Chiến lược sản phẩm của Samsung tại Việt Nam
|
Samsung là một thương hiệu vô cùng nổi tiếng trên toàn thế giới với các sản phẩm nổi bật như điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, điều hòa,… và các thiết bị điện tử khác. Nhưng ít ai biết rằng khi mới bắt đầu vào lĩnh vực điện thoại thì samsung đã gặp rất nhiều gian nan, khó khăn. Tuy nhiên, họ đã vượt qua tất cả để giờ đây họ khiến ông lớn Apple phải e ngại. Hơn nữa, các sản phẩm điện tử khác của họ cũng giúp họ trở thành doanh nghiệp lớn nhất theo doanh thu. Để đạt được điều đó, chiến lược marketing của samsung đã được áp dụng thành công và đúng đắn. Cùng tìm hiểu và phân tích chiến lược marketing của gã khổng lồ samsung xem điều gì đã khiến họ thành công nhé. Show Giới thiệu tổng quan về SamsungTập đoàn Samsung – là một tập đoàn đa quốc gia khổng lồ của Hàn Quốc có trụ sở được đặt tại khu phức hợp Samsung Town, quận Seocho-gu, thành phố Seoul Sơ lược tổng quan về Samsung:
– Thành lập: 01 tháng 03, 1938 – Trụ sở: Samsung Tower & Samsung Town, Seocho-gu, Seoul – Hàn Quốc và San Jose, Silicon Valley, California, -Hoa Kỳ – Người sáng lập: Lee Byung-chul – Ngành: Tập đoàn đa ngành – Dịch vụ: Quảng cáo, xây dựng, bảo hiểm, giải trí, dịch vụ tài chính, du lịch nghỉ dưỡng, nhà hàng, khách sạn, bất động sản, Logistics, công nghệ thông tin, truyền thông, dịch vụ y tế, bán lẻ, đóng tàu, viễn thông, ngân hàng, thực phẩm, hàng không, không gian/hàng không vũ trụ, an ninh mạng. – Khẩu hiệu: Inspire the World, Create the Future. (2020) – Trang web: https://www.samsung.com/  Giới thiệu về tập đoàn đa quốc gia Samsung (Ảnh: Internet) >>> Xem thêm: Chiến lược marketing của OPPO? Marketer học hỏi được những gì Phân tích Chiến lược marketing của SamsungChiến lược tiếp thị của samsung được xem là một trong những chiến lược thành công nhất mọi thời đại vì nó đã đưa samsung lên vị trí top những kẻ đứng đầu. Xã hội phát triển khiến cho nhu cầu của người tiêu dùng ngày một đa dạng hơn, vì thế các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu và phát triển sản phẩm của mình tốt hơn, đa dạng hơn. Người tiêu dùng vốn dĩ không bao giờ trung thành với sản phẩm công nghệ vì họ luôn muốn sử dụng sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất. Samsung hiểu được điều đó và chiến lược marketing của samsung đã thành công trong việc này. Samsung đã tạo ra nhu cầu cho người dùng, họ có một danh mục sản phẩm thú vị và vô cùng rộng lớn như laptop, tablet, điện thoại di động, tivi, điều hòa, tủ lạnh,… Cùng đi sâu tìm hiểu và phân tích chiến lược marketing của samsung electronics ở phần tiếp theo nhé. Product – Chiến lược sản phẩm của samsungNhư chúng ta đã biết, các sản phẩm điện thoại di động của samsung vô cùng đa dạng và thu hút, đây cũng là những sản phẩm giúp điện thoại trở thành biểu tượng của samsung trong mắt của khách hàng. Ngoài ra, các sản phẩm như thiết bị điện tử, gia dụng cũng giúp sản phẩm của samsung đa dạng hơn để cạnh tranh với nhiều ngành trên thị trường. Hơn nữa, dịch vụ chăm sóc khách hàng của samsung cũng vô cùng chu đáo khiến khách hàng tin tưởng và sử dụng. Price – Chiến lược giá của samsungCũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng khác thì chiến lược marketing của samsung electronics gồm hai chiến lược định giá cụ thể như: Chiến lược giá cả cạnh tranhGiá cả là một trong những lợi thế và là thứ giúp samsung cạnh tranh trên thương trường. Bởi lẽ, ngoài điện thoại di động ra thì samsung còn có rất nhiều sản phẩm điện tử khác mà chắc chắn nó không thể cạnh tranh được với các thương hiệu chuyên về sản phẩm đó. Chính vì vậy, để cạnh tranh thì samsung phải sử dụng chiến lược giá phù hợp. Chưa dừng lại ở đó, samsung cũng không bao giờ đi sau trong bất cứ công nghệ cải tiến sản phẩm nào trên thị trường. Chiến lược giá hớt vángiPhone được xem là chiếc điện thoại được nhiều người sử dụng nhất của ông lớn Apple, và chỉ có samsung mới đủ sức để cạnh tranh với sản phẩm nổi tiếng đó. Samsung cũng sử dụng sử dụng giá với các sản phẩm điện thoại dòng S và dòng Note để cạnh tranh trực tiếp với iPhone. Nếu các đối thủ cùng ngành ra sản phẩm có tính năng giống nhau thì nếu bên nào có giá cả cạnh tranh thì khách hàng sẽ lựa chọn. Chiến lược giá của samsung nằm trong chiến lược marketing mix của samsung (Ảnh: Internet) Place – Chiến lược phân phối của samsungChiến lược marketing của samsung cũng rất chú ý đến kênh phân phối, vì vậy samsung đã sử dụng rất nhiều kênh tiếp thị khác nhau. Có thể thấy, các nhà bán lẻ hay những doanh nghiệp có dây chuyền sản xuất với công nghệ hiện đại thì luôn đưa Samsung vào danh sách ưu tiên của họ. Ở mỗi thành phố, samsung luôn ký hợp đồng với một nhà phân phối sản phẩm của thành phố đó. Đây được xem là chiến lược hay và hiệu quả mà qua đó đem lại thành công cho samsung đến ngày hôm nay. Promotion – Chiến lược quảng cáo của Samsung ElectronicsÔng lớn samsung đã chạy rất nhiều chương trình quảng cáo và xúc tiến thương mại trong mỗi chiến lược marketing của mình. Dưới đây là một số chiến lược của những chương trình nổi bật cụ thể như: Khuyến mãi trong 4Ps của SamsungSamsung đã có nhiều hình thức khuyến mại vô cùng đa dạng để từ đó thu hút những khách hàng tiềm năng cho mình. Ngoài ra, samsung cũng khéo léo sử dụng nhiều chiến thuật để thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm của mình. Ví dụ: Samsung đã tài trợ nhiều sự kiện cộng đồng, sự kiện nhiều người quan tâm, ngoài ra họ cũng tham gia những lễ hội lớn nhỏ ở các quốc gia họ đặt chân tới thường xuyên. Tài trợNhư chúng ta đã biết thì samsung là một trong những doanh nghiệp lớn nhất thế giới với hàng trăm ngàn nhân viên. Samsung là nhà tài trợ cho rất nhiều quỹ, tổ chức như nhà hát Opera Sydney, giải thưởng NSWIS, Quỹ châu đại dương, đội olympic Úc,… Quảng cáoKhác với các hãng nổi tiếng khác chỉ tập trung vào quảng cáo thương mại thì samsung luôn quảng bá sản phẩm quan trọng nhất của họ. Dưới đây là một vài quảng cáo đã mang lại cho Samsung sự thành công. Quảng cáo của samsung trong series Avenger của Marvel (Video: Youtube) Chiến lược marketing của samsung quảng cáo sản phẩm galaxy11 (Video: Youtube) >>> Có thể bạn quan tâm: Chiến lược marketing của Vietravel – Hãng lữ hành hành đầu Châu Á Kết Qua chiến lược marketing của samsung kể trên thì có thể thấy nó là một minh chứng vô cùng hoàn hảo cho các doanh nghiệp khác tham khảo và học tập. Để doanh nghiệp phát triển hiệu quả nhất thì bạn cần tạo ra những chiến lược tiếp thị mạnh mẽ khác nhau. Hơn nữa thì đa dạng sản phẩm cũng chính là lợi thế cho doanh nghiệp cạnh tranh một cách dễ dàng, khôn ngoan. Hãy học tập những chiến lược marketing của các thương hiệu nổi tiếng để có thể đạt được những kết quả mà mình mong muốn. Chúc các bạn thành công. Ashley Nguyen – Duavang.net
Chiến lược marketing mix của tập đoàn Samsung SAMSUNG là một công ty Hàn Quốc được thành lập bởi Byung-Chull Lee vào năm 1938. Công ty khởi đầu là một công ty thương mại và dần trở thành một tập đoàn đa quốc gia thông qua nhiều vụ mua lại và sát nhập. Samsung Electronics Industry Co Ltd được thành lập vào năm 1969. Samsung có hơn 200 công ty con trên toàn thế giới. Tầm nhìn của thương hiệu được đánh giá nằm trong top 5 toàn cầu vào năm 2020. Công ty cũng lọt vào top 10 nơi làm việc tốt nhất thế giới. Chiến lược sản phẩm của Samsung Samsung đầu tư rất nhiều vào việc nghiên cứu và phát triển để có thể mang đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng của mình. Samsung cung cấp nhiều sản phẩm thuộc các danh mục sản phẩm khác nhau. Các sản phẩm đa dạng được cung cấp theo các chiến lược hỗn hợp sản phẩm của Samsung. Danh mục sản phẩm hiện có:
Một lợi thế của Samsung về chiến lược sản phẩm là sự tin tưởng của khách hàng hiện tại đối với tất cả các sản phẩm của hãng, các sản phẩm của Samsung đã luôn hoạt động tốt từ ngày xưa. Các vấn đề với bản thân sản phẩm là không đáng kể. Và với điện thoại thông minh của mình, Samsung đã đạt được một biểu tượng, vị thế đối với khách hàng của mình. Đồng thời, Samsung được biết đến với dịch vụ tốt: Mọi người biết Samsung cung cấp dịch vụ rất nhanh cho bất kỳ sản phẩm nào của họ. Bên cạnh đó, trong chiến lược marketing mix của mình, danh mục sản phẩm lớn là một trong những điểm mạnh nhất của Samsung.
Chiến lược định giá của Samsung Samsung là công ty dẫn đầu thị trường về điện thoại thông minh và là công ty thống trị trên thị trường thiết bị gia dụng. Do sự hiện diện của mình trong các danh mục sản phẩm khác nhau, Samsung sử dụng các chiến lược giá khác nhau. Chúng tôi có thể phân chia các chiến lược giá và phù hợp với các sản phẩm mà Samsung sử dụng cho. Chủ yếu Samsung sử dụng hai phương án định giá là:
Điện thoại thông minh của Samsung là một trong những điện thoại tốt nhất trên thị trường. Chúng dẫn đầu thị trường về các tính năng và USP mà họ cung cấp. Samsung Note 3 + Gear gần đây ngay khi ra mắt thị trường đã thu hút sự chú ý của đông đảo mọi người. Vì vậy, Samsung sử dụng giá skimming cho các sản phẩm này. Hãng cố gắng đạt được giá trị cao ngay từ đầu trước khi các đối thủ cạnh tranh bắt kịp. Một khi mẫu cũ hoặc bất kỳ đối thủ nào đã tung ra sản phẩm tương tự, Samsung giảm giá ngay lập tức.
Samsung được biết đến là một thương hiệu lớn nhưng có lẽ, nó chưa lớn hơn LG trong lĩnh vực sản phẩm cho gia đình. Trên thực tế, ta có thể nói: LG đánh bại Samsung ở lĩnh vực thiết bị gia dụng. Tương tự với lĩnh vực máy giặt là Whirlpool và máy ảnh là Cannon. Đây là những thương hiệu cạnh tranh với Samsung trong các phân khúc máy giặt và máy ảnh. Như vậy nhìn chung, Samsung giữ giá cả cạnh tranh để đánh bại đối thủ cạnh tranh. Để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên sườn từ các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, Samsung đã phải sử dụng chiến lược giá cả cạnh tranh. Ngoài ra, Samsung không phải là công ty đầu tiên đi đầu trong các danh mục sản phẩm này và do đó, họ phải bảo vệ vị trí của mình trên thị trường. Tất cả những điều này giúp ta hiểu được chiến lược giá trong chiến lược marketing mix của Samsung.
Các đại lý bán hàng và dịch vụ giúp xử lý các khách hàng chính cho Samsung và tham gia vào hoạt động bán hàng của công ty. Các đại lý này cũng có thể mở các phòng trưng bày độc quyền cho Samsung. Phân khúc bán lẻ hiện đại bao gồm các nhà bán lẻ lớn như Croma, Hypercity, Vijay sales, Vivek's và bất kỳ công ty nào khác có mặt trong chuỗi bán lẻ điện tử hiện đại. Vì Samsung có thương hiệu với người tiêu dùng nên các nhà bán lẻ sẽ giữ sản phẩm Samsung như nguồn hàng chính hoặc phụ để phân phối cho khách hàng của họ.
Nhà phân phối này có một khoản đầu tư lớn vào Samsung. Nhà phân phối và công ty sẽ song hành với nhau trong việc bán các sản phẩm của Samsung. Vì vậy, tất cả nguyên liệu của Samsung sẽ được bán cho một nhà phân phối duy nhất, sau đó sẽ bán lại cho các nhà bán lẻ.
Samsung tin rằng quảng cáo là hình thức quảng bá tốt nhất để thu hút người tiêu dùng tiềm năng và định vị thương hiệu. Samsung quảng bá sản phẩm mới bằng cách sử dụng báo chí và phương tiện kỹ thuật số. Để tận dụng lượng người theo dõi khổng lồ của những người nổi tiếng, thương hiệu đã mời nhiều người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu và quảng bá sản phẩm. Biển quảng cáo, bảng hiệu và áp phích lớn được treo trên đường cao tốc. Samsung sử dụng nhiều hình thức khuyến mãi. Samsung, với tư cách là một công ty, tin tưởng vào việc kéo khách hàng thông qua quảng cáo nhưng cũng đồng thời sử dụng các chiến thuật mạnh mẽ để đẩy sản phẩm đến tay khách hàng thông qua các chương trình khuyến mại. Thương hiệu Samsung đang trên đà phát triển nên cả chiến lược kéo và đẩy đều hoạt động đồng thời cùng lúc. Samsung hầu hết nổi tiếng về chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng. Công ty cũng được biết đến là một gã khổng lồ trong việc tài trợ cho các sự kiện nữa. XEM NGAY KHÓA ĐÀO TẠO XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN TRÊN MẠNG XÃ HỘI CỦA HBR
|
