Trong những ngày gần đây, có rất nhiều người dùng phản ánh về tình trạng mạng Viettel chậm, mạng FPT chậm và cả mạng VNPT cũng chậm. Điều này đã gây ra rất nhiều khó chịu cho người sử dụng. Vậy nguyên nhân làm mạng chậm là gì và cách khắc phục vấn đề này như thế nào? Hãy cùng META.vn đi tìm câu trả lời cho thắc mắc này nhé!
Nguyên nhân làm mạng bị chậm
Việc mạng nhà bạn bị chậm có thể do những nguyên nhân như sau:
1. Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ
Mạng bị chập chờn do lỗi của nhà cung cấp được xem là nguyên nhân khách quan bởi họ không hề mong muốn điều này xảy ra. Một trong những vấn đề gây ra việc này có thể vì đường truyền bị gặp trục trặc do thời tiết mưa bão làm đứt cáp, do bị cháy hộp tín hiệu...
2. Đứt cáp quang biển
Cáp quang biển AAG và APG là 2 tuyến cáp lớn nhất đang được sử dụng ở Việt Nam. Nếu chẳng may tuyến cáp quang này bị ảnh hưởng thì nó sẽ khiến cho tất cả các kết nối internet của cả nước bị ảnh hưởng. Tình trạng đứt cáp quang xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra như thiên tai, động đất hay do mỏ neo của tàu thuyền chạm vào...
3. Lỗi thiết bị modem
Tình trạng lỗi thiết bị modem là nguyên nhân làm mạng chậm thường gặp phải khi bạn sử dụng internet. Cách nhận biết lỗi này rất đơn giản, biểu hiện ở việc kết nối với modem bị chập chờn, mạng bị chậm hơn so với bình thường. Không chỉ vậy, nếu khi bạn sờ vào modem mà thấy nóng bỏng mà tình trạng này không được khắc phục kịp thời thì thiết bị này sẽ bị đứng máy, làm giảm hiệu suất truy cập mạng và có thể dẫn đến việc không truy cập được internet nữa.
4. Tín hiệu wifi gặp quá nhiều vật cản
Việc bạn đặt bộ phát wifi ở đâu cũng là yếu tố quan trọng quyết định đến tốc độ kết nối của các thiết bị. Bộ định tuyến wifi thường phát 2 tín hiệu có tần số là 2,4GHz và 5GHz. Điểm khác biệt của 2 loại tín hiệu này đó chính là tần số 2,4GHz tuy chậm hơn nhưng nó lại có thể đi xuyên qua được các vật cản như tường, còn tần số 5GHz tuy có tốc độ nhanh hơn nhưng lại không làm được điều này.
5. Có quá nhiều thiết bị truy cập kết nối
Đây là tình trạng thường gặp phải khi trong gia đình bạn có nhiều thiết bị thông minh truy cập kết nối cùng một lúc như điện thoại smartphone, tivi, camera giám sát... dẫn đến việc wifi bị chậm, nghẽn mạng.
Thông thường, mỗi khách hàng sử dụng modem sẽ được giới hạn tối đa 5 - 7 thiết bị thông minh có thể truy cập cùng một lúc [tùy vào từng gói cước cao hay thấp]. Mặc dù gia đình bạn lắp gói mạng internet tốc độ cao, có giá thành rất đắt nhưng khi sử dụng nhiều thiết bị một lúc trong cùng một modem wifi, sẽ có thể xảy ra tình trạng bị xung địa chỉ IP. Khi đó, kết nối của bạn sẽ bị gián đoạn và chậm hơn bình thường.
Cách khắc phục tình trạng mạng bị chậm
Để khắc phục tình trạng mạng kém hay sóng wifi chập chờn, người dùng cần phải:
- Báo ngay cho nhà mạng mình đang sử dụng để được hỗ trợ, không tự ý sửa chữa, tháo lắp modem.
- Thường xuyên khởi động lại modem khoảng 2 ngày 1 lần để giúp nó hoạt động tốt hơn.
- Mua thêm thiết bị phát wifi để lắp.
- Tuân thủ các quy tắc lắp đặt bộ phát wifi, nên chọn những nơi ít vật cản.
- Kiểm tra các thiết bị kết nối wifi bằng cách ktra lại cài đặt chất lượng kết nối trên bộ định tuyến wifi. Nó sẽ giúp bạn loại bỏ được một số thiết bị truy cập nghi ngờ [thiết bị truy cập trộm] và làm tăng hiệu quả hoạt động của wifi.
- Nếu dây cáp mạng đã cũ, nên thay dây cáp mới.
- Dựng đứng anten và đặt router ở vị trí phù hợp.
- Sử dụng repeater wifi để mở rộng mạng lưới wifi.
Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục mạng chậm đơn giản, mong rằng sẽ giúp bạn nắm rõ để rút ra kinh nghiệm cho bản thân. Nếu có nhu cầu mua các thiết bị hỗ trợ phát wifi, bạn có thể truy cập website META.vn hoặc liên hệ đến hotline dưới đây:
Tại Hà Nội:
56 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Điện thoại: 024.3568.6969
Tại TP. HCM:
716-718 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10
Điện thoại: 028.3833.6666
303 Hùng Vương, Phường 9, Quận 5
Điện thoại: 028.3833.6666
>> Tham khảo thêm:
Gửi bình luận Thanh Trang Ngô 29/06/2021 Có thể chúng ta sẽ thường bỏ qua cách này nhưng thực tế vẫn có khả năng điện thoại sẽ kết nối mạng lại bình thường sau khi được khởi động lại đấy! Cách khởi động lại thiết bị:
- iPhone X và mới hơn
Bước 1: Nhấn vào và thả nhanh nút tăng âm lượng
Bước 2: Nhấn vào và thả nhanh nút giảm âm lượng
Bước 3: Nhấn và đồng thời giữ nút nguồn.
Sau đó hãy thả nút khi logo Apple xuất hiện.
- iPhone 8 trở về trước
Bạn chỉ cần giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng đến khi logo Apple xuất hiện.
Với các dòng điện thoại Android thì hầu như chỉ cần thực hiện thao tác nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi có thông báo hiện ra. Lúc này hãy chọn Khởi động lại.
Bạn biết không, bên cạnh những vấn đề bên trọng chiếc điện thoại của bạn thì vị trí cũng là một yếu tó quan trọng ảnh hưởng đến tốc độ mạng đấy. Vì vậy, nếu như bạn đang ở nơi xa xôi, hẻo lánh, xung quanh là núi đồi, hay thậm chí khi đứng giữa một khu đô thị đông đúc với những tòa nhà bao quanh thì có khả năng tín hiệu sóng sẽ yếu hơn rất nhiều.
Để khắc phục điều đó thì bạn hãy chịu khó thay đổi đến một vị trí khác, biết đâu tín hiệu mạng sẽ được cải thiện hơn nhiều đấy!
Bạn sẽ không để ý rằng các ứng dụng mà bạn không sử dụng đều chiếm một số ít dữ liệu nền của bạn. Vì vậy, điều bạn cần làm là vô hiệu hóa quyền sử dụng dữ liệu di động của ứng dụng.
Đối với iPhone, bạn hãy truy cập vào Cài đặt > Di động > Tắt tất cả các ứng dụng chiếm dữ liệu nền.
Sau khi truy cập vào Cài đặt, hãy chọn Mạng và Internet > Mạng di động.
Chọn ứng dụng bạn ít khi sử dụng nhưng chiếm dữ liệu để tắt Dữ liệu nền.
Bằng cách tắt giảm mức sử dụng dữ liệu di động, bạn cũng có thể cải thiện tốc độ mạng cho thiết bị của mình.
Sau khi truy cập vào cài đặt, chọn Di động > Tùy chọn dữ liệu di động.
Tắt Chế độ dữ liệu thấp.
Vào cài đặt và chọn Mạng và internet > Mức sử dụng dữ liệu.
Tắt chế độ Sử dụng Trình tiết kiệm dữ liệu.
Trong trường hợp bạn đang cố truy cập vào một website nào đó, hoặc không lướt Facebook hay xem Youtube được chẳng hạn thì có khả năng xảy ra sự cố kết nối mạng hoặc chính những trang web, ứng dụng trên gặp vấn đề.
Cách khắc phục cho tình trạng này là hãy thử kiểm tra các website và ứng dụng có hoạt động bình thường hay không qua website Downdetector.
Việc đặt lại cài đặt mạng sẽ giúp bạn cải thiện tốc độ mạng trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nó cũng sẽ đồng thời xóa tất cả những điểm kết nối wifi, bluetooth trước đây.
Sau khi truy cập vào cài đặt chọn Di động > Tùy chọn dữ liệu di động
Chọn Đặt lại cài đặt mạng.
Vào cài đặt rồi chọn Hệ thống > Đặt lại.
Chọn Đặt lại Wi-Fi di động và Bluetooth.
Hãy thử tháo và lắp lại thẻ SIM điện thoại vì cũng có thể SIM sẽ giúp bạn cải thiện tốc độ mạng của thiết bị.
Đối với iPhone thì khe SIM thường nằm bên cạnh phải của điện thoại. Còn Android thì đa dạng hơn, có thể là bên cạnh phải, trái, trên cùng. Nếu bạn dùng nắp pin rời thì SIM sẽ nằm sau nắp lưng.
Sau khi tháo lắp SIM mà tốc độ mạng vẫn không cải thiện thì cũng có khả năng SIM đã bị hỏng. Lúc này bạn nên đến trung tâm nhà mạng để kiểm tra tình trạng hoặc cấp lại SIM mới cho bạn.
Nếu đã thử các cách trên mà vẫn khong có hiệu quả, điều cuối cùng là bạn hãy gọi điện để hỏi tổng đài và nhờ tư vấn. Dưới đây là các tổng đài 24/24 của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng mà bạn có thể tham khảo.
Mạng | Số tổng đài |
Viettel | 1800.8098 - 1800.8168 |
Vinaphone | 1800.1091 - 9191 |
Vietnamobile | 789 - 0922.789.789 |
MobiFone | 1800.1090 - 9090 |
Bài viết vừa rồi đã giới thiệu đến bạn 9 cách khắc phục tình trạng điện thoại vào mạng chậm và tốc độ tải yếu hiệu quả. Hãy thử làm theo một trong những cách trên để cải thiện tốc độ mạng cho thiết bị của bạn nhé!
Bùi Thị Thơm 28/06/2021 640 bình luận Có thể chúng ta sẽ thường bỏ qua cách này nhưng thực tế vẫn có khả năng điện thoại sẽ kết nối mạng lại bình thường sau khi được khởi động lại đấy! Cách khởi động lại thiết bị: Tùy loại iPhone bạn đang sử dụng mà sẽ có những cách khởi động lại khác nhau. - iPhone X và mới hơn Nhấn vào và thả nhanh nút tăng âm lượng > Nhấn vào và thả nhanh nút giảm âm lượng > Nhấn và giữ nút nguồn > Thả nút khi logo Apple xuất hiện > Trượt để tắt nguồn [slide to power off]. - iPhone 7, iPhone 8, iPhone SE [thế hệ 2] và các dòng mới hơn Bạn chỉ cần giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng đến khi logo Apple xuất hiện > Trượt để tắt nguồn [slide to power off]. - iPhone 6, iPhone SE [thế hệ 1] Nhấn và giữ cả nút nguồn và nút Home cùng lúc > Thả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện > Trượt để tắt nguồn [slide to power off]. Với các dòng điện thoại Android thì hầu như chỉ cần thực hiện thao tác nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi có thông báo hiện ra. Lúc này hãy chọn Khởi động lại. Bạn biết không, bên cạnh những vấn đề bên trong chiếc điện thoại của bạn thì vị trí cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tốc độ mạng đấy. Vì vậy, nếu như bạn đang ở nơi xa xôi, hẻo lánh, xung quanh là núi đồi, hay thậm chí khi đứng giữa một khu đô thị đông đúc với những tòa nhà bao quanh thì có khả năng tín hiệu sóng sẽ yếu hơn rất nhiều. Để khắc phục điều đó thì bạn hãy chịu khó thay đổi đến một vị trí khác, biết đâu tín hiệu mạng sẽ được cải thiện hơn nhiều đấy! Bạn sẽ không để ý rằng các ứng dụng mà bạn không sử dụng đều chiếm một số ít dữ liệu nền của bạn. Vì vậy, điều bạn cần làm là vô hiệu hóa quyền sử dụng dữ liệu di động của ứng dụng. Đối với iPhone, bạn hãy truy cập vào Cài đặt > Di động > Tắt các ứng dụng chiếm dữ liệu nền không cần thiết. Sau khi truy cập vào Cài đặt, hãy chọn Mạng và Internet > Mạng di động.
Chọn ứng dụng bạn ít khi sử dụng nhưng chiếm dữ liệu để tắt Dữ liệu nền.
Bằng cách tắt giảm mức sử dụng dữ liệu di động, bạn cũng có thể cải thiện tốc độ mạng cho thiết bị của mình.
Sau khi truy cập vào cài đặt, chọn Di động > Tùy chọn dữ liệu di động.
Tắt Chế độ dữ liệu thấp.
Vào cài đặt và chọn Mạng và internet > Mức sử dụng dữ liệu.
Tắt chế độ Sử dụng Trình tiết kiệm dữ liệu.
Trong trường hợp bạn đang cố truy cập vào một website nào đó, hoặc không lướt Facebook hay xem YouTube được chẳng hạn thì có khả năng xảy ra sự cố kết nối mạng hoặc chính những trang web, ứng dụng trên gặp vấn đề.
Cách khắc phục cho tình trạng này là hãy thử kiểm tra các website và ứng dụng có hoạt động bình thường hay không qua website Downdetector. Trang web này sẽ giúp bạn kiểm tra xem có ứng dụng hay phần mềm nào có vấn đề.
Việc đặt lại cài đặt mạng sẽ giúp bạn cải thiện tốc độ mạng trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nó cũng sẽ đồng thời xóa tất cả những điểm kết nối Wi-Fi, Bluetooth trước đây.
Sau khi truy cập vào cài đặt chọn Cài đặt chung > Đặt lại.
Chọn Đặt lại cài đặt mạng.
Vào cài đặt rồi chọn Hệ thống > Đặt lại.
Chọn Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth.
Hãy thử tháo và lắp lại thẻ SIM điện thoại vì cũng có thể SIM sẽ giúp bạn cải thiện tốc độ mạng của thiết bị.
Đối với iPhone thì khe SIM thường nằm bên cạnh phải của điện thoại. Còn Android thì đa dạng hơn, có thể là bên cạnh phải, trái, trên cùng. Nếu bạn dùng nắp pin rời thì SIM sẽ nằm sau nắp lưng.
Sau khi tháo lắp SIM mà tốc độ mạng vẫn không cải thiện thì cũng có khả năng SIM đã bị hỏng. Lúc này bạn nên đến trung tâm nhà mạng để kiểm tra tình trạng hoặc cấp lại SIM mới cho bạn.
Nếu đã thử các cách trên mà vẫn khong có hiệu quả, điều cuối cùng là bạn hãy gọi điện để hỏi tổng đài và nhờ tư vấn. Bạn nên trình bày cụ thể tình trạng vào mạng yếu mà không rõ lý do của mình cho nhân viên tổng đài, từ đó họ có thể hỗ trợ bạn với những giải pháp phù hợp. Dưới đây là các tổng đài 24/24 của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng mà bạn có thể tham khảo.
Mạng | Số tổng đài |
Viettel | 1800.8098 - 1800.8168 |
Vinaphone | 1800.1091 - 9191 |
Vietnamobile | 789 - 0922.789.789 |
MobiFone | 1800.1090 - 9090 |
Bài viết vừa rồi đã giới thiệu đến bạn 9 cách khắc phục tình trạng điện thoại vào mạng chậm và tốc độ tải yếu hiệu quả. Hãy thử làm theo một trong những cách trên để cải thiện tốc độ mạng cho thiết bị của bạn nhé!