Khai niệm sản phẩm của khách sạn là gì năm 2024
Kinh doanh khách sạn là hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ lưu trú và các tiện nghi khác cho khách du lịch hoặc công tác tại một địa điểm nào đó. Để thành công trong kinh doanh khách sạn, chủ sở hữu hoặc nhà quản lý cần phải chuẩn bị những gì? Hãy đọc ngay bài viết dưới đây của nhé. Show
1. Khái niệm kinh doanh khách sạn là gì?Kinh doanh khách sạn là hoạt động cung cấp các dịch vụ lưu trú, nghỉ dưỡng, ăn uống và các dịch vụ khác nhằm phục vụ các nhu cầu vui chơi, ăn uống, nghỉ ngơi của khách hàng tại các địa điểm du lịch hoặc một số khu vực đặc biệt. 2. Kinh nghiệm kinh doanh khách sạn từ chuyên gia nên cần chuẩn bị những gì?2.1. Cần vốn đầu tư bao nhiêu?Để mở một cơ sở khách sạn chắc chắn bạn phải chuẩn bị nguồn đầu tư không hề nhỏ. Bạn nên phác thảo phương án, kế hoạch chi tiết về những khoản mục cần đầu tư cần làm những gì? Một số khoản chi phí bạn cần đầu tư như sau: Chi phí mặt bằng, xây dựng, trang trí nội thất, cơ sở vật chất, nhân sự, điện nước… Gợi ý chọn mua bộ bát đĩa khách sạn bền – đẹp – cao cấp 2.2. Nghiên cứu và tích lũy vốn kiến thức về thị trườngTrước khi đưa khách sạn vào hoạt động, bạn cần khảo sát và tìm hiểu kỹ về thị trường khách sạn tại khu vực kinh doanh. Từ đó đánh giá được nhóm đối tượng khách hàng và lên được phương án marketing hiệu quả.
2.3. Đăng ký kinh doanhĐăng ký kinh doanh là một trong những điều kiện cơ bản nhất cần phải có. Cho dù quy mô khách sạn lớn hay nhỏ đều phải đăng ký giấy phép kinh doanh.
100+ bộ bát đĩa nhà hàng, khách sạn cao cấp, sang trọng, chính hãng 2.4. Xây dựng và thiết kế nội thất khi kinh doanh khách sạnXây dựng và thiết kế nội thất trong khách sạn là quá trình lên kế hoạch và triển khai công việc để tạo ra một không gian sống hoàn hảo cho khách hàng của bạn. Bạn cần đưa ra các ý tưởng về bố cục, màu sắc, vật liệu, trang trí và các yếu tố khác để tạo ra một không gian sống đẹp và tiện nghi. Sau khi có kế hoạch và thiết kế, bạn cần chọn vật liệu và trang thiết bị phù hợp để thực hiện thiết kế. ![Thiết kế nội thất đẹp khi kinh doanh khách sạn ](https://store.longphuong.vn/wp-content/uploads/2023/03/kinh-doanh-khach-san-4.jpg)Xây dựng và thiết kế nội thất 2.5. Tuyển dụng nhân sự chọn lọcCần phải xác định rõ vị trí và số lượng nhân sự cần tuyển dụng để phù hợp với nhu cầu công việc. Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng, công ty có thể đăng tin tuyển dụng trên các kênh như trang web công ty, mạng xã hội, các trang web tuyển dụng. 2.6. Xác định phương hướng kinh doanh khách sạn đúng đắnĐể xác định phương hướng kinh doanh, các bước và yêu cầu sau đây có thể hữu ích:
2.7. Lên ý tưởng quảng bá, marketing hiệu quảDưới đây là một số ý tưởng quảng bá khách sạn mà bạn có thể áp dụng:
Gợi ý cách làm quà tặng in logo thương hiệu để làm truyền thông tăng độ phủ thương hiệu khách sạn 3. Những đặc điểm nổi bật trong kinh doanh khách sạn cần phải biết3.1. Vị trí khách sạnViệc chọn vị trí đẹp là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh khách sạn vì nó có thể ảnh hưởng đến lượng khách hàng và doanh thu của khách sạn. Những lợi ích của việc chọn vị trí đẹp bao gồm:
3.2. Lượng khách phụ thuộc vào mức độ tài nguyên du lịch của từng khu vựcKhu vực hoặc địa phương có giá trị du lịch cao, đông đúc khách du lịch, các dịch vụ y tế, phương tiện đi lại thuận tiện góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách sạn phát triển. Ngược lại khu vực ít khách du lịch, ít người qua lại, dừng chân không mang lại những thay đổi tích cực hoạt động kinh doanh của khách sạn. 3.3. Vốn đầu tư khi kinh doanh khách sạn lớnKinh doanh khách sạn cần vốn khá lớn để đầu tư vào mua sắm, xây dựng, trang trí, nâng cấp cơ sở vật chất và quảng bá thương hiệu khách sạn của bạn. Đặc biệt, nếu bạn đang muốn khởi nghiệp một khách sạn mới, thì chi phí đầu tư sẽ lớn hơn so với việc mua lại hoặc sửa chữa một khách sạn đã có sẵn. 3.4. Nguồn lao động có chuyên môn nghiệp vụKinh doanh khách sạn là ngành dịch vụ đặc biệt nên toàn bộ nhân sự đều phải làm việc trực tiếp tại khách sạn. Không chỉ vậy, hiện nay trên thị trường khách sạn việc tuyển chọn nhân sự khá khắt khe, phần lớn đều cần có chuyên môn và biết ngoại ngữ. 4. 5 Mô hình kinh doanh khách sạn tiêu biểu ở Việt Nam4.1 Mô hình nghỉ dưỡng (Resort hotel)Mô hình nghỉ dưỡng thường được xây dựng tại các địa điểm du lịch phổ biến, bao gồm các khu du lịch ven biển, khu nghỉ dưỡng tại các địa điểm du lịch núi, khu du lịch đô thị và các điểm đến khác. Mục đích của mô hình nghỉ dưỡng là cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm thư giãn, giải trí, tận hưởng cuộc sống và làm mới sức khoẻ của họ. 4.2 Mô hình khách sạn tại sân bay (Airport hotel)Mô hình khách sạn tại sân bay là một loại hình khách sạn được xây dựng hoặc đặt tại sân bay, nhằm cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách hàng khi họ đang chờ chuyến bay hoặc cần nghỉ ngơi sau một chuyến bay dài. Mô hình này thường được thiết kế với quy mô nhỏ, tiện nghi và có thời gian lưu trú ngắn hạn. 4.3 Mô hình khách sạn thương mại (Commercial hotel)Mô hình khách sạn thương mại là một loại hình khách sạn thương mại được thiết kế để cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách hàng du lịch hoặc công tác. Mô hình này thường có quy mô lớn và được trang bị đầy đủ các tiện nghi cần thiết cho khách hàng như phòng nghỉ, nhà hàng, quầy bar, hồ bơi, phòng tập thể dục, spa, sảnh tiếp khách và các dịch vụ hỗ trợ khác. 4.4 Mô hình nhà nghỉ bình dân (Hostel)Mô hình nhà nghỉ bình dân là một loại hình kinh doanh khách sạn nhỏ, cung cấp các phòng trọ đơn giản và thuận tiện cho khách hàng với giá cả phải chăng. Mô hình này thường được áp dụng tại các khu vực du lịch, khu công nghiệp, hay khu đô thị với nhu cầu lưu trú ngắn hạn của các khách hàng như sinh viên, công nhân, nhân viên văn phòng và khách du lịch. 4.5 Mô hình nhà nghỉ ven đường (Motel)Motel thường phục vụ cho những khách hàng có nhu cầu tạm nghỉ đêm trong khi di chuyển từ một địa điểm đến một địa điểm khác và không có nhu cầu ở lại lâu dài. Motel cũng thường được sử dụng bởi những người đi xa để nghỉ ngơi trên đường đi, những người đi công tác, những người tham gia các sự kiện địa phương hoặc những người đang tìm kiếm chỗ nghỉ ngơi tạm thời. 5. Một số lưu ý khi kinh doanh khách sạn5.1. Xác định sản phẩm kinh doanh của khách sạn là gì?Sản phẩm kinh doanh của khách sạn là các dịch vụ lưu trú và các tiện ích đi kèm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong quá trình lưu trú tại khách sạn. Các sản phẩm kinh doanh chính của một khách sạn bao gồm:
5.2. Xác định rõ ràng đối tượng khách hàng là ai?Đối tượng khách hàng của khách sạn có thể bao gồm các nhóm sau:
5.3. Chú trọng đào tạo nhân sựViệc đào tạo nhân sự là rất quan trọng trong môi trường kinh doanh hiện đại, bởi vì những nhân viên được đào tạo tốt có thể giúp doanh nghiệp đạt được nhiều lợi ích như sau:
5.4. Chất lượng nội thất và dụng cụ sử dụng trong khách sạnBên cạnh việc trang trí nội thất bắt mắt, không gian khách sạn sang trọng, thoáng mát, sạch sẽ thì việc sử dụng dụng cụ, đồ gia dụng, bát đĩa đẹp đồng bộ mang lại nhiều lợi thế cho khách sạn. Bát đĩa đẹp có thể tạo ra ấn tượng tốt với khách hàng, giúp cho khách hàng có cảm giác được chào đón và quan tâm đến. Việc sử dụng các bát đĩa đẹp có thể làm tăng độ chuyên nghiệp và uy tín của khách sạn. Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Sử dụng bát đĩa đẹp có thể tạo ra một trải nghiệm đa sắc màu cho khách hàng khi thưởng thức các món ăn. Việc sử dụng bát đĩa đẹp cũng giúp cho bữa ăn trông hấp dẫn hơn, tạo cảm giác thú vị cho khách hàng. Những mẫu bát đĩa nhà hàng Hàn Quốc đẹp tinh tế và sang trọng THAM KHẢO 5.5. Lưu ý các tiêu chí quan trọng của khách sạnCác tiêu chí quan trọng trong các khách sạn bao gồm:
Banquet là gì? Giải thích tường tận về banquet hall trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng 6. Video chia sẻ các kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ từ chuyên giaKinh nghiệm kinh doanh, đầu tư khách sạn, nhà nghỉ từ chuyên gia Nguyễn Văn Việt 7. Lời kếtThông qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã biết kinh doanh khách sạn là gì? Để kinh doanh khách sạn thành công cần những gì? Nếu bạn đang tìm kiếm sản phẩm sứ gia dụng chất lượng cao để sử dụng trong khách sạn thì Sứ Long Phương chính là sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn. Với chất lượng tốt, giá cả hợp lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn sự hài lòng tuyệt đối. Hãy đến với Sứ Long Phương để trải nghiệm sản phẩm sứ tuyệt vời nhất, bạn sẽ không bao giờ phải hối tiếc về quyết định của mình. Sản phẩm của khách sạn là gì?Sản phẩm của khách sạn gồm hai loại cơ bản sauSản phẩm của hàng hóa vật chất có hình thái cụ thể bào gồm những loại như đồ ăn, thức uống, những hàng hóa bán kèm với nó, đây được gọi là một loại sản phẩm của hàng hóa vật chất. Các dịch vụ trong khách sạn là gì?Dịch vụ khách sạn có thể hiểu là các dịch vụ đi kèm như nhà hàng, spa, quầy bar, cafe… được mở ra nhằm mục đích mang đến sự hài lòng, tiện lợi cho khách lưu trú. Với nhu cầu giải trí, nghỉ dưỡng ngày càng cao, xu hướng sử dụng các dịch vụ đi kèm tiện lợi sẽ đón nhận được sự hài lòng cho khách hàng. Sản phẩm của nhà hàng là gì?Nhìn chung, sản phẩm của nhà hàng là tổng thể từ biển hiệu, cơ sở vật chất, bày trí phong cảnh, trang trí nội thất, trang phục nhân viên, phong cách thái độ phục vụ và các đồ ăn thức uống hiện có tại nhà hàng. Sản phẩm bổ sung của khách sạn là gì?Amenities được hiểu là đồ tiêu hao khách sạn, đồ dùng 1 lần khách sạn, đồ tiêu phí khách sạn… Nói cụ thể hơn, Amenities được dùng để chỉ tất cả các trang thiết bị tiện nghi, tiện ích dùng 1 lần trong phòng ngủ khách sạn và được thay mới sau mỗi lượt khách hoặc bổ sung thêm sau mỗi ngày lưu trú. |