Tại sao Messenger không gọi được trên iPhone

Tính năng gọi video call bằng ứng dụng Messenger Facebook được cung cấp hoàn toàn miễn phí ngày càng được sử dụng phổ biến. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng cũng có thể gặp lỗi gọi video call không nghe tiếng. Vậy hãy cùng tìm hiểu chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi gọi Messenger không có tiếng trên điện thoại iPhone này nhé!

Nguyên nhân lỗi gọi Messenger không có tiếng

Là một trong những ứng dụng nhắn tin miễn phí có nhiều người sử dụng nhất. Khi người dùng sử dụng Messenger Facebook để gọi điện nhưng lại gặp lỗi gọi video call không nghe tiếng thì có thể do nhiều nguyên nhân gây ra như:

• Ứng dụng Messenger chưa được cài đặt cấp quyền truy cập camera và micro.
• Phiên bản ứng dụng Messenger Facebook đang sử dụng bị lỗi.
• Điện thoại đang bị lỗi kết nối mạng kém, không thể truyền âm thanh.
• Loa điện thoại bị hư hỏng nên không nghe được âm thanh.
• Lỗi IC Audio trên main điện thoại dễ đến gọi video call không nghe tiếng.

Sau khi nắm được nguyên nhân gây lỗi gọi video Messenger không nghe thấy tiếng, người dùng có thể tham khảo các cách kiểm tra và tự khắc phục lỗi dưới đây nhé!

Cách khắc phục lỗi gọi video trên Facebook không nghe được tiếng

Từ những nguyên nhân lỗi gọi video trên Facebook không nghe được tiếng trên, chúng ta sẽ có những giải pháp khắc phục như sau:

Cách 1: Kiểm tra lại kết nối mạng

Một trong những nguyên nhân phổ biến thường gây lỗi gọi video call không nghe tiếng là do kết nối mạng kém hoặc bị gián đoạn, ảnh hưởng đến khả năng truyền tải âm thanh. Người dùng có thể chuyển sang sử dụng mạng 3G/4G hoặc mạng Wifi khác để đảm bảo kết nối tốt hơn. Hoặc di chuyển đến khu vực có sóng mạnh hơn để tiếp tục kết nối và thực hiện cuộc gọi bình thường. Cách bước kiểm tra và đặt lại kết nối mạng trên điện thoại iPhone thực hiện như sau

Bước 1: Mở phần Cài đặt >> chọn Cài đặt chung.

Bước 2: Tiếp tục kéo xuống dưới và chọn Đặt lại >> Đặt lại cài đặt mạng.

Cách 2: Cài đặt cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng

Trong trường hợp ứng dụng Messenger chưa được cấp quyền truy cập camera trên iPhone có thể dẫn đến lỗi gọi video call không nghe thấy tiếng. Người dùng có thể kiểm tra và cấp quyền truy cập camera cho Messenger như sau:

Bước 1: Mở phần Cài đặt >> chọn Quyền riêng tư.

Cấp quyền truy cập cho camera cho ứng dụng khi gọi video call

Bước 2: Chọn tiếp mục Camera, tại đây bạn kiểm tra xem ứng dụng Messenger đã được cấp quyền truy cập camera chưa (ở trạng thái On). Nếu chưa thì bạn hãy nút sang phải chuyển từ chế độ Off (tắt) sang On(bật) để kích hoạt tính năng truy cập camera.

Cách 3: Cho phép ứng dụng Messenger truy cập micro

Tương tự như cách kiểm tra và cấp quyền truy cập camera trên Messenger, bạn tiến hành cấp quyền sử dụng micro trên iPhone cho Messenger như sau:

Bước 1: Mở Cài đặt >> Chọn Quyền riêng tư.

Bước 2: Chọn tiếp phần Micro và kiểm tra xem ứng dụng Messenger đã được kích hoạt ở chế độ On hay chưa. Trường hợp vẫn chưa bật tính năng này thì hãy gạt nút công tác từ trái sang phải (chuyển từ Off sang On) để cho phép Messenger truy cập micro.

Cho phép ứng dụng Messenger truy cập micro

Cách 4: Thử khởi động lại điện thoại

Một trong những nguyên nhân gây lỗi điện thoại iPhone gọi video call trên Messenger không nghe được tiếng hoặc bị gián đoạn hội thoại có thể do xung đột phần mềm. Khi đó, người dùng có thể thử khởi động lại iPhone, sau đó đợi khoảng 1-2 phút rồi khởi động lại điện thoại và kiểm tra lỗi Messenger đã được khắc phục hay chưa nhé.

>> Xem thêm: Cách khởi động lại điện thoại Android đơn giản

Khởi động lại thiết bị là cách đơn giản nhất giúp khắc phục lỗi điện thoại

Cách 5: Tải lại ứng dụng Messenger

Trường hợp người dùng đã thử cả 4 cách trên mà vẫn chưa thể khắc phục được lỗi gọi video call bằng Messenger thì bạn hãy thử xóa ứng dụng Messenger và tiến hành cài đặt lại. Lưu ý trong quá trình cài đặt lại, bạn hãy nhớ cấp quyền truy cập camera và micro đầy đủ cho ứng dụng Messenger.

Hãy xóa và tải lại ứng dụng Messenger xem sao

Sau khi tìm hiểu được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Messenger gọi video call không nghe tiếng phù hợp, người dùng có thể thực hiện một cuộc gọi bất kỳ với bạn bè để kiểm tra tình trạng lỗi đã được khắc phục thành công hay chưa. Trường hợp thiết bị bị hư hỏng phần cứng như hỏng loa thì người dùng cần mang thiết bị đến các trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ xử lý.

Trong thời đại công nghệ bùng nổ, việc gọi Messenger đã trở nên phổ biến. Sử dụng tính năng này người dùng được nói chuyện trực tiếp bằng hình ảnh dù cách bao nhiêu xa. Vì vậy nhưng nếu rơi và tình trạng gọi Messenger trên iPhone không có tiếng cảm giác thật tệ.

Bạn đã từng gặp lỗi gọi video Messenger không nghe tiếng trên iPhone chưa? Đâu là nguyên nhân dẫn đến lỗi này? Cách khắc phục lỗi như thế nào?

Đâu là nguyên nhân gây lỗi gọi Messenger trên iPhone không có tiếng

Lỗi iPhone gọi video Messenger không nghe tiếng xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Sau đây chúng tôi đã tổng hợp một số nguyên nhân phổ biến, cả nhà cùng xem qua. 

• Tắt Micro trên ứng dụng Messenger.
• Lỗi mạng internet không ổn định nên không thể truyền được âm thanh.
• Chưa cho phép Messenger truy cập camera và micro.
• Phiên bản Messenger cài đặt trên điện thoại bị lỗi.
• Loa trên điện thoại bị hỏng.
• Lỗi hỏng linh kiện trên máy.

Cách fix lỗi iPhone gọi video Messenger không nghe tiếng cực dễ

Từ các nguyên nhân trên đây, chúng ta có những cách fix lỗi khác nhau để giải quyết vấn đề. Nội dung tiếp theo của bài viết sẽ hỗ trợ bạn thực hiện sửa lỗi không nghe được âm thanh khi gọi video Messenger trên iPhone. Mời các bạn tiếp tục theo dõi.

1./ Bật lại Micro trên ứng dụng Messenger

Đôi khi trong lúc bạn đang trò chuyện cùng bạn bè khi video call trên ứng dụng Messenger thì lỡ nhấn vào nút tắt âm. Lúc này mọi người bên đầu dây bên kia sẽ không nghe thấy bất kì âm thanh nào hết. Cách khắc phục tình trạng này cực đơn giản, bạn chỉ việc nhấn vào nút tắt âm trên hình hình video call của Messenger để bật âm thanh lại thôi.

2./ Kiểm tra lại kết nối mạng internet

Mạng internet không ổn định khiến cuộc gọi video trên messenger thất bại. Nếu kết nối được có thể gặp tình trạng hình ảnh nhòe, không có tiếng hoặc âm thanh lúc được lúc không.

Để xử lý tình trạng này chúng ta có thể thực hiện một số cách như sau:

• Cách 1: Đầu tiên, bạn cần di chuyển đến vị trí mạng internet ổn định hơn. Sau đó kiểm tra lại xem có nghe được tiếng khi gọi Messenger không?.
• Cách 2: Tiếp theo, hãy thử chuyển đổi sang mạng khác tốt hơn để thực hiện lại cuộc gọi.
• Cách 3: Reset lại mạng thông qua các bước:

• • Bước 1: Mở màn hình thiết bị và truy cập vào Cài đặt => Trên giao diện Settings chọn mở Cài đặt chung.

• • Bước 2: Trên cửa sổ mới hiển thị chọn Đặt lại => Tiếp tục chọn Đặt lại cài đặt mạng.

• • Bước 3: Tìm lại địa chỉ kết nối Wifi và thực hiện kết nối lại.

Sau khi hoàn thành, hãy thực hiện cuộc gọi video để kiểm tra lại lỗi.

3./ Cấp quyền truy cập camera và micro trên thiết bị

Việc chưa cấp quyền truy cập camera và micro gây lỗi gọi video Messenger không nghe tiếng trên iPhone. Thực hiện cấp quyền bằng các thao tác đơn giản như sau.

• Bước 1: Mở màn hình thiết bị và truy cập vào Cài đặt => Trên giao diện Cài đặt chọn mở Quyền riêng tư.
• Bước 2: Cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng Messenger bằng cách chọn Camera => Chuyển sang trạng thái On ở ứng dụng Messenger.
• Bước 3: Cấp quyền truy cập micro cho ứng dụng Messenger bằng cách chọn Microphone => Chuyển sang trạng thái On ở ứng dụng Messenger.

4./ Khởi động lại điện thoại iPhone

Bây giờ, bạn hãy thử khởi động lại điện thoại iPhone xem có khắc phục được tình trạng gọi messenger mà không nghe được tiếng không nhé. Cách này tuy đơn giản nhưng có thể loại bỏ những lỗi hỏng do phần mềm gây ra.

Các bước khởi động lại trên các mẫu iPhone như sau:

Θ Đối với dòng iPhone 5/ 5s/ SE/ 6/ 6 Plus/ 6s/ 6s Plus: Bạn cần nhấn nút “Nguồn” cho đến khi màn hình hiện dòng chữ “Slide to power off [Trượt để tắt nguồn]” ⇒ Sau đó, tiếp tục nhấn giữ 2 nút “Nguồn + Home” cho đến khi logo Apple xuất hiện để khởi động.

Θ Đối với dòng iPhone 7/7 Plus , iPhone 8/ 8 Plus, iPhone SE (2020), iPad Mini, iPad Air,..: Thì bạn chỉ việc nhấn giữ đồng thời nút Nguồn + nút giảm âm lượng cho đến khi màn hình hiện dòng chữ “Slide to power off [Trượt để tắt nguồn]” ⇒ Sau đó nhấn giữ đồng thời 2 nút “nguồn + nút giảm âm lượng” cho đến khi logo Apple xuất hiện để khởi động.

Để dễ hiểu hơn, đối với dòng iPhone nào cũng vậy! Vào cài đặt => Cài đặt chung => Tắt máy => Chọn Trượt để tắt nguồn => Giữ nút Nguồn đến khi xuất hiện logo Apple để khởi động lại máy.

5./ Đăng nhập lại Messenger nếu gọi Messenger trên iPhone không có tiếng

Tình trạng bạn đã áp dụng hết những cách trên mà không khắc phục được lỗi gọi Messenger trên Facebook không có tiếng. Thì hãy thử xóa ứng dụng rồi đăng nhập lại xem có khắc phục được lỗi không. Vì đôi khi ứng dụng Messenger gặp lỗi nên gây ra lỗi khó chịu này.

• Bước 1: Xóa ứng dụng Messenger trên iPhone

• • Tìm biểu tượng ứng dụng Messenger trên iPhone => Nhấn giữ trên biểu tượng ứng dụng => Chọn Xóa ứng dụng trên cửa sổ hiển thị.

• Bước 2: Cài đặt lại ứng dụng Messenger trên iPhone

• • Truy cập vào AppStore => Trên thanh tìm kiếm nhập kí tự Messenger => Chọn Messenger trên kết quả tìm kiếm và cài đặt lại => Đăng nhập vào ứng dụng.

Sau khi hoàn thành 2 bước trên, hãy tiến hành kiểm tra lại lỗi bạn nhé.

6./ Do loa hỏng

Trong quá trình sử dụng nếu điện thoại bị va đập mạnh hoặc vào nước có thể khiến loa hỏng. Lúc này người dùng gặp phải lỗi gọi video Messenger không nghe tiếng trên iPhone.

Để kiểm tra hãy tiến hành gọi cuộc gọi thoại thường trên máy. Nếu không có tiếng có thể loa trên iPhone bị hỏng. Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp để được hỗ trợ.

Ngoài ra điện thoại có thể gặp lỗi không nghe được khi gọi Messenger do linh kiện trong máy hỏng. Đối với trường hợp này bạn cũng nên mang điện thoại đến để thợ chuyên nghiệp kiểm tra. Ở đây bạn sẽ được tư vấn cách xử lý phù hợp nhất.

Nội dung bài viết đưa ra nguyên nhân và cách fix lỗi gọi Messenger trên iPhone không có tiếng. Hy vọng khi áp dụng những cách này bạn sẽ xử lý hiệu quả lỗi gặp phải. Ngoài ra, bạn có thể bỏ túi ngay những thủ thuật điện thoại iOS hữu ích tại Blog Chăm Chỉ nhé.