Cùng với xu hướng phát triển của hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trong thời gian gần đây, tội phạm công nghệ cao cũng gia tăng với nhiều hình thức lừa đảo mới.
Hiện nay, trên mạng xã hội xuất hiện một số tổ chức / cá nhân giả dạng chuyên gia tài chính / nhân viên của Ngân Hàng mời chào các dịch vụ rút tiền mặt từ thẻ tín dụng với phí dịch vụ rất cao hoặc yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin cá nhân, thẻ tín dụng; sau đó, chiếm quyền sử dụng tài khoản thanh toán, tài khoản thẻ để thực hiện các giao dịch trái phép.
VIB khẳng định không có bất kỳ liên hệ / liên quan nào đến các tổ chức / cá nhân này.
VIB không liên hệ với khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào để hỗ trợ rút tiền mặt qua mạng, mở lớp dạy về tài chính hoặc trao đổi mua bán chứng khoán, tiền ảo và chỉ đăng tải nội dung trên các kênh truyền thông chính thức, bao gồm:
1. Website chính thức tại
//vib.com.vn
2. Tài khoản Facebook tích xanh VIB - Ngân hàng Quốc Tế
3. Tài khoản Instagram có tích xanh Ngân hàng số MyVIB
4. Tài khoản Zalo có tích vàng VIB - Ngân hàng Quốc Tế
5. VIB chỉ cung cấp e-banking qua website: //ib.vib.com.vn [có biểu
tượng ổ khóa an toàn] và Ứng dụng Ngân hàng di động MyVIB
VIB chỉ có các số Tổng đài miễn phí [24/7] sau: 1800 8195 hoặc 02462548282 đối với dịch vụ thẻ và 1800 8180 đối với các dịch vụ khác, +84 24 62 585858 để liên hệ khi ở nước ngoài. Trong trường hợp cần liên hệ với Khách hàng để tư vấn các dịch vụ thẻ, VIB cam kết chỉ sử dụng các số điện thoại sau: 028.628.77799, 028.730.62222. Quý khách vui lòng lưu 02 số điện thoại trên vào danh bạ, bất kỳ số khác đều là giả mạo.
Trong trường hợp Quý khách đã cung cấp thông tin thẻ cho đối tượng tội phạm hoặc phát hiện giao dịch bất thường, Quý khách truy cập MyVIB hoặc liên hệ với VIB qua Hotline 1800 8195 để khóa thẻ ngay lập tức và thay thế thẻ đảm bảo an toàn
Ngân hàng VIB sẽ thường xuyên cập nhật các cảnh báo về an toàn bảo mật trong khi sử dụng các dịch vụ tài chính của VIB. Rất mong Quý khách theo dõi, tuân thủ các quy định và hướng dẫn của ngân hàng tại đây.
Trở về
Kính gửi Quý khách hàng,
Thời gian gần đây, tình hình gian lận và lừa đảo trực tuyến có xu hướng diễn biến phức tạp với thủ đoạn ngày càng tinh vi. Ngân hàng Quốc tế [VIB] xin cập nhật thông tin về hình thức lừa đảo mới của các nhóm đối tượng xấu, giả mạo tin nhắn thương hiệu ngân hàng để tiến hành các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tiền trong tài khoản/thẻ ngân hàng và khuyến cáo các biện pháp bảo vệ như sau:
1. Thủ đoạn lừa đảo, giả mạo thương hiệu ngân hàng
Kẻ lừa đảo sử dụng số điện thoại từ nước ngoài, đăng ký giả mạo tên thương hiệu ngân hàng, gửi tin nhắn dẫn dụ khách hàng truy cập vào địa chỉ website giả mạo có đường dẫn và giao diện tương tự với website chính thức của Ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính. Với lý do cần xác thực thông tin hoặc để nhận thưởng, khách hàng dễ dàng nhầm lẫn và khai báo các thông
tin quan trọng như tên đăng nhập Internet Banking, số CMND/CCCD, mật khẩu, mã PIN, mã OTP,…
2. Khuyến cáo quan trọng để bảo vệ tài sản
Tuy chưa ghi nhận trường hợp khách hàng VIB gặp phải tình trạng này, VIB xin khuyến cáo Quý khách hàng chú ý và đặc biệt cẩn trọng:
Nên làm:
- Khuyến khích sử dụng kênh thanh toán qua ứng dụng MyVIB với giải pháp xác thực nâng cao như Smart OTP thay vì SMS OTP.
- Gõ trực tiếp địa chỉ
trang web ib.vib.com.vn thay vì chọn các đường dẫn có sẵn. Trang web chính thức của VIB sử dụng giao thức HTTPS, có biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ.
- Chỉ truy cập và khai báo tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN dịch vụ Ngân hàng điện tử tại 2 địa chỉ duy nhất:
Website: ib.vib.com.vn [có biểu tượng ổ khóa an toàn ]
Ứng dụng MyVIB
Lưu ý: kẻ giả mạo có thể sử dụng các đường dẫn tương tự, dễ gây nhầm lẫn. Ví
dụ như: iib.vib.com.vn.
- Hạn chế sử dụng máy tính công cộng, mạng không dây công cộng khi truy cập vào hệ thống ngân hàng điện tử.
- Cài đặt phần mềm diệt mã độc mới nhất, cập nhật hệ điều hành mới nhất cho các thiết bị cá nhân như điện thoại, máy tính.
- Thường xuyên thay đổi mật khẩu truy cập dịch vụ Ngân hàng điện tử và các nơi lưu trữ thông tin cá nhân như email, điện thoại di động, tối thiểu định kỳ 3 tháng/ lần.
- Thường xuyên
cập nhật và tuân thủ các cảnh báo, quy định về an toàn ảo mật trong thanh toán trực tuyến từ VIB và các phương tiện truyền thông đại chúng, đăng ký nhận tin thông báo thay đổi số dư giao dịch.
Không nên làm:
- Tuyệt đối không truy cập vào các địa chỉ website lạ, không có biểu tượng ổ khóa an toàn. Không sử dụng các máy tính công cộng ở nhà hàng, quán cà phê...vv để đăng nhập Ngân hàng điện tử và giao dịch tài chính.
- Không bao giờ cung cấp mật khẩu, mã PIN, mã OTP với bất kì cá nhân và tổ chức nào, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
- Không bao giờ mở/tải các tập tin hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc, được gửi từ các địa chỉ đáng ngờ.
- Không ghi chép mật khẩu, mã PIN, mã OTP ra giấy; không sử dụng các thông tin dễ đoán như ngày tháng năm sinh, biển số xe…vv để làm mật khẩu, mã PIN giao dịch tài chính.
- Không sử dụng
chung một mật khẩu để đăng nhập ngân hàng trực tuyến, thư điện tử và mạng xã hội.
Khi có bất kỳ nghi vấn liên quan đến hành vi lừa đảo giao dịch, Quý khách hàng vui lòng không thực hiện theo, ngay lập tức đổi mật khẩu Internet Banking, ứng dụng MyVIB và thông báo cho VIB theo số hotline 24/7 1800 8180 [miễn phí] hoặc tới điểm giao dịch VIB gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng thông báo,
Ngân hàng Quốc Tế [VIB]