Tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ
Nhanh Chóng - Đơn giản - Tiện ích qua các hình thức thanh toán
Tư vấn và hỏi đáp
Hỏi: Hoá đơn tiền nước tính không đúng so với thực tế sử dụng, tôi muốn điều chỉnh thì phải làm sao?
Trả lời:
Khi hoá đơn tiền nước tính không đúng thực tế khách hàng sử dụng do nhân viên ghi sai, khách hàng báo nhầm, tạm tính trung bình,… mà khách hàng có yêu cầu điều chỉnh lại thì vui lòng liên hệ Đơn vị cấp nước [liên hệ qua điện thoại hoặc đến trực tiếp] để được giải quyết.
Xin cảm ơn.
Hỏi: Tôi mới mua nhà ở phường Bình Thọ quận Thủ Đức, nay tôi muốn sử dụng dịch vụ cấp nước [gắn đồng hồ nước], tôi cần làm gì?
Trả lời:
Ông/bà có thể lên trực tiếp Công ty cổ phần Cấp nước Thủ Đức, số 8 đường Khổng Tử, phường Bình Thọ, quận Thủ Đức để làm thủ tục đăng ký gắn mới đồng hồ nước, khi đi nhớ mang theo một trong các giấy tờ sau đây: Giấy chủ quyền nhà. Quyết định cấp nhà, Hợp đồng thuê nhà của nhà nước, Giấy ủy quyền nhà đất. Nếu quý khách hàng là công ty, ngoài những giấy tờ trên cần thêm: Sao y Quyết định thành lập Công ty, sao y Giấy phép kinh doanh, mã số thuế.
Hỏi: Tôi thuê nhà [nguyên căn] ở Phường Trường Thọ Quận Thủ Đức để mở công ty, nay tôi muốn tự trả phí nước hàng tháng cho đồng hồ nước tại đây, tôi đăng ký như thế nào? Thủ tục cần những giấy tờ gì? Liên lạc ở đâu?
Trả lời:
Quý khách thỏa thuận với chủ nhà chấp thuận thực hiện thủ tục sang tên đồng hồ nước. Sau đó thực hiện như sau:
- Bản photo Hóa đơn tiền nước thời gian gần nhất và sao y một trong những giấy tờ sau:
- Giấy chủ quyền nhà.
- Quyết định cấp nhà.
- Hợp đồng thuê nhà của nhà nước.
- Giấy ủy quyền nhà đất.
- Trường hợp Công ty thuê thì phải có giấy đồng thuận sang tên của chủ thuê bao đồng hồ nước và sao y Quyết định thành lập Công ty, sao y Giấy phép kinh doanh, mã số thuế.
Liên hệ: Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức, số 8, Khổng Tử, phường Bình Thọ, quận Thủ Đức.
Hỏi: Xin hướng dẫn thủ tục đăng ký định mức nước trong trương hợp gia đình tôi có thêm nhân khẩu.
Trả lời:
Cần chuẩn bị các giấy sau:
- Bản photo hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất.
- Sao y tòan bộ sổ hộ khẩu hoặc sổ tạm trú, KT3.
- Trường hợp khách hàng chưa nhập hộ khẩu tại địa chỉ gắn đồng hồ nước, cần thêm Giấy xác nhận tạm trú.Liên hệ: Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức, số 8, đường Khổng Tử, phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức tại quầy đăng ký định mức.
Quý khách cần khiếu nại, hoặc có thắc mắc, góp ý xin vui lòng gửi thông tin tại đây:
Tin tức nổi bật
Tin tổng quan
- Thông báo tạm ngưng các dịch vụ trực tuyến để bảo trì hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin
- Thông báo về việc hoàn tiền phần chênh lệch 2% thuế suất thuế GTGT cho Khách hàng theo Nghị quyết số 43/2022/QH15 [đính kèm danh sách khách hàng]
- Thông báo về việc tạm ngưng dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến
- Thông báo về việc triển khai thu thập số định danh cá nhân năm 2022
Tin đoàn thể
-
HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT
-
Chia sẻ kinh nghiệm, ký kết hợp tác thỏa thuận giữa Công ty Cổ phần Cấp nước Thủ Đức và Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế.
-
CHƯƠNG TRÌNH TRUNG THU "ĐÊM HỘI TRĂNG RẰM" NĂM 2022
- TRAO QUYẾT ĐỊNH BỔ NHIỆM PHÓ GIÁM ĐỐC CÔNG TY VÀ QUYẾT ĐỊNH KIỆN TOÀN CẤP ỦY ĐẢNG BỘ CƠ SỞ
CÁC ĐƠN VỊ THU HỘ
Giá nước sạch TP từ năm 2022 sẽ tăng 400 đồng/m3 - Ảnh: LÊ PHAN
Với định mức nước cơ bản mà người dân TP.HCM đang được cấp 4m3/người/tháng, sẽ tăng từ 6.300 đồng thành 6.700 đồng/m3.
Đối với các định mức khác thì được tính như sau:
Từ 4m3 đến 6m3/người/tháng sẽ điều chỉnh từ 12.100 đồng thành 12.900 đồng/m3. Trên 6m3/người/tháng sẽ điều chỉnh từ 13.600 đồng thành 14.400 đồng/m3.
Đối với cơ quan hành chính sự nghiệp, đoàn thể sẽ điều chỉnh từ 12.300 đồng thành 13.000 đồng/m3. Đơn vị sản xuất sẽ điều chỉnh từ 11.400 đồng thành 12.100 đồng/m3. Đơn vị kinh doanh, dịch vụ sẽ điều chỉnh từ 20.100 đồng lên 21.300 đồng/m3.
Ngoài ra, từ năm 2022 UBND TP.HCM giao Sawaco thực hiện thu tiền dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải thông qua hóa đơn tiền nước. Số tiền thu hộ sẽ căn cứ khối lượng nước sạch tiêu thụ hàng tháng, mức giá dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải theo quy định.
Về mức giá dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải, UBND TP.HCM cũng ban hành lộ trình thu từ năm 2022 là 15%, năm 2023 là 20%, năm 2024 là 25% và năm 2025 về sau là 30% trên hóa đơn nước mà người dân sử dụng.
Lãnh đạo Sawaco nhận định việc tăng giá nước không khiến người dân bị ảnh hưởng quá nhiều. Ví dụ ở định mức cơ bản, một hộ dân nhà 4 người sử dụng dưới 15m3 [không vượt qua định mức 4m3/người/tháng] thì số tiền tăng thêm vào khoảng 6.000 đồng mỗi tháng.
Tuy nhiên việc bắt đầu thu hộ dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải cộng với thuế giá trị gia tăng có thể sẽ khiến chi phí nước sinh hoạt tăng từ năm tới.
Đã hoàn thành sửa chữa đường ống nước
Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV [Sawaco] cho biết vào 4h sáng 12-12, đơn vị đã hoàn thành việc xử lý sự cố tuyến ống 1.200mm trên đường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TP.HCM,
kết hợp bảo trì Nhà máy nước Thủ Đức khiến cúp nước gần như toàn TP.HCM.
Hiện việc tái cấp nước đã được thực hiện, tuy nhiên sẽ có xáo trộn thủy lực dẫn tới nước yếu, nước đục. Sawaco cung cấp đường dây nóng các công ty cấp nước phụ trách các địa phương để người dân liên hệ.
- Công ty cổ phần Cấp nước Thủ Đức [Đường dây nóng: 19001012];
- Công ty cổ phần Cấp nước Bến Thành [Đường dây nóng: 1900068868];
- Công ty cổ phần Cấp nước Gia Định [Đường dây nóng: 19001024];
- Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân [Đường dây nóng: 028 39 552 650];
- Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa [Đường dây nóng: 19006489];
- Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn [Đường dây nóng: 086585 1088];
- Công ty cổ phần Cấp nước Nhà Bè [Đường dây nóng: 19001210];
- Xí nghiệp Cấp nước sinh hoạt nông thôn [Đường dây nóng: 028 37610 266].