Website and-mortar là gì

Click-and-mortar: mô hình kết hợp giữa các hoạt động kinh doanh trực tuyến và hoạt động kinh doanh truyền thống của doanh nghiệp.

Các tổ chức vật lý thuần tuý [các công ty, tập đoàn] được gọi là các tổ chức brick-and-mortar [thuộc nền kinh tế cũ], còn các tổ chức chỉ tham gia vào thương mại điện tử được gọi là các tổ chức ảo. Các tổ chức click-and-mortar [hay click-and-brick] là các tổ chức tiến hành một số hoạt động thương mại điện tử. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh chủ yếu của chúng được thực hiện trong thế giới vật lý. Dần dần, nhiều công ty brick-and-mortar đang chuyển sang các công ty click-and-mortar [ví dụ như Wal-Mart Online].

Hiện nay các doanh nghiệp gọi cách thức này là Omni-Channel, bao gồm: kết hợp bán hàng online – offline, Chăm sóc khách hàng, báo cáo định kỳ, tracking, theo dõi tồn kho, kết nối các công cụ digital marketing…

• TAGS
• App
• eCommerce
• Software
• Website

• tweet

admin

Thuật ngữ "gạch vữa" [tiếng Anh: Brick and Mortar] dùng để chỉ các doanh nghiệp truyền thống bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho khách hàng, có sự hiện diện thực tế dưới dạng mặt tiền cửa hàng, nhà kho, nhà máy,...

Khái niệm

Doanh nghiệp "gạch vữa" trong tiếng anh làBrick and Mortar Business.

Bạn đang xem: Click and mortar là gì

Bạn đang xem: Brick and mortar là gì

Doanh nghiệp "gạch vữa"

đề cập đến sự hiện diện vật lí của một tổ chức hoặc doanh nghiệp trong một tòa nhà hoặc một cấu trúc vật lí khác.

Thuật ngữ "gạch vữa" dùng để chỉ các doanh nghiệp truyền thống bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho khách hàng, có sự hiện diện thực tế dưới dạng mặt tiền cửa hàng, nhà kho, nhà máy,... Các cửa hàng tạp hóa, trạm xăng, phòng khám nha khoa,... là những ví dụ về doanh nghiệp "gạch vữa".

Các doanh nghiệp "gạch vữa" bắt đầu gặp khó khăn khi phải cạnh tranh với các doanh nghiệp có nền tảng trực tuyến như công ty Amazon.com bởi vì những doanh nghiệp ra đời sau này có chi phí hoạt động thấp hơn và tính linh hoạt cao hơn.

Ưu điểm và nhược điểm của cửa hàng "gạch vữa"

Nhiều người tiêu dùng vẫn ưu tiên mua sắm và xem hàng hóa tại các cửa hàng vật lí. Tại những cửa hàng "gạch vữa", khách hàng có thể trao đổi với nhân viên và đặt các câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ.

Cửa hàng "gạch vữa" có khả năng cung cấp những trải nghiệm mua sắm, theo đó khách hàng có thể dùng thử sản phẩm như điện thoại hoặc máy tích xách tay tại các cửa hàng điện máy hoặc dùng thử đồ ăn tại một cửa hàng thực phẩm.

Xem thêm: Lốc Sữa Tiếng Anh Là Gì ? Từ Vựng Tiếng Anh Chủ Đề Bao Bì Giấy

Tuy nhiên, có thể có những điểm bất lợi cho một doanh nghiệp khi vận hành các cửa hàng "gạch vữa" như là chi phí thuê mặt bằng, nhân viên để thực hiện các giao dịch và những chi phí tiện ích như điện, nước và internet.

Tương lai của các cửa hàng "gạch vữa"

Sự phát triển củathương mại điện tửvà kinh doanh trực tuyến đã khiến nhiều người phải suy nghĩ về tương lai của các doanh nghiệp truyền thống. Ngày càng nhiều những doanh nghiệp "gạch vữa" bắt đầu mở thêm lựa chọn kinh doanh trực tuyến trong nỗ lực gặt hái những lợi ích của mỗi mộtmô hình kinh doanh.

Nhiều cửa hàng tạp hóa hoặc siêu thị lớn cho phép khách hàng mua sắm trực tuyến và giao hàng đến tận nhà chỉ trong vài giờ. Sự phổ biến ngày càng tăng của các mô hình kinh doanh lai này đã sinh ra các thuật ngữ "click and mortar" hoặc "bricks and clicks" [tạm dịch: "nhấp và gạch" hoặc "vữa và nhấp"].

Tuy nhiên, tầm quan trọng của mô hình "gạch vữa" đã được nhìn nhận bởi một số công ty thương mại điện tử trực tuyến lớn, họ cũng mở thêm các cửa hàng vật lí để tận dụng những lợi thế của mô hình bán lẻ truyền thống.

Điều này nói lên rằng, một số loại hình kinh doanh, chẳng hạn như các loại hình hoạt động trong ngành dịch vụ sẽ phù hợp hơn với hình thức "gạch vữa", như tiệm làm tóc, trạm xăng, cửa hàng sửa chữa ô tô, nhà hàng và công ty kế toán. Điều quan trọng là các chiến lược tiếp thị cho các doanh nghiệp "gạch vữa" làm nổi bật những lợi thế của người tiêu dùng khi mua hàng tại các cửa hàng vật lí.

Click-and-Mortar là Bấm chuột và tô vẽ. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Click-and-Mortar - một thuật ngữ thuộc nhóm Technology Terms - Công nghệ thông tin.

Độ phổ biến[Factor rating]: 5/10

Click-and-mortar là một hình thức thương mại điện tử, trong đó khách hàng mua sắm qua Internet trên các trang web bán lẻ điện tử, nhưng cũng có thể để cơ thể ghé thăm cửa hàng gạch và vữa của nhà bán lẻ. Click-and-mortar mua sắm cung cấp cho khách hàng với hiệu quả của các giao dịch trực tuyến, cũng như sự tương tác mặt đối mặt của các cửa hàng bán lẻ. Click-and-mortar còn được gọi là DOTBAM, hay dot-com gạch-và-vữa.

Xem thêm: Thuật ngữ công nghệ A-Z

Giải thích ý nghĩa

Click-and-mortar là một cách chơi gạch-và-vữa, nơi vữa dùng để chỉ các vật liệu kết dính dùng để bricks.Companies lay rằng độc quyền bán hàng hóa trực tuyến của họ không được coi là cửa hàng nhấp chuột-và-vữa; và như vậy có thể nói cho các công ty mà không có trang web để quảng bá hàng hóa của họ. Đôi khi người tiêu dùng phải ghé thăm một cửa hàng vật lý nếu sản phẩm mà họ mong muốn là không còn trong kho trực tuyến. Tương tự như vậy, một khách hàng có thể kiểm tra cửa hàng nhấp chuột-và-vữa của một cửa hàng bán lẻ nếu một mục được bán ra tại các cửa hàng gạch và vữa. Thuật ngữ này là tàn dư của bong bóng dotcom khi nó được thực sự độc đáo cho một công ty có cả một sự hiện diện trực tuyến và ngoại tuyến. Ngày nay, nó là nhiều hơn một cú sốc đối với một công ty để không có một số đồng bộ hóa giữa các cửa hàng vật lý và cửa hàng trực tuyến của họ.

What is the Click-and-Mortar? - Definition

Click-and-mortar is a form of electronic commerce in which customers shop over the Internet on electronic retailers' websites, but are also able to physically visit the retailer's brick-and-mortar store. Click-and-mortar shopping provides customers with the efficiency of online transactions, as well as the face-to-face interaction of retail stores. Click-and-mortar is also known as DOTBAM, or dot-com brick-and-mortar.

Understanding the Click-and-Mortar

Click-and-mortar is a play on brick-and-mortar, where mortar refers to the bonding material used to lay bricks.Companies that exclusively sell their merchandise online are not considered click-and-mortar stores; and the same can be said for companies that don't have websites to advertise their merchandise. Sometimes consumers must visit a physical store if the product they desire is no longer in stock online. Similarly, a customer may check a retailer's click-and-mortar store if an item is sold out at the brick-and-mortar store. The term is a remnant of the dotcom bubble when it was actually unique for a company to have both an online and offline presence. Nowadays, it's more of a shock for a company to not have some synchronization between the physical stores and their online storefront.

Thuật ngữ liên quan

• Electronic Storefront
• Electronic Retailing [E-Tailing]
• Electronic Shopping Cart
• Dot-Com Boom
• Intexticated
• Cache Server
• Click-and-Mortar
• Flaming
• Reverse Proxy Server
• Server Sprawl

Source: Click-and-Mortar là gì? Technology Dictionary - Filegi - Techtopedia - Techterm

Click-and-mortar là một thuật ngữ chỉ mô hình kinh doanh mà một công ty kết hợp cả mô hình ngoại tuyến và trực tuyến, những công ty này thường sở hữu cả website trực tuyến và cửa hàng vật lí.

Khái niệm

Click-and-mortar hoặc bricks-and-clicks, tạm dịch là nhấp và gạch hoặc vữa và nhấp.

Bạn đang xem: Click and mortar là gì

Click-and-mortar là một thuật ngữ chỉmô hình kinh doanhmà một công ty kết hợp cả mô hình ngoại tuyến [bricks and mortar: gạch vữa] và trực tuyến [clicks: nhấp chuột], những công ty này thường sở hữu cả website trực tuyến và cửa hàng vật lí.

Một công ty Click-and-mortar có thể mang đến cho khách hàng những lợi ích của giao dịch trực tuyến nhanh gọn và dịch vụ truyền thống trực tiếp, và do đó có khả năng cạnh tranh cao hơn so với loại hình kinh doanh "gạch vữa" truyền thống [brick and mortar].

Gần 70% người mua sắm sử dụng Internet ở một số giai đoạn của qui trình mua sắm để nghiên cứu, so sánh hoặc thanh toán. Nhận thức được cơ hội này, các nhà bán lẻ lớn đã phát triển các kênh trực tuyến để hỗ trợ cho các kênh cửa hàng vật lí của họ. Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng có thể mua sắm thông qua trang web của cửa hàng, thực hiện thanh toán trực tuyến và lựa chọn vận chuyển đến tận nhà hoặc nhận hàng tại cửa hàng.

Một số nhà bán lẻ sử dụng dữ liệu khách hàng và Wi-Fi trong cửa hàng để kết nối với khách hàng trong khi họ mua sắm, để thực hiện các ưu đãi đặc biệt hoặc hướng dẫn họ đến các khu vực mà họ quan tâm.Người mua sắm hàng hóa cao cấp, chẳng hạn như quần áo hàng hiệu, trang sức hoặc TV màn hình phẳng, có xu hướng đến tận nơi để chạm và cảm nhận sản phẩm rồi sau đó về nhà và đặt hàng trực tuyến.

Xem thêm: Tải Warcraft 3 1 - Download Warcraft 3 1

Ưu điểm của mô hìnhClick-and-mortar

Các nhà bán lẻClick-and-mortar được hưởng lợi từ việc khách hàng xem sản phẩm khi ở trong cửa hàng.Họ có các địa điểm để chứa các sản phẩm được đặt hàng trực tuyến trong trường hợp khách hàng không muốn đợi sản phẩm được vận chuyển đến mà sẽ qua tận nơi để lấy hàng.Phương thức đặt hàng trực tuyến và chọn vận chuyển đến cửa hàng sẽ giúp khách hàng giảm chi phí vận chuyển và giúp tăng lượng giao dịch tại các cửa hàng vật lí.

Việc hợp nhất các kênh trực tuyến và ngoại tuyến, trong chiến lượcbán hàng đa kênh[omnichannel], cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm nâng cao với nhiều lựa chọn hơn, linh hoạt hơn, thuận tiện hơn và nhiều dịch vụ hơn.

Bằng cách thêm cửa hàng mặt tiền, các nhà bán lẻ chỉ trực tuyếnđang thấy rằng họ có thể tăng lưu lượng truy cập trên trang web của mình trong khi giảm chi phídigital marketing.

Trong nhiều trường hợp, các cửa hàng làm việc như một phòng trưng bày cho những khách hàng muốn dùng thử sản phẩm hoặc định cỡ quần áo hoặc giày dép của họ trước khi mua trực tuyến.Các cửa hàng thường có các ki-ốt web cho phép người mua hàng đặt hàng trực tuyến ngay từ cửa hàng.Thực tiễn đã thu hút được một bộ phận người mua sắm không tự tin về việc mua một số loại sản phẩm từ các nhà buôn chỉ bán hàng trực tuyến.Sự hiện diện vật lí của các cửa hàng cũng giúp các công ty xây dựng nhận diện thương hiệu.