Nếu như bất động sản là sản phẩm có giá trị cao thì content ngành bất động sản cũng có sự “đắt giá” và khác biệt hơn so với các sản phẩm hàng hóa thông thường khác để “xứng tầm” với chủ sở hữu sản phẩm.
Việc sản xuất content bất động sản thực sự không dễ dàng vì đặc thù giá trị sản phẩm cao, đối tượng khách hàng thuộc tầng lớp “người giàu”, chủ đầu tư và khách hàng thường khó tính nên cần thông tin chính xác, phân tích kỹ càng và đi sâu vào khai thác dự án lẫn khách hàng. Cùng theo dõi bài viết bên dưới của GIGAN để hiểu rõ hơn về cách làm content cho bất động sản nhé!
1. Làm content bất động sản nghiên cứu thông tin dự án như thế nào?
1.1 Các nội dung cần nghiên cứu
– Nghiên cứu tính chất dự án/sản phẩm
Một điều rất quan trọng khi viết content bất động sản chính là nghiên cứu để phân tích và mổ xẻ dự án lấy thông tin làm “tư liệu” viết bài. Người làm content bất động sản cần phải hiểu rõ được giá trị của dự án là gì? Cũng như điểm mạnh và thu hút của dự án sản phẩm so với đối thủ cùng phân khúc.
Sau đó mở rộng ra các thông tin chi tiết, cụ thể và sâu rộng mà khách hàng quan tâm. Biết được dự án có những điểm mạnh, lợi thế ra sao, tiềm năng thế nào? Có như vậy mới đưa ra được những thông tin mà khách hàng quan tâm.
– Nghiên cứu chân dung khách hàng
Để bài viết trở nên hấp dẫn và quan trọng là hướng đúng đối tượng khách hàng thì việc nghiên cứu để chân dung khách hàng mục tiêu là rất quan trọng đặc biệt đối các dạng bài content dùng để chạy quảng cáo chuyển đổi – Performance Content.
Khi viết content bất động sản người viết cần trả lời được 5 câu hỏi sau để xác định chân dung khách hàng.
- Who: độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, khu vực sinh sống,.. của khách hàng mục tiêu
- What: Khách hàng họ mua vì điều gì: ví dụ mua nhà vì phát sinh nhu cầu thực tế để ở, cuộc sống ổn định hơn hoặc có niềm tin vào dự án và chủ đầu tư
- Where: Khách hàng của bạn họ xuất hiện ở đâu: online hay offline
- Why: tại sao họ mua sản phẩm, mua vì giá, chủ đầu tư, tiện ích hay phong cách,…
- How: Họ quan tâm điều gì ở sản phẩm: sức khỏe gia đình, giá trị tinh thần, giáo dục con cái,…
– Phân tích insight khách hàng
Nghiên cứu và phân tích insight của khách hàng là bước cực kỳ quan trọng khi viết content bất động sản. Do đó, việc nắm rõ thông tin dự án mà mình đang viết rất quan trọng góp phần tác động tới cả các kết quả hoạt động marketing.
Nghiên cứu insight khách hàng để tìm hiểu nhu cầu, mong muốn, hoặc vấn để của khách để đưa ra giải pháp giải quyết phù hợp.
- Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?
- Họ đang gặp vấn đề gì?
- Đang tìm kiếm điều gì?
- Kỳ vọng như thế nào về sản phẩm, dịch vụ?
- Khả năng chi trả của họ ra sao?
1.2 Nghiên cứu thông tin sản phẩm dự án bất động sản ở đâu?
- Xem kỹ brand guideline của thương hiệu
- Câu chuyện truyền thông của thương hiệu
- File giới thiệu dự án, mô hình sản phẩm, giá, chính sách bán hàng…
- Theo dõi báo chí viết gì về thương hiệu
- Theo dõi fanpage, website, Landing page của khách hàng
2. Xây dựng Content Direction cho content bất động sản
Một direction tốt đóng góp tối thiểu 50% thậm chí có thể lên đến 70-80% cho chiến dịch nội dung quảng cáo của bạn. Content Direction là Bản đồ định hướng cho công việc triển khai content. Content Direction sẽ dựa vào mục tiêu của chiến dịch đó có thể là branding hoặc performance để phân bổ tỷ lệ nội dung theo từng giai đoạn.
Giai đoạn rumor
- Khơi gợi xu hướng đầu tư, thị trường bất động sản
- Kích thích tò mò, tìm hiểu về dự án
- Branding, giới thiệu đến khách hàng thông tin về dự án
Giai đoạn mở bán
- Educate, cho khách hàng hiểu về dự án có những tiện ích và lợi ích mang lại khi đầu tư ở đây
- Kích thích khách hàng chọn mua/đặt cọc/giữ chỗ
- Push sale với nhiều ưu điểm, chính sách pháp lý, chủ đầu tư, sinh lời,…
- Đưa thông tin về sự kiện nếu có
Tùy vào mục tiêu marketing, người làm content sẽ xây dựng cho mình một content direction đơn giản hay phức tạp.
3. Xác định các thông tin trọng yếu và sử dụng từ ngữ phù hợp
- Vị trí
- Pháp lý
- Ưu đãi
- Xu hướng đầu tư
- Đối tác vận hành, chủ đầu tư
- Tài chính, cho vay
- Chính sách bán hàng
- Tiềm năng sinh lời
- …
4. Theo dõi và tối ưu
Để content của bạn thu hút người đọc, ngoài các yếu tố hữu hình nhìn thấy được bạn nên đầu tư thời gian và công sức để tối ưu nội dung bài viết cho các yếu tố vô hình như ngôn từ, thông tin, giá trị để đảm bảo nội dung tạo ra phù hợp với từng nhóm đối tượng: nhóm đầu tư, nhóm thượng lưu, giới thành đạt,…
Đừng bao giờ nghĩ rằng viết bài xong là xong, người viết cần xem lại và chắc chắn rằng không bị mắc vài lỗi nào đó. Sau khi sản xuất xong content và chạy quảng cáo hoặc testing trong thời gian nhất định giờ là lúc bạn cần theo dõi, đo lường hiệu quả mà content đó mang lại và so sánh với mục tiêu bạn tự đưa ra trước đó và rút kinh nghiệm để tối ưu tốt hơn nữa.
5. Kết
Cái khó của content bất động sản làm sao để truyền tải cho khách hàng biết và hiểu được cái “tầm” của dự án.Trên đây là những kinh nghiệm mà GIGAN đúc kết ra được từ việc triển khai hoạt động Marketing cho nhiều doanh nghiệp Bất động sản.
GIGAN JSC là một trong những Agency hàng đầu về Performance Marketing, với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ tiên tiến. Kinh nghiệm đa lĩnh vực như E-commerce, Retail, Education,… trong đó Bất động sản là lĩnh vực thế mạnh của GIGAN chiếm đến hơn 18% tổng số các dự án. Các khách hàng lĩnh vực Bất động sản tiêu biểu của GIGAN có thể kể đến: Novaland, Ivory, Phú Tài Residence, Venezia Beach, Thảo Điền Green,…
Là một trong số những agency hiếm hoi tại Việt Nam trở thành đối tác của Google, TikTok, Facebook, Zalo, Cốc Cốc,… cùng nhiều đối tác lớn khác, GIGAN mang đến giải pháp công nghệ tiên tiến và tối ưu triệt để cho hoạt động Marketing của doanh nghiệp trên môi trường Digital trong đó có dịch vụ Marketing cho ngành Bất động sản