Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô của vinamilk

You're Reading a Free Preview
Pages 5 to 9 are not shown in this preview.

Academia.edu no longer supports Internet Explorer.

To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser.

Mục tiêu sâu xa và quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp là theo đuổi lợinhuận, và Vinamilk không phải là một ngoại lệ. Để đạt được mục tiêu đó của mìnhvai trò của bộ phận marketing là vô cùng quan trọng trong việc định hướng thịtrường, phân tích những nhân tố ảnh hưởng, tác động đến môi trường kinh doanhcủa doanh nghiệp. Với Vinamilk, đi vào tìm hiểu chúng ta sẽ thấy rõ môi trườngnội bộ, bao gồm những lực lượng, những yếu tố có quan hệ trực tiếp và tác độngđến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Môi trường vi mô của doanhnghiệp bao gồm: nhà cung ứng các yếu tố sản xuất, những dịch vụ môi giới trunggian marketing, đối thủ cạnh tranh, công chúng trực tiếp. Nguồn cung ứng: có vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp, nó chiphối chất lượng sản phẩm và nhịp độ sản xuất của doanh nghiệp mà cụ thể làVinamilk. Nhà cung cấp là những người cung ứng các yếu tố như nguyên liệu thô,máy móc thiết bị phục vụ cho dây chuyên sản xuất, người lao động cho công ty vànguồn tài chính. Công ty Fonterra [SEA], công ty Hoogwegt International BV: cung cấp bột sữa,Fonterra là một tập đoàn lớn đa quốc gia hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực bộtsữa và xuất khẩu các sản phẩm sữa. Đây cũng chính là nhà cung cấp chính bột sữacho nhiều công ty nổi tiếng trên thế giới. Công ty Pertima Bình Dương: cung cấp nguyên liệu để sản xuất lon, hộp cho sảnphẩm. Công ty Hoogwegt International: đóng vai trò quan trọng trên thị trường sữa thếgiới và được đánh giá là đối tác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất vàngười tiêu dùng ở châu Âu nói riêng và trên toàn thế giới nói chung. Vinamilk luôn giữ quan hệ bền chặt với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn sữađáng tin cậy. Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng và ổn định đóng vai tròvô cùng quan trọng trong việc kinh doanh của họ. Vinamilk đã kí hợp đồng hàngnăm với các nhà cung cấp sữa và hiện tại 40% sữa nguyên liệu được mua từ nguồnsản xuất trong nước. Đồng thời Vinamilk cũng tuyển chọn rất kĩ vị trí đặt trungtâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi và chất lượng tốt. Hiện tại, Vinamilk có bốntrang trại bò sữa tại các tỉnh Tuyên Quang, Lâm Đồng, Thanh Hóa, và Nghệ An.Vinamilk cũng nhập khẩu sữa bột từ Úc, New Zealand để cung ứng nhu cầu sảnxuất cả về số lượng lẫn chất lượng. Trung gian marketing: là các nhà phân phối, đại lí bán buôn, bán lẻ, các cửahàng, các tổ chức doanh nghiệp như: siêu thị, đại lí sữa, tạp hóa Việc lựa chọncác trung gian tài chính cho marketing của công ty là không đơn giản chút nào.Các nhà phân phối sản phẩm, siêu thị, đại lí có nhiệm vụ phân phối sản phẩm đếntay người tiêu dùng. Nhờ các đại lí, tạp hóa bán lẻ mà Vinamilk giảm được một lượng chi phí rấtlớn so với việc là tự mở ra các showroom bán hàng của mình. Theo thống kê thunhập Vinamilk có hơn 141.000 đại lí bán hàng trên khắp cả nước, cùng với việcphân phối trong nước Vinamilk còn mở rộng ra nước ngoài. Như vậy nếu Vinamilktự bỏ tiền ra mở các đại lí thì sẽ gặp phải rủi ro về vốn mà ngược lại sẽ làm tăng uytín và danh tiếng cho sản phẩm, tác động tới khả năng tiêu thụ sản phẩm củaVinamilk. Đối thủ cạnh tranh: Khi tham gia vào kinh doanh, đôi khi dù chỉ là một đoạn thịtrường, công ty cũng có thể gặp các đối thủ cạnh tranh.Vì quy mô thị trường là cóhạn, từng đối thủ cạnh tranh luôn tìm mọi cách đưa ra những “độc chiêu” để giànhkhách hàng. Trong bối cảnh đó, các công ty cần nhận diện chính xác từng đối thủcạnh tranh. Và hiện tại trên thị trường Vinamilk đang gặp phải những đối thủ cạnhtranh là các hãng sữa khác như: cô gái Hà Lan, Abort, Ensure, Gold, Mộc Châu và đặc biệt hãng sữa mới xuất hiện nhưng có sức cạnh tranh lớn như TH True milk.Sự cạnh tranh giữa các hãng sữa này rất khốc liêt: về giá cả, quy trình công nghệ,mẫu mã, sức quảng cáo và quan trọng hơn cả là chất lượng. Sự cạnh tranh gay gắtthể hiện ở 3 hình thái đối thủ cạnh tranh: cạnh tranh về nhãn hiệu, về các sản phẩmthay thế, và về ngân sách tiêu dùng của các hàng. Vinamilk cần phải nhận diệnchính xác từng đối thủ cạnh tranh, phải theo dõi chính xác và kịp thời có đối sáchđối với các diễn biến từ phía các đối thủ cạnh tranh. Doanh nghiệp cần phải cónhững cải tiến cụ thể về quy trình công nghệ, có những chính sách khuyến mại phùhợp vì sự cạnh tranh tính theo từng ngày từng giờ. Khách hàng: ngạn ngữ có câu “ khách hàng là thượng đế”. Thật vậy, khách hànglà thị trường của doanh nghiệp, đồng thời khách hàng cũng là yếu tố quyết định sựthành bại cho doanh nghiệp. Vì vậy, Vinamilk đã xây dựng một đội ngũ tiếp thị,bán hàng giàu kinh nghiệm về phân tích và xác định thị hiếu, xu hướng tiêu dùngcủa khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ các nhân viên bán hàng trực tiếp, những ngườihiểu rõ thị hiếu người tiêu dùng thông qua việc tiếp cận thường xuyên với kháchhàng tại nhiều điểm bán hàng. Chẳng hạn, sự am hiểu về thị hiếu của trẻ em từ 6đến 12 tuổi đã giúp công ty đưa ra thành công chiến lược Vinamilk Kid. Kết quảcủa chiến lược tiếp thị này là Vinamilk Kid trở thành mặt hàng sữa bán chạy nhấttrong khúc thị trường trẻ em Doanh nghiệp cần phải nắm bắt kịp thời tâm lí củangười tiêu dùng, khách hàng, phân định rõ từng nhóm khách hàng cụ thể: có thể làcá nhân, tổ chức, hộ gia đình Mỗi nhóm khách hàng có những hành vi mua sắmkhác nhau do đó mang tới những quyết định marketing không giống nhau. Công chúng trực tiếp: là gồm các tầng lớp dân cư, các tỏ chức kinh tế - xã hội,cán bộ, công nhân trong công ty, các giới truyền thông báo chí Các thái độ, hànhvi của các giới này ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến doanh nghiệp; có thể làtích cực hoặc tiêu cực. Do vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đúng mức đến côngchúng trực tiếp để tranh thủ được sự ủng hộ của quần chúng nhân dân nhằm gópphần nâng cao uy tín và danh tiếng cho doanh nghiệp.