Singapore được Tổ chức chức Y tế thế giới đánh giá là quốc gia có hệ thống y khoa đứng đầu khu vực châu Á và đứng thứ 6 trên thế giới. Y tế của “đảo quốc sư tử” đã và đang trở thành lựa chọn đáng tin cậy hàng đầu cho những người có nhu cầu khám chữa bệnh ở nước ngoài vì những lý do sau đây:
- Đội ngũ bác sĩ có chuyên môn sâu rộng và giàu kinh nghiệm
- Trang thiết bị khám chữa bệnh hiện đại
- Hệ thống bệnh viện và trung tâm y khoa theo tiêu chuẩn quốc tế
- Chi phí hợp lý, hiệu quả cao
Bên cạnh đó, Singapore có vị trí địa lý khá gần Việt Nam, đời sống văn hóa lại có nhiều điểm tương đồng, nên chúng ta sẽ không cảm thấy quá xa lạ như ở những nước phương Tây khác. Đó là lý do mà ngày càng có nhiều người Việt có nguyện vọng khám chữa bệnh tại quốc đảo này.
Tuy nhiên, do hạn chế về ngôn ngữ, thiếu thông tin về bệnh viện, về bác sĩ và những hỗ trợ cần thiết khác như: địa điểm ăn ở, đi lại….nên mặc dù nhiều người tuy có đủ điều kiện tài chính nhưng vẫn còn ngần ngại, để mất cơ hội chữa bệnh cho chính mình hoặc người thân.
Thấu hiểu được nhu cầu đó, là một thành viên của Singapore Medical Group [SMG], Phòng Khám Quốc Tế CarePlus sẽ tư vấn và cung cấp miễn phí thông tin khám chữa bệnh tại Singapore cho khách hàng. Với những thông tin chúng tôi cung cấp, hy vọng khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn khi có ý định khám chữa bệnh ở Singapore.
Hãy chia sẻ cùng chúng tôi
• Thông tin và thắc mắc chung
Trung tâm Bệnh nhân SMG ra đời với mục tiêu trợ giúp bệnh nhân quốc tế tìm kiếm các liệu pháp y tế tại Singapore. Chúng tôi luôn cố gắng hết mình để tạo mọi điều kiện thuận lợi cho bệnh nhân, từ việc lên lịch chuyến đi, làm thủ tục thị thực cho đến tiếp nhận những chẩn đoán ban đầu từ bác sĩ.
• Thông tin Y tế
Phần đông bệnh nhân quốc tế có nhu cầu tìm hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe của bản thân cũng như những lợi ích nhận được tại Singapore. Trung tâm Bệnh nhân SMG sẽ giúp bạn có được những ý kiến đánh giá về tình trạng sức khỏe ban đầu từ phía chuyên gia của chúng tôi. Điều này tạo điều kiện cho bạn có thêm thông tin về các phương pháp điều trị phù hợp trước khi quyết định.
• Đặt lịch khám chữa
Khi kế hoạch đi lại của bệnh nhân đã đượ choàn tất, thay vì tiêu tốn tiền của và thời gian vào việc tự đặt lịch khám chữa, bệnh nhân sẽ được Trung tâm Bệnh nhân SMG giúp đỡ trong việc sắp xếp và điều phối tất cả các khâu từ kiểm tra sức khỏe, tham vấn, hoàn thiện thủ tục cho đến khâu phẫu thuật
• Đặt chỗ ở
Trong quá trình khám chữa, nếu bệnh nhân và gia đình cần tìm nơi lưu trú tại Singapore, Trung tâm sẵn sàng hỗ trợ tìm kiếm địa điểm thuận tiện nhất với giá cả hợp lý để đáp ứng nhu cầu và ngân sách của bệnh nhân – có thể là phòng khách sạn với mức giá khác nhau, căn hộ dịch vụ hay phòng căn hộ cho thuê.
• Đón tiếp và di chuyển
Đối với các bệnh nhân chưa từng đặt chân tới Singapore, có nhu cầu di chuyển từ sân bay đến khách sạn hoặc đến thẳng trung tâm y tế, chúng tôi sẽ bố trí cho bạn đi bằng phương tiện của sân bay, xe cứu thương hoặc có thể cả xe limousine cao cấp. Việc di chuyển nằm ngoài mục đích khám chữa của các thành viên trong gia đình bạn cũng có thể được sắp xếp.
Dịch vụ đón tiếp đặc biệt và hộ tống VIP tại nhà ga sân bay quốc tế Changi có thể được hỗ trợ khi khách đến, làm thủ tục nhập cảnh, quy trình làm thủ tục sân bay trong chuyến bay về và di chuyển giữa các nhà ga, nếu cần thiết.
• Thanh toán viện phí & Tư vấn tài chính
Sau khi hồ sơ bệnh án và thông tin về tình trạng sức khỏe hiện tại của bệnh nhân được cung cấp đầy đủ, chúng tôi có thể xác định được chi phí, thời gian điều trị dự kiến. Đồng thời, các trường hợp dễ xảy biến chứng cũng sẽ được đánh dấu trong trường hợp cần thiết.
• Sơ tán, hồi hương và nhập viện trực tiếp
Trong trường hợp khẩn cấp, Trung tâm Bệnh nhân SMG sẽ điều phối công tác sơ tán, hồi hương hoặc làm thủ tục nhập viện trực tiếp với các chuyên gia hoặc nhân viên đang trong kíp trực.Chúng tôi sẽ điều phối hợp mọi dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu: bao gồm trực thăng cứu hộ, và dịch vụ xe cứu thương vận chuyển từ sân bay tới bệnh viện. Tất cả những nỗ lực của chúng tôi chỉ nhằm một mục đích đảm bảo sự thoải mái của bệnh nhân trong thời gian khám chữa.
Các bệnh viện liên kết với SMG: bệnh viện Mount Alvernia, bệnh viện Mount Elizabeth, bệnh viện Gleaneagles, bệnh viện Parkway East, trung tâm y tế Thomson và bệnh viện Raffles.
• Dịch vụ Phiên dịch
Khá đông bệnh nhân quốc tế cảm thấy khó khăn và lo lắng khi giao tiếp với bác sĩ. Trong trường hợp bệnh nhân không sử dụng tiếng Anh, đội ngũ thông dịch viên nhiều năm kinh nghiệm của trung tâm sẽ giúp cho việc giao tiếp được dễ dàng và chuẩn xác hơn
• Hỗ trợ liên quan đến đi lại
Nếu bạn cần thị thực du lịch để nhập cảnh vào Singapore, Trung tâm SMG Bệnh nhân sẽ sẵn sàng giúp đỡ bạn làm mọi thủ tục giấy tờ. Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ đính kèm tên người hỗ trợ y tế hoặc gửi thư mời để đẩy nhanh các thủ tục làm thị thực. Nếu bạn cần gia hạn thị thực do quá trình điều trị kéo dài, nhân viên của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ.
• Gia hạn thị thực
Trong trường hợp cần thiết, trung tâm sẽ hỗ trợ bạn gia hạn thị thực
• Đặt chuyến bay và xác nhận chuyến bay
Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với các văn phòng đại diện để hỗ trợ bệnh nhân quốc tế sắp xếp chuyến bay đến và đi Singapore.
Hãy chia sẻ cùng chúng tôi
A: Bạn có thể liên hệ với Văn Phòng Đại Diện Bệnh Viện Raffles Singapore tại Việt Nam để đặt lịch hẹn khám qua đường dây nóng của chúng tôi: 0947 815 338 / 0912 175 162. Hoặc gửi email đến địa chỉ , chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc nhanh nhất trong vòng 24 giờ.
Q: Tôi có thể đặt lịch hẹn sớm nhất là bao giờ?
A: Bạn có thể đặt lịch hẹn trong ngày. Tuy vậy, đề phòng trường hợp bác sĩ đi vắng, bạn có thể đặt lịch hẹn càng sớm càng tốt.
Q: Tôi phải làm gì khi không biết nên nhờ đến tư vấn của bác sĩ nào?
A: Bạn cần gửi hồ sơ bệnh án cho chúng tôi theo địa chỉ Email hoặc đường dây nóng 0947 815 338 / 0912 175 162. Chúng tôi sẽ chuyển hồ sơ bệnh án của quý khách tới các bác sĩ chuyên môn. Đồng thời chúng tôi sẽ xắp xếp các cuộc hẹn của quý khách trường hợp quý khách cần thăm khám các chuyên khoa khác nhau.
Q: Tôi được bạn bè / người quen giới thiệu tới bác sĩ. Tôi có cần email hoặc nói chuyện với bác sĩ trước khi đăng ký đặt lịch hẹn hay không?
A: Bạn có thể cho chúng tôi biết tên của bác sĩ, chúng tôi sẽ giúp bạn xắp xếp lịch hẹn và trả lời thông tin trong vòng 24 giờ.
Quý khách lưu ý thông tin chúng tôi trả lời qua email / điện thoại dựa vào thông tin quý khách cung cấp. Thông tin chính xác sẽ được bác sĩ tư vấn sau khi khám lâm sàng.
Q: Tôi có cần giấy chuyển bệnh của bác sĩ trước khi đặt lịch hẹn không?
A: Quý khách không cần giấy chuyển bệnh của bác sĩ mà vẫn có thể đặt lịch hẹn với bác sĩ của chúng tôi.
Q: Tôi cần mang theo những giấy tờ và hồ sơ bệnh án nào?
A: Bạn hãy mang theo đầy đủ các giấy tờ và hồ sơ bệnh án của bạn, bao gồm hồ sơ bệnh án, phim chụp chiếu, thuốc, và giấy giới thiệu của bác sĩ, để giúp bác sĩ hiểu rõ được tiểu sử tình trạng bệnh của bạn.
Q: Tôi có thể tìm đến tư vấn của bác sĩ chuyên khoa mà không đặt lịch hẹn không?
A: Để tránh thời gian chờ đợi, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lịch hẹn trước.
Q: Tôi cần bao lâu thời gian để đặt lịch phẫu thuật sau khi đã tư vấn với bác sĩ?
A: Việc này còn phụ thuộc vào mức độ phức tạp của ca phẫu thuật, tuy nhiên thường cần từ 3 đến 5 ngày hoặc có thể sớm hơn sau khi bạn được bác sĩ tư vấn.
Xắp xếp chuyến đi
Q: Tôi có cần Visa khi tới Singapore khám chữa bệnh không?
A: Quý khách có thể xem thông tin dưới đây về các nước cần Visa khi đến Singapore.
|
|
|
|
Q: Tôi cần visa khi tới Singapore. Bệnh Viện Raffles sẽ cung cấp cho tôi giấy giới thiệu xin visa?
A: Bệnh Viện Raffles được Cục Xuất Nhập Cảnh cho phép xin visa cho bệnh nhân. Bạn có thể liên hệ với Phòng Quan Hệ Bệnh Nhân Quốc Tế của chúng tôi qua email để biết thêm thông tin.
A: Phòng Quan Hệ Bệnh Nhân Quốc Tế của chúng tôi sẽ trợ giúp quý khách.
Q: Tôi có cần phải trả phí gia hạn visa không? Nếu có, là bao nhiêu?
A: Phí gia hạn visa $40.
Q: Tôi là người nước ngoài. Tôi muốn sinh con tại Singapore. Bạn cho biết thủ tục?
A: Bạn cần xin giấy phép sinh con. Giấy phép này sẽ được Cục Xuất Nhập Cảnh Singapore duyệt.
Q: Gia đình tôi cần bay chuyên cơ riêng và nhập viện vào bệnh viện Raffles. Bạn hướng dẫn quy trình?
A: Quý khách liên hệ với Phòng Quan Hệ Bệnh Nhân Quốc Tế của chúng tôi để được hướng dẫn, theo đường dây nóng +65 6311 1666.
Q: Bạn có thể giới thiệu nơi ở gần Bệnh Viện Raffles?
A: Chúng tôi sẽ giúp đặt khách sạn hoặc căn hộ cho bạn và bạn cần cung cấp chi tiết thẻ tín dụng để giữ phòng.
Q: Từ sân bay đi về Bệnh Viện Raffles đi bằng cách nào?
A: Bạn có thể đi taxi, tàu điện ngầm, xe limousine hoặc xe cứu thương.
Chi phí, thanh toán, thuế
Q: Tôi có bị tính phí cao hơn vì là bệnh nhân nước ngoài không?
A: Bệnh viện Raffles tính phí như nhau đối với mọi bệnh nhân trong nước và quốc tế.
Q: Bệnh viện chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
A: Chúng tôi chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản, thư bảo lãnh từ công ty bảo hiểm.
Vui lòng truy cập Phương thức thanh toán để biết thêm chi tiết: //www.raffleshospital.vn/phuong-thuc-thanh-toan.html
Q: Tôi có thể biết chi phí phẫu thuật ước tính trước khi đến Bệnh viện Raffles không?
A: Sau khi gặp bác sĩ, chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn về ước tính tài chính cho ca phẫu thuật của bạn.
Q: Tôi có được miễn thuế cho các khoản chi phí tại bệnh viện không?
A: Các tiêu chuẩn được miễn thuế như sau:
-
Bạn là người nước ngoài
-
16 tuổi trở lên
-
Giá trị thuốc, thiết bị y tế từ 100 SGD trở lên và thuốc còn niêm phong
-
Thời điểm mua hàng không quá 2 tháng
Bệnh viện Raffles sẽ hỗ trợ quý khách trong việc hoàn thuế.
A: Các chế độ bảo hiểm du lịch và bảo hiểm y tế khác nhau sẽ chi trả khác nhau, vì vậy quý khách vui lòng xác nhận với công ty bảo hiểm về khoản chi trả và mức độ chi trả cho chi phí phẫu thuật của bạn.
Q: Công ty bảo hiểm xác nhận chi trả hết chi phí phẫu thuật của tôi. Vậy tôi cần phải làm những thủ tục gì?
A: Bạn cần thư bảo đảm do công ty bảo hiểm cấp. Nếu công ty bảo hiểm bạn đang tham gia là một trong những công ty giao dịch trực tiếp với Bệnh viện Raffles thì bạn cần gửi thư đảm bảo trước hoặc trong khi làm thủ tục nhập viện.
Tuy vậy, bạn vẫn cần phải thanh toán một phần hóa đơn mà hãng bảo hiểm không thanh toán. Trường hợp công ty bảo hiểm chưa giao dịch trực tiếp với Bệnh viện, Bệnh viện có thể suy xét tùy từng trường hợp về việc thanh toán qua công ty bảo hiểm. Bạn cũng có thể thanh toán trước rồi thanh toán lại với công ty bảo hiểm.
Q: Bệnh viện có cung cấp dịch vụ đổi tiền?
A: Chúng tôi sẽ thu xếp để đơn vị đổi tiền tới gặp bạn để giao dịch đổi tiền ngay tại Bệnh viện.
Tư vấn
Q: Tôi không nói tiếng Anh lưu loát. Làm thế nào tôi có thể giao tiếp với bác sĩ?
A: Đội ngũ nhân viên hỗ trợ bệnh nhân Việt Nam tại bệnh viện Raffles sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình thăm khám, đặc biệt trong các buổi tư vấn với bác sĩ. Dịch vụ này là hoàn toàn miễn phí.
Q: Ngày hôm sau tôi phải rời Singapore, nhưng chưa có kết quả khám chữa bệnh. Tôi cần phải làm gì?
A: Chúng tôi sẽ sắp xếp gửi kết quả cho bạn qua địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà của bạn.
Q: Tôi vừa uống hết thuốc do bác sĩ tại Bệnh viện Raffles kê đơn. Tôi phải làm gì nếu cần thêm thuốc?
A: Bạn có liên hệ với văn phòng đại diện của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xắp xếp việc nhận tiền và nhận thuốc cho bạn.
Bệnh viện Raffles Singapore:
Bệnh viện Raffles là bệnh viện tư tuyến trên cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hàng đầu tại Singapore và Đông Nam Á. Với 40 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao, thương hiệu Raffles đồng nghĩa với uy tín và chất lượng cao.
Bệnh viện Raffles cung cấp dịch vụ cứu thương 24/24, trung tâm khám tầm soát sức khỏe tổng quát, hơn 25 trung tâm Y Khoa chuyên biệt với hơn 52 chuyên khoa. Raffles là bệnh viện thuộc Ủy Ban Hợp Tác Quốc Tế [JCI] và đạt chứng chỉ ISO 9001:2008.
Các bệnh nhân Việt Nam khi đến với bệnh viện Raffles sẽ nhận được tư vấn và hỗ trợ HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ [xem link] trong suốt quá trình thăm khám từ việc nhận tư vấn từ xa của bác sĩ, đặt lịch hẹn, sắp xếp chuyến đi, nơi ở, gia hạn visa từ Văn Phòng Đại Diện Bệnh viện Raffles tại Việt Nam và được hỗ trợ phiên dịch chuyên khoa miễn phí khi gặp bác sĩ từ những nhân viên người Việt đang làm việc tại Bệnh viện Raffles.
Thông tin liên hệ:
Hỗ trợ tư vấn và phiên dịch miễn phí
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN BỆNH VIỆN RAFFLES TẠI TP.HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ: 167A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: +84-8 3822 6086 / +84-8 3822 6087
Di động: +84 947 815 338 [Ms.Thuến] / +84 912 175 162 [Ms. Thủy]
Email:
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN BỆNH VIỆN RAFFLES TẠI HÀ NỘI
Địa chỉ: 51 Xuân Diệu, Quận Tây Hồ, TP. Hà Nội [phía sau Fraser Suites]
Điện thoại: +84-24 6686 7017/ +84-24 6686 7019
Di động: +84 941 978 228 [Ms. Hương] / + 84 936 328 588 [Ms. Lan Anh]
Email: