Bán quần áo cũ [còn gọi là quần áo second-hand] đang là cái tên mà nhiều người biết đến trên mạng xã hội. Ngày nay, khi cuộc sống ngày càng phát triển, nhu cầu về ăn mặc không còn ở mức đủ nữa mà phải đẹp và đa dạng. Vậy tại sao kinh doanh quần áo cũ lại rất thành công? Trong khi hiện nay các sản phẩm quần áo mới tràn lan trên thị trường mà giá cả cũng rất thấp?
Tại sao bán quần áo cũ trở thành ngành kinh doanh thành công?
Nhu cầu của người tiêu dùng cao
Xu hướng thanh lý, mua bán quần áo cũ từ lâu đã không còn xa lạ với người dân. Có thực tế là không phải ai cũng có đủ điều kiện để liên tục mua những bộ quần áo mới hợp mốt. Một số người đành lùng tìm các món đồ cũ nhưng vẫn còn tốt và hợp thời với mức giá rẻ.. Bạn có thể dạo qua 1 vòng Facebook có rất nhiều câu hỏi như: Cần bán quần áo cũ TPHCM giá rẻ, Thanh lý quần áo cũ tại HN, hàng thùng đồng giá 99k. Tương tự cũng có rất nhiều các trang, nhóm lớn tên đại loại như: Rao vặt, Thanh lý đồ cũ, Dọn nhà cho đỡ chật… Đặc điểm của các page này có hàng trăm nghìn người tham gia. Trong đó bao gồm 2 thành phần : muốn bán,thanh lý quần áo cũ hoặc có nhu cầu mua lại với phương châm “cũ người mới ta”.
Ngoài ra, vì có giá bán khá thấp nên quần áo cũ thu hút rất đông khách hàng. Đặc biệt là tầng lớp học sinh, sinh viên, dân văn phòng. Nhu cầu sắm sửa ăn mặc rất cao nhưng khả năng tài chính chưa cho phép. Do vậy, mua quần áo cũ cũng là lựa chọn ưu tiên hàng đầu.
Bán quần áo cũ cần ít vốn
Ưu thế lớn nhất của bán quần áo cũ so với bán quần áo mới chính là vốn. Chi phí ban đầu bỏ ra khi kinh doanh loại quần áo này rất thấp. Bạn không cần phải đau đầu suy nghĩ bán quần áo cũ ở đâu đắt khách nhất. Tiêu tốn hàng chục triệu thuê mặt bằng tại các địa điểm hot. Cũng không cần trang bị các thiết bị hiện đại và nhiều nhân viên. Hơn nữa, tiền quảng cáo bỏ ra cực kì thấp so với chạy quảng cáo mặt hàng mới. Vì bạn đã có lợi thế về giá và mẫu mã đa dạng.
Bạn hoàn toàn có thể bày hàng tại nhà mình và bán quần áo cũ online. Vì là hàng thùng nên khách đến xem trực tiếp cũng không xét nét vấn đề quy mô cửa hàng.
Với quần áo cũ, giá nhập chắc chắn sẽ rẻ hơn nhiều lần so với quần áo mới. Bạ sẽ chỉ cần mất thêm công ủi, gấp quần áo cho phẳng phiu, thơm tho cũng có thể đẹp như mới.
Nguồn hàng phong phú
Chắc chắn khi bắt đầu kinh doanh quần áo cũ, bạn sẽ thắc mắc tìm người muốn bán quần áo cũ giá rẻ ở đâu? Nếu là kinh doanh thời trang mới, bạn sẽ phải lo tìm nguồn hàng vừa đảm bảo chất lượng vừa rẻ. Những người buôn hàng lớn còn cất công sang tận Quảng Châu, Thái Lan, Hàn Quốc,… đánh hàng để mua với giá gốc. Nhưng bán quần áo cũ thì khác. Bạn chỉ cần lên chịu khó cất công lên những trang rao vặt, diễn đàn thảo luận. Bạn sẽ dễ dàng tìm được rất nhiều tin thanh lý quần áo cũ chính chủ. Nếu có mối quen thậm chí còn săn được những kiện hàng hàng hiệu nguyên mác nguyên tem với giá cực thấp.
Sản phẩm độc lạ, nhiều hàng hiếm
Không ít tín đồ thời trang đi theo phong cách độc và lạ cần săn tìm đồ cũ để phối. Đặc biệt là những bộ sản xuất từ những năm trước đã qua mốt. Hoặc từ một số nước có khi chẳng mấy người biết tên. Tuy nhiên kiểu dáng đảm bảo không đụng hàng. Chỉ cần bạn có con mắt thời trang. Chất lượng hàng của bạn đảm bảo với sự sàng lọc tốt thì chắc chắn sẽ có nhiều người tìm đến.
Kinh nghiệm kinh doanh quần áo cũ thu hút khách hàng
Tìm nguồn hàng quần áo cũ ở đâu?
Bạn có thể tham khảo một số mối hàng như sau:
Hàng nước ngoài : Nhật, Hàn, Mỹ được ưa chuộng nhất tại thị trường hiện nay. Bạn có thể liên hệ với các đầu mối vận chuyển trong nước để tìm lấy hàng thùng giá rẻ.
Hàng trong nước : Tìm đầu mối bán quần áo cũ hà nội, các chủ shop quần áo hàng thùng,
hãy đến khu chợ Đông Tác [dưới chân khu tập thể Trung Tự], chợ Kim Liên[ Đống Đa], Maniac [số 34, ngõ 231, chùa Bộc]. Ngoài ra còn có Tổ Kén vintage, 2 Closet cũng có chính sách lấy buôn quần áo cũ rất hợp lí.
Với những bạn muốn bán quần áo cũ tphcm, có một số nguồn hàng như chợ Nhật Tảo, Bàn Cờ, Tân Định,…..
Tuyển chọn quần áo cũ như thế nào?
Mặc dù là đồ cũ nhưng chất lượng phải ở mức chấp nhận được. Không nên tham rẻ mà nhập hàng xấu về. Quần áo cũ phải đảm bảo còn tốt, độ mới không thấp dưới 50%. Các đường chỉ chắc chắn, chưa sút, màu chưa bị phai nhiều. Ngoài chất lượng bạn nên chú ý cả đến kiểu dáng mẫu mã nữa. Nếu quá đại trà thì người ta sẽ đi mua đồ mới thay vì đồ cũ. Vì như vậy bạn sẽ tận dụng ưu thế khi bán đồ cũ đó là, hàng độc, lạ. Nếu như chỉ nhập về số lượng hạn chế chắc chắn sẽ kích thích người dùng mua sắm hơn.
Bán quần áo cũ như thế nào cho hiệu quả?
Muốn bán quần áo cũ ở đâu không quan trọng bằng bán như thế nào. Một mẹo bán hàng là bạn nên bán đồng giá chúng với nhau. Ví dụ hàng 59k,69k,79k,99k.. Hoặc hạn chế giá trong khoảng nào đó cho cùng nhóm hàng. Đơn giản như áo thun giá từ 49k, áo khoác jean chỉ từ 100-300k. Vì giá nhập không cao nên dù bán giá nào bạn cũng có lãi. Đồng thời cách làm này còn tạo cảm giác giá rẻ cho khách hàng để họ yên tâm mua sắm.
Vào các dịp lễ lớn trong năm hãy thường xuyên tổ chức minigame, các đợt sale độc đáo. Những trang phục hợp thời trang, được giặt sạch sẽ thơm tho. Lại còn được mua 3 tặng 1 hay giảm 50% thì chắc chắn khách hàng sẽ tìm đến bạn nhiều hơn mỗi ngày.
Trên đây là những phân tích và kinh nghiệm bán quần áo cũ mà chúng tôi đã tổng hợp và chia sẻ. Hy vọng sẽ giúp ích cho bạn phần nào với ý tưởng kinh doanh quần áo cũ tuyệt vời mà bạn sắp thực hiện trong năm nay nhé!
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH [FANPAGE, SÀN TMĐT], QUẢN LÝ TỒN KHO.
Lựa chọn bán quần áo online là khởi đầu không tồi cho những ai muốn kinh doanh thời trang. Hãy nắm chắc những cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu chinh phục khách hàng, đem đến lợi nhuận hấp dẫn để đảm bảo kinh tế của mình nhé!
1. Giai đoạn 1: Chuẩn bị trước khi bán quần áo online
Cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu trước tiên là khâu chuẩn bị, người mới bắt đầu kinh doanh quần áo online không thể bỏ qua giai đoạn chuẩn bị gồm các bước là xác định khách hàng mục tiêu, xác định kênh và tìm nguồn hàng. Cụ thể thì mời các bạn cùng theo dõi tiến trình cần chuẩn bị khi bán quần áo online dưới đây nhé.
1.1. Bước 1: Chọn khách phù hợp
Nhu cầu về trang phục của mỗi người là khác nhau, vì vậy, khi kinh doanh quần áo bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà sản phẩm mình hướng đến.
Bán hàng online quần áo nữ, nam đều có chiến lược không giôgs
Dưới đây là bảng phân tích khách hàng giúp người bán lựa chọn được đối tượng phù hợp:
| Mặt hàng | Khách hàng mua là ai? | Địa điểm [online ở đâu] | Nhu cầu | Sở thích |
| Quần áo nam | Nam/ nữ giới đã đi làm. Nam/ nữ giới chưa đi làm. | Website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử. | Quần áo đẹp, chất liệu tốt, giá thành hợp lý, được đổi hàng, sản phẩm thông dụng. | Mẫu áo sơ mi, áo vest, quần âu…, mẫu áo phông, áo sơ mi, quần bò… |
| Quần áo nữ | Nữ giới đã đi làm. Nữ giới chưa đi làm. Sinh viên | Sàn thương mại điện tử, Website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử. | Quần áo đẹp, nhã nhặn, lịch sự, quần áo rẻ, đẹp, có chính sách freeship khi đặt đơn. | Váy chữ A, áo vest, áo sơ mi trắng… , quần bò, áo phông, váy xòe… |
| Trẻ em | Phụ huynh của trẻ em. | Mạng xã hội, Sàn thương mại điện tử. | Quần áo chất liệu tốt, giá cả phải chăng, được đổi hàng. | Màu sắc bắt mắt, chất liệu mềm mịn, thường cả quần áo cả bộ |
| Văn phòng | Dân công sở nam hoặc nữ | Sàn thương mại điện tử, Website. | Quần áo có mức giá phải chăng, nhã nhặn, lịch sự. | Áo sơ mi, chân váy bút chì, bộ vest… |
| Học sinh/ Sinh viên | Phụ huynh học sinh, học sinh, sinh viên các trường THCS, THPT, đại học | Mạng xã hội, sàn thương mại điện tử. | Quần áo rẻ, giao hàng tận nơi, mẫu mã đẹp. | Croptop, quần baggy, váy chữ A, quần legging, áo phông, quần bò, quần kaki, áo sơ mi… |
Việc lựa chọn được đối tượng khách hàng phù hợp sẽ quyết định đến hiệu quả kinh doanh của bạn. Cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu, bạn nên chọn đối tượng mình hiểu nhất. Cụ thể đó là:
- Bạn là sinh viên: Nên bán cho đối tượng học sinh, sinh viên nam/nữ.
- Bạn là giới văn phòng: Nên bán cho đồng nghiệp, bạn bè cũng làm văn phòng.
- Bà mẹ bỉm sữa: Nên bán cho các mẹ mới sinh hay đang nuôi con nhỏ.
- Bà bầu đang mang thai: Bán những mặt hàng chuẩn bị cho bé sơ sinh hay quần áo sau sinh cho các mẹ.
- Sinh viên đã ra trường: Đối tượng của bạn khá đa dạng, có thể bán cho học sinh, sinh viên hay những người mới bắt đầu đi làm khoảng 22 - 25 tuổi.
1.2. Bước 2: Chọn kênh bán hàng
Làm thế nào để bán quần áo online không cần vốn? Đó chính là bán online trên những kênh miễn phí. Có 4 kênh miễn phí sau đây thích hợp để dành cho những người mới buôn bán, kinh doanh quần áo online, tránh tình trạng “lỗ vốn”.
1.2.1 Bán hàng trên facebook cá nhân
Nếu sử dụng Facebook cá nhân để bán hàng, bạn cần lưu ý như sau:
-
Đối tượng khách hàng: Bạn bè trong danh sách bạn bè của người bán.
-
Cách bán hàng:
- Kết nối với người dùng: Chủ shop tìm và kết bạn với những những đối tượng mà bạn đã đạt được mục tiêu hướng đến. Sau đó, sử dụng thêm chức năng tag bạn bè để quảng bá sản phẩm đến nhiều người.
- Cách đăng bài: Đăng bài viết mỗi ngày và thường xuyên vào những khung giờ phổ biến có nhiều người truy cập. Hãy tạo album và phân loại sản phẩm để khách hàng dễ xem lại hình ảnh trước đó.
- Kiểm soát khách hàng: Việc sử dụng nick ảo để mua hàng đã không hiếm gặp. Chủ shop nên vào trang cá nhân của người mua để đảm bảo thông tin chính xác trước khi chuyển hàng.
1.2.2. Bán hàng trong group facebook
Sử dụng Group Facebook là cách bán hàng giúp người bán quảng bá sản phẩm quần áo đến với nhiều đối tượng hơn.
-
Đối tượng khách hàng: Thành viên của các nhóm bán hàng trên Facebook.
-
Cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu trên Group Facebook như sau:
- Kết nối với người dùng: Tham gia nhiều group có khách hàng mục tiêu của mình như các nhóm mẹ bỉm sữa, nhóm dân văn phòng, chợ sinh viên…
- Cách đăng bài: Cần lưu ý đến giới hạn số bài đăng mỗi ngày để không bị xóa khỏi nhóm. Bạn nên sử dụng hình thức livestream trong group để tăng tương tác và thu hút người xem mua sản phẩm.
- Cân nhắc về mức phí cần đóng: Một vài group cần đóng phí mới được đăng bài, tuy nhiên, nhóm này rất đông khách hàng tiềm năng. Bạn cần cân nhắc giữa số tiền đóng phí với lãi thu được để có quyết định hợp lý.
Các group trên facebook giúp khu biệt nhóm khách hàng hiệu quả.
1.2.3. Bán quần áo online qua fanpage facebook
Một trong các kênh bán quần áo online phải kể đến khác đó là fanpage facebook. Fanpage facebook được nhiều người buôn bán online sử dụng song song với facebook cá nhân do sự hạn chế tương tác từ facebook cũng như những điều khoản cấm đăng nhiều bài, ảnh từ facebook cá nhân.
-
Đối tượng: Những khách hàng sử dụng facebook có thị hiếu phù hợp với sản phẩm bạn đăng bán.
-
Cách bán:
- Kết nối với người dùng: Bạn có thể tạo trang bán hàng, điền đầy đủ thông tin trang bán hàng, cập nhật ảnh bắt mắt và đừng quên lựa chọn một cái tên dễ nhớ, thu hút người mua.
- Cách đăng bài: Đa dạng chủ đề bài đăng, xen kẽ giữa bài đăng bán hàng sản phẩm và bài đăng liên quan đến giải trí.
- Cân nhắc về chạy quảng cáo: Bạn nên chạy quảng cáo để bài đăng có thể tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn, đồng thời, dần dần tìm ra khách hàng mục tiêu của mình.
1.2.4. Bán hàng trên zalo cá nhân
Hình thức bán quần áo trên Zalo hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu là dân công sở với cách tiếp cận như sau:
-
Đối tượng: Khách hàng sử dụng zalo và khách hàng từ danh bạ điện thoại [bạn bè, người thân].
-
Cách bán:
- Kết nối với người dùng: Đi kết bạn với những đối tượng là khách hàng mục tiêu từ tính năng ”Tìm quanh đây” của Zalo. Bên cạnh đó, bạn cũng có sẵn lượng khách hàng là bạn bè do được đồng bộ danh bạ di động.
- Cách đăng bài: Bạn hãy thường xuyên đăng bài viết, hình ảnh sản phẩm đa dạng, bắt mắt và đảm bảo phù hợp với nhu cầu, sở thích của phần lớn những khách hàng trên Zalo của bạn.
- Kiểm soát khách hàng: Add số điện thoại của khách hàng sau khi mua hàng. Theo thời gian, bạn tạo được tệp khách hàng thân thiết.
1.3. Bước 3: Tìm nguồn hàng quần áo bán online
Cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu bước tiếp theo là đến giai đoạn tìm nguồn hàng. Việc tìm nguồn hàng để nhập quần áo đòi hỏi các tiêu chí như đẹp - rẻ - chất lượng, mẫu mã hợp thời trang.
1.3.1. 3 cách tìm nguồn hàng để bán online cho người mới
Người mới bắt đầu bán quần áo online chưa biết bán quần áo online lấy hàng ở đâu thì hãy chú ý 3 cách tìm kiếm cơ bản như sau:
- Tìm kiếm qua Google: Vào 1 trình duyệt bất kì và search từ khóa “bỏ sỉ + sản phẩm”, bạn sẽ tìm được những gợi ý đa dạng, phong phú từ Google.
Vào 1 trình duyệt bất kì và search từ khóa “bỏ sỉ + sản phẩm”, bạn sẽ tìm được những gợi ý đa dạng, phong phú từ Google.
- Tìm kiếm qua facebook: Đăng nhập Facebook, người mới kinh doanh quần áo online có thể nhập từ khóa tương tự ở Google ở thanh tìm kiếm, bạn sẽ thấy các bài đăng từ các trang cá nhân, nhóm và các fanpage.
Đăng nhập Facebook, nhập từ khóa tương tự ở Google ở thanh tìm kiếm, bạn sẽ thấy các bài đăng từ các trang cá nhân, nhóm và các fanpage.
- Tìm kiếm qua chợ truyền thống: Đây là hình thức lâu đời nhất và cũng có nhiều ưu điểm. Nó giúp người bán trực tiếp nhìn nhận, đánh giá được sản phẩm để có quyết định nhập sỉ đúng đắn.
Một số chợ truyền thống nổi tiếng bỏ sỉ quần áo bạn có thể tìm hiểu như:
- Tại Hà Nội: chợ Ninh Hiệp, chợ Đồng Xuân, chợ Lim…
- Tại Thành phố Hồ Chí Minh: chợ An Đông, chợ Tân Bình…
- Tại các cửa khẩu: Tân Thanh – Lạng Sơn, Móng Cái – Quảng Ninh [nhập đồ Quảng Châu, Thượng Hải], Mộc Bài – Tây Ninh [nhập đồ Thái Lan, Hồng Kông, Campuchia]...
Chủ shop có thể đàm phán về giá cá, chế độ mua sỉ khi khi đi tìm nguồn hàng.
1.3.2. Lưu ý khi chọn nhà cung cấp người mới cần biết
Ngoài ra, trong quá trình lựa chọn nguồn cung cấp, bạn cũng nên lưu ý một số điều sau:
- Chọn bên hỗ trợ hình ảnh đẹp: Hình ảnh là yếu tố quyết định việc hút sự chú ý của khách hàng, đồng thời cũng phản ánh được sự chuyên nghiệp của shop.
- Nguồn hàng đa dạng, có sẵn: Việc hàng có sẵn sẽ giúp bạn lấy hàng nhanh, giảm rủi ro rớt đơn hàng khi phải order vì chính bạn cũng không thể biết được chất lượng thực sự của sản phẩm.
- Chiết khấu cao: Bạn cần lựa chọn những shop, nguồn sỉ hàng để nhận được chiết khấu cao khi nhập hàng với số lượng lớn. Việc này sẽ khiến quá trình kinh doanh của bạn thu được lợi nhuận cao hơn.
- Cách thức thanh toán: Nếu bạn chọn nhập, mua hàng online, không nên chuyển khoản trước mà hãy chỉ cọc một phần để tránh những rủi ro về chất lượng, mẫu mã sản phẩm. Bên cạnh đó, cũng tránh được việc bị lừa đảo khi đặt đơn.
2. Giai đoạn 2: Bán hàng
Đây là giai đoạn quan trọng nhất trong cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu. Khi bán hàng, cần chú ý đến 2 công việc chính như sau:
2.1. Bước 1: Đăng bài bán quần áo online
Content đăng bài là linh hồn của kinh doanh online nói chung và kinh doanh quần áo online nói riêng. Phần bài đăng cần được tối ưu cả phần text lẫn phần ảnh minh họa.
Nội dung text bao gồm đủ 3 phần mở, thân và kết. Cụ thể như sau:
-
Phần mở đầu:
- Viết HOA từ muốn nhấn mạnh.
- 3 - 5 dòng đầu luôn quan trọng nhất cần phải đầu tư thời gian để đưa ra những câu ngắn nhưng đủ ý, mạch lạc.
- Sử dụng những icon quen thuộc, có khả năng gây liên tưởng đến quần áo như: bộ váy, phụ kiện thời trang…
- Nhắc đến tính năng nổi bật, khuyến mại của cửa hàng hay đặc điểm riêng biệt của sản phẩm bạn đang muốn quảng cáo đến khách hàng.
| Ví dụ minh họa về cách mở bài:
|
-
Phần thân: Nêu bật lên ưu điểm, lợi ích của sản phẩm so với các sản phẩm tương tự khác đang có mặt trên thị trường.
| Ví dụ về cách đăng hình ảnh/video quảng cáo:
|
-
Phần kết: Thúc giục khách hàng hãy có hành động cụ thể để mua hàng. Đồng thời, cung cấp địa chỉ và thông tin liên hệ để mua sản phẩm.
| Ví dụ cách đăng phần kết bài:
|
2.2. Bước 2: Tư vấn online bán quần áo
Cách bán quần áo trên mạng lần đầu chắc chắn không thể bỏ qua bước học tư vấn. Kỹ năng tư vấn tốt sẽ giúp bạn điều hướng được khách hàng, tăng tỷ lệ mua hàng. Hãy chinh phục khách hàng bằng những kỹ năng tư vấn online như sau:
-
Hãy tư vấn chứ đừng chỉ bán hàng: Hãy đặt mình vào vị trí của người mua hàng, chắc chắn bạn sẽ thích sự nhiệt tình, gần gũi thay vì việc tư vấn xã giao để nhằm mục đích bán hàng.
-
Điều tránh khi cần tư vấn online:
- Điều đầu tiên: Phụ thuộc vào cách chat của khách hàng để có cách tư vấn phù hợp. Nếu khách chat ngắn, bạn cũng hãy làm như vậy. Việc phản hồi quá nhiều thông tin khiến khách hàng cảm thấy hoang mang, không nắm bắt được thông tin cần thiết.
- Điều thứ hai: Tư vấn với sự nhiệt tình, trách nhiệm. Không nên nóng vội trong việc chốt đơn vì dễ khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái, dễ bị mất đơn hàng.
- Điều thứ ba: Phản hồi quá nhanh sẽ thể hiện được sự chuyên nghiệp của shop tuy nhiên đôi khi cũng là điểm hạn chế. Hãy sử dụng chế độ tự động trả lời đơn giản và trả lời sau khách sau 5 phút để tăng độ tin cậy của shop.
-
Hãy làm cho khách quyết định ngay: Bất kỳ ai cũng có tâm lý lo sợ sản phẩm mình thích sẽ hết hàng. Vì vậy, hãy dùng vài câu nói đơn giản như: “Mua nhanh kẻo hết”, “Sắp hết hạn khuyến mãi”... để thôi thúc khách hàng ra quyết định.
3. Giai đoạn 3: Sau bán hàng
Cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu giai đoạn cuối cùng là sau bán hàng. Sau khi bán thành công sản phẩm, bạn vẫn cần tiếp tục duy trì sự chú ý để giao hàng đúng hạn và chăm sóc khách hàng tốt nhất.
3.1. Bước 1: Giao hàng sau khi đã có đơn
Quy trình giao hàng vẫn bao gồm 3 bước quen thuộc mà bất kỳ shop nào cũng cần làm đó là chốt đơn với khách hàng, xác nhận lại thông tin với khách và tiến hành gửi hàng, giao hàng theo địa chỉ khách đã cung cấp. Người bán hàng online có nhiều lựa chọn giao hàng như gọi ship bằng app [be, goviet, grab,...], ship tại shop hay ship qua đường bưu điện.
Bí quyết giao hàng nhanh cho người mới bắt đầu:
- Gói hàng nhanh chóng, không để khách hàng hoặc ship đợi lâu.
- Sử dụng loại túi không thấm nước để đi ship ngay cả khi trời mưa.
- Sử dụng túi gói hàng có băng dính sẵn.
- Sử dụng túi đóng đơn giản không cần sự khéo léo hay chuyên môn.
- Giao nhiều đơn, đi giao nhiều đơn cùng lúc để giảm phí ship cũng như tiết kiệm thời gian giao hàng.
Túi đóng hàng có nhiều kích cỡ, màu sắc để phục vụ nhu cầu của chủ shop online cũng như người mua.
Với những tính năng đó thì túi gói hàng niêm phong HVT chính là sự lựa chọn hàng đầu cho khách hàng đặc biệt là các chủ shop. Ngoài ra đây còn là dòng túi chuyên dụng dành cho ship hàng, đóng gói hàng nên vừa đảm bảo được thẩm mỹ, vừa đảm bảo bảo vệ sản phẩm bên trong.
Túi đóng hàng có nhiều kích cỡ, màu sắc để phục vụ nhu cầu của chủ shop online cũng như người mua.
3.2. Bước 2: Chăm sóc khách sau bán online
Chế độ hậu mãi luôn được khách hàng đánh giá cao, thể hiện sự chuyên nghiệp và quan tâm tới khách hàng. Cách bán quần áo online lần đầu cụ thể ở bước chăm sóc khách hàng cần thực hiện các bước như sau:
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng: Thường xuyên đọc feedback của khách hàng, trả lời khách hàng để giúp họ cảm thấy ý kiến của mình được tôn trọng và ghi nhận.
- Thực hiện đúng cam kết: Hãy làm theo những gì đã cam kết khi bán sản phẩm để tạo lòng tin vững chắc với khách hàng.
- Thể hiện lòng biết ơn với khách hàng: Bạn nên gửi kèm những mảnh thư nhỏ cảm ơn khách hàng giao kèm sản phẩm để thể hiện tình cảm. Điều này cũng giúp khách hàng đánh giá sự thân thiện, chuyên nghiệp của bạn.
- Giữ liên lạc và không bao giờ bỏ quên khách hàng: Trả lời inbox, tin nhắn và tư vấn với khách hàng nhanh nhất. Điều này giúp shop và khách có thể kết nối với nhau dễ dàng.
- Ưu đãi cho khách hàng trung thành: Tạo ra những chương trình ưu đãi nhằm tri ân khách hàng cũ, nhờ vậy giữ được lượng khách trung thành cho shop.
- Giúp khách hàng giải quyết vấn đề: Nhiệt tình hỗ trợ khách hàng khi gặp khúc mắc về sản phẩm cũng như cách thức đặt mua hàng. Khách hàng được tiếp đãi tận tình sẽ ấn tượng và lựa chọn shop của bạn là địa chỉ mua sắm uy tín.
Có thể bạn quan tâm: Doanh thu bán quần áo online - 7 BÍ QUYẾT để thu về HÀNG TỶ ĐỒNG
4. Cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu mẹo ra nhiều đơn
Nhận được nhiều đơn đặt hàng là việc mà bất kỳ shop bán hàng nào cũng mong muốn. Mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với những mẹo nhỏ bán quần áo online sau đây:
- Tối ưu thời gian giao hàng: Để làm giảm bớt các công việc cũng như thời gian đóng gói đơn hàng, bạn hãy sử dụng túi gói hàng bền niêm phong miệng túi để tăng hiệu suất, rút ngắn thời gian giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Khách hàng nhận được sản phẩm nhanh hơn, không phải chờ đợi quá lâu.
- Tối ưu chi phí giao hàng: Kết hợp giao nhiều đơn cùng lúc hoặc sử dụng các ứng dụng giao hàng tiện ích hiện nay như Grab, Goviet, FastGo…
- Hỗ trợ phí ship: Tâm lý nói chung của các khách hàng là thích freeship nên bạn có thể có thể sử dụng chiến lược freeship khi mua từ X sản phẩm trở lên. Như vậy, vừa kích thích khách hàng mua thêm sản phẩm, vừa khiến họ hài lòng về dịch vụ vận chuyển tốt.
- Hiệu ứng chim mồi: Để kích thích khách hàng mua sản phẩm được thể hiện bằng việc đưa ra mức giá ưu đãi khi mua nhiều như 50k/chiếc, 90k/ 2 chiếc, 120k/3 chiếc…
- Sử dụng hình ảnh đẹp: Hãy đảm bảo sử dụng hài hòa, cân bằng giữa ảnh chụp thực tế và ảnh mẫu. Khách hàng sẽ bị thu hút hơn bởi những hình ảnh cụ thể nên tăng tỷ lệ ra đơn.
- Gói hàng thẩm mỹ: Sử dụng túi gói hàng đa dạng màu sắc của HVT để đóng gói quần áo không chỉ tạo ra gói hàng đẹp, thẩm mỹ cao mà còn phù hợp với tất cả các loại quần áo của shop.
- Tăng sự nhận biết thương hiệu: Túi gói hàng niêm phong HVT cho phép in logo của cửa hàng, shop thời trang nên tăng độ nhận diện thương hiệu. Không chỉ có nhiệm vụ chứa hàng, túi đóng hàng HVT cho phép shop quần áo quảng cáo được thương hiệu của mình đến nhiều khách hàng hơn.
Túi đóng hàng in hình logo thương hiệu tạo sự khác biệt, giúp chủ shop ghi ấn tượng với khách hàng.
Những cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu trên đây là “cẩm nang” giúp bạn thử sức trong lĩnh vực kinh doanh. Hãy đảm bảo sự chuyên nghiệp của mình ở tất cả các khâu nhằm thu hút và giữ chân khách hàng nhé!
========================================
Túi gói hàng Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp các sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho lĩnh vực vận chuyển, bán lẻ, kinh doanh online... Quý khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé.
Chi nhánh Hà Nội:
Địa chỉ:
Kho HN 1: 322 Lê Trọng Tấn, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
Shopee: //shopee.vn/nhuahvt
Chi nhánh Hồ Chí Minh:
Địa chỉ:
Kho HCM 1: 727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh
Shopee: //shopee.vn/nhuahvt.hcm
======================
Nhựa HVT Tiện lợi hơn - Tiết kiệm hơn
Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và các chương trình ưu đãi mới nhất
Fanpage: //www.facebook.com/tuigoihangHVT/
Youtube: //www.youtube.com/tuigoihangHVT/