Vietcombank sai mã pin khi rút tiền là lỗi gì năm 2024

Phương thức xác thực Vietcombank Smart OTP

​An toàn bảo mật Đăng ký dễ dàng trên các kênh trực tuyến Hoàn toàn miễn phí

Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank Visa Platinum

​Nâng tầm đẳng cấp

Thẻ Vietcombank Visa Platinum

Đẳng cấp và sang trọng

​​

​

Thẻ tín dụng Mastercard World

​Nâng tầm giới hạn

Cách sử dụng thẻ ATM khá đơn giản nhưng việc nhập sai mã PIN cũng rất phổ biến. Nếu khách hàng nhập sai mã PIN ba lần, thẻ ATM sẽ bị khóa tạm thời để bảo vệ tài sản cho khách hàng.

Vì sao nhập sai mã PIN 3 lần, thẻ ATM bị khóa?

Việc khoá thẻ ATM khi nhập sai mã PIN 3 lần để đảm bảo an toàn, tránh sự truy cập trái phép của kẻ gian nhằm chiếm đoạt tài sản của chủ thẻ.

Nếu ngân hàng cho phép nhập mã PIN nhiều lần, kẻ xấu có thể truy cập vào tài khoản và đánh cắp số tiền một cách bất chính.

(Ảnh minh họa)

Nhập sai mã PIN ba lần bị khóa thẻ phải làm sao?

Trường hợp bị khóa mã PIN thẻ ATM, cách duy nhất người dùng có thể làm là tới phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng để mở lại thẻ ATM bị khóa.

Để mở lại thẻ ATM bị khóa ở tất cả các ngân hàng, người dùng phải đến quầy giao dịch ngân hàng và mang theo giấy tờ tùy thân xác nhận thông tin như CMND/CCCD. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu khách khách hàng điền đầy đủ thông tin vào giấy yêu cầu mở lại thẻ ATM. Nếu chữ ký và thông tin đều chính xác, nhân viên ngân hàng sẽ kích hoạt lại thẻ.

Thủ tục mở lại thẻ ATM bị khóa thường không tốn bất kỳ chi phí nào. Trong lúc này, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên ngân hàng cho mình đổi mã PIN mới ngay tại đó.

Cách sử dụng mã PIN an toàn

Sử dụng thẻ ATM an toàn hơn so với dùng tiền mặt. Tuy nhiên, để tránh rủi ro đáng tiếc, người dùng cần lưu ý một số cách sử dụng mã PIN an toàn:

- Tuyệt đối không tiết lộ mã PIN cho bất kỳ ai

- Khi đặt mã PIN ATM không nên lấy ngày sinh làm mật khẩu, hãy tìm những con số có ý nghĩa với mình nhưng không dễ đoán.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc nhập mã PIN đúng nhưng không rút được tiền. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến được các nhân viên ngân hàng giải đáp:

Thẻ ATM bị tạm khóa

Khi thẻ ATM bị tạm khóa, khách hàng không thể thực hiện được giao dịch, trong đó có cả việc rút tiền. Thẻ bị khóa có thể do người dùng nhập sai mã PIN quá ba lần hoặc trong vòng 12 tháng không sử dụng thẻ ATM.

Máy ATM hết tiền

Nhiều trường hợp máy ATM không nhả tiền sau khi khách hàng thực hiện lệnh rút tiền. Nguyên nhân có thể do máy ATM không được bảo trì đúng cách, dẫn đến trả tiền chậm hoặc thời điểm đó máy ATM hết tiền.

Số tiền trong tài khoản không đủ

Một vấn đề khá phổ biến là số tiền trong thẻ ATM không đủ để thực hiện giao dịch rút tiền. Khi rút tiền, khách hàng cần tính toán số tiền rút cộng với tiền phí.

Chẳng hạn, trong tài khoản có 1.050.000 đồng. Lúc này chủ thẻ muốn rút 1 triệu thì cây ATM sẽ không thể trả tiền do không đủ khoản phí rút tiền.

(Ảnh minh họa)

Rút tiền vượt quá hạn mức quy định

Các ngân hàng đều có quy định số tiền tối đa khách hàng có thể rút trong một lần và một ngày từ thẻ ATM. Do đó, nếu rút tiền vượt quá hạn mức cho phép, giao dịch sẽ không thành công.

Rút tiền tại máy ATM không liên kết

Nếu rút tiền tại cây ATM không liên kết với ngân hàng, tính năng rút tiền sẽ không được hỗ trợ. Ngay cả khi nhập đúng mã PIN, khách hàng vẫn không thể rút tiền.

Nhập đúng mã PIN nhưng báo sai phải làm sao?

Nếu nhập đúng mã PIN nhưng máy báo sai thì có thể xảy ra hai trường hợp sau:

Mã PIN bị thay đổi

Nếu nhập đúng mã PIN của thẻ ATM nhưng máy vẫn báo sai thì rất có thể mã PIN của thẻ đã bị thay đổi. Để giải quyết vấn đề này, chủ thẻ cần liên hệ với ngân hàng để kiểm tra và thay đổi mã PIN mới.

Cây ATM bị lỗi

Thông thường, khi nhập đúng mã PIN nhưng máy ATM vẫn thông báo sai, nguyên nhân chính là do lỗi từ cây ATM. Khi cây ATM gặp sự cố, nó sẽ không nhận diện được thẻ và hiển thị thông báo mã PIN sai.

Để giải quyết vấn đề này, tốt nhất nên thử sử dụng một cây ATM khác, đặc biệt là cây ATM thuộc cùng ngân hàng. Nếu sau khi thử và hệ thống vẫn báo mã PIN sai, hãy liên hệ với tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ và kiểm tra.

Mã PIN rút tiền Vietcombank là gì?

Mã PIN của thẻ Vietcombank là mã số định danh được ngân hàng cung cấp cho chủ thẻ gồm 6 chữ số. Để thực hiện được các giao dịch tài chính trực tiếp bằng thẻ tại các trạm ATM, máy POS, bạn phải xác nhận đúng mật khẩu của thẻ. Lưu ý để đảm bảo an toàn cho tài khoản, bạn không nên cho người khác biết mã PIN thẻ.

Tại sao rút tiền bị sai mã PIN?

Thông thường, khi nhập đúng mã PIN nhưng máy ATM vẫn thông báo sai, nguyên nhân chính là do lỗi từ cây ATM. Khi cây ATM gặp sự cố, nó sẽ không nhận diện được thẻ và hiển thị thông báo mã PIN sai. Để giải quyết vấn đề này, tốt nhất nên thử sử dụng một cây ATM khác, đặc biệt là cây ATM thuộc cùng ngân hàng.

Làm thế nào khi nhập sai mã PIN 3 lần?

VOV.VN - Nếu nhập sai mã PIN ba lần, thẻ ATM sẽ bị khóa tạm thời để bảo vệ tài sản cho khách hàng, lúc này, khách hàng cần đến chi nhánh ngân hàng để mở lại.

Làm sao để rút tiền khi thể bị khóa?

Thẻ ATM bị khóa thì không thể dùng thẻ ATM để chuyển tiền đi được. Các bạn có thể chuyển tiền đi bằng cách chuyển tiền mặt tại phòng giao dịch ngân hàng hoặc chuyển tiền bằng Internet Banking/Mobile Banking.