Xây dựng mạng lưới quan hệ không phải chỉ thể hiện ở việc đưa và nhận danh thiếp [card visit], mà còn ở việc kết nối và thiết lập nên những lợi ích cho các bên.
Dưới đây là những bí quyết thành công thông qua việc xây dựng và phát triển một mạng lưới các mối quan hệ chất lượng và bền vững:
1. Hỏi xin lời giới thiệu
“Nơi tốt nhất để bắt đầu xây dựng một mạng lưới mối quan hệ chất lượng không ở đâu xa, đó chính là ở những người thân trong gia đình, bạn bè và đồng nghiệp. Hãy hỏi họ thông tin về những người mà họ nghĩ rằng bạn nên quen biết”, theo Randall S. Hansen – cựu CEO của Quintessential Careers.
Hansen cho biết thêm rằng, các mối quan hệ thuộc dạng “bạn của một người bạn” có sức ảnh hưởng rất mạnh mẽ và thường dễ mang lại thành công. “Tôi nên nói chuyện với ai nữa?” là một câu hỏi hay mà bạn nên đặt ra khi muốn tìm kiếm một lời giới thiệu để làm quen với một mối quan hệ mới.
Hãy đảm bảo bạn là một người uy tín, tạo ấn tượng tốt. Và khi đã có được mối quan hệ mới, lưu ý đừng khiến người đã giới thiệu bạn cảm thấy thất vọng. Chỉ khi đó, những mối quan hệ xung quanh bạn mới luôn sẵn sàng giới thiệu bạn cho người khác.
Link bài viết
2. Chú trọng đến những cộng đồng gần gũi, có liên quan đến lĩnh vực của mình
Bạn luôn có nhiều cơ hội để tạo dựng mối quan hệ với cộng đồng những người thân cận mình. Dù là tại các công ty/tổ chức hoặc tại các hội nghị, hội thảo, việc kết nối với những người có tầm ảnh hưởng và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp là cách hiệu quả để có một mạng lưới những mối quan hệ chất lượng.
Bên cạnh việc tham gia vào các sự kiện kết nối [networking], bạn cũng có thể tìm kiếm những doanh nghiệp khác có khả năng hợp tác với doanh nghiệp mình về sau. Chẳng hạn, nếu bạn sở hữu một cửa hàng trang sức trực tuyến thì nên tìm kiếm các doanh nghiệp trong lĩnh vực có liên quan đến tổ chức tiệc cưới để hợp tác cùng.
3. Lên kế hoạch từ trước
Tương tự như khi đi thuyết trình về doanh nghiệp mình cho nhà đầu tư hoặc khách hàng tiềm năng, bạn sẽ phải thực hiện nhiều nghiên cứu và phát triển một kế hoạch hành động, việc xây dựng mạng lưới các mối quan hệ cũng vậy.
Miranda Marquit - nhà báo tài chính, thành viên website chuyên về tài chính cá nhân Smart Money Squad – gợi ý "một người nên biết rõ mục đích của mình" bằng cách đặt những câu hỏi như:
- Tôi hy vọng đạt được điều gì?
- Tôi có muốn xác định khách hàng tiềm năng?
- Tôi có kỳ vọng tìm thấy một đối tác cho dự án kế tiếp?
Trong một bài viết về những cách xây dựng mối quan hệ khi tham dự sự kiện, doanh nhân John Rampton chia sẻ một bí quyết “đắc địa”, đó là nghiên cứu về những người tham dự chủ chốt trước khi đến một sự kiện và tìm hiểu những thông tin sơ lược về họ để tìm ra những sự kết nối chung.
4. Tạo ấn tượng khó quên
Mỗi ngày bạn cộng thêm được bao nhiêu người vào mạng lưới các mối quan hệ của mình? Quan trọng hơn, có bao nhiêu người thực sự tạo ấn tượng lâu dài cho bạn? Những người để lại ấn tượng lâu dài đó với bạn dĩ nhiên đã làm được điều gì đó khác biệt với đám đông. Nhưng làm thế nào để bạn cũng làm được như vậy?
Một cách để trở nên đáng nhớ là có danh thiếp thật độc đáo, một câu khẩu hiệu gì đó thật hay, hoặc cách ăn mặc nổi bật, ví dụ như diện một chiếc cà vạt màu cam rực rỡ.
Jamie Kravitz – cây bút của Business Insider gợi ý một số bí kíp sau:
- Định hướng mỗi cuộc trò chuyện với một mục đích cụ thể
- Tìm kiếm những khoảnh khắc “Tôi cũng cảm thấy như vậy”
- Tận dụng “giá trị gia tăng”, khiến mình trở nên có giá trị đối với ai đó bằng cách tự hỏi “Làm thế nào tôi có thể giúp đỡ người này?”
- Tham gia vào các sự kiện thế mạnh của mình để tỏa sáng, đồng thời thực hành liên tục trong những môi trường không phải thế mạnh của mình.
Đừng làm phiền những mối quan hệ với tần suất liên tục mỗi ngày, vì họ cũng là những người bận rộn, nhưng vẫn nên duy trì sự kết nối với họ ở một mức độ nhất định để bạn luôn “tươi mới” trong tâm trí họ.
Link bài viết
5. Cư xử trên các phương tiện truyền thông xã hội theo cách tôn trọng như ngoài đời
Các nền tảng mạng xã hội như Twitter và LinkedIn là những nơi tuyệt vời để bắt đầu kết nối và xây dựng một mạng lưới các mối quan hệ chất lượng. Tuy nhiên, chúng chỉ phát huy tác dụng khi bạn cư xử trên các nền tảng này với một mức độ tôn trọng ngang ngửa với cách bạn làm tại các sự kiện kết nối ngoài đời.
Trên một bài viết trên Business Insider, chuyên gia nghề nghiệp Blair Decembrele đề xuất 3 bí kíp để tối đa hóa sự hiện diện trên mạng xã hội:
- Sử dụng hình ảnh phù hợp: Hãy đảm bảo hình ảnh của bạn trông chuyên nghiệp và phù hợp với lĩnh vực mình hoạt động. Trừ khi bạn là một bác sĩ thú y, tránh sử dụng một bức ảnh chụp với thú cưng, dù nó đẹp đến mức nào.
- Đầu tư cho phần thông tin tóm tắt về bản thân: Phần thông tin tóm tắt phải thể hiện được chuyên môn của bạn và nêu bật được những điều bạn đang làm. Chẳng hạn như những động lực thúc đẩy bạn, điều bạn đam mê nhất và những mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
- Thể hiện tất cả kinh nghiệm mình sở hữu: Bạn cũng có thể chia sẻ về những hoạt động tình nguyện mình từng tham gia như một cách để thể hiện giá trị bản thân đối với các nhà tuyển dụng tiềm năng [cần lưu ý rằng có hơn 40% nhà tuyển dụng xem các hoạt động thiện nguyện có giá trị ngang bằng với kinh nghiệm chuyên môn].
6. Trở nên hữu ích
Adrian Granzella Larssen – biên tập viên của The Muse viết rằng “cách tuyệt vời để có một mối quan hệ lâu dài là trở nên hữu ích nếu bạn có thể”.
“Khi tôi đưa ra một lời tư vấn hoặc giới thiệu cho ai đó một mối quan hệ mới, họ đều rất vui mừng, vui nhiều hơn tôi tưởng tượng. Họ sẽ không chỉ cảm thấy biết ơn, mà còn có xu hướng sẽ duy trì mối quan hệ với chúng ta lâu dài nếu họ biết chúng ta là một mối quan hệ có ích”, Larssen dẫn chứng cụ thể.
7. Tận hưởng niềm vui và học hỏi điều mới tại các sự kiện
Đừng nghĩ rằng việc tham gia vào một sự kiện chỉ nhằm mục đích thiết lập mạng lưới các mối quan hệ. Sam DeBrule – nhà đồng sáng lập ứng dụng Journal thậm chí thừa nhận trong một bài viết rằng, các sự kiện kết nối có thể rất buồn tẻ.
“Nếu bạn tham gia các sự kiện này chỉ nhằm mục đích lấy về thật nhiều card visit, mạng lưới các mối quan hệ của bạn sẽ bị phá hủy nhanh chóng. Bởi vì sau khi trở về nhà từ sự kiện, bạn có thể sẽ đánh mất tất cả những chiếc card đã ‘sưu tầm’ được, hoặc bạn sẽ quyết định rằng mình không muốn duy trì quan hệ với bất kỳ người nào. Thay vào đó, hãy đến các sự kiện này để tận hưởng niềm vui và học hỏi điều gì đó mới mẻ. Nhờ đó, bạn sẽ không có cảm giác không thoải mái, bạn sẽ là chính mình và sẽ gặp gỡ những người có cùng mối quan tâm. Đó là lúc bạn có được những sự kết nối thực sự, và chúng sẽ có xu hướng được duy trì lâu dài”, theo Sam DeBrule.
Xây dựng quan hệ với sếp mới
6 cách thích nghi nơi công sở cho "lính mới"
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ: Đừng tấn công sẽ không lo phòng thủ
Giá trị thương hiệu, người nổi tiếng và mạng xã hội
Bí quyết xây dựng cuộc trò chuyện thú vị
Nếu có kỹ năng xây dựng mối quan hệ tốt, bạn sẽ có nhiều lợi ích trong công việc và cuộc sống. Vì vậy, làm thế nào để duy trì và phát triển những mối quan hệ là chủ đề được nhiều người quan tâm.
Vậy làm sao để xây dựng và những mối quan hệ tốt đẹp xung quanh mình?
Nghệ thuật xây dựng mối quan hệ
Nghệ thuật xây dựng mối quan hệ bao gồm nhiều kỹ năng mềm khác nhau. Tất cả đều hữu ích để bạn tương tác với người khác, xây dựng những mối quan hệ tốt và bền chặt với mọi người. Dưới đây là 3 cách hiệu quả để bạn xây dựng các mối quan hệ trong công việc và xã hội.
Đánh giá cao người khác
Ai cũng muốn được người khác đánh giá cao trong công việc và cuộc sống. Vì vậy, bạn hãy thật lòng khen ngợi những người xung quanh khi họ làm tốt điều gì đó. Những lời khen ngợi và sự công nhận sẽ mở cửa cho những mối quan hệ tuyệt vời.
Tránh nói chuyện phiếm
Nhưng câu chuyện phiếm về người khác có thể hủy hoại các mối quan hệ nơi công sở. Nếu bạn đang gặp xung đột với ai đó, hãy nói chuyện trực tiếp với họ về vấn đề này. Việc kể lể với các đồng nghiệp khác sẽ làm tình hình trở nên trầm trọng hơn, thậm chí là gia tăng sự ngờ vực và căng thẳng ở nơi làm việc.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ: Tích cực tham gia các hoạt động chung
Một cách khác để bạn có thể phát triển kỹ năng xây dựng mối quan hệ của mình đó là tham gia vào các hoạt động xã hội hoặc tại nơi làm việc. Việc này không chỉ giúp bạn củng cố thêm các mối quan hệ sẵn có mà còn mang lại cho bạn những người bạn mới.
Học cách người Nhật xây dựng mối quan hệ
Văn hóa của người Nhật rất đề cao những mối quan hệ. Do đó, kỹ năng xây dựng mối quan hệ được xem là không thể thiếu đối với bất cứ ai ở đất nước này. Dưới đây là một vài nguyên tắc để người Nhật xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp trong cuộc sống.
1. Đúng giờ
Người Nhật rất quan trọng giờ giấc. Tuy không có quy định cụ thể nhưng họ có thói quen đến trước cuộc hẹn 10 phút để thể hiện sự tôn trọng đối phương. Điều này cũng giúp họ có thời gian chuẩn bị tốt nhất cho buổi hẹn đó.
Đối với người Nhật, chào hỏi là yếu tố đầu tiên quyết định bạn có thể thành công trng việc xây dựng mối quan hệ với đối phương hay không. Việc chào hỏi thể hiện sự tôn trọng, quan tâm lẫn nhau và giúp duy trì sự tương tác với mối quan hệ đó.
3. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ của người Nhật: không áp đặt ý kiến cá nhân lên người khác
Việc đưa ra quan điểm cá nhân là điều tốt nhưng bạn không nên áp đặt nó lên người khác. Trong các mối quan hệ, người Nhật luôn tôn trọng, lắng nghe ý kiến của đối phương tại các cuộc thảo luận, trao đổi. Đây cũng là một trong những kỹ năng xây dựng mối quan hệ người Nhật được dạy khi còn nhỏ.
4. Không nói chuyện cá nhân khi làm việc
Người Nhật cho rằng việc nói quá nhiều về chuyện cá nhân trong lúc làm việc thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và mất tập trung trong công việc. Vì vậy, nếu đang trong giờ làm, bạn không nên “tám” chuyện riêng, ảnh hưởng đến công việc của những người xung quanh và tác động tiêu cực lên mối quan hệ với đồng nghiệp.
5. Hãy sử dụng cách nói vòng
Người Nhật thường không thể hiện cảm xúc rõ ràng ra ngoài. Bởi họ cho rằng nếu nói thẳng vấn đề thì sẽ làm đối phương tổn thương và ảnh hưởng đến mối quan hệ. Vì vậy, họ thường tránh nói lên ý kiến cá nhân một cách quá thẳng thắn và lựa chọn cách nói gián tiếp để giữ được hòa khí của mối quan hệ. Điều này cũng khiến đối phương cảm thấy thoải mái, dễ chịu hơn khi tiếp nhận ý kiến trái chiều.
3 kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Làm hài lòng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác là việc tưởng khó mà dễ. 3 kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng sau đây sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.
1. Củng cố mối quan hệ
Chỉ cần một sai sót trong lời nói, hành động hoặc lỗi sản phẩm, dịch vụ đều có khả năng khiến khách hàng rời bỏ bạn, dù trước đó họ là khách hàng thân thiết và trung thành.
Để có mối quan hệ bền vững với khách hàng, bạn cần thường xuyên củng cố, chăm sóc bằng cách: Giữ liên lạc thường xuyên, lắng nghe phản hồi của họ, luôn luôn hỗ trợ khi khách hàng cần giúp đỡ và cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
2. Thường xuyên cung cấp thông tin mới
Hãy để chú ý đến những lĩnh vực mà khách hàng quan tâm và chia sẻ với họ những bài báo, cuốn sách hay thông tin mới nào đó mà bạn biết. Khách hàng sẽ cảm nhận được mình là người quan trọng và bạn rất để tâm đến họ. Bạn có thể chia sẻ thông tin bằng cách gửi qua email hoặc trò chuyện qua mạng xã hội để tương tác với khách hàng bằng những chủ đề họ yêu thích.
3. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Luôn nhớ những sự kiện đặc biệt
Những dịp lễ, tết trong năm là cơ hội để bạn thể hiện sự quan tâm và tri ân khách hàng đã đồng hành cùng bạn. Không nhất thiết phải quá cầu kỳ, một tấm thiệp, một món quà nho nhỏ cũng đủ để khách hàng nhớ đến và quý mến bạn hơn.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ có thể giúp bạn phát triển hơn trong công việc và hạnh phúc hơn trong cuộc sống. Vì vậy, hãy trau dồi các kỹ năng mềm cần thiết và thực hành thường xuyên để các mối quan hệ của bạn trở nên bền chặt hơn, tốt đẹp hơn.
Các bài viết của Hello Bacsi chỉ có tính chất tham khảo, không thay thế cho việc chẩn đoán hoặc điều trị y khoa.