Thanh toán tiền điện thoại những tưởng đã quá quen thuộc và bạn sẽ dường như không bao giờ gặp vấn đề khi nạp. Tuy nhiên, thực chất vẫn thường có những sự cố xảy. Điển hình như nhập sai số điện thoại, nhập mã thẻ vào nhưng lại chưa nhận được tiền,… Về phía Timo, với cách bắn tiền điện thoại và tính năng nạp tiền điện thoại online Top Up thì những rủi ro đều được hạn chế nhưng vẫn có thành viên nạp sai số điện thoại làm mất tiền oan rất đáng tiếc. Vì thế dưới đây, Timo sẽ tổng hợp lại cho bạn những lưu ý khi nạp tiền để tránh được những trường hợp trên.
1. Kiểm tra thông tin trước khi gửi yêu cầu thanh toán tiền điện thoại
- Trong trường hợp bạn nạp tiền điện thoại chọn cách bắn tiền điện thoại cho người khác bằng thẻ cào giấy, bạn cần phải kiểm tra kỹ lưỡng lại số thẻ cào khi nhập cú pháp. Có rất nhiều người nhập sai và ỷ y không kiểm tra lại đã vứt thẻ cào đi.
- Trường hợp nạp tiền điện thoại hay cách bắn tiền điện thoại bằng mã thẻ online cũng tương tự như vậy nhưng bạn sẽ không lo bị mất thẻ cào vì mã thẻ được gửi đến điện thoại bạn.
- Trường hợp nạp tiền điện thoại online bằng Top Up, bạn phải chú ý đến số điện thoại. Thông thường những ứng dụng Top Up sẽ hiện ra hóa đơn đầy đủ trước khi bạn xác nhận gửi yêu cầu. Hãy kiểm tra kỹ lưỡng lại phần này vì nếu chỉ cần sai một số thì tiền của bạn sẽ được nạp thẳng vào thuê bao lạ. Đối với tính năng Timo Top Up thì có phần dễ dàng hơn. Timo cho phép bạn kết nối với danh bạ điện thoại và tự động ghi nhận số thuê bảo của bạn. Vì thế, nếu bạn chọn cách bắn tiền điện thoại cho người trong danh bạ thì sẽ không bị sai số.
2. Nạp thẻ cào ngay tại đại lý và giữ lại thẻ cào sau khi nạp
Có nhiều trường hợp khi mua thẻ cào về nạp thì lại nhận được thông tin là thẻ cào này đã được sử dụng. Vì sao lại như vậy? Do những thủ thuật tinh vi của nhiều đối tượng lừa đảo. Để tránh được điều này bạn nên:
- Nạp thẻ cào ngay tại nơi mua để nếu có vấn đề xảy ra thì có thể phản ứng ngay.
- Giữ lại thẻ cào sau khi nạp để phòng trừ trường hợp bạn nạp nhưng tiền vẫn chưa vào. Nếu vứt thẻ cào đi thì nếu người khác lấy được sẽ sử dụng của bạn. Nhiều đại lý nhỏ vẫn thường giữ lại thẻ cào của khách để lại sau khi đã cào xong và kiểm tra xem thẻ cào đã được sử dụng hay chưa.
- Mua thẻ cào online hoặc chọn cách bắn tiền điện thoại với Top Up sẽ giải quyết được vấn đề này rất tốt.
3. Kiểm tra lại tài khoản thuê bao sau khi nạp
Dù bạn nạp bằng bất kỳ hình thức nào cũng phải kiểm tra lại thuê bao sau khi đã nạp xong. Thường thì nhà mạng sẽ gửi tin nhắn đến báo nạp tiền thành công đến cho bạn. Đừng bỏ qua những tin nhắn này. Bạn nên đọc qua để biết được mình số tiền nạp đúng chưa, hình thức nạp tiền này có được khuyến mãi hay không để rút kinh nghiệm cho lần sau.
4. Nạp tiền điện thoại bằng Top Up đôi khi không được khuyến mãi
Top Up là tính năng nạp tiền, bắn tiền điện thoại thẳng vào số thuê bao ngay lập tức. Tính năng này hiện được tích hợp trong ứng dụng ngân hàng số Timo, Lazada, Ví Momo,… Đây có thể nói là cách bắn tiền điện thoại, nạp tiền điện thoại nhanh nhất. Điển hình như Timo Top Up, chỉ mất 10 giây sau khi bạn gửi yêu cầu là điện thoại sẽ báo ngay có giao dịch nạp tiền vào thuê bao.
Khi bạn Top Up vẫn được khuyến mãi nếu đó là khuyến mãi dành cho mọi thuê bao mạng Mobi, Viettel, Vinaphone không có điều kiện. Nhưng với những khuyến mãi như chiết khấu 50% giá trị thẻ nạp, nạp tiền điện thoại trực tuyến,… sẽ không được áp dụng.
Nạp tiền điện thoại nhanh và đơn giản với Timo Top Up
5. Tranh thủ khuyến mãi nên chọn cách nạp nào nhanh nhất?
Như đã nói ở trên, nếu là khuyến mãi cho mọi thuê bao nội mạng không điều kiện thì Top Up là cách nhanh nhất. Có nhiều ứng dụng tính năng Top Up của họ thường bị nghẽn khi có khuyến mãi nên họ lưu ý bạn nạp trước 22h vào ngày khuyến mãi cuối. Timo Top Up thì rất nhanh chóng vì thế bạn không cần lo lắng.
Đối với những khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp thì bạn nên mua mã thẻ cào online. Thông thường mã thẻ sẽ được gửi đến sau khi bạn hoàn thành giao dịch 15 phút. Tùy vào hệ thống của nhà cung cấp nhanh hay chậm. Để chắc ăn nhất thì bạn hãy mua càng sớm càng tốt để tránh trường hợp nhà cung cấp không gửi mã đến kịp khuyến mãi.
Tìm hiểu thêm: 3 cách bắn tiền điện thoại đơn giản, nhanh chóng nhất
Sở hữu ngay Tài khoản thanh toán Timo
Chỉ với 2 phút đăng ký trên điện thoại
Miễn phí hoàn toàn phí chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm
Mở tài khoản ngân hàng online miễn phí, dễ dàng
Hạn mức rút tiền mặt không giới hạn, chuyển khoản tối đa 1,5 tỷ VND
Quản lý tài chính cá nhân hiệu quả
Giao dịch ngân hàng dễ dàng mỗi ngày với Tài khoản thanh toán Timo!
Please enable Javascript in your browser options or try another browser.
Please enable JavascriptPlease enable Javascript in your browser options or try another browser.
Please enable JavascriptCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa chỉ: Tầng M, Tòa nhà Petroland, Số 12 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline : 1900 5454 41 [1000 đ/phút]
Tổng đài gọi ra :
028.7306.5555 - 028.9999.5555
Đối với những thuê bao trả trước thì việc nạp tiền điện thoại là việc vô cùng quan trọng. Bởi nếu số dư tài khoản không đủ thì bạn sẽ không thể liên lạc hay đăng ký các gói cước, dịch vụ viễn thông thành công. Việc gián đoạn trong thao tác “nạp năng lượng” cho “dế yêu” khiến người dùng cảm thấy phiền hà và đôi khi là khó chịu. Để giúp bạn có thể chủ động hơn trong quá trình thực hiện, VinID sẽ giúp bạn tìm hiểu tại sao không nạp tiền điện thoại được và cách khắc phục chi tiết nhất.
Tại sao không nạp tiền điện thoại được?
Thao tác nạp thẻ sai
Đây là trường hợp mà nhiều chủ thuê bao gặp phải. Theo quy định, thẻ cào sẽ bao gồm 12 – 14 số tương đối dài, khó nhớ và để nạp tiền điện thoại thì bạn phải thực hiện theo thác tác: *100*mã thẻ#OK. Khi nạp sai, thiếu cú pháp hoặc nạp dư một mã số thẻ thì việc nạp tiền cũng sẽ không thành công.
Mua phải thẻ cào giả hay thẻ nạp đã được sử dụng
Nếu mua phải thẻ cào giả hay thẻ đã được sử dụng thì hiển nhiên bạn sẽ không bao giờ nạp tiền điện thoại thành công. Hiện nay tình trạng này xuất hiện rất nhiều trên thị trường bằng những chiêu thức rất tinh vi. Bằng mắt thường bạn sẽ khó nhận ra việc thẻ giả hay thẻ đã được nạp rồi khi mà lớp giấy bạc vẫn còn nguyên.
Thẻ cào bị rách, thẻ bị hết hạn hay bị khóa quyền nạp thẻ
- Vì bất cẩn mà người dùng vô tình làm ướt, cào mạnh tay làm rách một vài số trong dãy mã số dẫn đến không thể nạp thành công.
- Bất cứ sản phẩm nào cũng đều có hạn sử dụng, thẻ cào điện thoại cũng không phải ngoại lệ. Bởi vậy khi mua thẻ cào, bạn cần chú ý hạn đằng sau thẻ, vì tùy từng đợt phát hành mà thời gian lưu hành thẻ sẽ khác nhau.
- Nếu nạp thẻ sai quá 5 lần thì bạn sẽ bị khóa quyền và không thể tiến hành thao tác được nữa.
Hệ thống nạp thẻ đang trong thời gian nâng cấp
Thỉnh thoảng nhà mạng sẽ tiến hành nâng cấp phần mềm để tối ưu trải nghiệm cho người dùng và khắc phục một số khuyết điểm. Đây là một trong những nguyên nhân khiến bạn nạp tiền điện thoại không thành công.
Nghẽn mạng
Trong những đợt khuyến mãi của nhà mạng thì nhu cầu nạp thẻ điện thoại của người dùng cũng tăng mạnh. Kéo theo đó là tình trạng quá tải, nghẽn mạng, vì thế khả năng yêu cầu nạp thẻ của bạn trong thời điểm đó bị từ chối dù có nhập đúng mã số.
Thẻ chưa kích hoạt giá trị sử dụng
Đa số các thẻ khi được phân phối về các cửa hàng, đại lý đều đã được kích hoạt thành công. Tuy nhiên, có một vài trường hợp hy hữu khiến người dùng mua phải thẻ cào chưa được nhà mạng kích hoạt nên không thể tiến hành nạp thẻ.
Cách xử lý lỗi không nạp tiền điện thoại được
Để có thể tiến hành xử lý lỗi không nạp thẻ điện thoại được thì trước hết bạn phải tìm ra đúng nguyên nhân, sau đó tiến hành khắc phục bằng một số cách như sau:
- Để tránh nạp sai cú pháp, mã số, bạn hãy thao tác chậm và kiểm tra từng bước để quá trình nạp thẻ diễn ra chính xác hơn.
- Đối với trường hợp mua phải thẻ cào hết hạn hoặc thẻ cào giả thì rất khó để xử lý. Bạn có thể trực tiếp ra cửa hàng mình mua thẻ tiến hành khiếu nại, yêu cầu đổi thẻ mới. Tuy nhiên cách thức này khá khó thực hiện khi nơi bán không xác minh được thẻ lỗi thật hay bạn đã nạp xong rồi mang ra đổi. Cách tốt nhất là sau khi mua hãy nạp trực tiếp luôn tại đó, nếu như có vướng mắc gì thì sẽ dễ dàng xử lý hơn. Ngoài ra, nếu như cửa hàng đó không giải quyết thì bạn nên liên hệ đến tổng đài của nhà mạng để phản ánh, đọc số seri của thẻ để được nhân viên kiểm tra. Trong trường hợp thẻ chưa nạp mà bạn vẫn không nạp được thì hãy mang thẻ đến cửa hàng/trung tâm viễn thông gần nhất [tùy từng nhà mạng] để được kiểm tra và đổi lại thẻ nạp mới.
- Nếu bất cẩn làm rách thẻ cào bạn có thể mang theo thẻ cào cùng chứng minh nhân dân đến các cửa hàng giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ cấp lại mã.
- Nếu nhập sai quá 5 lần khiến bạn bị khóa quyền nạp thẻ, hãy gọi đến tổng đài nhà mạng đang sử dụng và cung cấp thông tin chính chủ để nhờ nhân viên hỗ trợ mở khóa. Bạn nên dùng một thẻ nạp khác để nạp lại, tránh gặp lại lỗi tương tự.
- Trường hợp lỗi hoặc nghẽn mạng, hệ thống đang nâng cấp, bạn có thể gọi tới tổng đài để tìm hiểu nguyên nhân, biết chính xác thời gian khắc phục và thao tác nạp thẻ lại từ đầu.
- Nếu như bạn mua phải thẻ cào chưa kích hoạt thì tương đối dễ xử lý. Chỉ cần gọi đến hệ thống của các nhà mạng sau đó cung cấp số seri để điện thoại viên kích hoạt trực tiếp trên hệ thống.
Nạp tiền điện thoại qua app VinID – Giải quyết nỗi lo không nạp được thẻ điện thoại
Từ những bất cập của việc nạp thẻ cào truyền thống thì với xu hướng 4.0 đã có cách nạp thẻ điện thoại nhanh và nhiều tiện ích hơn, chính là nạp qua tính năng Tiện Ích trên app VinID. Cùng điểm qua những lợi ích thiết thực mà tính năng này đem đến cho người tiêu dùng hiện nay:
Nạp tiền điện thoại dễ dàng cho thuê bao trả trước, thanh toán nhanh chóng cho thuê bao trả sau
Với tính năng Tiện Ích, bạn không chỉ nạp tiền cho thuê bao trả trước của 5 nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile và GMobile với mệnh giá gồm 10.000 đồng, 20.000 đồng, 30.000 đồng, 50.000 đồng, 100.000 đồng, 200.000 đồng, 300.000 đồng và 500.000 đồng mà còn có thể thanh toán cước trả sau vô cùng tiện lợi [dành riêng cho MobiFone và Vinaphone]. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại của mình, chọn nhà mạng rồi ấn vào kiểm tra là hệ thống sẽ hiển thị thông tin mã khách hàng.
Hạn chế rủi ro khi mua thẻ cào truyền thống
Việc mua thẻ cào điện thoại có quá nhiều bất cập, khó có cách giải quyết triệt để như việc ấn mã số quá dài có thể gây nhầm lẫn, sai sót thiếu hoặc thừa mã số thẻ, mua phải thẻ giả,… Giờ đây, chỉ với vài thao tác trên màn hình điện thoại là ngay lập tức số tiền cần nạp sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn. Nếu bạn nạp tiền cho người thân, bạn bè thì chỉ cần thay số điện thoại là xong.
Nạp tiền điện thoại mọi nơi, mọi lúc
Đây chính là điểm thu hút lớn nhất khi nạp thẻ bằng tính năng Tiện Ích trên app VinID. Việc nạp thẻ sẽ không còn hạn chế bởi thời gian hay địa điểm. Bạn có thể ở nhà và nạp thẻ cho người thân hay bạn bè cách đây rất xa, cũng có thể nạp lúc nửa đêm để gọi điện “tám” chuyện mà không sợ hết tiền.
Nhận nhiều ưu đãi “khủng”
Với tiện ích nạp thẻ điện thoại trên ứng dụng VinID, bạn còn có cơ hội nhận những khuyến mãi đặc biệt, được tặng các ưu đãi “khủng” từ nhà mạng và cả VinID nữa đấy!
Không còn các bước rườm rà nhấn từng mã số nạp thẻ
Với thao tác đơn giản, bạn có thể nhờ hệ thống nạp tiền một cách nhanh chóng mà không cần tự thao tác các bước để nạp thẻ. Việc nạp thẻ online có thể khắc phục những lỗi như nhập thiếu số, thừa số, sai số của việc nạp thẻ giấy.
Hướng dẫn nạp tiền điện thoại siêu nhanh qua app VinID
Chỉ với 6 bước dưới đây, bạn đã có thể nạp tiền điện thoại thành công trên ứng dụng VinID rồi!
- Bước 1: Tải app VinID về điện thoại rồi tiến hành đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản.
Tải app VinID ngay nào!
- Bước 2: Trên màn hình chính của ứng dụng vào mục Tiện Ích.
- Bước 3: Chọn hình thức nạp tiền điện thoại trả trước.
- Bước 4: Nhập số điện thoại cần nạp [nếu nạp cho mình bằng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VinID thì hệ thống sẽ tự cập nhật].
- Bước 5: Chọn số tiền cần nạp rồi kiểm tra lại các thông tin và phương thức thanh toán. Lưu ý: Bạn sẽ phải thanh toán qua ví điện tử VinID Pay nên hãy đảm bảo rằng mình đã liên kết ví điện tử trên ứng dụng VinID và có đủ số tiền trong tài khoản rồi nhé!
- Bước 6: Chọn thanh toán để hoàn tất quá trình nạp tiền cho số thuê bao di động qua app VinID.
Với những thông tin trên, hy vọng đã giúp bạn giải đáp được câu hỏi tại sao không nạp tiền điện thoại được? Từ đó giúp bạn nhanh chóng xử lý được vấn đề gặp phải và tiếp tục sử dụng các dịch vụ, tiện ích của nhà mạng. Đừng quên, trải nghiệm tính năng nạp tiền điện thoại qua app VinID vừa nhanh gọn, tiện lợi lại an toàn bạn nhé! Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh tích hợp sẵn app VinID, có kết nối internet và liên kết ví điện tử VinID Pay thôi!