Một số trò chơi tự động lưu tiến trình của bạn khi bạn đăng nhập bằng Google Play Games. Nếu trò chơi tự động lưu, bạn có thể đồng bộ hoá dữ liệu trò chơi của mình và tiếp tục từ nơi bạn dừng lại. Nếu bạn mua điện thoại Android mới, hãy đăng nhập vào chính tài khoản bạn dùng trước đó để khôi phục tiến trình trong trò chơi. Nếu bạn không thấy tiến trình đã đạt được trong trò chơi đó, hãy kiểm tra xem trò chơi của bạn có sử dụng Google Play Games không, đồng thời đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản. Hãy thử các bước sau:Cách khôi
phục tiến trình trong trò chơi trong Play Games
Mẹo: Không phải trò chơi nào cũng tự động lưu tiến trình của bạn. Nếu các bước này không hiệu quả, hãy liên hệ trực tiếp với nhà phát triển.
Khắc phục vấn đề liên quan đến Google Play Instant
Các trò chơi được thiết kế cho Google Play Instant có nút "Chơi tức thì" hoặc "Thử" để bạn có thể mở và chơi ngay mà không cần cài đặt. Nếu gặp vấn đề khi trải nghiệm ứng dụng tức thì, bạn có thể thử chọn tắt đường liên kết đến ứng dụng tức thì rồi mở lại. Tìm hiểu cách chọn sử dụng và từ chối sử dụng ứng dụng tức thì.
Sửa các lỗi khác trong Play Games
Xóa bộ nhớ của ứng dụng Play Games
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo
Xem tất cả ứng dụng.
- Di chuyển xuống và nhấn vàoGoogle Play Games.
- Nhấn vào Bộ nhớ Xóa bộ nhớ.
- Mở lại ứng dụng Play Games.
Bạn cũng có thể thử thực hiện lại các bước này và chọn Các dịch vụ của Google Play hoặc trò chơi mà bạn đang gặp vấn đề.
Khởi động lại thiết bị
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho tới khi trình đơn bật lên.
- Nhấn vào Tắt nguồn hoặc Khởi động lại nếu bạn thấy tùy chọn đó.
- Nếu cần, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thiết bị bật trở lại.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề
Nếu những bước này không hiệu quả, hãy xem các bước khắc phục sự cố khác.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Trong một số trường hợp, bạn có thể sử dụng địa chỉ email [tên người dùng] khác để xác định Tài khoản Google của mình. Tìm hiểu cách sử dụng nhiều địa chỉ email trong tài khoản của bạn. Trên
điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt Địa chỉ email này là gì
Bước 1: Kiểm tra xem bạn có thể thay đổi địa chỉ email không
- Nếu địa chỉ email của tài khoản của bạn kết thúc bằng @gmail.com, bạn thường không thể thay đổi địa chỉ đó.
- Nếu đang sử dụng Tài khoản Google thông qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác, thì bạn có thể nhờ quản trị viên của bạn trợ giúp.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn sử dụng tính năng Đăng nhập bằng Google cho các trang web không phải của Google hoặc Chrome Remote Desktop để kết nối từ xa, hãy xem thông tin này trước khi thay đổi địa chỉ email.
Bước 2: Thay đổi địa chỉ email
- Bên cạnh địa chỉ email của bạn, hãy chọn biểu tượng Chỉnh sửa .
- Nhập địa chỉ email mới cho tài khoản của bạn. Chọn địa chỉ mà Tài khoản Google khác chưa sử dụng.
- Nếu bạn gặp vấn đề, hãy yêu cầu trợ giúp về việc thay đổi địa chỉ email của bạn.
- Làm theo các bước trên màn hình.
Chúng tôi sẽ gửi một email có chứa đường liên kết xác minh đến địa chỉ email mới của bạn. Bạn sẽ cần mở email và nhấp vào liên kết. Nếu bạn không nhận được email, hãy thử khắc phục vấn đề.
Yêu cầu trợ giúp về việc thay đổi địa chỉ email của bạn
- Để chuyển từ địa chỉ Gmail sang địa chỉ không phải Gmail, bạn cần phải xóa địa chỉ Gmail của mình. Tìm hiểu thêm về cách xóa địa chỉ Gmail.
- Để chuyển từ địa chỉ không phải Gmail sang địa chỉ Gmail, hãy thêm Gmail vào tài khoản của bạn. Tìm hiểu cách thêm Gmail vào tài khoản của bạn.
- Nếu địa chỉ email bạn muốn chuyển sang đang được dùng làm email thay thế, trước tiên, hãy xóa địa chỉ đó.
Các lựa chọn cho bạn nếu bạn không thể thay đổi email
- Nếu bạn muốn đăng nhập bằng địa chỉ email khác, hãy thêm địa chỉ đó làm email thay thế.
- Tìm hiểu cách kiểm tra email thuộc các tài khoản khác trong Gmail.
- Tạo Tài khoản Google bằng địa chỉ Gmail khác.
Đăng nhập bằng tên người dùng Google và Chrome Remote Desktop
Nếu bạn sử dụng tính năng Đăng nhập bằng Google hoặc Chrome Remote Desktop và bạn thay đổi địa chỉ email chính cho Tài khoản Google của mình, thì bạn có thể gặp sự cố.
Một số lý do bạn có thể thay đổi địa chỉ email chính của mình là:
- Trước đây, bạn đã sử dụng địa chỉ email không phải Gmail nhưng bạn vừa đăng ký tài khoản Gmail.
- Bạn có tài khoản Gmail nhưng vừa tạo tài khoản Gmail mới làm tài khoản chính.
Đăng nhập bằng Google
Nếu bạn đã tạo tài khoản trên một trang web không phải của Google bằng tính năng Đăng nhập bằng Google và bạn thay đổi địa chỉ email chính của mình, thì bạn có thể mất quyền truy cập vào tài khoản mà bạn đã tạo trên trang web đó.
Mẹo: Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản bạn đã tạo trên trang web không phải của Google, hãy liên hệ trực tiếp với trang web đó để khôi phục tài khoản của bạn.
Chrome Remote Desktop
Nếu bạn sử dụng Chrome Remote Desktop và thay đổi địa chỉ email chính của mình, hãy làm theo các bước sau để khắc phục các kết nối từ xa:
- Trên máy chủ từ xa, hãy chuyển đến Chrome Remote Desktop.
- Để tắt một kết nối bất kỳ, trong phần “Thiết bị này”, hãy nhấp hoặc nhấn vào biểu tượng
.
- Sau khi bạn tắt tất cả các kết nối, trong phần "Thiết bị này", hãy nhấp vào hoặc nhấn vào Bật.
- Thực hiện theo các bước để kết nối lại với địa chỉ email mới của bạn.
Bài viết liên quan
- Thay đổi tên trong Tài khoản Google của bạn
- Quản lý các địa chỉ email của bạn
- Thay đổi tên miền chính cho Tài khoản Google của tổ chức bạn
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?