thông đi đúng hướng, đạt hiệu quả cao.
Marketing Event - Phoenix vừa hướng dẫn cách lập một kế hoạch truyền thông chi tiết , chúng tôi hy vọng với bài viết này sẽ hỗ trợ cho các bạn trong việc lập một kế hoạch hoàn chỉnh hơn.
Chúc bạn thành công!
Có thể bạn quan tâm:
- Tư vấn chiến lược truyền thông
- Xu hướng truyền thông thị giác
- Truyền thông nội bộ quan trọng như thế nào?
- Dịch vụ truyền thông nội bộ, bán hàng online
- - -
Bài viết là kinh nghiệm và kiến thức, quan điểm thuộc quyền sỡ hữu trí tuệ của Marketing Event_Phoenix. Mong rằng các bạn có thể bấm chia sẻ bài viết nếu thấy hay và đừng quên để tên tác giả cũng như hình ảnh mà chúng tôi đã sử dụng trong bài nhé. Cảm ơn bạn đã ghé trang!
- - -
Marketing Event - Phoenix nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực tổ chức sự kiện, tư vấn chiến lược, triển khai các hoạt động marketing 360, marketing digital, sản xuất vật phẩm quảng cáo, showroom...
Marketing Event - Phoenix với thế mạnh về đội ngũ nhân sự trẻ, sáng tạo, nhiệt huyết, năng động được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn. Chúng tôi tự hào là lựa chọn ưu tiên đồng hành trong các cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp.
Kế hoạch truyền thông gồm bao nhiêu bước?
Mục lục.
Bước 1: Phân tích SWOT..
Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thông..
Bước 3: Xác định công chúng mục tiêu..
Bước 4: Xác định thông điệp truyền thông..
Bước 5: Thiết lập bộ thiết kế truyền thông..
Bước 6: Lựa chọn kênh truyền thông..
Bước 7: Xác định ngân sách và chiến thuật truyền thông..
Bước 8: Thiết lập Timeline..
Truyền thông có hiệu quả là gì?
Hiệu quả truyền thông là gì? Hiệu quả truyền thông là việc doanh nghiệp đạt được tất cả các chỉ số hiệu quả đã đề ra trước khi triển khai thực hiện một kế hoạch truyền thông.
Đối tượng của truyền thông gồm những ai?
Đối tượng truyền thông là những người hoặc nhóm người có sự tương đồng về một hoặc nhiều mặt nào đó [như độ tuổi, mối quan tâm, hành vi,...]. Đối tượng truyền thông có thể là cá nhân, nhóm người, hoặc cả một cộng đồng.
Nguồn phát thông điệp là gì?
Nguồn phát là một người, một nhóm người hay tổ chức, mang nội dung thông tin [thông điệp] trao đổi [hoặc với mục đích lan truyền] với người khác hay nhóm xã hội khác. Có nguồn chính thức và phi chính thức. Thông điệp: Là nội dung thông tin được trao đổi từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận.