Khảo sát hiểu biết về người tiêu dùng toàn cầu là một nghiên cứu được thực hiện hai năm một lần nhằm theo dõi chặt chẽ hơn các xu hướng thay đổi của người tiêu dùng. Đối với Khảo sát xung vào tháng 6 năm 2023, chúng tôi đã thăm dò ý kiến của 8.975 người tiêu dùng trên 25 quốc gia và vùng lãnh thổ. Úc, Brazil, Canada, Trung Quốc, Ai Cập, Pháp, Đức, Hồng Kông SAR, Ấn Độ, Indonesia, Ireland, Nhật Bản, Malaysia, Mexico, Philippines, Qatar, Ả Rập Saudi, Singapore, Nam Phi, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thái Lan, . Những người được hỏi ít nhất 18 tuổi và được yêu cầu phải mua sắm trực tuyến ít nhất một lần trong năm trước
[1] Nir Eyal, ‘3 lý do dịch vụ đăng ký không thành công’, Harvard Business Review, 11 tháng 10 năm 2022, https. // hbr. org/2022/10/3-lý do-đăng ký-dịch vụ-thất bại. html
Hành vi của chúng ta có nhiều mặt—và đôi khi còn trái ngược nhau. Ý định và hành động của chúng ta không phải lúc nào cũng khớp với nhau. Và sở thích của chúng tôi hiếm khi là vĩnh viễn. Xem cho chính mình…
Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo báo cáo Top 10 Xu hướng người tiêu dùng toàn cầu hàng năm để bạn có thể sử dụng những thay đổi về hành vi và động lực cơ bản để định hướng chiến lược của mình
Dự đoán nhu cầu của khách hàng và đưa ra các giải pháp sáng tạo giúp giải quyết các điểm yếu của họ không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Nhưng báo cáo của chúng tôi có thể giúp hướng dẫn các chiến dịch tiếp thị và kế hoạch kinh doanh của bạn
Hãy tiếp tục đọc để xem nhanh từng xu hướng trong số 10 xu hướng tiêu dùng hàng đầu vào năm 2023. Nhận báo cáo để mở rộng những hiểu biết sâu sắc này với các đề xuất chiến lược và nghiên cứu điển hình
Tự động hóa xác thực
Công nghệ ở khắp mọi nơi. Nó ăn sâu vào cuộc sống của chúng ta—thường chúng ta thậm chí không nhận ra điều đó
Từ đèn của bạn ở nhà đến thanh toán tại cửa hàng, tự động hóa ở xung quanh chúng ta. Nhưng rô-bốt vẫn chưa làm chủ được các sắc thái của con người. Chúng tôi vẫn muốn liên lạc cá nhân và kết nối con người
Con người và máy móc phải làm việc đồng bộ. Khách hàng của bạn có thể cảm thấy bị ngắt kết nối với thương hiệu của bạn nếu bạn phụ thuộc quá nhiều vào công nghệ
ngân sách
Xu hướng này nói cho chính nó. Chúng tôi đang cố gắng kéo dài tiền mặt của mình và tận dụng tối đa số tiền của mình trong nền kinh tế đầy biến động này
Tiết kiệm là trên hết. Mọi người phải quyết định giữa việc trả nhiều tiền hơn cho các nhu yếu phẩm hàng ngày, đổi sang các sản phẩm có chi phí thấp hơn hoặc bỏ qua hoàn toàn việc mua hàng
Những người mua sắm này chọn các tùy chọn linh hoạt, giá cả phải chăng như BNPL và bán lại [thêm về điều này trong Kinh tế sinh thái] hoặc các ưu đãi như phần thưởng đặc quyền [ví dụ: thanh toán bằng điểm hoặc giảm giá độc quyền]
Điều khiển cuộn
Đã bao nhiêu lần bạn bắt gặp mình duyệt trực tuyến một cách vô thức? . Và có lẽ nhiều lần hơn chúng ta muốn thừa nhận
Giờ đây, chúng tôi đang xem xét thời gian sử dụng thiết bị của mình một cách nghiêm túc hơn và chọn lọc các nền tảng mà chúng tôi sử dụng. Nhưng điều này không nên bị nhầm lẫn với việc cai nghiện kỹ thuật số; . Thay vào đó, tận dụng tối đa thời gian của chúng tôi trực tuyến
Nếu gần đây bạn đã xóa, hủy đăng ký hoặc chọn không tham gia một số ứng dụng—hoặc đang theo dõi sát sao lượng thời gian bạn dành cho các hoạt động kỹ thuật số—thì bạn chính là ví dụ điển hình cho xu hướng này
kinh tế sinh thái
Kinh tế sinh thái và Người lập ngân sách có liên quan chặt chẽ với nhau [cộng với, Ở đây và Bây giờ; thêm về điều đó bên dưới]. Sự khác biệt. Kinh tế sinh thái nói về cách một tư duy có ý thức về chi phí có thể mang lại lợi ích cho môi trường. Hãy phá vỡ nó
Một số người tiêu dùng không chi tiêu, mua hoặc đi du lịch nhiều như trước đây. Thêm vào đó, cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt cũng khiến chúng ta phải tìm cách tiết kiệm năng lượng và giữ mức phí tiện ích thấp. Những cắt giảm này giúp hạn chế tiêu thụ, nghĩa là ít lãng phí hơn, nhưng cũng thu hút mọi người hướng tới các lựa chọn thay thế xanh như sản phẩm tiết kiệm năng lượng, thuê hoặc mua sắm đồ cũ
Tiêu thụ giảm đang tăng tính bền vững bằng proxy
trò chơi trên
Chơi game trở thành xu hướng chủ đạo. Từ trò chơi di động đến thể thao điện tử, mọi người đều tham gia vào hành động. Người chơi nghiệp dư, bình thường, khó tính và chuyên nghiệp ở mọi lứa tuổi
Những người tiêu dùng có mức độ tương tác cao này bị thu hút khi đắm chìm trong một trò chơi ảo. Và nhiều thương hiệu đang tạo ra các quảng cáo hoặc sản phẩm có thể chơi được hướng đến văn hóa chơi game
Nhưng đây chỉ là điểm bùng phát. Chơi game như một hình thức giải trí và dòng doanh thu sẽ chỉ đạt được sức hút từ đây
Ở đây và bây giờ
Hãy nhớ nhận xét của chúng tôi về hành vi của người tiêu dùng đôi khi mâu thuẫn?
Hãy Trung thực. Vài năm qua — và còn tiếp tục — giống như một cuộc khủng hoảng vĩnh viễn. Chúng ta đã đối phó với đại dịch, lạm phát cao nhất trong nhiều thập kỷ, suy thoái kinh tế—danh sách này vẫn tiếp tục. Và chúng tôi đã buộc phải hy sinh đáng kể trên đường đi
Năm nay, chúng tôi cho phép mình sống một chút. Nghĩ. những thứ xa xỉ giá cả phải chăng và niềm đam mê. Mặc dù chúng tôi cảnh giác với ví tiền của mình, chúng tôi vẫn sẽ lao vào và đối xử với chính mình. Sau tất cả, chúng ta xứng đáng
Các thói quen được hồi sinh
Ba từ. đi lại. Chúng ta muốn tiếp tục cuộc sống của mình—bất chấp những điều không chắc chắn có thể xảy ra ở phía trước. Chúng tôi đang tiếp tục bù đắp cho thời gian bị khóa trong đại dịch
Vì vậy, chúng tôi đang cố gắng trở lại đúng hướng và đạt được cảm giác bình thường. Nhưng hãy nhớ rằng mọi người sẽ có nhận thức riêng của họ về “bình thường. ” Bất kể, người tiêu dùng đang tìm kiếm niềm vui và muốn khám phá lại thế giới
Cô ấy trỗi dậy
Phụ nữ là những chiến binh. Và chúng tôi từ chối im lặng lâu hơn nữa. Cuộc đấu tranh cho quyền của phụ nữ lớn hơn và mạnh mẽ hơn
Sự lật ngược của Roe v. Wade ở Mỹ và cái chết của Mahsa Amini ở Iran, trong số những bất công khác, đã gây ra sự phẫn nộ trên toàn thế giới. Người tiêu dùng đoàn kết đứng lên đòi bình đẳng cho phụ nữ. Mọi người không lùi bước cho đến khi có thay đổi tích cực
dòng dưới cùng. trao quyền cho phụ nữ không thể bỏ qua
các Thrivers
Không có gì bí mật. chúng tôi choáng ngợp và kiệt sức. Chúng tôi muốn tiếp tục những ngày của mình mà không làm cạn kiệt năng lượng trong quá trình này
Vì vậy, đủ thực sự là đủ. Chúng tôi đang tạm dừng, lùi lại một bước và buông bỏ bất cứ điều gì ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không cố gắng quá sức [xin chào, bỏ cuộc trong im lặng]. Thay vào đó, chúng tôi đang tìm kiếm sự cân bằng [và ranh giới], vì vậy chúng tôi có thể làm và cố gắng hết sức mình
Trẻ trung và Đột phá
Xu hướng này là tất cả về Gen Z
Đại dịch đã định hình những năm tháng hình thành nhất của họ. Những người bản địa kỹ thuật số này đang trên đà tự do tài chính và sự giáo dục độc đáo của họ sẽ biến đổi hoạt động kinh doanh như thường lệ
Millennials là những người sáng tạo nội dung đầu tiên, nhưng Gen Z sẽ nâng cao vị thế. Phương tiện truyền thông xã hội phục vụ như một sân khấu để thể hiện bản thân, một công cụ tìm kiếm để khám phá và một con đường sự nghiệp béo bở
Bắt kịp xu hướng hàng đầu năm 2023
Ở đó bạn có nó. Đây là 10 xu hướng tiêu dùng lớn nhất cần theo dõi và tận dụng trong năm 2023. Đánh dấu trang xu hướng tiêu dùng của chúng tôi để theo kịp những xu hướng này trong suốt cả năm