Exit interview là gì tiến hành như thế nào năm 2024
|
Exit Interview thường do bên thứ ba hoặc chuyên gia nhân sự tiến hành, nên hãy thoải mái chia sẻ trải nghiệm của mình về quãng thời gian đã gắn bó với nơi đây. Vậy một buổi phỏng vấn thôi việc gồm những gì? Show
Bắt đầu từ việc bạn trình bày với cấp trên lý do từ chức và việc bố trí người thay thế vào vị trí. Sau đó, ban lãnh đạo sẽ lắng nghe những ý kiến, đóng góp cả tích cực lẫn tiêu cực từ phía bạn để tìm ra điểm cần khắc phục của công ty. Từ đó, họ có thể cải thiện vấn đề hoặc thậm chí là thuyết phục bạn ở lại. Đây sẽ là cơ hội tốt để bạn cho cấp trên thấy được góc nhìn và kỳ vọng cá nhân qua những chia sẻ thẳng thắn, cụ thể với thái độ phù hợp. 2. Khi nào thì không nên tham dự Exit Interview? Trong trường hợp như cấp trên lưỡng lự không muốn tiến hành phỏng vấn hay bạn muốn “dứt áo ra đi” ngay lập tức thì đừng nên tham dự Exit Interview. Bởi lẽ những cảm xúc tiêu cực, tâm lý chỉ trích sẽ làm hỏng mục đích của buổi phỏng vấn. Chưa kể đến việc này có thể làm mất lòng sếp, ảnh hưởng tới thư giới thiệu (reference letter) khi bạn tìm việc làm mới. 3. Cần chuẩn bị gì cho Exit Interview? Hầu hết các nhà lãnh đạo đều chủ động tạo ra bầu không khí cởi mở, tích cực nên đừng ngại chia sẻ quan điểm riêng khi nhận được những câu hỏi dưới đây: · Lý do từ chức của bạn là gì? · Với tư cách là cấp trên, chúng tôi có thể làm gì để cải thiện vấn đề? · Bạn có trân trọng quãng thời gian đã gắn bó với công ty? · Bạn có thể chia sẻ về vị trí sắp tới của mình được không? · Lộ trình đào tạo và phát triển của chúng tôi có để lại cho bạn suy nghĩ gì không? Ngoài ra, đừng bất ngờ nếu được hỏi về trải nghiệm cá nhân tại công ty bởi đây chính là cơ hội để cấp trên thu thập phản hồi chân thật nhất từ nhân viên, từ đó cải thiện văn hóa công ty, môi trường làm việc. Trên trang tuyển dụng, tìm việc làm Joboko, những vấn đề liên quan đến văn hóa công sở đều được cập nhật chi tiết. Bạn đọc có nhu cầu tìm hiểu, hãy truy cập Tại đây để tham khảo và có thêm hiểu biết cho mình. Đặc biệt, cần tránh phê phán, chỉ trích sếp hay đồng nghiệp bởi việc đó lợi ít, hại nhiều. Ngay cả khi cần nhận xét thẳng thắn, hãy đóng góp ý kiến một cách lịch sự, mang tính xây dựng. Bên cạnh đó, đừng chỉ mỗi nêu ra vấn đề, hãy đề ra các giải pháp tiềm năng mà bạn nghĩ sẽ hữu ích cho công ty. Dù ít dù nhiều, mỗi vị trí, công việc đều mang lại cho bạn những kinh nghiệm quý báu. Ngay cả khi không thể tiếp tục gắn bó, hãy bước ra khỏi buổi phỏng vấn với tâm trạng thoải mái, để lại cho cả đôi bên một kỉ niệm đẹp, đáng trân trọng. Nhân viên nộp đơn nghỉ việc thường được công ty yêu cầu tham gia exit interview. Vậy exit interview là gì? Vì sao cần thực hiện exit interview? Trong bài viết này, Nghề Nghiệp Việc Làm 24h sẽ chia sẻ đến bạn đọc những câu hỏi thường gặp trong buổi exit interview. Exit interview có nghĩa là phỏng vấn thôi việc, đây là một cuộc trao đổi đặc biệt giữa doanh nghiệp và nhân viên trước khi nghỉ việc. Qua buổi phỏng vấn, đại diện doanh nghiệp có thể tìm hiểu nguyên nhân khiến nhân sự nghỉ việc. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể đánh giá chất lượng quản lý và đưa ra phương hướng giải quyết phù hợp. Exit interview không bắt buộc phải thực hiện nhưng không thể phủ nhận những lợi ích tuyệt vời mà hình thức phỏng vấn này mang đến cho doanh nghiệp. Đáng tiếc là exit interview vẫn chưa nhận được sự quan tâm đúng mực, rất ít doanh nghiệp tổ chức exit interview hoặc có tổ chức nhưng chỉ mang tính hình thức. Mục đích tổ chức exit interview là gì?Đối với nhân viênTrước khi “dứt áo ra đi”, nhân viên có cơ hội nói lên suy nghĩ và cảm nhận về tính chất công việc, định hướng quản lý, mức lương, chế độ đãi ngộ, thăng tiến… Những nguyện vọng chính đáng của nhân viên sẽ được nhà quản lý lắng nghe, thậm chí chấp nhận và đề nghị nhân viên tiếp tục làm việc với những quyền lợi tăng thêm. Đối với doanh nghiệpDựa vào kết quả buổi phỏng vấn, doanh nghiệp có thể nắm rõ lý do nhân viên quyết định rời công việc là gì. Không những thế, đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp nhìn nhận và đánh giá các yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự, bao gồm:
Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể chủ động đưa ra định hướng phù hợp, chẳng hạn như:
Đây là cơ hội để doanh nghiệp lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân viên vừa có thể đánh giá chất lượng quản lý nhân sự. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể cân nhắc giữ chân nhân tài khi cần thiết. Những khó khăn khi thực hiện exit interviewThông thường, doanh nghiệp chỉ thực hiện exit interview với nhân sự ở cấp quản lý hoặc các nhân viên có thành tích tốt trong công việc. Để exit interview được thực hiện hiệu quả, nhà quản lý cần có những thông tin cần thiết và chân thực từ nhân sự nghỉ việc. Tuy nhiên, điểm bất lợi ở đây là nhân viên có quyền từ chối tham gia exit interview hoặc chia sẻ không thành thật. Khi sắp ra đi, nhân viên thường đưa ra những lý do chung chung do không muốn để lại ấn tượng xấu hoặc phá hủy mối quan hệ với doanh nghiệp. Cũng có trường hợp do nhân viên đó có thể quá bận rộn với công việc mới. Trường hợp tệ nhất là nhân viên cho rằng doanh nghiệp sẽ không thay đổi dù họ có nói gì đi chăng nữa. Làm thế nào tổ chức exit interview chuyên nghiệp?Thời gian phỏng vấn thôi việcThời điểm hợp lý để thực hiện exit interview là lúc nhân viên vẫn còn làm việc và sẵn sàng chia sẻ. Có 2 thời điểm mà doanh nghiệp có thể lựa chọn, bao gồm: khi tiếp nhận thông tin xin nghỉ việc của nhân viên hoặc trước 1 – 2 tuần so với thời điểm nhân viên chính thức nghỉ việc. Nếu không có điều kiện thực hiện phỏng vấn với tất cả nhân sự nghỉ việc, doanh nghiệp nên ưu tiên phỏng vấn thôi việc đối với các vị trí khó tuyển dụng hoặc các vị trí lãnh đạo, đòi hỏi chuyên môn cao,… Thời lượng phỏng vấnThời lượng buổi phỏng vấn thích hợp nhất là 30 – 60 phút, tùy vào thông tin nhân viên chia sẻ cũng như thông tin doanh nghiệp muốn thu thập. Nếu thời gian nhân viên xin nghỉ đến khi chính thức nghỉ việc kéo dài, doanh nghiệp có thể sắp xếp 1 – 3 buổi phỏng vấn. Doanh nghiệp cũng có thể kết hợp với bảng câu hỏi khảo sát để thu thập thông tin đa dạng hơn. Người thực hiện phỏng vấnNgười thực hiện phỏng vấn cần có kỹ năng phỏng vấn tốt cũng như có mối liên hệ công việc cụ thể với nhân viên. Nhờ đó, nhân viên có thể thoải mái đưa ra ý kiến, người phỏng vấn cũng có cái nhìn khách quan hơn về vấn đề để thúc đẩy những thay đổi tích cực sau buổi phỏng vấn. Khi không đủ nguồn lực tổ chức exit interview, doanh nghiệp có thể cân nhắc thuê chuyên viên bên ngoài. Trình tự phỏng vấn
Những câu hỏi không thể thiếu khi phỏng vấn thôi việcCâu hỏi về kỳ vọng công việc của nhân viên
Câu hỏi đánh giá ưu nhược điểm của công ty
Gợi mở cách cải thiện vấn đề Thay vì đưa ra cách giải quyết trong buổi phỏng vấn thôi việc, doanh nghiệp có thể đề nghị nhân viên chia sẻ ý kiến.
Câu hỏi tìm hiểu về công việc mới của nhân viên Không nên đặt câu hỏi so sánh giữa vị trí, nhân viên có thể cho rằng bản thân phải tranh luận để bảo vệ quyết định nghỉ việc của mình.
Câu hỏi thuyết phục nhân viên ở lại
Các bạn có thể tham khảo exit interview form này để tổ chức buổi phỏng vấn thôi việc chuyên nghiệp. Kết luậnPhỏng vấn thôi việc quan trọng không kém phỏng vấn xin việc. Hy vọng những thông tin mà Vieclam24h.vn chia sẻ trên đã giúp bạn nắm được những lưu ý cần viết khi tổ chức exit interview và sử dụng kết quả của buổi phỏng vấn để cải thiện quy trình quản lý nhân sự. Chúc các bạn thành công! Ngoài ra, đừng quên follow trang LinkedIn của Vieclam24h.vn để có thể học hỏi thêm những kỹ năng tuyển dụng và cập nhật các thông tin mới nhất về thị trường lao động nhé! |
