Một trong những thông tin mà nhiều bạn thắc mắc khi tìm hiểu về ngành ngân hàng chính là các phòng ban làm việc. Vậy, các phòng ban trong ngân hàng bao gồm những phòng ban nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết “Các phòng ban trong ngân hàng – 5phòng ban chính bạn cần biết” của TopCV.
Bộ phận điều hành ngân hàng
Là khối các quản lý cấp cao, có vai trò quan trọng trong điều hành, định hướng phát triển cho ngân hàng. Bộ phận điều hành có thể bao gồm những vị trí tổng giám đốc, giám đốc điều hành, các giám đốc bộ phận, các phó giám đốc trong ngân hàng.
Bộ phận Kinh doanh ngân hàng
Kinh doanh là một trong các phòng ban trong ngân hàng, đây cũng là bộ phận có vai trò quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Bộ phận Kinh doanh sẽ bao gồm những phòng ban nhỏ hơn như:
- Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn;
- Phòng khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa;
- Phòng khách hàng cá nhân;
- Phòng đầu tư;
- Phòng dịch vụ;
- Phòng định chế tài chính.
Tùy từng ngân hàng, các phòng ban trong bộ phận Kinh doanh có thể sẽ khác nhau. Nhưng nhìn chung, đều sẽ bao gồm những nhân sự như sau:
- Chuyên viên kinh doanh, phát triển thị trường;
- Chuyên viên kinh doanh khách hàng cá nhân;
- Chuyên viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp;
- Chuyên viên phân tích, hỗ trợ kinh doanh;
- Chuyên viên kinh doanh cho khách hàng là doanh nghiệp lớn;
- Chuyên viên kinh doanh thẻ tín dụng;
- Nhân viên hỗ trợ KD tín dụng;
- Chuyên viên kinh doanh phi tín dụng;
- Nhân viên hỗ trợ KD phi tín dụng.
Bộ phận phòng ban khối Dịch vụ
Khối Dịch vụ thuộc các phòng ban trong ngân hàng sẽ là bộ phận cung cấp, quản lý các công việc liên quan đến dịch vụ của ngân hàng như:
- Trung tâm thẻ;
- Phòng dịch vụ ngân hàng số;
- Phòng thanh toán ngân quỹ;
- Sở giao dịch.
Khối Dịch vụ sẽ thực hiện những công việc như trực tiếp tư vấn hoặc cung cấp các dịch vụ, giải đáp cho khách hàng về các thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến dịch vụ của ngân hàng. Bộ phận này sẽ bao gồm những nhân sự như sau:
- Nhân viên chăm sóc dịch vụ khách hàng;
- Chuyên viên kế toán thẻ;
- Chuyên viên dịch vụ ATM;
- Giao dịch viên ngân hàng.
>> Xem thêm: Công việc của giao dịch viên ngân hàng sẽ làm gì?
Bộ phận Quản trị rủi ro
Quản trị rủi ro cũng là một trong các phòng ban trong ngân hàng. Khối Quản trị rủi ro sẽ đảm nhiệm chính các công việc như nhận dạng, đo lường, phân tích, đánh giá các rủi ro, thường liên quan đến hoạt động tài chính của ngân hàng. Từ các phân tích đó, thực hiện các biện pháp để khắc phục, hạn chế rủi ro nhất có thể.
Khối Quản trị rủi ro sẽ bao gồm những nhân sự chính như sau:
- Nhân viên quản lý rủi ro;
- Nhân viên quản lý thu hồi nợ vay;
- Nhân viên thẩm định, quản lý các rủi ro tín dụng.
Bộ phận khối Hỗ trợ
Khối hỗ trợ sẽ bao gồm khá nhiều bộ phận, các phòng ban khác trong ngân hàng như sau.
Bộ phận kiểm toán ngân hàng
Là bộ phận thực hiện các công việc liên quan đến kiểm tra, giám sát trong hoạt động ngân hàng. Bộ phận này cũng sẽ là nơi đưa ra các ý kiến tham mưu cho ban giám đốc để giúp kiểm soát được tài chính tốt hơn.
Bộ phận kiểm toán của ngân hàng thường bao gồm những vị trí nhân sự như sau:
- Kiểm soát viên kế toán;
- Kiểm soát viên nội bộ.
Bộ phận Marketing
Bộ phận Marketing sẽ sử dụng các nghiệp vụ của mình để thực hiện thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, thực hiện được những mục tiêu liên quan đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Tương tự với các doanh nghiệp khác, bộ phận Marketing của ngân hàng sẽ có 2 phòng ban hoặc 2 nhóm nhỏ hơn là:
- Marketing đối nội;
- Marketing đối ngoại.
Bộ phận IT trong ngân hàng
Với sự phát triển ngày càng nhanh chóng của các ngân hàng số, bộ phận IT cũng là một phận đóng vai trò hỗ trợ cho ngân hàng. Bộ phận IT sẽ thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến xử lý, đảm bảo hoạt động cho các sản phẩm số của ngân hàng như ngân hàng số, internet Banking,..
Ngoài ra, bộ phận IT còn có nhiệm vụ đảm bảo, bảo trì và bảo mật cho hệ thống mạng, cơ sở dữ liệu của ngân hàng.
Phòng ban Thủ quỹ
Đây là bộ phận sẽ thực hiện các hoạt động liên quan đến thu, chi tiền mặt, các loại ngoại tệ, các loại ngân phiếu thanh toán. Ngoài ra, đây cũng là bộ phận sẽ quản lý, kiểm tra các loại giấy tờ, chứng từ liên quan đến thu và chi của ngân hàng.
Một số vị trí nhân sự khác
Ngoài những vị trí nhân sự trên, các phòng ban trong ngân hàng sẽ có thể có thêm những vị trí như sau:
- Nhân viên telesale ngân hàng;
- Nhân viên vận hành;
- Nhân viên tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế;
- Nhân viên bảo vệ.
Tạm kết
Các phòng ban trong ngân hàng sẽ có những nhiệm vụ, vai trò khác nhau. Tuy nhiên, các phòng ban trong ngân hàng luôn cần phải gắn kết với nhau nhiều hơn để có thể giúp ngân hàng phát triển.
Hy vọng với những thông tin chia sẻ về các phòng ban trong ngân hàng hôm nay của TopCV sẽ giúp bạn hiểu hơn về lĩnh vực này. Nếu bạn muốn tìm việc làm nhanh với đãi ngộ tốt, đừng quên truy cập vào TopCV để tham khảo nhé.
>> Tạo CV chuẩn, độc, lạ để ứng tuyển vào những công việc hấp dẫn lương cao
Nguồn ảnh: Sưu tầm
Bản quyền nội dung thuộc về TopCV.vn, được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA.
Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.
Giờ mở cửa: Thứ 2 đến Thứ 6: 8h - 17h
Ngân Hàng Sacombank - PGD La Gi
Xem bản đồ đường đi đến Sacombank PGD La Gi
PGD La Gi
Cho em hỏi giữa Văn phòng giao dịch và Phòng giao dịch có gì là khác nhau không ạ
Cho em hỏi giữa Văn phòng giao dịch và Phòng giao dịch có gì là khác nhau không ạ
VD: Văn phòng giao dịch Công ty cổ phần A; Phòng giao dịch Ngân hàng TMCP B
Em xin chân thành cám ơn
Bạn đang băn khoăn không biết hội sở là gì? Sự khác nhau giữa hội sở và chi nhánh ngân hàng như thế nào? Hãy cùng giải đáp những thắc mắc trên qua bài viết dưới đây nhé!
Hội sở là một trong những cụm từ quen thuộc và được nhiều người nhắc đến khi giao dịch ngân hàng. Thế nhưng, rất ít người biết khái niệm về hội sở, cách phân cấp mô hình tổ chức của một ngân hàng. Cũng bởi, các giao dịch ngân hàng có thể diễn ra tại Hội sở, chi nhánh, sở giao dịch hay phòng giao dịch.
Bạn đang xem: Văn phòng giao dịch là gì, phòng giao dịch của ngân hàng thương mại là gì
Vậy, bạn đã bao giờ tự hỏi hội sở là gì? Sự khác nhau cửa hội sở với chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng như thế nào chưa? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu vấn đề này qua bài viết sau để lựa chọn được nơi giao dịch phù hợp nhất nhé!
Mục lục
3 Sự khác nhau giữa hội sở, chi nhánh, phòng giao dịch…Hội sở là gì?
Hội sở ngân hàng hay còn được hiểu là trụ sở ngân hàng của một ngân hàng nào đó. Hội sở được xem là đầu não của ngân hàng, được xếp cao nhất trong tổ chức. Tại đây có nhiều phòng ban khác nhau, khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch cũng như giải quyết tất cả các nhu cầu.
Phần lớn ngân hàng sẽ đặt hội sở ở những vị trí đặc địa của thành phố lớn. Ngoài mục đích thu hút sự quan tâm của khách hàng, đây còn là cách giúp khách hàng dễ dàng tìm đến. Thông thường mỗi ngân hàng chỉ có một hội sở duy nhất, cũng có một số ngân hàng hai hội sở, nhưng con số này rất ít.
Hội sở là nơi tập trung nhiều ông “sếp lớn” của ngân hàng đó, đầy đủ các quyền hành khác nhau. Mỗi khi có vấn đề liên quan đến trụ sở hoặc chi nhánh thì sẽ cùng nhau tập trung và đưa ra quyết định. Tóm lại, hội sở là nơi đưa ra chính sách, chiến lược quan trọng chi phối hoạt động của ngân hàng.
Các hoạt động diễn ra tại hội sở ngân hàng
Hội sở ngân hàng thực chất là một ngân hàng nhưng cao cấp hơn. Các hoạt động tại Hội sở vẫn liên quan tới giao dịch nhưng hình thức có phần khác biệt.
Tại Hội sở còn diễn ra các cuộc họp hội đồng, giám đốc, nơi các nhà điều hành cấp cao báo cáo kết quả kinh doanh của các chi nhánh ngân hàng.Họp bàn về các vấn đề kinh doanh, đưa ra chính sách, chiến lược phát triển nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất.Đưa ra những quyết định liên quan tới chính sách, quy định vay vốn…sau đó ban bố tới các chi nhánh của ngân hàng.Sự khác nhau giữa hội sở, chi nhánh, phòng giao dịch…
Dù bạn là người đang có ý định làm việc trong ngân hàng hay chỉ là một khách hàng sử dụng dịch vụ bình thường thì cũng nên trang bị cho mình những kiến thức cơ bản về ngân hàng. Dưới đây là những thông tin giúp bạn phân biệt hội sở với những khái niệm khác.
Chi nhánh ngân hàng
Chi nhánh ngân hàng trực thuộc dưới quyền của hội sở ngân hàng. Tại chi nhánh ngân hàng, các chức năng và nghiệp vụ vẫn được thực hiện như một ngân hàng bình thường. Thông thường, chi nhánh ngân hàng sẽ được đặt tại các tỉnh, thành lớn trên cả nước.
Xem thêm: Mode Nghĩa Là Gì - Mode Là Gì, Nghĩa Của Từ Mode
Nếu hội sở chỉ có 1 hoặc 2 thì chi nhánh có rất nhiều. Điều này sẽ mang tới cho khách hàng sự thuận tiện, dễ dàng tìm được ngân hàng để thực hiện giao dịch của mình. Trong chi nhánh ngân hàng lại được phân cấp thành chi nhánh cấp 1 và chi nhánh cấp 2.
Tiêu chí để phân cấp chi ngân hàng là dựa trên hiệu quả công việc lợi nhuận ngân hàng đem lại. Theo đó, lợi nhuận ngân hàng nào lớn hơn thì sẽ được phân cấp ngân hàng cấp 1, lợi nhuận ngân hàng nào thấp hơn là ngân hàng chi nhánh cấp 2.
Sở giao dịch ngân hàng
So với chi nhánh, hội sở ngân hàng thì sở giao dịch có quyền hơn thấp hơn. Ngoài ra, cơ cấu tổ chức của sở giao dịch cũng nhỏ hơn nên thường được đặt tại địa phương, các quận huyện. Tuy vậy, đây lại là nơi có lượng khách hàng đông nên có thể mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng.
Thông thường, một chi nhánh ngân hàng có nhiều sở giao dịch khác nhau và có quan hệ mật thiết. Song, sở giao dịch sẽ bị hạn chế một số chức năng, tại nhiều địa phương, sở giao dịch chỉ dùng để huy động vốn tiết kiệm hoặc các khoản vay tín dụng.
Phòng giao dịch ngân hàng
Thuộc quyền quản lý của ngân hàng, cục thuế và sở giao dịch. Tại đây, bạn có thể thực hiện các nghiệp vụ cơ bản không thanh toán quốc tế. Với ngân hàng TMCP sẽ có những quy định chung về phòng giao dịch gồm: Ban kế toán-ngân quỹ, Ban tổng hợp và Ban khách hàng…
Như vậy có thể thấy rằng, sự phân cấp của ngân hàng được thể hiện từ cao nhất đến thấp. Tuy nhiên, tựu chung lại tất cả đều thuộc quyền hành quản lý của hội sở ngân hàng. Bạn có thể thực hiện giao dịch ở bất cứ ngân hàng nào, nhưng sẽ có hạn chế nhất định tại mỗi ngân hàng.
Có nên đến trụ sở ngân hàng để giao dịch không?
Như đã nói ở trên, hội sở ngân hàng vẫn diễn ra các hoạt động tài chính như bình thường. Vì thế, khi có nhu cầu bạn vẫn có thể đến đây để thực hiện giao dịch. Còn về vấn đề có nên đến trụ sở ngân hàng để giao dịch không còn tùy thuộc vào một số yếu tố sau:
Vị trí địa lý của bạn tới hội sở có xa không? Mục đích mà hội sở có nhiều chi nhánh là vì giải quyết vấn đề khoảng cách địa lý của khách hàng. Vì thế, nếu bạn gần một chi nhánh nào đó thì không nhất thiết phải đến hội sở.Khoản tiền mà bạn muốn giao dịch như rút tiền, vay vốn, chuyển tiền…có nhiều không? Thông thường, chi nhánh chỉ giải quyết giao dịch có hạn mức tối đa 2 tỷ đồng, còn trường hợp giao dịch nhiều hơn thì nên tới hội sở.Hầu hết các giao dịch hiện nay mà chúng ta đang tiến hành đều diễn ra ở phòng giao dịch, văn phòng đại diện của ngân hàng. Ngoài ra, giao dịch tại cây ATM do ngân hàng bố trí cũng là một lựa chọn thông minh.
Đặc biệt, với sự phát triển của công nghệ thông tin, bạn chỉ cần sử dụng Smartphone hoặc thiết bị thông minh có kết nối Internet là đã có thể thực hiện giao dịch mà không cần tới hội sở, chi nhánh hay sở giao dịch của các ngân hàng. Mọi giao dịch hoàn toàn có thể thực hiện thông qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại hoặc máy tính.
Từ những thông tin trên chắc hẳn bạn đã biết hội sở là gì, sự khác nhau giữa hội sở với chi nhánh, phòng giao dịch hay sở giao dịch rồi chứ? Tùy thuộc vào vị trí địa lý, nhu cầu giao dịch để lựa chọn địa điểm phù hợp nhất nhé!
Chuyên mục: Tài liệu