Lỗi wifi liên tục ngắt kết nối trên windows 7
Nếu bạn không thể nhận email, duyệt web hoặc phát trực tuyến nhạc, có thể bạn không được kết nối với mạng của mình và không thể truy cập internet. Để khắc phục sự cố, dưới đây là một số cách bạn có thể thử. Những cách cần thử đầu tiênTrước tiên, hãy thử các cách sau để giúp bạn khắc phục hoặc hạn chế sự cố kết nối.
Lưu ý: Nếu bạn có thiết bị kết hợp bộ định tuyến modem cáp/Wi-Fi, bạn chỉ cần làm theo các bước cho thiết bị duy nhất.
Sự cố kết nối có thể do nhiều lý do—sự cố với trang web, thiết bị của bạn, bộ định tuyến Wi-Fi, modem hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Hãy thử các bước sau đây để giúp thu hẹp nguồn vấn đề.
Nếu bạn thấy kết quả như thế này và nhận được thư trả lời thì bạn có kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi, vì vậy, có thể có sự cố với modem hoặc ISP của bạn. Liên hệ với ISP của bạn hoặc kiểm tra trực tuyến trên thiết bị khác (nếu có) để xem có sự cố dịch vụ hay không. Nếu kết quả kiểm tra ping cho thấy bạn không nhận được thư trả lời từ bộ định tuyến, hãy thử kết nối trực tiếp PC với modem bằng cáp Ethernet (nếu có thể). Nếu bạn có thể kết nối với internet bằng cáp Ethernet, cáp đó sẽ xác nhận sự cố kết nối là do bộ định tuyến Wi-Fi của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt vi chương trình mới nhất và xem tài liệu dành cho bộ định tuyến. Chạy lệnh mạng Hãy thử chạy các lệnh mạng này để đặt lại ngăn xếp TCP/IP theo cách thủ công, phát hành và gia hạn địa chỉ IP, xả và đặt lại bộ đệm ẩn trình giải quyết máy khách DNS:
Gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng và khởi động lại Nếu các bước trước đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng, rồi khởi động lại máy tính của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển mới nhất. Hãy cân nhắc áp dụng phương pháp này nếu kết nối mạng của bạn ngừng hoạt động đúng cách sau lần cập nhật gần đây. Trước khi gỡ cài đặt, đảm bảo rằng bạn có sẵn bản sao lưu các trình điều khiển. Truy cập trang web của nhà sản xuất PC và tải xuống trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới nhất từ đó. Nếu PC của bạn không thể kết nối internet, bạn cần phải tải xuống trình điều khiển trên một PC khác và lưu vào ổ đĩa flash USB để có thể cài đặt trình điều khiển trên PC của mình. Bạn sẽ cần phải biết nhà sản xuất PC và số hoặc tên kiểu máy.
Sau khi khởi động lại PC của bạn, Windows sẽ tự động tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng. Kiểm tra xem việc đó có thể khắc phục sự cố kết nối của bạn hay không. Nếu Windows không tự động cài đặt trình điều khiển, hãy cố gắng cài đặt trình điều khiển sao lưu mà bạn đã lưu trước khi gỡ cài đặt. Kiểm tra xem bộ điều hợp mạng của bạn có tương thích với Windows Update mới nhất không Nếu bạn mất kết nối mạng ngay sau khi nâng cấp lên hoặc cập nhật Windows 11, thì có thể trình điều khiển hiện tại cho bộ điều hợp mạng của bạn được thiết kế cho phiên bản Windows trước. Để kiểm tra, hãy thử gỡ cài đặt tạm thời Windows Update gần đây:
Nếu việc gỡ cài đặt bản cập nhật gần đây nhất khôi phục kết nối mạng của bạn, hãy kiểm tra xem có trình điều khiển cập nhật nào không:
Nếu Windows không thể tìm thấy trình điều khiển mới cho bộ điều hợp mạng, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất PC và tải xuống trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới nhất từ đó. Bạn sẽ cần phải biết nhà sản xuất PC và số hoặc tên kiểu máy. Thực hiện một trong các cách sau:
Sử dụng đặt lại mạng Sử dụng mạng đặt lại nên là bước cuối cùng bạn thử. Hãy cân nhắc việc sử dụng bước này nếu các bước trên không giúp bạn kết nối. Điều này có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối bạn có thể gặp phải sau khi nâng cấp từ Windows 10 Windows 11. Việc này cũng có thể giúp khắc phục sự cố trong đó bạn có thể kết nối với internet nhưng không thể kết nối với ổ đĩa mạng dùng chung. Đặt lại mạng sẽ xóa mọi bộ điều hợp mạng bạn đã cài đặt và cài đặt cho chúng. Sau khi bạn khởi động lại PC, mọi bộ điều hợp mạng đều được cài đặt lại và các cài đặt của chúng được đặt về mặc định.
Đợi PC khởi động lại và xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Lưu ý:
Kiểm tra cài đặt Wi-Fi của bạn Nhà sản xuất bộ điều hợp Wi-Fi có thể có các cài đặt nâng cao khác nhau mà bạn có thể thay đổi dựa vào môi trường mạng hoặc tùy chọn kết nối. Kiểm tra cài đặt Chế độ không dây cho bộ điều hợp mạng của bạn và đảm bảo cài đặt này phù hợp với khả năng của mạng mà bạn đang cố kết nối. Nếu không phù hợp, bạn sẽ không thể kết nối và mạng có thể không xuất hiện trong danh sách mạng khả dụng. Chế độ Không dây thường sẽ được đặt thành Tự động hoặc cài đặt tương tự theo mặc định, cho phép kết nối đối với mọi loại mạng được hỗ trợ. Cách tìm cài đặt chế độ không dây
Wi-Fi thiết đặt hồ sơ Windows sử dụng cấu hình Wi-Fi để lưu cài đặt cần thiết để kết nối với mạng Wi-Fi. Các cài đặt này bao gồm loại bảo mật mạng, khóa, tên mạng (SSID), v.v... Nếu bạn không thể kết nối với mạng Wi-Fi mà bạn có thể kết nối trước đây, có thể thiết đặt mạng có thể đã thay đổi hoặc cấu hình bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, hãy xóa (hoặc "bỏ qua") kết nối mạng, sau đó kết nối lại với mạng. Khi bạn bỏ qua kết nối mạng, thao tác này sẽ xóa cấu hình mạng Wi-Fi khỏi PC của bạn. Cách bỏ qua mạng
Sau đó, hãy chọn biểu tượng Wi-Fi trên thanh tác vụ và cố gắng kết nối lại với mạng để gia hạn kết nối mạng. Kiểm tra bố trí nhà của bạn Mạng Wi-Fi có thể bị ảnh hưởng bởi dải tần số, tắc nghẽn kênh và/hoặc cường độ tín hiệu của mạng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Sự cố Wi-Fi và bố cục tại nhà của bạn. Kiểm tra các dấu hiệu bổ sung cho biểu tượng "Không có kết nối internet". Bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố bổ sung, tùy thuộc vào các triệu chứng bạn đang gặp phải. Để xem các bước này, hãy xem các biểu tượng kết nối Wi-Fi và ý nghĩa của chúng. Chủ đề liên quan
Những cách cần thử đầu tiênTrước tiên, hãy thử các cách sau để giúp bạn khắc phục hoặc hạn chế sự cố kết nối.
Để chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc mạng
Sự cố kết nối có thể do nhiều lý do—sự cố với trang web, thiết bị của bạn, bộ định tuyến Wi-Fi, modem hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Hãy thử các bước sau đây để giúp thu hẹp nguồn vấn đề.
Nếu bạn thấy kết quả như thế này và nhận được thư trả lời thì bạn có kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi, vì vậy, có thể có sự cố với modem hoặc ISP của bạn. Liên hệ với ISP của bạn hoặc kiểm tra trực tuyến trên thiết bị khác (nếu có) để xem có sự cố dịch vụ hay không. Nếu kết quả kiểm tra ping cho thấy bạn không nhận được thư trả lời từ bộ định tuyến, hãy thử kết nối trực tiếp PC với modem bằng cáp Ethernet (nếu có thể). Nếu bạn có thể kết nối với internet bằng cáp Ethernet, cáp đó sẽ xác nhận sự cố kết nối là do bộ định tuyến Wi-Fi của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt vi chương trình mới nhất và xem tài liệu dành cho bộ định tuyến. Chạy lệnh mạng Hãy thử chạy các lệnh mạng này để đặt lại ngăn xếp TCP/IP theo cách thủ công, phát hành và gia hạn địa chỉ IP, xả và đặt lại bộ đệm ẩn trình giải quyết máy khách DNS:
Gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng và khởi động lại Nếu các bước trước đó không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng, rồi khởi động lại máy tính của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển mới nhất. Hãy cân nhắc áp dụng phương pháp này nếu kết nối mạng của bạn ngừng hoạt động đúng cách sau lần cập nhật gần đây. Trước khi gỡ cài đặt, đảm bảo rằng bạn có sẵn bản sao lưu các trình điều khiển. Truy cập trang web của nhà sản xuất PC và tải xuống trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới nhất từ đó. Nếu PC của bạn không thể kết nối internet, bạn cần phải tải xuống trình điều khiển trên một PC khác và lưu vào ổ đĩa flash USB để có thể cài đặt trình điều khiển trên PC của mình. Bạn sẽ cần phải biết nhà sản xuất PC và số hoặc tên kiểu máy.
Kiểm tra xem bộ điều hợp mạng của bạn có tương thích với Windows Update mới nhất không Nếu bạn mất kết nối mạng ngay sau khi nâng cấp hoặc cập nhật Windows 10, có thể trình điều khiển hiện tại cho bộ điều hợp mạng được thiết kế cho phiên bản Windows trước. Để kiểm tra, hãy thử gỡ cài đặt tạm thời Windows Update gần đây:
Nếu việc gỡ cài đặt bản cập nhật gần đây nhất khôi phục kết nối mạng của bạn, hãy kiểm tra xem có trình điều khiển cập nhật nào không:
Nếu Windows không thể tìm thấy trình điều khiển mới cho bộ điều hợp mạng, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất PC và tải xuống trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới nhất từ đó. Bạn sẽ cần phải biết nhà sản xuất PC và số hoặc tên kiểu máy. Thực hiện một trong các cách sau:
Sử dụng đặt lại mạng Sử dụng mạng đặt lại nên là bước cuối cùng bạn thử. Hãy cân nhắc việc sử dụng bước này nếu các bước trên không giúp bạn kết nối. Điều này có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối bạn có thể gặp phải sau khi nâng cấp từ phiên bản Windows trước lên Windows 10. Việc này cũng có thể giúp khắc phục sự cố trong đó bạn có thể kết nối với internet nhưng không thể kết nối với ổ đĩa mạng dùng chung. Đặt lại mạng sẽ xóa mọi bộ điều hợp mạng bạn đã cài đặt và cài đặt cho chúng. Sau khi bạn khởi động lại PC, mọi bộ điều hợp mạng đều được cài đặt lại và các cài đặt của chúng được đặt về mặc định. Lưu ý: Để sử dụng đặt lại mạng, PC của bạn phải chạy Windows 10 Phiên bản 1607 trở lên. Để biết thiết bị của bạn hiện đang chạy phiên bản Windows 10 nào, hãy chọn nút Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt > Hệ thống> giới thiệu.
Lưu ý:
Kiểm tra cài đặt Wi-Fi của bạn Nhà sản xuất bộ điều hợp Wi-Fi có thể có các cài đặt nâng cao khác nhau mà bạn có thể thay đổi dựa vào môi trường mạng hoặc tùy chọn kết nối. Kiểm tra cài đặt Chế độ không dây cho bộ điều hợp mạng của bạn và đảm bảo cài đặt này phù hợp với khả năng của mạng mà bạn đang cố kết nối. Nếu không phù hợp, bạn sẽ không thể kết nối và mạng có thể không xuất hiện trong danh sách mạng khả dụng. Chế độ Không dây thường sẽ được đặt thành Tự động hoặc cài đặt tương tự theo mặc định, cho phép kết nối đối với mọi loại mạng được hỗ trợ. Cách tìm cài đặt chế độ không dây
Wi-Fi thiết đặt hồ sơ Windows sử dụng cấu hình Wi-Fi để lưu cài đặt cần thiết để kết nối với mạng Wi-Fi. Các cài đặt này bao gồm loại bảo mật mạng, khóa, tên mạng (SSID), v.v... Nếu bạn không thể kết nối với mạng Wi-Fi mà bạn có thể kết nối trước đây, có thể thiết đặt mạng có thể đã thay đổi hoặc cấu hình bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, hãy xóa (hoặc "bỏ qua") kết nối mạng, sau đó kết nối lại với mạng. Khi bạn bỏ qua kết nối mạng, thao tác này sẽ xóa cấu hình mạng Wi-Fi khỏi PC của bạn. Cách bỏ qua mạng
Sau đó, chọn biểu Wi-Fi trên thanh tác vụ và cố gắng kết nối lại với mạng mong muốn để gia hạn kết nối mạng. Kiểm tra bố trí nhà của bạn Mạng Wi-Fi có thể bị ảnh hưởng bởi dải tần số, tắc nghẽn kênh và/hoặc cường độ tín hiệu của mạng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Sự cố Wi-Fi và bố cục tại nhà của bạn. Kiểm tra các dấu hiệu bổ sung cho biểu tượng "Không có kết nối internet" Bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố bổ sung, tùy thuộc vào các triệu chứng bạn đang gặp phải. Để xem các bước này, hãy xem các biểu tượng kết nối Wi-Fi và ý nghĩa của chúng. Chủ đề liên quan
Hãy để Windows cố gắng giúp bạn khắc phục sự cố. Thử chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc mạng xem có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố không. Chọn nút Bắt đầu , bắt đầu nhập Sự cố mạng, rồi chọn Xác định và sửa chữa các sự cố mạng trong danh sách. Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Mạng (nêu trên) có thể giúp chẩn đoán và khắc phục các sự cố kết nối thường gặp. Sau khi sử dụng, hãy thử chạy lệnh mạng bên dưới vì kết hợp thực hiện hai việc này có thể giúp bạn kết nối. Nếu sự cố không được khắc phục sau khi chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc mạng, hãy thử:
Dưới đây là cách chạy các lệnh mạng trong dấu nhắc lệnh:
Thao tác này sẽ giúp tạo kết nối mới tới nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Khi bạn thực hiện thao tác này, tất cả những người đang được kết nối với mạng Wi-Fi của bạn đều sẽ tạm thời bị ngắt kết nối. Các bước bạn thực hiện để khởi động lại modem và bộ định tuyến có thể khác nhau, nhưng dưới đây là các bước chung:
Đảm bảo không có sự cố với modem cáp hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Nếu có, hãy liên hệ với ISP của bạn.
Nếu ping thành công và bạn thấy kết quả tương tự như kết quả ở trên nhưng không thể kết nối với Internet trên PC thì có thể đã xảy ra sự cố với modem hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối mạng, có thể sự cố liên quan tới bộ điều hợp mạng của bạn.
Nếu Windows không thể tìm thấy trình điều khiển mới cho bộ điều hợp mạng, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất PC và tải xuống trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới nhất từ đó. Nếu PC của bạn không thể kết nối Internet, bạn cần phải tải xuống trình điều khiển trên một PC khác và lưu vào ổ USB flash để có thể cài đặt trình điều khiển trên PC của mình. Bạn sẽ cần phải biết nhà sản xuất PC và số hoặc tên kiểu máy. Dưới đây là một số điều cần kiểm tra và thử với bộ định tuyến nếu bạn đang ở nhà và gặp sự cố kết nối. Nếu bạn không thấy tên mạng, hãy đăng nhập vào bộ định tuyến và kiểm tra xem đã đặt để phát tên mạng cho bộ định tuyến chưa.
Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn, sau đó tìm kiếm cài đặt cho biết Bộ lọc Địa chỉ MAC hoặc tùy chọn tương tự. |