Phần mềm quản lý dịch vụ sửa chữa

Nội dung chính Show

• Phần mềm quản lý bảo hành sửa chữa
• Ưu điểm vượt trội
• Giải pháp
• Top phần mềm quản lý bảo hành, bảo trì

Phần mềm quản lý bảo hành sửa chữa

Để đáp ứng yêu cầu quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành, tăng sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực điện thoại, máy tính,…HTsoft cung cấp phần mềm quản lý bảo hành sửa chữa với các quy trình bảo hành tại chỗ, tại nhà phân phối, tại trung tâm bảo hành đã làm hài lòng nhiều doanh nghiệp lớn như: Bách Khoa computer, siêu thị điện máy Mediamart,…

Ưu điểm vượt trội

• Gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường

  Quản lý bảo hành sửa chữa chuyên nghiệp hơn, hiện đại hơn với sự hỗ trợ của phần mềm quản lý bảo hành sửa chữa HTsoft BizMan. Nhà quản lý giảm tải khối lượng công việc, có thời gian tìm hiểu thị trường, bộ phận chăm sóc khách hàng cung cấp dịch vụ và phản hồi tốt nhất cho khách hàng. Qua đó giúp tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

  Ưu điểm tìm kiếm thông minh vượt trội, có sự liên kết dữ liệu từ bộ phận bán hàng hỗ trợ bộ phận bảo hành check nhanh thông tin sản phẩm từ đó nhanh chóng ra quyết định tiếp nhận hay từ chối bảo hành. Khách hàng hài lòng hơn về thái độ và dịch vụ chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

• Giám sát quy trình bảo hành sửa chữa chặt chẽ

  Hệ thống phân quyền chi tiết, cho phép ghi nhận lại diễn biến quá trình bảo hành sửa chữa của các user giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc. Trên cơ sở đó có cơ chế thưởng phạt hoặc nhắc nhở kỹ thuật đẩy nhanh tiến độ hoàn thành công việc.

• Nâng cao hiệu quả kinh doanh

  Nâng cao chất lượng dịch vụ, làm hài lòng các khách hàng, giám sát tăng khả năng kiểm soát và nâng cao năng suất lao động, giảm thiếu thất thoát, mất mát là các yếu tố để doanh nghiệp đạt hiệu quả cao trong kinh doanh.

Giải pháp

• Quản lý hàng bảo hành tại chỗ/ tại nơi tiếp nhận

• Quản lý hàng chuyển bảo hành tới nhà phân phối

• Quản lý bảo hành theo serial/imei

  Bộ phận bảo hành dễ dàng giải quyết được bài toán khó trong trường hợp khách hàng quên hoặc thậm chí làm mất phiếu bảo hành. Thông qua số serial/ imei của sản phẩm, toàn bộ thông tin khách mua, hạn bảo hành được tra cứu một cách nhanh chóng, chính xác đem lại thuận tiện cho chính nhà cung cấp và chủ sở hữu sản phẩm.

• Quản lý thông tin các đối tượng

  Mọi thông tin cũng như giao dịch của khách hàng, nhà phân phối được lưu lại trong hệ thống để công việc theo dõi và chăm sóc khách hàng được thuận tiện nhất.

  Nhân viên được phân quyền với các chức năng cụ thể, chi tiết giúp nhà quản lý an tâm về vấn đề kiểm soát và bảo mật dữ liệu.

• Quản lý danh mục lỗi, bệnh

  Phần mềm cho phép khai báo danh mục lỗi bệnh theo hình cây giúp bộ phận tiếp nhận nhanh chóng lập phiếu biên nhận cho khách hàng. Đó cũng là cơ sở định hướng bộ phận điều phối và kỹ thuật có phương hướng xử lý nhanh nhất.

• Quản lý Linh kiện bảo hành

  Phần mềm quản lý bảo hành sửa chữa HTsoft BizMan quản lý tồn kho, giá linh kiện sửa chữa hoặc thay thế để kịp thời bổ sung các linh kiện cần thiết, đáp ứng yêu cầu khách hàng tốt nhất.

• Quản lý diễn biến quá trình bảo hành

  Không cần tốn thời gian hay chi phí điện thoại, người quản lý vẫn có thể biết được mặt hàng đang ở khâu nào trong tiến trình bảo hành. Qua đó có thể đốc thúc nhân viên hoặc đơn vị bảo hành đẩy nhanh tiến độ sửa chữa kịp tiến độ trả hàng cho khách.

• Báo cáo thống kê

  Hệ thống báo cáo được kết xuất nhanh chóng giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi doanh thu, toàn bộ lịch sử giao dịch của bộ phận bảo hành theo khoảng thời gian, tổng hợp những mặt hàng nào có tỉ lệ phải bảo hành cao để cung cấp thông tin kịp thời cho nhà sản xuất, thống kê hàng bảo hành sắp đến hạn hoặc đã quá hạn phải trả cho khách hàng có biểu diễn bằng màu sắc một cách trực quan để nhân viên điều phối bảo hành dễ dàng quan sát. Ngoài ra, báo cáo tổng hợp điểm thưởng đối với kỹ thuật là công cụ để nhà quản trị lập chính sách khen thưởng, kỷ luật cho nhân viên, giúp họ hoàn thành tốt và gắn bó hơn với công việc của mình

Sử dụng phần mềm quản lý bảo hành là một giải pháp tổng thể và toàn diện hỗ trợ trong công tác bảo hành sản phẩm trong các doanh nghiệp. Để biết được phần nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình thì hãy đi tham khảo các phần mềm quản lý bảo hành ưu việt dưới đây.

Bài viết liên quan

• Địa chỉ bảo hành HP, Sđt, tổng đài
• Tổng đài Sony, SĐT bảo hành, báo hỏng, sửa chữa
• Phần mềm quản lý gara ô tô tốt nhất
• Phần mềm quản lý bảo trì thiết bị tốt nhất
• Phần mềm quản lý tòa nhà nhiều người dùng

Không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý bảo hành nhanh chóng, chính xác, hiệu quả mà phần mềm quản lý bảo hành còn giúp doanh nghiệp tối ưu được nhân công, tiết kiệm chi phí, đảm bảo công việc kinh doanh diễn ra hiệu quả.

Tổng hợp các phần mềm quản lý bảo hành, bảo trì miễn phí tốt nhất

Nếu bạn đang muốn tìm phần mềm quản lý bảo hành thì hãy cùng tham khảo top 5 phần mềm quản lý dưới đây.

Top phần mềm quản lý bảo hành, bảo trì

1. Phần mềm TiHa Service

Phần mềm TiHaService quản lý sản phẩm bằng số serial

Phần mềm TiHaService là phần mềm quản lý bảo hành tốt nhất hiện nay được nhiều người sử dụng. Phần mềm quản lý hàng hóa bằng số serial hỗ trợ doanh nghiệp biết được hàng nhập ngày nào, bán cho ai, thời gian bảo hành, số lần bảo hành ... Thông qua phần mềm TiHaService, người quản lý sẽ viết được hàng tồn kho, quản lý nhiều điểm nhận trả bảo dưỡng khác nhau ...

Ưu điểm: Phần mềm tích hợp với số điện thoại nên khi khách hàng gọi đến, nhân viên sẽ biết đó là khách hàng nào.

Xem thêm phần mềm TiHa Service tại đây.

2. Quản lý bảo hành trong Phần mềm HTsoft BizMan.NET

Phần mềm quản lý HTsoft giúp doanh nghiệp gia tăng ưu thế cạnh tranh

Phần mềm quản lý kinh doanh, bán hàng HTsoft HTsoft cũng là một cái tên quen thuộc với nhiều doanh nghiệp. Bên cạnh quản lý bảo hành sửa chữa chuyên nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh ở trên thị trường, nâng cao được chất lượng phục vụ khách hàng, phần mềm HTsoft còn hỗ trợ giám sát quy trình bảo hành sửa chữa một cách chặt chẽ giúp người quản lý nhanh chóng xem và nắm bắt được tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó đưa ra biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hơn.

Xem thêm phần mềm HTsoft BizMan.NET tại đây.

3. Phần mềm quản lý bảo hành – sửa chữa QB Software

Bằng những kinh nghiệm phát triển phần mềm lâu năm ở lĩnh vực quản lý bảo hành sửa chửa, Phần mềm Quốc Bảo đã xây dựng được các công cụ đáp ứng nhu cầu quản lý, sữa chữa, quản lý kho, quản lý kỹ thuật viên, quản lý thu chi, quản lý tiền công tiền lương nhân viên. Ứng dụng được xây dựng trên nền tảng web và trên di động, đáp ứng tất cả các nghiệp vụ phát sinh của các hãng bảo hành, trạm bảo hành. Phù hợp với quản lý thông tin báo cáo của hầu hết các hãng bảo hành, quản lý nội bộ công ty.

Xem thêm phần mềm quản lý bảo hành - Sửa chữa QB Software tại đây.

4. Phần mềm quản lý bảo hành FPI FSV Professional

Phần mềm quản lý FPT công cụ đắc lực cho doanh nghiệp

Nếu bạn đang tìm phần mềm quản lý bảo hành thì phần mềm quản lý FPI chính là một gợi ý dành cho bạn. Phần mềm quản lý này được phân chia theo các phân mục rõ ràng quản lý được mọi hoạt động của doanh nghiệp từ quản lý nhận máy, phần máy, bảo hành ... giúp doanh nghiệp hoạt động tốt hơn. Ngoài ra, thông qua phần mềm quản lý FPI, người dùng có thể theo dõi được công nợ, tồn kho, doanh thu ...

Ưu điểm: Phần mềm hỗ trợ gửi đến tin nhắn chăm sóc khách hàng, báo tình trạng bảo hành.

Xem thêm Phần mềm quản lý bảo hành FPI FSV Professional tại đây.

5. Phần mềm Faceworks

Phần mềm Faceworks cung cấp quy trình bảo hành chuyên nghiệp

Nhắc tới phần mềm quản lý bảo hành tốt nhất thì bạn cần kể tới phần mềm Faceworks. Phần mềm này tích hợp các chức năng khác nhau như quản lý khách hàng, nhà cung cấp, quản lý sản phẩm, bảo hành sản phẩm, khách hàng ... giúp cho doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, chăm sóc khách hàng tốt nhất. Phần mềm Facework có chức năng phân quyền giúp các nhân viên, bộ phận dễ dàng trao đổi, xử lý công việc.

Ưu điểm: Phần mềm Facework báo cáo theo thời gian thực giúp mọi người dễ dàng nắm bắt được tình hình hoạt động kinh doanh.

Xem thêm Phần mềm quản lý bảo hành FaceWorks tại đây.

6. Phần mềm quản lý bảo hành Scell

QBIS - Phần mềm quản lý bảo hành miễn phí trong 10 ngày

Phần mềm QBIS cũng là một trong những phần mềm quản lý bảo hành chất lượng, được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Thiết kế với giao diện thân thiện, phần mềm QBIS phân chia theo từng phân mục như phiếu nhận/trả, tiếp nhận/bán hàng, quản lý đơn, quản lý tồn tại, quản lý khách hàng, thu/chi không chỉ giúp người dùng dễ dàng sử dụng mà người quản lý dễ dàng theo dõi các hoạt động trên phần mềm này. Từ đó, người quản lý có cái nhìn tổng thể về doanh nghiệp và đưa ra chiến lược hoạt động hiệu quả hơn.

Ưu điểm: Phần mềm QBIS thiết kế với giao diện gần gũi, thân thiện.

Xem thêm phần mềm Scell tại đây.

Các phần mềm quản lý khác:

=>Phần mềm quản lý hộ tịch
=>Phần mềm quản lý đối tượng, tội phạm
=>Phần mềm quản lý hộ tịch

https://thuthuat.taimienphi.vn/phan-mem-quan-ly-bao-hanh-36325n.aspx
Trên đây, Taimienphi.vn đã tổng hợp 5 phần mềm quản lý bảo hành tốt, được nhiều doanh nghiệp sử dụng giúp bạn dễ dàng lựa chọn được phần mềm phù hợp nhất để sử dụng trong doanh nghiệp.