Bạn là khách hàng đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng TPBank. Bạn đang gặp một số sự cố và rắc rối liên quan đến dịch vụ của ngân hàng. Và bạn muốn liên hệ đến tổng đài ngân hàng TPBank nhưng không biết cách. Vậy hãy cùng Thiên Tú tìm hiểu về tổng đài TPBank và cách để liên hệ đến số hotline của tổng đài này nhé.
1. TPBank thông tin liên hệ chi tiết
TPBank có tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong. Được thành lập vào năm 2008, có thể nói đây là ngân hàng có lịch sử phát triển khá ngắn so với các ngân hàng Việt Nam. Nhưng với sự cố gắng và phát triển không ngừng TPBank hiện đã xây dựng được thương hiệu mạnh trên thị trường. Và cũng là một trong những ngân hàng được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ nhất.
Hiện TPBank hoạt động với 6200 đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ trung năng động. Với mạng lưới phân phối 35 chi nhánh, 40 phòng giao dịch, 72 ATM cùng 48 điểm giao dịch tự động Livebank trải dài khắp cả nước.
Được biết TPBank là ngân hàng đi đầu với ngân hàng công nghệ số. Có nhiều sản phẩm ấn tượng mang tính đột phá như: ứng dụng tiết kiệm Savy, thanh toán QR qua QuickPay, ứng dụng ngân hàng điện tử TPBank eBanking.
1.1 Thông tin liên hệ chi tiết
2. Hướng dẫn cách gọi tổng đài TPBank
Để được hỗ trợ mọi giải đáp thắc mắc về dịch vụ TPBank. Quý khách vui lòng liên hệ đến số hotline tổng đài cskh TPBank 1900 58 58 85. Cước gọi của quý khách được tính 2000đ/phút. Thời gian tiếp nhận cuộc gọi là 24/7 kể cả ngày lễ. Vì vậy khách hàng có thể dễ dàng liên lạc để được giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Số hotline 1900 58 58 85 được áp dụng cho toàn quốc và toàn bộ chi nhánh cũng như văn phòng giao dịch của TPBank.
2.1 Các vấn đề mà tổng đài TPBank sẽ hỗ trợ
- Dịch vụ thẻ: Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ như thủ tục mở thẻ, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến thẻ ATM. Yêu cầu khóa thẻ bi thẻ bị mất. Báo cáo về thẻ bị mất tiền không rõ nguyên nhân, bị nuốt thẻ ngoài trạm. Hoặc yêu cầu tạm ngưng các dịch bụ thẻ tín dụng.
- Tư vấn – tra cứu thông tin: bạn có thể yêu cầu tra cứu thông tin về thẻ của mình. Bao gồm số dư, hạn mức tín dụng, thông tin tiền gửi,...
- Dịch vụ chuyển tiền: thông tin về dịch vụ chuyển tiền trong và ngoai nước. Dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng, dịch vụ internet banking,...
- Thanh toán điện tử: bao gồm các khoản thanh toán như cáp quang, internet, tiền điện, thẻ nạp điện thoại,...
- Các dịch vụ khác: Hướng dẫn cách đăng ký dịch vụ tại TPBank, thông tin về vay vốn, cập nhật thông tin khuyến mãi,...
2.2 Các lưu ý khi liên hệ đến tổng đài TPBank
Để cuộc gọi diễn ra một cách thuận lợi vừa tiết kiệm thời gian vừa tiết kiệm chi phí. Bạn cần chuẩn bị các thông tin sau trước khi liên hệ đến tổng đài TPBank:
- Nên ưu tiên gọi bằng số đã đăng ký tài khoản với tổng đài
- Chuẩn bị trước các thông tin cá nhân như Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,... Nhằm mục đích xác thực bạn có phải là chủ tài khoản không
- Nếu không may gọi vào những giờ cao điểm và bạn không gặp được điện thoại viên. Hãy đợi liên lạc trong thời gian khác hoặc tìm các kênh hỗ trợ khác nhé.
3. Hướng dẫn liên hệ TPBank qua livechat trên website
Để trực tiếp tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ của TPBank. Hay bạn chưa thể liên hệ với TPBank qua số hotline tổng đài. Một gợi ý tuyệt vời cho bạn là tận dụng tính năng chat trên website để nhở trợ giúp từ nhân viên TPbank nhé.
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của TPBank. Sau đó bạn sẽ thấy biểu tưởng messenger phía dưới góc phải hiển thị.
Bước 2: Bấm vào biểu tượng khung chat và nhập nội dung cần hỗ trợ. Nhân viên tổng đài TPBank sẽ hỗ trợ các bạn sau khi nhận được yêu cầu.
Bạn có thể yên tâm đợi tin nhắn mà không cần phải ngồi đợi trên website. Bởi tin nhắn trên website TPBank đã tích hợp với hộp tin nhắn trên Facebook. Có thể nói tính năng tích hợp này đã giúp TPBank ghi thêm điểm với khách hàng của mình.
Ngoài ra, trên trang chủ của ngân hàng Tiên Phong còn có nhiều tính năng thông tin khác. Các tính năng đó bao gồm thông tin về sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân/ doanh nghiệp. Thông tin về ngân hàng và các chương trình ưu đãi,....Các bạn có thể tham khảo ngay trại trang chủ nhé.
Có thể bạn muốn biết:
4. Về Thiên Tú
Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng.
Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp:
- THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! -
Post View: 1471
Mỗi ngày thường xuyên có rất nhiều giao dịch được diễn ra tại ngân hàng Tiên Phong. Việc nắm bắt được số điện thoại tổng đài TPBank sẽ giúp các bạn dễ dàng nắm bắt và sử dụng được các dịch vụ của ngân hàng này hơn.
Các bạn cùng theo dõi thông tin chi tiết của taichinh24h.com.vn qua bài viết dưới đây về số điện thoại của ngân hàng TPBank nhé!
Đôi nét về ngân hàng Tiên Phong [TPBank]
Ngân hàng TPBank hay Ngân hàng TMCP Tiên Phong được thành lập năm 2008 với mục tiêu trở thành một tổ chức tài chính đem lại nhiều sản phẩm, dịch vụ chất lượng, hiệu quả, bền vững và đặt lợi ích của khách hàng và cổ đông lên hàng đầu.
Tiềm lực tài chính của các cổ đông chiến lược của ngân hàng TPBank rất lớn cùng thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm trường như:
- Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI
- Tập đoàn Tài chính SBI Ven Holding Pte. Ltd.,Singapore
- Tập đoàn Công nghệ FPT, Công ty Tài chính quốc tế [IFC]
- Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam [Vinare]
Mạng lưới ngân hàng TPBank bao gồm 63 điểm giao dịch, 72 máy ATM cùng 48 điểm giao dịch tự động LiveBank. Tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn” của TPBank cho thấy ngân hàng này luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Số điện thoại tổng đài ngân hàng Tiên Phong
Mỗi ngày tại các chi nhánh và văn phòng giao dịch của ngân hàng TPBank luôn có rất nhiều khách hàng đến giao dịch. Chính vì vậy, để giải quyết các giao dịch một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất, các bạn cần lưu ý đến số điện thoại tổng đài ngân hàng Tiên Phong để được hỗ trợ 24/24.
- Hotline tổng đài TPBank 1900 585 885 hoặc 1800 585 885 tư vấn và hỗ trợ 24/7, cước phí gọi là 2.000đ/phút.
- Hotline TPBank hỗ trợ quốc tế: 02437683683
Ngoài số hotline tổng đài TPBank, bạn có thể liên hệ qua Email và Facebook:
- Email: [tất cả khách hàng], [khách hàng cao cấp]
- Facebook: //www.facebook.com/TPBank
- Địa chỉ trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội HOẶC Tòa nhà PT, số 180 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 16, quận 3, TP Hồ Chí Minh
Lưu ý:
- Số hotline tổng đài TPBank: 1900 585 885 được sử dụng trên toàn quốc và áp dụng với tất cả các chi nhánh, văn phòng giao dịch ngân hàng Tiên Phong.
- Dù là ngân hàng có thế mạnh về công nghệ hiện đại nhưng riêng về CSKH TPBank vẫn dùng các truyền thống đó là: Khi gọi đến số tổng đài của TPBank khách hàng sẽ được gặp tổng đài viên của TPBank trực tiếp trả lời chứ không phải là thống máy trả lời tự động.
Khi gọi đến số điện thoại tổng đài ngân hàng Tiên Phong, các vấn đề của các bạn sẽ được giải đáp thay vì mất nhiều thời gian đến các chi nhánh, phòng giao dịch.
Hướng dẫn cách gọi số điện thoại tổng đài TPBank
Khi gọi đến tổng đài TPBank 1900 585 885 hoặc 1800 585 885 [cước phí gọi là 2.000đ/phút], các bạn vui lòng bấm theo các phím dưới đây để chọn sự hỗ trợ:
Chọn ngôn ngữ:
- Phím 1: tiếng Việt
- Phím 2: tiếng Anh
Chọn dịch vụ
- Phím 1: Cuộc gọi khẩn cấp
- Phím 2: Hỗ trợ thông tin tài khoản TPBank khóa/mở khóa, cấp lại mật khẩu TPBank
- Phím 3: Để tra cứu thông tin về ứng dụng TPBank credit/master card/TPBank banking future
- Phím 4: Hỗ trợ về thẻ quốc tế VISA Credit, thông tin về tài khoản chứng khoán
- Phím 5: Tra cứu thông tin về xác nhận chuyển tiền
- Phím 6: Thông tin về khoản vay
- Phím 7: Thông tin về tiết kiệm
- Phím #: Hỗ trợ thông tin khẩn khác
Chức năng của số điện thoại CSKH ngân hàng TPBank
Các tính năng nổi bật của số điện thoại tổng đài ngân hàng Tiên Phong bao gồm:
- Tư vấn – tra cứu thông tin: Tra cứu về thông tin tài khoản ATM TPBank, hạn mức thẻ tín dụng TPBank, số dư tiền gửi tiết kiệm, số dư tài khoản thấu chi, ngày thanh toán các khoản vay ngân hàng TPBank.
- Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong và ngoài nước, dịch vụ internet Banking, chuyển tiền liên ngân hàng nhanh chóng, ATM LiveBank hỗ trợ rút tiền mặt
- Dịch vụ thanh toán điện tử: Thanh toán các dịch vụ như: tiền điện, cáp quang internet, truyền hình, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay và vé xe.
- Dịch vụ thẻ: Tổng đài TPBank giải quyết các vấn đề khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến thẻ ATM, thẻ tín dụng của TPBank, sự cố khi đang sử dụng dịch vụ TPBank như: báo mất thẻ ATM, thẻ tín dụng bị trừ tiền không rõ nguyên nhân, bị nuốt thẻ ngoài trạm, báo khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngưng sử dụng các dịch vụ.
- Các dịch vụ khác: tổng đài TPBank hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn đăng ký dịch vụ tại TPBank, phí SMS, tỷ giá, tiền gửi tiết kiệm, cập nhập những thông tin khuyến mãi hấp dẫn.
Làm gì khi không được hỗ trợ qua hotline CSKH TPBank?
Với các giao dịch không thể hỗ trợ qua số điện thoại tổng đài như sai kê tài khoản, lịch sử giao dịch trong thời gian dài, các bạn có thể đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh của TPBank để được hỗ trợ.
Dưới đây là danh sách một số văn phòng giao dịch của ngân hàng TPBank:
- TPBank hội sở tại Hà Nội: Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội
- TPBank hội sở HCM: 456A Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3,Thành phố Hồ Chí Minh
- TPBank Đà Nẵng: Tầng trệt, Tòa nhà Bưu điện TP. Đà Nẵng, số 271 [số cũ 155] Nguyễn Văn Linh, phường Vĩnh Trung, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
- TPBank Nha Trang: Số 9F Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Cách tra cứu ATM/địa điểm giao dịch TPBank
Kết quả trả ra sẽ cho bạn biết các cây ATM/chi nhánh phòng giao dịch trong khu vực bạn muốn tìm bao gồm địa chỉ, số điện thoại, Fax.
Lưu ý khi liên hệ tổng đài TPBank
- Chuẩn bị số CMND, họ và tên, ngày tháng năm sinh, mã số thẻ trước khi gọi số điện thoại CSKH ngân hàng TPBank
- Nếu không thể liên hệ được tổng đài BIDV vì tổng đài BIDV quá tải, bạn vui lòng đợi trong giây lát rồi gọi lại.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ thông tin chia sẻ về số điện thoại tổng đài ngân hàng Tiên Phong TPBank. Hy vọng với những thông tin được chia sẻ, các bạn đã biết được số điện thoại của ngân hàng TPBank và dễ dàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng này. Chúc các bạn thành công!
Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn
Tài Chính 24h cập nhật Giá vàng – Tỷ giá Ngoại tệ – Lãi suất – Cung cấp kiến thức về Tài chính, Forex, Chứng khoán. Với đội ngũ content có nhiều năm kinh nghiệm hy vọng sẽ mang lại cho bạn những bài viết chất lượng.