Messenger nói không nghe luôn mang đến những tình huống “cười ra nước mắt”. Từ đó, mục đích giao tiếp của bạn thông qua ứng dụng này cũng chẳng được đáp ứng như kỳ vọng ban đầu.
Thay vì gọi điện truyền thống, mọi người đang có xu hướng gọi cho nhau qua ứng dụng Messenger quen thuộc. Bởi với nền tảng này, bạn chẳng tốn cước phí mà lại có thể vô tư video call một cách nhanh – gọn – lẹ. Vì thế, ứng dụng nhà Facebook cũng đang dần trở thành kênh liên lạc chính của nhiều đối tượng khác nhau.
Nghe có vẻ xịn sò, nhưng Messenger lâu lâu vẫn bị “chập cheng” với nhiều lỗi khó chịu. Messenger nói chuyện không nghe là một trong số đó.
1. Đâu là nguyên nhân khiến Messenger nói không nghe?
Trong các sự cố xảy ra trên Messenger, tình trạng Messenger bị mất âm thanh là một sự cố tương đối phổ biến, Với tình trạng này, người dùng thường phải đối mặt với một vài phiền toái sau đây:
✤ Khi gọi Messenger, bạn có thể nghe được âm thanh từ đối phương, nhưng đối phương không thể nghe âm thanh từ phía bạn.
✤ Ngược lại, cũng có trường hợp đối phương nghe được âm thanh từ phía bạn, nhưng bạn lại không thể nghe họ nói gì.
Dù rơi vào trường hợp nào trong 2 trường hợp nêu trên, nhu cầu trao đổi thông tin của bạn cũng bị cản trở, khiến cuộc gọi bị gián đoạn giữa chừng. Để biết cách xử lý, trước tiên bạn cần nắm rõ “thủ phạm” đứng đằng sau sự cố, bao gồm:
► Phiên bản Messenger bạn đang dùng bị lỗi. Đây là một nguyên nhân quen mặt, không chỉ với tình trạng Messenger nói không nghe, mà còn với những sự cố khác xuất hiện trên ứng dụng này, chẳng hạn như tình trạng Messenger bị lỗi không gọi được hoặc không nhận được cuộc gọi.
► Kết nối Internet trên điện thoại bị yếu hoặc chập chờn, dẫn đến việc truyền âm thanh trở nên không ổn định.
► Bạn chưa cho phép Messenger được sử dụng Micro của smartphone. Nếu Messenger nói người khác không nghe được, đây là nguyên nhân bạn nên nghĩ tới.
► Mic, loa hoặc IC âm thanh trên điện thoại đã bị hư hỏng. Với trường hợp này, không chỉ cuộc gọi trên Messenger, mà mọi cuộc gọi trên những ứng dụng khác cũng gặp phải sự cố tương tự.
2. Messenger nói không nghe và những gì bạn cần làm để khắc phục
Nếu thường xuyên gọi điện qua Messenger, tình trạng Messenger mất âm thanh sẽ mang đến bạn nhiều bất tiện và rắc rối. Tuy nhiên trong nhiều trường hợp, bạn vẫn có thể tự mình giải quyết sự cố này bằng một vài thủ thuật đơn giản.
Cụ thể, khi gọi Messenger bị mất tiếng, bạn nên thực hiện những thao tác sau đây:
✪ Khắc phục tại nhà
► Đầu tiên, bạn nên vào cửa hàng ứng dụng [CH Play hoặc App store], tìm Messenger và tiến hành update cho ứng dụng này. Phiên bản mới của app có thể giúp bạn khắc phục sự cố, nếu “thủ phạm” nằm ở nguyên nhân khách quan của nhà phát triển ứng dụng.
► Đảm bảo Messenger đã có quyền truy cập Micro. Trên iPhone, bạn chỉ cần vào Cài đặt => Quyền riêng tư =>Micro bật công tắc ở ứng dụng Messenger quen thuộc. Trên Android, bạn hãy vào Cài đặt => Ứng dụng => Messenger => Quyền và bật mục Micro. Cách thực hiện cụ thể sẽ khác nhau giữa từng dòng máy.
► Kiểm tra lại kết nối mạng trên dế yêu. Khởi động lại máy, gỡ cài đặt và tiến hành tải lại Messenger từ đầu. Dù là những thao tác đơn giản hơn đan rổ, nhưng nếu may mắn, các giải pháp này có thể giúp bạn xử lý thành công tình trạng mất âm thanh trên Messenger.
✪ Đem điện thoại đi sửa chữa
► Thông thường, nếu lỗi Messenger nói không nghe được chỉ liên quan đến phần mềm hoặc thiết lập trên máy, bạn có thể khắc phục sự cố bằng những giải pháp kể trên. Ngược lại, nếu tình trạng xuất phát từ phần cứng, bạn sẽ cần đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
► Chính vì thế, trong những hợp các thủ thuật khắc phục lỗi tại nhà không đem lại tác dụng, hoặc khi điện thoại bị mất âm thanh trong mọi cuộc gọi, kể cả những cuộc gọi được thực hiện qua ứng dụng khác, bạn nên đem dế yêu đi sửa chữa. Lúc này, không loại trừ bạn sẽ phải thay mới IC âm thanh, loa trong hoặc micro cho chiếc smartphone của mình.
Messenger nói không nghe được sẽ lấy đi của bạn những thiện cảm dành cho ứng dụng chat chit của nhà Facebook. Với những giải pháp đến từ Giải Ngố, hy vọng bạn có thể giải quyết sự cố này nhanh chóng, để tiếp tục vô tư gọi điện cho mọi người.
Xem thêm: Messenger bị chặn gửi tin nhắn, có cách nào xử lý hay không?
Tags: MessengerMessenger bị mất âm thanh
Tính năng gọi video call bằng ứng dụng Messenger Facebook được cung cấp hoàn toàn miễn phí ngày càng được sử dụng phổ biến. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng cũng có thể gặp lỗi gọi video call không nghe tiếng. Vậy hãy cùng tìm hiểu chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi gọi Messenger không có tiếng trên điện thoại iPhone này nhé!
Nguyên nhân lỗi gọi Messenger không có tiếng
Là một trong những ứng dụng nhắn tin miễn phí có nhiều người sử dụng nhất. Khi người dùng sử dụng Messenger Facebook để gọi điện nhưng lại gặp lỗi gọi video call không nghe tiếng thì có thể do nhiều nguyên nhân gây ra như:
- Ứng dụng Messenger chưa được cài đặt cấp quyền truy cập camera và micro.
- Phiên bản ứng dụng Messenger Facebook đang sử dụng bị lỗi.
- Điện thoại đang bị lỗi kết nối mạng kém, không thể truyền âm thanh.
- Loa điện thoại bị hư hỏng nên không nghe được âm thanh.
- Lỗi IC Audio trên main điện thoại dễ đến gọi video call không nghe tiếng.
Sau khi nắm được nguyên nhân gây lỗi gọi video Messenger không nghe thấy tiếng, người dùng có thể tham khảo các cách kiểm tra và tự khắc phục lỗi dưới đây nhé!
Cách khắc phục lỗi gọi video trên Facebook không nghe được tiếng
Từ những nguyên nhân lỗi gọi video trên Facebook không nghe được tiếng trên, chúng ta sẽ có những giải pháp khắc phục như sau:
Cách 1: Kiểm tra lại kết nối mạng
Một trong những nguyên nhân phổ biến thường gây lỗi gọi video call không nghe tiếng là do kết nối mạng kém hoặc bị gián đoạn, ảnh hưởng đến khả năng truyền tải âm thanh. Người dùng có thể chuyển sang sử dụng mạng 3G/4G hoặc mạng Wifi khác để đảm bảo kết nối tốt hơn. Hoặc di chuyển đến khu vực có sóng mạnh hơn để tiếp tục kết nối và thực hiện cuộc gọi bình thường. Cách bước kiểm tra và đặt lại kết nối mạng trên điện thoại iPhone thực hiện như sau
Bước 1: Mở phần Cài đặt >> chọn Cài đặt chung.
Bước 2: Tiếp tục kéo xuống dưới và chọn Đặt lại >> Đặt lại cài đặt mạng.
Cách 2: Cài đặt cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng
Trong trường hợp ứng dụng Messenger chưa được cấp quyền truy cập camera trên iPhone có thể dẫn đến lỗi gọi video call không nghe thấy tiếng. Người dùng có thể kiểm tra và cấp quyền truy cập camera cho Messenger như sau:
Bước 1: Mở phần Cài đặt >> chọn Quyền riêng tư.
Bước 2: Chọn tiếp mục Camera, tại đây bạn kiểm tra xem ứng dụng Messenger đã được cấp quyền truy cập camera chưa [ở trạng thái On]. Nếu chưa thì bạn hãy nút sang phải chuyển từ chế độ Off [tắt] sang On[bật] để kích hoạt tính năng truy cập camera.
Cách 3: Cho phép ứng dụng Messenger truy cập micro
Tương tự như cách kiểm tra và cấp quyền truy cập camera trên Messenger, bạn tiến hành cấp quyền sử dụng micro trên iPhone cho Messenger như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt >> Chọn Quyền riêng tư.
Bước 2: Chọn tiếp phần Micro và kiểm tra xem ứng dụng Messenger đã được kích hoạt ở chế độ On hay chưa. Trường hợp vẫn chưa bật tính năng này thì hãy gạt nút công tác từ trái sang phải [chuyển từ Off sang On] để cho phép Messenger truy cập micro.
Cách 4: Thử khởi động lại điện thoại
Một trong những nguyên nhân gây lỗi điện thoại iPhone gọi video call trên Messenger không nghe được tiếng hoặc bị gián đoạn hội thoại có thể do xung đột phần mềm. Khi đó, người dùng có thể thử khởi động lại iPhone, sau đó đợi khoảng 1-2 phút rồi khởi động lại điện thoại và kiểm tra lỗi Messenger đã được khắc phục hay chưa nhé.
>> Xem thêm: Cách khởi động lại điện thoại Android đơn giản
Cách 5: Tải lại ứng dụng Messenger
Trường hợp người dùng đã thử cả 4 cách trên mà vẫn chưa thể khắc phục được lỗi gọi video call bằng Messenger thì bạn hãy thử xóa ứng dụng Messenger và tiến hành cài đặt lại. Lưu ý trong quá trình cài đặt lại, bạn hãy nhớ cấp quyền truy cập camera và micro đầy đủ cho ứng dụng Messenger.
Sau khi tìm hiểu được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Messenger gọi video call không nghe tiếng phù hợp, người dùng có thể thực hiện một cuộc gọi bất kỳ với bạn bè để kiểm tra tình trạng lỗi đã được khắc phục thành công hay chưa. Trường hợp thiết bị bị hư hỏng phần cứng như hỏng loa thì người dùng cần mang thiết bị đến các trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ xử lý.