Xóa mình luân trong phần đánh giá trên trang facebook năm 2024
|
Đánh giá sao trên Fanpage Facebook là cách để khách hàng cũng như những người like Page của bạn nhận xét, đánh giá về nội dung, chất lượng sản phẩm. Qua số sao khách hàng sẽ thể hiện độ hài lòng của mình và từ đó quản lý của Fanpage cũng biết được khách hàng có nhận xét như thế nào. Mức độ đánh giá tối đa sẽ là 5 sao và thấp nhất là 1 sao tương đương với các mức độ hài lòng. Show
Mặc dù việc bật đánh giá sao sẽ tạo được sự tin tưởng với khách hàng, nhưng đó là với các đánh giá công tâm. Còn với những đánh giá không mang tính xây dựng thì sẽ ảnh hưởng tới Fanpage cũng như người mua hàng khác. Vậy làm sao để tắt đánh giá sao trên Fanpage? Hướng dẫn tắt đánh giá trên FanpageLưu ý, Admin quản lý Fanpage không thể xóa các bình luận đánh giá từ khách hàng nên sẽ chỉ có cách tắt đánh giá sao đi. Ngoài ra có thể báo cáo những đánh giá và chờ Facebook xét duyệt. Bước 1: Chúng ta truy cập vào Fanpage mình đang quản lý muốn xóa đánh giá trên Fanpage. Tiếp đến nhấn Cài đặt. Trong giao diện Cài đặt bạn nhấn vào mục Mẫu và Tab. Bước 2: Chuyển sang nhìn nội dung bên cạnh, những tab quản lý đã hiển thị trên Fanpage sẽ đều quản lý ở đây, trong đó có phần Đánh giá Fanpage. Trong danh sách bạn tìm tới mục Đánh giá rồi nhấn nút Cài đặt bên cạnh. Bước 3: Lúc này hiển thị nội dung để thiết lập lại mục Đánh giá. Để xóa đánh giá Fanpage, chúng ta chuyển về chế độ Tắt. Cuối cùng nhấn Lưu là xong. Như vậy phần đánh giá trên Fanpage của bạn sẽ không hiển thị. Trong trường hợp muốn mở lại đánh giá cho Fanpage Facebook thì cũng vào phần Mẫu và Tab rồi kéo xuống bên dưới nhấn vào Thêm tab. Fanpage cửa hàng của bạn hiện đang gặp phải nhiều đánh giá tiêu cực từ phía khách hàng, mặc dù chất lượng dịch vụ của bạn không hề tệ. Hoặc bạn đang muốn xóa những đánh giá không phù hợp nhưng chưa biết làm thế nào để xóa những đánh giá này? Hãy theo dõi Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hướng dẫn cách xóa đánh giá trên Fanpage dưới đây nhé! MỤC LỤC 1. Tại sao Fanpage nhận đánh giá xấu?Có nhiều nguyên nhân khiến Fanpage của bạn nhận được đánh giá tiêu cực, bao gồm:
Đánh giá xấu sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến Fanpage của bạn. Vậy, có cách xóa đánh giá trên Fanpage không? Cùng tìm hiểu qua các nội dung tiếp theo. Khi bạn đã kích hoạt tính năng đánh giá trên trang của mình, bạn phải chấp nhận cả những đánh giá tích cực lẫn tiêu cực nếu có. Đây là cách tốt nhất để đánh giá chất lượng và dịch vụ mà Fanpage của bạn cung cấp. Vì vậy, bạn không thể xóa các đánh giá, dù là tiêu cực hay tích cực, trên trang Fanpage của mình. Thay vào đó, bạn nên không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để ngày càng thu hút nhiều khách hàng tin tưởng và sử dụng. Hoặc cách xóa đánh giá trên Fanpage là bạn có thể tắt tính năng đó. 3. Cách xóa đánh giá trên FanpageHiện nay, Facebook không hỗ trợ cách xóa bài đánh giá trên Fanpage hoặc ẩn từng đánh giá riêng lẻ. Tuy nhiên, có hai cách ẩn đánh giá trên Fanpage, hỗ trợ cho cách xóa đánh giá trên Fanpage như sau: 3.1. Tắt chức năng đánh giá Fanpage
Như vậy, Fanpage của bạn sẽ không hiển thị phần đánh giá nữa. 3.2. Ẩn đánh giá Fanpage xấu không cần tắt chức năngNếu bạn muốn giữ chức năng đánh giá nhưng không muốn hiển thị đánh giá xấu, bạn có thể nhờ bạn bè hoặc người thân đăng nhập vào tài khoản Facebook của họ và để lại đánh giá tích cực cho Fanpage của bạn. Khi có đủ đánh giá tích cực, những đánh giá xấu sẽ tự động bị đẩy xuống và không được hiển thị đầu tiên. 3.3. Đối mặt với những đánh giá tiêu cực bằng tinh thần lịch sựMỗi khách hàng khi mua hàng đều có những nhận định riêng về sản phẩm. Do đó, nếu sản phẩm của bạn không gặp vấn đề về chất lượng hay dịch vụ, hãy đối diện với các đánh giá tiêu cực một cách tôn trọng. Đối với các doanh nghiệp lớn, việc phải đối mặt với các đánh giá không lường trước được là điều không tránh khỏi. Nhưng đối với người kinh doanh trực tuyến, việc học cách lắng nghe và nhận những phản hồi tích cực cũng như tiêu cực từ khách hàng về sản phẩm là quan trọng. Điều này giúp bạn hoàn thiện dịch vụ của mình một cách toàn diện nhất. 4. Lợi ích khi ẩn đánh giá FanpageTrước khi quyết định mua sản phẩm, người tiêu dùng thường quan tâm đến chất lượng và dịch vụ kèm theo. Họ thường xem xét thông tin trên trang Fanpage của bạn để đánh giá uy tín của cửa hàng. Nếu họ thấy nhiều đánh giá tiêu cực, những đánh giá về chất lượng sản phẩm không tốt hoặc dịch vụ khách hàng kém, họ có thể đắn đo và quyết định không mua hàng từ bạn. Ngược lại, khi bạn ẩn các đánh giá tiêu cực và chỉ hiển thị những đánh giá tích cực, người dùng khi ghé thăm Fanpage của bạn sẽ cảm thấy tin tưởng và có ấn tượng tích cực với trang Fanpage. Điều này giúp họ quyết định mua hàng nhanh chóng hơn, tạo ra cơ hội bán hàng tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn. 5. Cách xóa đánh giá Fanpage bằng máy tính đơn giảnXóa Fanpage Facebook trên máy tính rất dễ dàng, chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn dưới đây bạn có thể xóa trang Fanpage ngay lập tức:
Đây là hướng dẫn của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo về cách xóa đánh giá trên Fanpage của bạn. Bạn có thể tham khảo và áp dụng theo cách phù hợp với tình hình của mình. Chúc bạn thực hiện thành công!
Tôi là Huyền Đặng, hiện đang là Marketing Leader tại Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo. Với hơn 5 năm kinh nghiệm thực chiến ở các dự án Marketing Online, tôi mong rằng sẽ có cơ hội được đồng hành cùng khách hàng trong việc tạo dựng thương hiệu và phát triển đơn hàng một cách bền vững. |
