Với Techcombank Mobile, chuyển tiền, thanh toán, cùng đa dạng các tiện ích tài chính nay dễ dàng hơn bao giờ hết
Chuyển tiền và thanh toán
Tài khoản và thẻ
Quản lý tài chính cá nhân
Bạn cần trợ giúp?
Điều kiện để có thể bắt đầu sử dụng được ứng dụng Techcombank Mobile?
Khách hàng cần mở tài khoản thanh toán tại Techcombank, có thiết bị kết nối Internet và chạy hệ điều hành iOS 14.0 trở lên hoặc hệ điều hành Android 7.0 trở lên để có thể cài đặt và sử dụng dịch vụ ngân hàng số của Techcombank.
Các khách hàng mới chưa sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Techcombank có thể đăng ký mở tài khoản và dịch vụ ngân hàng số trực tuyến ngay trên ứng dụng mà không cần tới quầy.
Tôi có thể thực hiện chuyển khoản 24/7 trên Techcombank Mobile như thế nào?
Trên ứng dụng mới Techcombank Mobile, chúng tôi đã thực hiện đơn giản hóa trải nghiệm của khách hàng, theo đó mọi giao dịch được mặc định là chuyển khoản nhanh 24/7 để đảm bảo giao dịch được thực hiện nhanh nhất và hoàn toàn miễn phí.
Trong một số trường hợp ngân hàng thụ hưởng không hỗ trợ chuyển nhanh 24/7 hoặc số tiền giao dịch không đáp ứng hạn mức giao dịch từ 50.000 VND đến 500 triệu VND của chuyển nhanh 24/7, giao dịch của bạn sẽ được tự động chuyển sang hình thức chuyển khoản liên ngân hàng thông thường [người thụ hưởng sẽ nhận tiền trong ngày hoặc muộn nhất trong ngày làm việc tiếp theo]
Chuyển tiền bằng mã QR khác gì so với chuyển tiền thông thường?
Với cách chuyển tiền thông thường sẽ cần nhiều thông tin như số tài khoản, tên người nhận. Nếu chuyển khoản thường không phải chuyển khoản nhanh còn cần đến cả thông tin về ngân hàng nhận và chi nhánh. Đối với QR code thì chỉ cần duy nhất 1 mã QR là bạn có thể thực hiện giao dịch mà không cần nhập thủ công các thông tin tài khoản của người thụ hưởng, giảm thiểu sai sót trong quá trình giao dịch.
Bạn có thể xem hướng dẫn chuyển tiền bằng mã QR tại video
 
Sát Tết là thời điểm nhu cầu giao dịch chuyển tiền tăng cao. Tuy nhiên, nhiều khách hàng bức xúc khi ứng dụng chuyển tiền Internet Banking, ví điện tử của một số ngân hàng như Techcombank liên tục báo lỗi, treo tiền, thời gian tra soát lên tới 7-8 ngày.
- Quy định mới về trả lương qua thẻ ATM từ 2021
Trao đổi với phóng viên báo Lao Động chiều 6.2.2021, anh Minh Hải cho biết: “Tôi cần chuyển khoản gấp số tiền cho gia đình chuẩn bị sắm Tết mà dịch vụ mobile banking của ngân hàng Techcombank liên tục báo lỗi. Mãi mới truy cập được vào ứng dụng mobile banking thì chuyển khoản lại báo lỗi”.
Trên một số diễn đàn, khách hàng liên tục để lại lời phàn nàn “Techcombank lỗi từ chiều đến tối”.
Thậm chí trên Facebook của Techcombank thừa nhận: “Hệ thống của Techcombank chiều 5.2.2021 ghi nhận hiện tượng truy cập khó khăn hoặc bị gián đoạn tạm thời khi Quý Khách hàng sử dụng dịch vụ F@st Mobile, F@st i-bank, F@st EBank và dịch vụ Thẻ của Techcombank.
Ngân hàng đang nỗ lực khắc phục để dịch vụ ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất để đảm bảo giao dịch của khách hàng. Trong thời gian này, Quý Khách hàng có thể đến chi nhánh/phòng giao dịch/ATM gần nhất để thực hiện giao dịch và được hỗ trợ”.
Tuy nhiên, tình trạng nghẽn Internet Banking diễn ra từ ngày 5.2 cho đến tận chiều ngày 6.2 vẫn chưa được giải quyết.
Không chỉ có ngân hàng Techcombank mà một số ngân hàng khác cũng gặp sự cố không chuyển khoản được tiền. Chị Nguyễn Ngọc Hà cho biết: “Tôi cần chuyển tiền từ EximBank qua SeABank nhưng tiền mãi không tới nơi. Đã thế ngân hàng còn báo thời gian tra soát lên tới 8 ngày”.
Trao đổi với PV báo Lao Động, Trưởng phòng chăm sóc khách hàng của một ngân hàng trong nhóm Big4 cho biết: “Một tuần trước Tết, số lượng cuộc gọi tới Trung tâm chăm sóc khách hàng có ngày tăng gấp đôi, gấp ba so với ngày thường. Trung tâm hỗ trợ luôn trong tình trạng quá tải”.
//laodong.vn/kinh-te/khach-hang-buc-xuc-vi-techcombank-lien-tuc-bao-loi-khong-the-chuyen-tien-878419.ldo
Theo HƯƠNG NGUYỄN [LĐO]
- khách hàng bức xúc
- Techcombank
- báo lỗi
- chuyển tiền
- chăm sóc khách hàng
- ngân hàng
Có thể bạn quan tâm
Sắp bán vàng trên app ngân hàng
Ông Nguyễn Thanh Tùng - Tổng giám đốc Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam [Vietcombank] cho biết, ngân hàng sẽ bán vàng cho người dân trên app Vietcombank trong thời gian tới.
Ngân hàng Nhà nước khẳng định đủ nguồn lực ổn định thị trường vàng lâu dài
Hiện giá vàng SJC đang cao hơn giá vàng thế giới khoảng 4 triệu đồng/lượng. Ngân hàng Nhà nước khẳng định có đủ nguồn lực, công cụ để thực hiện các giải pháp phù hợp để thị trường vàng phát triển ổn định.
Giá vàng hôm nay, 22-6: Bất ngờ giảm mạnh
Sau một phiên đi lên, giá vàng hôm nay của thế giới bất ngờ sụt giảm khi đồng USD tăng giá, lãi suất trái phiếu Mỹ đi lên.
Giá vàng thế giới tăng mạnh, thương hiệu SJC trong nước vẫn 'bất động'
Giá vàng SJC không thay đổi trong vòng 2 tuần gần đây, trong đó giá bán ra được các doanh nghiệp giữ ổn định ở mức 76,98 triệu đồng/lượng. Tuy vậy, vàng nhẫn tại một số nơi vẫn nhích lên.
Chính thức gia hạn Thông tư 02, giãn nợ vay đến hết năm 2024
Ngày 19.6, tại Hội nghị trực tuyến toàn ngành về giải pháp đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng năm 2024, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam [NHNN] cho biết vừa ban hành Thông tư 06 kéo dài thời gian thực hiện chính sách tại Thông tư 02 về cơ cấu nợ, giữ nguyên nhóm nợ đến hết ngày 31.12.2024.
Đến lượt VietinBank bán vàng trực tuyến
Ngày 19.6, VietinBank triển khai nhận đăng ký mua vàng miếng SJC trực tuyến cho khách hàng trên website của VietinBank và ngừng phát số đăng ký trực tiếp tại các điểm bán.
Kho bạc Nhà nước tỉnh: Quan tâm giải ngân vốn đầu tư công
[GLO]- Kho bạc Nhà nước [KBNN] tỉnh phối hợp chặt chẽ với chủ đầu tư, ban quản lý dự án trong việc đẩy mạnh giao dịch điện tử qua hệ thống Dịch vụ công trực tuyến của KBNN, kịp thời thanh toán khi có khối lượng và tăng tỷ lệ giải ngân vốn đầu tư công.
Rủi ro mua vàng
Trong cơn sốt vàng miếng, nhiều người tìm đủ mọi cách để có vàng bằng được, từ trả công nhờ người xếp hàng hộ, mua qua cò hoặc trao đổi sang tay… Tuy nhiên, nếu không phải là người trực tiếp mua vàng thì luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Đề xuất đánh thuế giao dịch vàng, Bộ Tài chính nói gì?
Ngành thuế đã triển khai nhiều giải pháp quản lý thị trường vàng, trong đó có việc áp dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền để kiểm soát các giao dịch mua, bán vàng
Cơ cấu lại thời hạn trả nợ: Hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn
Cho thuê, mượn, mua bán tài khoản thanh toán sẽ bị phạt đến 100 triệu đồng
Đánh thuế VAT hàng giá trị nhỏ nhập qua Shopee, TikTok?
Động lực từ lương mới
Theo Nghị quyết về dự toán ngân sách nhà nước năm 2024 của Quốc hội, từ ngày 1-7-2024 sẽ thực hiện cải cách tổng thể chính sách tiền lương.
Giá USD hôm nay 16.6.2024: Tăng suốt tuần trong khi euro và yen Nhật đi xuống
Giá USD tăng trở lại trong tuần ngược chiều với các ngoại tệ khác như euro và yen Nhật.
Đề xuất áp dụng thuế thu nhập doanh nghiệp ưu đãi cho một số dự án
Bộ Tài chính đang lấy ý kiến góp ý với dự thảo luật Thuế thu nhập doanh nghiệp [sửa đổi] và có đề xuất một số ngành nghề, dự án được áp dụng ưu đãi.
Giá vàng hôm nay, 14-6: Đảo chiều giảm mạnh
Giá vàng hôm nay quay đầu đi xuống trong bối cảnh đồng USD tăng giá, nhà đầu tư bán vàng chốt lời.
Giá vàng hôm nay, 13-6: Tiếp tục 'nóng' lên
Giá vàng hôm nay, 13-6, tiếp tục đi lên khi Mỹ dự kiến sẽ có một lần giảm lãi suất trong năm 2024, dữ liệu liên quan lạm phát tại quốc gia này khựng lại..
Từ ngày 12-6, người dân có thể mua vàng miếng SJC trực tuyến
Từ ngày 12-6, Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam [Vietcombank] triển khai chương trình Đăng ký mua vàng miếng SJC trực tuyến cho khách hàng trên website của Vietcombank nhằm giải quyết tình trạng khách hàng khi mua vàng phải xếp hàng tại các điểm bán vàng miếng SJC của ngân hàng này.
Người dân đổ xô mua vàng miếng SJC, bỏ quên vàng nhẫn?
Trong khi giá vàng miếng SJC ổn định, giá vàng trang sức và vàng nhẫn 24K tăng tiếp theo thế giới.
Mở thêm nhiều điểm bán vàng bình ổn, giá vàng trong nước vẫn cao hơn vàng thế giới 6,5 triệu đồng/lượng
Theo công bố của NHNN, giá bán vàng miếng trực tiếp ngày 10-6 cho 4 ngân hàng thương mại Nhà nước và SJC là 75,98 triệu đồng/lượng. Như vậy, giá vàng miếng NHNN bán ra đã đứng yên trong 2 phiên liên tiếp.