Ngân hàng trạng thái lỗi sai cấu trúc chứng từ năm 2024
|
Cách 1: Đăng ký trên dịch vụ công: Yêu cầu thông tin SĐT/Các tài khoản phải khớp với CCCD 13 số (Khuyến nghị cách này). Show
Cách 2: Đăng ký trên app (không thay đổi và không nhập tài khoản ngân hàng) xong ra cục thuế báo đội tin học phê duyệt. Rồi về quyết toán lại trên app. 2. Nộp xong hệ thống không cho load file \=> Nguyên nhân: lỗi hệ thống. 3. Sai địa chỉ hoàn thuế \=> Nguyên nhân: Xác định sai cơ quan nộp đăng ký hoàn thuế. \=> Cách xử lý: Kiểm tra lại mình thuộc cơ quan nào để gửi cho đúng. Nếu sai địa chỉ sẽ bị từ chối ngay, dù người nộp thuế có nộp thêm tờ xác nhận cư trú. Có thể tham khảo bảng dưới đây: \=> Nguyên nhân: Thiếu giấy tờ kèm theo nên bị cán bộ từ chối. 5. Chênh lệch tiền hoàn thuế giữa các giấy tờ và tờ khai \=> Nguyên nhân: cộng chưa đúng giữa các tờ chứng từ khấu trừ, thư xác nhận thu nhập của công ty cấp và ghi nhận trên tài khoản của người nộp thuế (etax Mobile). 6. Làm việc tại nhiều công ty, mỗi công ty dùng 1 CMND/CCCD khác nhau trong Chứng từ khấu trừ và Thư xác nhận thu nhập \=> Nguyên nhân: Do đợi thay đổi giấy tờ, chuyển từ CMND/CCCD 7. Tờ khai hạch toán thành công mà 3 ngày làm việc chưa thấy thông báo \=> Nguyên nhân: tồn trên cơ quan thuế, cán bộ chưa xử lý. \=> Cách xử lý: gọi cho cục thuế, trường hợp gọi không được thì lên thẳng cục thuế hỏi mã hồ sơ. 8. Trạng thái hồ sơ đã giải quyết hoàn thuế, sau 6 ngày làm việc không nhận được tiền \=> Nguyên nhân: Tắc nghẽn xử lý trên cơ quan thuế. \=> Cách xử lý: nhắn tin hỏi nhân viên thuế phụ trách, hoặc lên cục thuế hỏi. Trường hợp hồ sơ đã chuyển qua kho bạc thì gọi kho bạc hỏi. 9. Cá nhân nộp tờ khai quyết toán thuế lần đầu thành công, nhưng sai cơ quan thuế thì nộp lại tờ khai như thế nào? \=> Nguyên nhân: Điền sai cơ quan thuế. \=> Cách xử lý: Nếu cá nhân nộp tờ khai quyết toán thuế lần đầu bị sai cơ quan thuế nhận quyết toán, cá nhân phải nộp công văn đề nghị hủy tờ khai tại cơ quan thuế đã nộp sai. Sau khi cơ quan thuế hủy tờ khai quyết toán thuế lần đầu, cá nhân nộp lại tờ khai cơ quan thuế chính thức về cơ quan thuế đúng. 10. Cá nhân nộp tờ khai lần đầu thành công, nhưng sai số liệu trên tờ khai thì nộp lại tờ khai bổ sung như thế nào? Khi kê khai và nộp thuế điện tử thường gặp phải những lỗi cơ bản khiến việc nộp thuế điện tử của doanh nghiệp bạn bị gián đoạn cách khắc phục lỗi khi kê khai thuế điện tử này như thế nào. Bạn đọc tham khảo chi tiết bài viết nghiệp vụ hướng dẫn kê khai thuế do kế toán trưởng tại trung tâm Lê Ánh trình bày chi tiết tại đây nhé. \>>>Xem thêm: Quy định các mức xử phạt vi hành chính về vi phạm thuế 07 Lỗi thường gặp khi kê khai thuế điện tử thường hay gặp nhất, cách khắc phục hiệu quả nhấtDưới đây là một số lỗi thường gặp khi nộp thuế điện tử các bạn theo dõi và tham khảo nhé Trường hợp 1: Khắc phục lỗi người nộp thuế (NNT) đăng ký sai tên thông tin khai báo– Trường hợp Nếu NNT đã đăng ký nhầm Ngân hàng cách sử trong trường hợp này là NNT tới ngân hàng gần nhất cùng chi nhánh đó để làm đề nghị hủy đăng ký tên từ đó ngân hàng có căn cứ làm từ chối đăng ký của NNT. – Trong trường hợp NNT gửi bản đăng ký tới chi nhánh của ngân hàng nhưng thông tin bị sai nên muốn hủy để thực hiện đăng ký lại thì NNT liên hệ trực tiếp với Chi nhánh ngân hàng gần nhất để hỗ trợ hủy đăng ký. Trường hợp 2: Đăng ký sai thông tin người nộp thuế điện tử về địa chỉ mailNNT đã đăng ký đăng ký sai thông tin về địa chỉ mail hoặc đăng ký mail không còn sử dụng nữa. Hoặc trường hợp người nộp thuế quên mật khẩu đăng nhập sử dụng dịch vụ khi nộp thuế điện tử. Cách xử lý: Người nộp thuế phải liên hệ trực tiếp tới bộ phận giáo vụ của chi cục thuế theo số điện thoại hotline của tổng cục thuế. Trường hợp 3: Ghi nhầm kỳ nộp thuế theo “Quý” khi khai nộp thuế điện tử.Cách xử lý: : Khi định dạng trường “Kỳ Thuế” trên hàm là mm/yyyy. Đặc thù với những khoản thu thuế phải nộp theo Quý hoặc theo năm thì người nộp thuế phải nhập một tháng bất kì trong Quý/ Năm sau đó ghi lại chi tiết trên mục “Ghi Chú”. VD: Kỳ tính thuế ghi Quý II/2017 khi nhập kỳ thuế ghi là 02/2017. Người nộp thuế ghi nhầm kỳ nộp thuế theo "Quý" thì xử lý như thế nào Trường hợp 4: Hạch toán sai lỗi thông tin: " xử lý chứng từ không thành công khi giao dịch "Hạch toán lỗi “Xử lý chứng từ không thành công tại Ngân hàng” do Mã trên cơ quan thuế ghi không hợp lệ hoặc Không tìm thấy KBNN khi nộp thuế điện tử. Cách xử lý: Khi gặp tình huống này NNT lcần iên hệ trực tiếp tới nhóm hỗ trợ nộp thuế điện tử ở chi cục thuế theo số điện thoại để thông báo về trường hợp này. Sau khi nhận được thông tin từ NNT cung cấp nhóm hỗ trợ nộp thuế sẽ phải xác nhận và thông báo với Ngân hàng phát sinh lỗi đẻ báo cho NNT lập lại giấy nộp tiền sau khi Ngân hàng bổ sung các mã thiếu trong danh mục. Trường hợp 5: Lỗi " Xử lý thông tin không thành công tại hệ thống ngân hàng"Khi nộp thuế điện tử gặp phải lỗi “Xử lý chứng từ không thành công tại Ngân hàng” lý do vì tài khoản ngân hàng của người nộp thuế không đủ số dư để nộp tiền thuế Cách xử lý : Người nộp thuế sẽ liên hệ tới ngân hàng để kiểm tra số dư tài khoản của doanh nghiệp xem có thuộc trường hợp sau không: – Số dư tài khoản của NNT sau khi trừ đi khoản thuế không đủ hạn mức tối thiểu Ngân hàng quy định. – Số dư tài khoản của NNT không đủ để nộp thuế. Kết quả: NNT chuyển tiền vào tài khoản đảm bảo đủ số tiền tối thiểu để nộp thuế thành công”. Trường hợp 6: Gặp lỗi về chức năng "Truy vấn số thuế", hiển thị cảnh báo " NNT chưa có đầy đủ thông tin số thuế"Người nộp thuế luôn sử dụng chức năng “Truy vấn sổ thuế” để hiển thị và cảnh báo xem “NNT chưa có thông tin sổ thuế”. do Cơ quan thuế chưa cấp sổ thuế cho NNT. Hoặc trường hợp người nộp thuế chưa gửi thông tin lên Tổng cục Thuế để update sô thuế vào hệ thống “Truy vấn sổ thuế” sử dụng chức năng hỗ trợ NNT để lập giấy nộp tiền (GNT) khi chưa có thông tin về sổ thuế. Trường hợp 7: Lỗi xảy ra khi NNT đã “lập Giấy nộp tiền mà Ngân hàng chưa trích nợ tài khoản mà không thấy thông báo của cơ quan thuế báo về mail cho NNT đã đăng ký với cơ quan thuế".Bộ phận hỗ trợ khai nộp thuế điện tử hướng dẫn NNT vào phần “Tra cứu” và chọn “Tra cứu Giấy nộp tiền”. .Khi người nộp thuế thực hiện tra cứu theo cách thức của ngày lập GNT hiện thị rõ trạng thái và nêu rõ trang thái của của GNT đã lập, trạng thái GNT hiển thị 1 trong 3 điều sau: Cách xử lý trong mỗi trường hợp: – TH1: Đã lập GNT mà NNT mới thực hiện lập được GNT chưa “Ký và Nộp” sau đó để gửi đến ngân hàng mà chưa nhận được thông báo của cơ quan thuế. Đề nghị NNT vào thực hiện “Ký và Nộp”. – TH2: Thực hiện trình ký mà NNT đã ký và nộp “Ký và Nộp” giấy nộp tiền để gửi đến Ngân hàng mà chưa nhận được thông báo tới cơ quan thuế cần phải làm giấy đề nghị NNT vào thực hiện “Ký và Nộp”. – TH3: Gửi GNT tới người nộp thuế thực hiện “Ký và Nộp” sau đó gửi đến ngân hàng, đề nghị NNT chờ ngân hàng xử lý GNT để được ký và nhận Mail khi ngân hàng chờ xử lý GNT. (GNT xử lý thành công tại Ngân hàng thì tài khoản của NNT mới được trích nợ). Trên đây kế toán Lê Ánh đã hướng dẫn khắc phục nhanh 07 lỗi thường gặp khi nộp thuế điện tử một cách chi tiết. Các bạn có thể tham khảo thêm Bài viết liên quan: 11 Việc cần làm trước khi quyết toán thuế Nếu bạn muốn học kế toán có thể liên hệ Hotline tư vấn khóa học kế toán thực hành tại TPHCM và Hà Nội: 0904 848 855/ Mrs Lê Ánh Cùng với chương trình đào tạo các khóa học kế toán tổng hợp thực hành, Trung tâm Lê Ánh tổ chức các khóa học xuất nhập khẩu được giảng dạy bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành xuất nhập khẩu, để biết thêm thông tin về khóa học này, bạn vui lòng tham khảo tại website: |
