Để trở thành một nhà lãnh đạo, quản lý giỏi, việc trang bị các kỹ năng của nhà quản trị là điều không thể thiếu. Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững thì bộ phận quản trị đóng vai trò “cốt cán” để đưa doanh nghiệp đi đúng hướng. Vậy những phẩm chất, kỹ năng nào cần có ở một nhà quản lý doanh nghiệp?
Để trở thành nhà lãnh đạo giỏi cần phải trang bị các kỹ năng của nhà quản trị.
1. Kỹ năng quản lý, lãnh đạo
Kỹ năng quản lý bao gồm việc điều hành, tổ chức công việc và hoạch định các chiến lược chung:
- Điều hành và tổ chức công việc bao gồm việc tổ chức thực hiện và phân bổ nguồn lực công việc hợp lý và hiệu quả, tăng hiệu suất công việc để thực hiện các mục tiêu kinh doanh.
- Hoạch định là việc thiết lập các mục tiêu từ nhỏ đến lớn, từ mục tiêu ngắn hạn đến dài hạn, từ gần đến xa. Để có thể hoạch định được các mục tiêu, người quản lý cần có tầm nhìn để xác định đúng hướng đi của doanh nghiệp.
Nhà quản trị cần hoạch định rõ ràng mục tiêu của doanh nghiệp.
Xu thế toàn cầu hóa càng đòi hỏi nhà quản trị cần có tầm nhìn rộng, bao quát và tiến xa hơn. Việc xem xét và xây dựng chiến lược không chỉ xét ở phạm vi một lĩnh vực, một quốc gia mà cần định vị trong bối cảnh của khu vực và toàn cầu.
>> Tham khảo: Nguyên tắc thuyết trình hiệu quả.
2. Tư duy chiến lược và kỹ năng lập kế hoạch
Sự khác biệt giữa nhân viên và cấp quản lý chính là ở chỗ: Khi còn là nhân viên, bạn luôn cố gắng thực hiện các KPI đặt ra theo một bản kế hoạch nào đó. Tuy nhiên, nhà quản lý cần có tư duy chiến lược cao hơn, tầm nhìn dài hạn hơn để xây dựng được các bản kế hoạch với KPI đặt ra phù hợp với nguồn lực và mục tiêu của doanh nghiệp.
Để thực hiện điều này, nhà quản trị cần có tư duy chiến lược và mang tính tổng quát cao. Bạn cần xác định các vấn đề quan trọng sau khi xây dựng bản kế hoạch:
- Mục tiêu của doanh nghiệp nói chung và của từng phòng ban nói riêng là gì?
- Mục tiêu trước mắt và lâu dài cần thực hiện là gì?
- Nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm những gì?
- Khả năng thực hiện kế hoạch.
- Các khó khăn, trở ngại và biến động của môi trường kinh doanh có thể ảnh hưởng đến kế hoạch là gì? Kế hoạch dự phòng để thay thế trong trường hợp có rủi ro.
Nhà quản trị cần lập kế hoạch để thực hiện các mục tiêu.
Trên thực tế, trong khi thực hiện kế hoạch luôn có những trường hợp cần điều chỉnh liên tục do ảnh hưởng của các yếu tố khách quan và chủ quan. Vì vậy, tư duy chiến lược là kỹ năng của nhà quản trị quan trọng giúp bạn lường trước và ứng biến kịp thời với những tình huống này.
>> Tham khảo: Hóa đơn điện tử, Phần mềm hóa đơn điện tử,
3. Kỹ năng nhân sự
Quản lý con người chưa bao giờ là điều dễ dàng. Kỹ năng nhân sự bao gồm cả các kiến thức nhân sự, khả năng điều phối con người và làm hài hòa các mối quan hệ, kết nối từng nhân viên thành một mạng lưới vững chắc để thực hiện mục tiêu chung cho doanh nghiệp.
Thấu hiểu nhân sự được coi là “chất xúc tác” để thúc đẩy công việc nhanh chóng và hiệu quả. Nhân viên được sắp xếp đúng vị trí sẽ phát huy tốt năng lực, đóng góp tốt cho kết quả chung. Ngược lại, nếu phân công, sắp xếp sai nhân sự sẽ làm cản trở quá trình thực hiện các mục tiêu chung.
Quản trị con người là kỹ năng quan trọng của nhà quản lý, lãnh đạo.
4. Kỹ năng giao tiếp
Tuy là điều cơ bản nhưng giao tiếp là kỹ năng của nhà quản trị đóng vai trò rất quan trọng. Không ai có thể trở thành nhà quản trị giỏi nếu giao tiếp kém.
Là người thường xuyên phải làm việc cùng tập thể, quan trọng hơn là trong quá trình làm việc với khách hàng, đối tác, giao tiếp tốt chính là “chìa khóa” để thực hiện tốt việc “đối nội và đối ngoại” cho doanh nghiệp.
5. Kỹ năng quản lý thời gian
Khi còn là nhân viên, bạn thường chỉ quan tâm đến vấn đề làm sao để hoàn thành công việc trong thời gian 8 tiếng của bản thân. Tuy nhiên, nếu đã đứng trên cương vị của người lãnh đạo, nhà quản lý, quản lý thời gian không còn là vấn đề cá nhân mà cần đặt trong bối cảnh tập thể.
Quản lý thời gian để tối ưu nguồn lực doanh nghiệp.
Nếu không quản lý thời gian tốt, bạn không chỉ tiêu tốn thời gian của bản thân mà còn ảnh hưởng đến nhiều người khác. Bạn cần sắp xếp thời gian hợp lý cho cả bản thân và cấp dưới, xác định rõ những việc quan trọng, cần hoàn thành trước để thực hiện kịp thời hạn, tránh tình trạng công việc lộn xộn, quá tải.
Trên đây là 5 kỹ năng của nhà quản trị mà bộ phận lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp cần phải có. Bạn cần trau dồi, rèn luyện để trang bị cho mình nhiều kỹ năng và kiến thức chuyên môn để thực hiện tốt công việc của mình, đưa doanh nghiệp đi đúng hướng và thực hiện các mục tiêu đề ra.
Ngoài ra, quý doanh nghiệp có nhu cầu được tư vấn thêm về giải pháp quản lý văn phòng điện tử CloudOffice, xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÁI SƠN
- Địa chỉ: Số 15 Đặng Thùy Trâm – Cầu Giấy – Hà Nội
- Tổng đài HTKH: 1900 4767 – 1900 4768
- Tel : 024.37545222
- Fax: 024.37545223
- Website: //cloudoffice.com.vn/
Hầu như ai đi làm lâu năm cũng đều mong muốn phấn đấu lên đến vị trí quản lý. Vậy trước hết chúng ta cần phải hiểu năng lực quản lý là gì, các năng lực quản lý cần có và phương pháp rèn luyện để có thể đặt mục tiêu cho bản thân trong quá trình thăng tiến sự nghiệp. Bài viết dưới đây cung cấp tất cả thông tin mà các cá nhân cần để đặt nền tảng tiến xa hơn đến vị trí quản lý.
Năng lực quản lý là gì?
Năng lực quản lý là kiến thức và khả năng của cá nhân ở vị trí quản lý để hoàn thành một số hoạt động hoặc nhiệm vụ quản lý cụ thể. Kiến thức và khả năng này có thể được học và rèn luyện. Tuy nhiên, chúng cũng có thể đạt được thông qua việc triển khai thực tế các hoạt động và nhiệm vụ được yêu cầu.
Tầm quan trọng của năng lực quản lý là gì?
Có rất nhiều lý do tại sao năng lực quản lý tốt lại quan trọng.
Tạo ra một môi trường làm việc tốt
Người đứng đầu công ty chịu trách nhiệm về môi trường làm việc của doanh nghiệp đó. Tất cả các công ty cần giao tiếp rõ ràng, tổ chức tốt và ủy quyền hiệu quả để biết họ đang làm gì, khi nào và ở đâu. Một nhóm được định hướng tốt và hiểu rõ vai trò của họ sẽ làm việc cùng nhau tốt hơn. Năng lực quản lý tốt như ủy quyền và giao tiếp là chìa khóa để tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
Hiểu rõ về nhân viên
Những nhà quản lý giỏi là người tương tác tốt nhưng những nhà lãnh đạo vĩ đại mới thực sự hiểu về mọi người. Hiểu được các kiểu nhân viên khác nhau, động cơ của nhân viên và cách họ phản ứng với các tình huống là điều rất quan trọng trong kinh doanh. Các nhà quản lý hiểu điều này có thể ủy quyền tốt hơn và áp dụng trí tuệ cảm xúc vào công việc kinh doanh tốt hơn – điều mà thị trường cần đến ngày càng nhiều hơn.
Thúc đẩy tập thể phát triển
Tất cả các nhà quản lý giỏi đều biết rằng nhân viên của họ cũng tham vọng như họ và việc thúc đẩy một tập thể phát triển là điều quan trọng. Càng khuyến khích nhân viên hoàn thiện bản thân, hoạt động kinh doanh của bạn càng được cải thiện và có năng lực quản lý tốt sẽ giúp bạn đưa ra chương trình khen thưởng và đào tạo tốt hơn cho doanh nghiệp của mình.
Các năng lực quản lý cần có ở các nhà lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo
Là cách mà một người dùng khả năng và đường lối của mình để tạo ảnh hưởng với người khác theo hướng tích cực. Nói cách khác kỹ năng lãnh đạo là một kỹ năng tối quan trọng trong năng lực quản lý của một người. Để phát triển năng lực quản lý được trước hết bạn cần là một người lãnh đạo truyền cảm hứng, tạo động lực cho người khác làm theo mình.
Kiến thức chung và chuyên môn sâu và rộng
Như đã nói ở phần năng lực quản lý là gì, bạn có thể thấy kiến thức chuyên môn là một yếu tố không kém phần quan trọng góp phần vào nâng cao năng lực quản lý. Không một lĩnh vực đơn lẻ nào có thể tồn tại và phát triển mà không đi cùng các lĩnh vực khác. Ví dụ, để Marketing tốt bạn cần sản phẩm tốt, để sale tốt bạn cần Marketing tốt. Vì vậy để công việc được trôi chảy, thuận lợi, người quản lý ngoài có chuyên môn tốt ở lĩnh vực của mình cần phải có kiến thức về các mảng khác để có thể hỗ trợ đồng nghiệp vì mục tiêu chung của công ty.
Khả năng lập kế hoạch
Để đo lường, giám sát và phân công công việc thì người quản lý phải có bản kế hoạch công việc. Người quản lý có khả năng lập kế hoạch tốt sẽ kiểm soát được tiến độ công việc, nhân sự hoạt động và nhờ đó kết quả công việc sẽ nằm trong tầm dự đoán của họ. Khi có khả năng lên kế hoạch tốt, người quản lý có thể lường trước được nhiều phương án sẽ xảy ra khi triển khai công việc, nhờ vậy mà trong nhiều tình huống đội, nhóm do họ quản lý vẫn hoàn thành nhiệm vụ cho dù có những bất lợi xảy ra.
Biết sử dụng nhân lực
Dù người quản lý có kiến thức và kỹ năng tốt đến mấy cũng không thể tự mình hoàn thành công việc được. Do đó, họ cần có khả năng nhìn nhận được các loại người và nhiệm vụ phù hợp với họ để phân công. Nếu phân công đúng người đúng việc, nhiệm vụ chung chắc chắn đạt hiệu quả tốt. Ví dụ những người giỏi bao quát, quyết đoán thì nên để họ làm nhiệm vụ ra quyết định, những người cẩn thận hiền lành nên để họ làm các công việc yêu cầu sự tỉ mỉ.
Kỹ năng mềm tốt
Đây là kỹ năng mà tất cả mọi người khi đi làm cần có, đối với người quản lý nó sẽ có những yêu cầu cao hơn. Ngoài việc có quan hệ tốt với tất cả mọi người, người lãnh đạo còn cần phải có kỹ năng giải quyết tình huống của đội nhóm, trở thành cầu nối giữa mọi người, làm các công tác tinh thần để nhân viên phát huy hết năng lực bản thân.
Giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả
Đây là kỹ năng tổng hợp đòi hỏi sự có mặt của nhiều tố chất của người quản lý như sự nhạy bén đối với thị trường, tầm nhìn xa, khả năng phân tích tình huống và phán đoán. Người quản lý sẽ vận dụng những kỹ năng trên để nhận diện, tìm nguyên nhân vấn đề từ đó phân loại và đưa ra các giải pháp từ nhiều lựa chọn khác nhau.
Cách hiệu quả để rèn luyện và nâng cao năng lực quản lý là gì?
Hướng về con người
Thực sự quan tâm đến những người bạn đang quản lý. Đây là kỹ năng quan trọng đầu tiên vì một lý do chính đáng - nếu bạn không biết cách quản lý những người đang làm việc cho mình, bạn sẽ không thể thành công.
Tại sao? Bởi vì kết quả của người quản lý có thể nhìn thấy được thông qua công việc của nhân viên. Kết quả của một nhóm được thúc đẩy bởi mỗi thành viên, do đó biết cách làm việc với họ là rất quan trọng.
Không bao giờ quản lý vi mô
Đây là một trong những điều mà nhiều nhà quản lý hiện nay đang làm. Áp đặt quyền lực sẽ không mang lại bất kỳ lợi ích nào và rất có thể mọi người sẽ rời bỏ kiểu người quản lý thế này.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm việc
Nhiều người cho rằng chỉ cần biết cách quản lý công việc nói chung, bạn sẽ có thể đạt được vị trí quản lý mà thậm chí không cần có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó. Tuy nhiên, điều này là sai lầm.
Bạn có tuyển một người có kiến thức về tài chính và là nhà quản lý tài chính hơn 10 năm về làm lĩnh vực CNTT không? Chắc chắn là không.
Họ có thể xuất sắc trong quản lý, nhưng họ sẽ không thể thành công nếu không có bằng cấp hoặc kiến thức về CNTT. Mọi người mong đợi sự hướng dẫn từ người quản lý, cũng như sự giúp đỡ khi họ không biết cách giải quyết công việc. Người quản lý tài chính có thể giúp lập trình viên viết mã của mình như thế nào?
Có kỹ năng thuyết trình
Một người quản lý chắc chắn sẽ phải trình bày báo cáo, kết quả, câu chuyện thành công của nhóm… cho các nhân viên khác, ban lãnh đạo hoặc thậm chí là những người bên ngoài công ty. Vì vậy, bạn sẽ không làm tốt vai trò quản lý nếu ngại nói trước đám đông.
Hãy là nguồn cảm hứng cho người khác và không bao giờ khiến mọi người sợ hãi bạ
Làm việc với nỗi sợ hãi người quản lý sẽ rất tệ hại. Đây là điều vô cùng tệ hại. Nỗi sợ này có thể được chia thành nỗi sợ bị sa thải, sợ không được thăng chức hoặc sợ đóng góp ý kiến.
Cho phép các thành viên trong nhóm chia sẻ ý kiến trung thực của họ và cảm thấy hài lòng khi làm như vậy
Người quản lý không phải lúc nào cũng là người thông minh nhất trong đội. Do đó, mọi người nên hiểu rằng chia sẻ ý tưởng một cách tích cực sẽ luôn dẫn đến thành công.
Trên đây là những chia sẻ về năng lực quản lý là gì, tầm quan trọng cũng như cách cải thiện. Nếu mục tiêu của bạn là vai trò quản lý, hãy rèn luyện những khả năng này ngay hôm nay nhé.
Hà Phương