Hỗ trợ các đối tượng gặp khó khăn do đại dịch COVID-19
Nhằm chia sẻ khó khăn, bảo đảm cuộc sống của nhân dân, người lao động cả nước, góp phần ổn định xã hội, Chính phủ đang thực hiện một số biện pháp hỗ trợ người dân, doanh nghiệp gặp khó khăn do đại dịch Covid-19.
Để việc hỗ trợ kịp thời, thuận lợi, công khai, minh bạch, Cổng Dịch vụ công Quốc gia cung cấp một số dịch vụ công trực tuyến trên cơ sở liên thông điện tử giữa các cơ quan nhà nước trong xác nhận, xét duyệt, giúp người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục đơn giản, nhanh chóng tại nhà.
Văn bản hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến và xử lý hồ sơ trên Cổng DVCQG
Hướng dẫn đăng ký dịch vụ công hỗ trợ khó khăn do COVID-19
01
Tìm hiểu và lựa chọn dịch vụ công
02
Đăng ký tài khoản và thời điểm sẵn sàng nộp hồ sơ trực tuyến
03
Đăng nhập và Nộp hồ sơ trực tuyến
04
Theo dõi quá trình xử lý hồ sơ
01
Tìm hiểu và lựa chọn dịch vụ công tại đây
02
Đăng ký tài khoản và thời điểm sẵn sàng nộp hồ sơ trực tuyến
Để thực hiện đăng ký hồ sơ trực tuyến đối tượng nộp hồ sơ cần có tài khoản trên Cổng DVCQG
- Đối tượng nộp hồ sơ là Doanh nghiệp, trường học, tổ chức, hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã: Yêu cầu phải có USB ký số hoặc sim ký số để đăng ký tài khoản tại đây
- Đối tượng nộp hồ sơ là công dân: Yêu cầu có USB Ký số hoặc sim ký số hoặc có thuê bao di động chính chủ và mã BHXH để đăng ký tài khoản tại đây
Căn cứ vào thông tin đăng ký, hệ thống sẽ gửi kết quả đăng ký tài khoản và thông báo thời điểm có thể nộp hồ sơ trực tuyến về số điện thoại đã đăng ký.
03
Đăng nhập và nộp hồ sơ trực tuyến
Quá trình nộp hồ sơ hoàn toàn điện tử, không cần phải chuẩn bị hồ sơ giấy và không phải đến trực tiếp cơ quan xử lý. Cụ thể như sau:
- Đối tượng nộp hồ sơ là Doanh nghiệp, trường học, tổ chức, hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã: đăng nhập tài khoản tại đây. Thực hiện kê khai thông tin, đính kèm và ký số các thành phần hồ sơ theo quy định gửi đến cơ quan xử lý tương ứng
- Đối tượng nộp hồ sơ là công dân: đăng nhập tài khoản tại đây. Thực hiện kê khai thông tin, đính kèm thành phần hồ sơ theo quy định và chọn nộp cho cơ quan xử lý tương ứng
04
Theo dõi quá trình xử lý hồ sơ
Sau khi nộp hồ sơ thành công, người nộp hồ sơ có thể tra cứu tình trạng xử lý theo mã hồ sơ hoặc vào mục Dịch vụ công của tôi để theo dõi chi tiết
| 1 | Hỗ trợ người lao động làm việc theo hợp đồng lao động trong doanh nghiệp phải thảo thuận tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động hoặc nghỉ việc không hưởng lương | Doanh nghiệp |
| 2 | Hỗ trợ người sử dụng lao động vay vốn để trả lương ngừng việc, trả lương để phục hồi sản xuất | Doanh nghiệp, trường học, tổ chức, hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã, hộ kinh doanh, cá nhân có sử dụng lao động theo hợp đồng lao động |
| 3 | Hỗ trợ người lao động ngừng việc | Doanh nghiệp, trường học, tổ chức, hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã, hộ kinh doanh, cá nhân có sử dụng lao động theo hợp đồng lao động |
| 4 | Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động nhưng không đủ điểu kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp | Người lao động |
| 5 | Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất | Doanh nghiệp |
Trước khi quý vị đăng ký: Thu thập tài liệu và thông tin của quý vị
Đối với trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp [UI] thông thường, quý vị sẽ cần:
- Tên, số An sinh xã hội, ngày sinh và thông tin liên lạc của quý vị.
- Lịch sử công việc của quý vị trong 18 tháng qua bao gồm:
- Tên chủ lao động
- Địa chỉ
- Số điện thoại
- Ngày bắt đầu và ngày kết thúc làm việc cho mỗi chủ lao động
- Tài khoản ngân hàng và số định tuyến của quý vị, nếu quý vị muốn đăng ký gửi tiền trực tiếp.
Đối với chương trình Hỗ trợ Thất nghiệp Do Đại dịch [PUA], quý vị sẽ cần những nội dung trên, cộng thêm:
- Bằng chứng thu nhập [chỉ khi quý vị muốn số tiền trợ cấp hàng tuần cao hơn mức tối thiểu 205 đô la], chẳng hạn như:
- Tờ khai thuế kinh doanh năm 2019 thể hiện thu nhập ròng của quý vị
- Cuốn phiếu lương 2019
- 2019 W-2
- Ngày đầu tiên quý vị thất nghiệp do COVID-19
- Quý vị đã kiếm được bao nhiêu trong bất kỳ tuần đã qua nào mà quý vị đang xin trợ cấp
- Bước 1: Hãy đăng ký bằng cách nộp đơn xin trợ cấp lần đầu của quý vị
Để tìm hiểu xem quý vị có đủ điều kiện nhận trợ cấp thất nghiệp hay không, quý vị cần điền vào một mẫu đơn. Nó được gọi là đơn xin trợ cấp lần đầu. Quý vị chỉ nộp một lần đơn xin trợ cấp lần đầu.
Có hai cách để đăng ký:
1. Trực tuyến . Cách nhanh nhất để đăng ký là thông qua Hệ thống Nộp đơn Trực tuyến của chúng tôi. Đối với các trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp [UI] thông thường, quý vị điền vào một mẫu đơn trực tuyến. Đối với PUA, quý vị cần tải xuống đơn dạng PDF, nhập thông tin của quý vị, lưu tập PDF và tải nó lên trở lại Hệ thống Nộp đơn Trực tuyến của chúng tôi.
Hãy thực hiện Câu hỏi kiểm tra tính đủ điều kiện trước để đảm bảo quý vị điền đúng đơn. Việc nộp sai đơn sẽ làm chậm quá trình xử lý trợ cấp cho quý vị trong vài tuần.
Trước khi quý vị bắt đầu nộp đơn trực tuyến, hãy thu thập các tài liệu cần thiết
QUAN TRỌNG: Hãy chắc chắn rằng quý vị nhập thông tin của mình chính xác vào đơn. Tiền của quý vị sẽ bị trì hoãn vài ngày hoặc thậm chí vài tuần nếu quý vị phạm sai lầm. Đặc biệt cẩn thận với Số An sinh Xã hội [SSN] và địa chỉ của quý vị.
2. Qua điện thoại . Quý vị cũng có thể đăng ký qua điện thoại. Ngay bây giờ rất nhiều người đang gọi, vì vậy quý vị có thể sẽ phải chờ.
Thất nghiệp thông thường1-877-File-4-UI [1-877-345-3484]Hỗ trợ Thất nghiệp Do Đại dịch [làm tự do, lao động hợp đồng, lao động theo yêu cầu]Miễn cước phí: 1-877-345-3484
3. Tùy chọn hỗ trợ ngôn ngữ bổ sung:
Bộ việc làm cung cấp thông dịch miễn phí qua các đường dây nóng của chúng tôi. Chúng tôi cũng cung cấp những lựa chọn sau đây để được hỗ trợ về ngôn ngữ:
- Gửi tên, ngôn ngữ được yêu cầu và số điện thoại của quý vị đến để được gọi lại bằng ngôn ngữ của quý vị.
- Vui lòng gọi cho Trung Tâm Liên Lạc về Bảo HiểmThất Nghiệp theo số 1-877-345-3484.
Quý vị cần hỗ trợ nộp đơn xin trợ cấp?
Nộp sai đơn trợ cấp có thể làm chậm quá trình xử lý trợ cấp cho quý vị. Và trong thời gian COVID-19, câu trả lời đúng cho các câu hỏi trong mẫu đơn xin trợ cấp có thể khác với những gì quý vị nghĩ.
Sử dụng hướng dẫn từng bước và video của chúng tôi để giúp quý vị nộp chính xác đơn xin trợ cấp.
Sau khi quý vị nộp đơn trợ cấp
Xác nhận đơn
Quý vị sẽ nhận được email xác nhận khi quý vị nộp đơn xin thất nghiệp thông thường.
Hãy để ý hộp thư của quý vị. Chúng tôi sẽ cho quý vị biết đơn xin trợ cấp của quý vị có được chấp thuận hay không. Chúng tôi sẽ gửi thư cho quý vị để quý vị biết. Việc này có thể mất 1 - 3 tuần. Nếu quý vị được chấp thuận, chúng tôi sẽ cho quý vị biết quý vị sẽ nhận được bao nhiêu tiền và phải làm gì tiếp theo.
Quý vị có thể kiểm tra tình trạng đơn của mình bằng cách đăng nhập vào Hệ thống Nộp đơn Trực tuyến của chúng tôi.
Bước 2: Nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần của quý vị
*** QUAN TRỌNG: để nhận được bất kỳ khoản tiền nào, quý vị phải nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần. ***
Để bắt đầu nhận trợ cấp thất nghiệp, quý vị cần nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần. Đơn này khác với đơn xin trợ cấp lần đầu. Quý vị phải nộp cả hai đơn để nhận được tiền trợ cấp.
Đơn xin trợ cấp hàng tuần là cách để chúng tôi xác định số tiền gửi cho quý vị trong tuần đó. Một tuần là từ Chủ nhật tuần trước đến Thứ Bảy tuần sau. Quý vị không thể gửi đơn xin trợ cấp hàng tuần cho đến khi hết tuần.
Để tiếp tục nhận được trợ cấp, quý vị cần nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần. Nộp một đơn xin trợ cấp hàng tuần ngay cả khi quý vị có làm việc trong tuần đó. Quý vị cần báo cáo thu nhập của mình cho bất kỳ công việc nào mà quý vị đã làm trong tuần đó.
Hãy nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần ngay cả khi quý vị không biết đơn của mình có được phê duyệt hay không. Chúng tôi có thể mất ít nhất bốn tuần để xử lý đơn của quý vị [hoặc lâu hơn đối với các đơn xin trợ cấp PUA]. Nếu đơn của quý vị được chấp thuận, chúng tôi sẽ gửi tiền cho quý vị cho tất cả các tuần đã qua mà quý vị đủ điều kiện, miễn là quý vị đã nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần.
Có phải trợ cấp thất nghiệp thông thường của quý vị đã hết?
Nếu trợ cấp của quý vị đã hết, hãy tiếp tục nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần như bình thường. Khi trợ cấp của quý vị ở mức 0 đô la, khi quý vị đi nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần, quý vị sẽ được hướng dẫn nộp đơn xin trợ cấp mở rộng. Chúng được gọi là Trợ cấp Thất nghiệp Khẩn cấp Do Đại dịch [PEUC].
Với PEUC, quý vị có thể nhận được thêm 13 tuần trợ cấp thất nghiệp trong các tuần từ ngày 29 tháng 3 năm 2020 đến ngày 26 tháng 12 năm 2020.
Nếu quý vị đã dừng nộp đơn xin trợ cấp hàng tuần và muốn bắt đầu lại sau khi hết trợ cấp thông thường, quý vị sẽ cần điền vào đơn xin PEUC lần đầu .
Các câu hỏi thường gặp về trợ cấp mở rộng [PEUC]
Bước 3: Tìm việc [không bắt buộc]
Thông thường, những người nhận được trợ cấp thất nghiệp được yêu cầu tìm việc và ghi chép lại quá trình tìm kiếm việc làm của họ. Yêu cầu này hiện không bắt buộc do COVID-19. Thay đổi này bắt đầu từ ngày 8 tháng 3 năm 2020, và sẽ tiếp tục cho đến khi có thông báo mới. Đọc các quy tắc tạm thời của chúng tôi để tìm hiểu thêm.
Nhiều chủ lao động vẫn đang tuyển dụng, ngay cả bây giờ, vì vậy chúng tôi khuyến khích bất cứ ai mất việc hãy tiếp tục tìm kiếm việc làm.
Tìm hiểu thêm trong Cẩm nang Yêu cầu Trợ cấp Bảo hiểm Thất nghiệp.