Zalo không nhận tin nhắn trên máy tính là một trong những lỗi phổ biến mà nhiều người thường gặp phải. Bạn cũng gặp tình trạng này nhưng lại không biết thế nào để khắc phục? Hãy đọc ngay bài viết dưới đây của MediaMart để nắm được các thông tin chi tiết.

1.

Kiểm tra kết nối mạng Internet

Máy tính không nhận được tin nhắn Zalo có thể do lỗi kết nối mạng. Bạn cũng có thể kiểm tra bằng cách dùng thiết bị khác để truy cập Internet.Trong trường hợp lỗi do mạng, bạn cần liên hệ nhà cung cấp mạng để khắc phục lỗi này.

2.

Khởi động lại máy tính

Nhiều khi lỗi xung đột phần mềm của máy tính sẽ khiến máy tính không nhận được tin nhắn. Đây là một trong những nguyên nhân khá phổ biến. Bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại máy tính để kiểm tra. Bạn có thể truy cập vào menu Start rồi chọn Power sau đó chọn tiếp Restart.

3.

Kiểm tra cài đặt thông báo tin nhắn

Thông báo tin nhắn bị tắt cũng sẽ không hiển thị cho người dùng biết có tin nhắn mới. Bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt thông báo tin nhắn cho âm thanh hoặc bật thông báo hiển thị trên màn hình.

Bạn có thể truy cập vào Cài đặt trên Zalo máy tính rồi chọn Thông báo, chọn tiếp Bật trong mục Popup thông báo mỗi khi có tin nhắn mới. Bạn kích hoạt ở mục Phát âm thanh khi có tin nhắn & thông báo mới.

4.

Kiểm tra đồng bộ tin nhắn và điện thoại

Một trong những nguyên nhân dẫn đến Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn có thể là tin nhắn trên máy tính và điện thoại chưa được đồng bộ. Do đó, chỉ trên điện thoại mới nhận được tin nhắn mà không phải trên máy tính. Điều bạn cần làm là tiến hành sao lưu điện thoại rồi đồng bộ trên máy tính.

Sau khi sao lưu tin nhắn trên điện thoại, bạn truy cập Zalo trên máy tính rồi chọn Cài đặt chọn tiếp Đồng bộ ngay. Bạn cần vào Zalo trên điện thoại để xác nhận là hoàn tất quá trình đồng bộ.

5.

Gỡ và cài đặt lại Zalo máy tính

Nếu như bạn đã thử hết các cách trên mà lỗi Zalo không nhận được tin nhắn vẫn chưa được giải quyết thì có thể là do phiên bản Zalo PC của bạn đã quá cũ. Cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ cần gỡ rồi cài đặt Zalo lại trên máy tính.

6.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Zalo

Tương tự như các lỗi khác của Zalo, không nhận được tin nhắn Zalo có thể là do máy chủ Zalo bị lỗi. Nếu như các cách trên vẫn không thể khắc phục được, bạn nên chờ một lúc để Zalo khắc phục lỗi máy chủ hoặc bạn có thể liên hệ 1900 561558 để được đội ngũ tư vấn Zalo khắc phục.

Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi Zalo không nhận được tin nhắn trên máy tính. Bạn có thể lưu lại để tham khảo và áp dụng. Đừng quên theo dõi MediaMart để cập nhật nhanh chóng những thông tin hữu ích nhất.

Nếu gặp sự cố không vào được Zalo trên máy tính, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cài đặt phiên bản Zalo mới nhất và kết nối mạng ổn định. Điều này sẽ giúp bạn giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan.

Xử lý thế nào khi không vào được Zalo trên máy tính

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không mở được Zalo trên máy tính hãy tham khảo một số gợi ý sau đây để sớm có thể đăng nhập lại và tiếp tục công việc.

Lỗi không mở được Zalo trên máy tính do đâu?

Các lỗi không mở được Zalo thường không quá nghiêm trọng, dưới đây là 3 nguyên nhân phổ biến mà có thể bạn đang gặp phải.

• Zalo bị lỗi hệ thống: Lúc này không chỉ riêng mình bạn mà tất cả người dùng Zalo cũng sẽ không sử dụng được Zalo trên máy tính.
• Lỗi phần mềm Zalo: Phần mềm Zalo trên máy tính của bạn đã cũ hoặc gặp vấn đề.
• Lỗi do phần cứng: Cấu hình máy tính của bạn không đủ đáp ứng để chạy Zalo

Bạn nên kiểm tra và cập nhật ứng dụng Zalo thường xuyên

Cách khắc phục lỗi không mở được Zalo trên máy tính

Trước khi thực hiện bất cứ cách khắc phục nào được chia sẻ dưới đây, bạn hãy thử khởi động lại máy tính của mình và tiến hành đăng nhập lại.

1. Chờ nhà phát hành khắc phục hệ thống lỗi

Thường những lỗi này sẽ được nhà phát hành Zalo khắc phục rất nhanh. Vì vậy, việc bạn có thể làm là kiên nhẫn chờ đợi đội ngũ phát triển ứng dụng rà soát và sửa lỗi rồi mới có thể tiếp tục sử dụng.

\>>Xem thêm: Thủ thuật xem mật khẩu đã lưu trên Chrome

2. Gỡ và cài lại phần mềm Zalo

Với trường hợp phần mềm bị lỗi, cách tốt nhất là bạn hãy thử gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo cho máy tính của mình.

Bước 1: Nhấn vào Start Menu chọn Settings hoặc sử dụng phím tắt Windows + I.

Bước 2: Chọn Apps, hệ thống sẽ hiển thị danh sách phần mềm được cài đặt.

Truy cập cài đặt Apps trong Windows Settings

Bước 3: Cuộn chuột và nhấn vào Zalo chọn Uninstall.

Xác nhận để hệ thống gỡ cài đặt Zalo và khởi động lại máy.

Gỡ cài đặt Zalo máy tính

Bước 4: Tải phiên bản Zalo phiên bản mới nhất Tại đây, chọn Tải ngay.

Tải lại ứng dụng Zalo

Bước 5: Mở file vừa tải lên và tiến hành cài đặt như bình thường.

3. Kiểm tra kết nối mạng

Khi máy tính không vào được Zalo thì bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng bằng cách thử ngắt và kết nối lại, sau đó tiến hành truy cập vào tài khoản Zalo để kiểm tra.

Bạn cũng cần lưu ý, nhiều trường hợp laptop bắt được wifi nhưng không vào được mạng cũng có thể khiến người nhầm lẫn là mạng vẫn làm việc bình thường.

4. Sử dụng Zalo phiên bản web

Trong trường hợp rất cần truy cập Zalo, bạn có thể tạm thời sử dụng Zalo qua website trong khi chờ khắc phục các lỗi trên bằng Zalo phiên bản máy tính. Phiên bản Zalo trên web hoạt động bằng mọi trình duyệt và cũng có hầu hết các tính năng của Zalo PC.

Truy cập Zalo qua website

Hy vọng với những phương pháp mà Sửa chữa laptop 24h .com bật mí trong bài viết trên đây sẽ giúp bạn xử lý vấn đề không vào được Zalo trên máy tính một cách nhanh chóng. Nếu trong quá trình thực hiện có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới để đội ngũ tư vấn hỗ trợ bạn sớm nhất nhé! Chúc các bạn thực hiện thành công!