Các chiến lược tiếp thị phù hợp là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ công ty nào. Một nền kinh tế khó lường, đặc biệt là sự phục hồi sau đại dịch và vô số cải tiến mới sẽ định hình xu hướng tiếp thị cho năm 2023
Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp năm xu hướng tiếp thị hàng đầu cần theo dõi trong năm mới. Trong thế giới kỹ thuật số ngày càng phát triển và phát triển nhanh chóng của chúng ta, việc tập trung vào khách hàng và giữ chân khách hàng được đặt lên hàng đầu. Điều này có nghĩa là đầu tư vào các giá trị, nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy sự thân thiện với người dùng, cũng như tận dụng các công nghệ mới hiện có. Hãy cùng xem những gì có sẵn cho các doanh nghiệp cho năm 2023
1. Bảo mật dữ liệu và lấy khách hàng làm trung tâm
Đặt nhu cầu của khách hàng vào trọng tâm không phải là một chiến lược mới. Trên thực tế, nó cần thiết đến mức khó có thể gọi nó là một chiến lược. Tuy nhiên, điều ngày càng trở nên quan trọng là quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của khách hàng. Khách hàng cần đảm bảo rằng dữ liệu của họ được xử lý cẩn thận và cookie giúp định hình các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo được nhắm mục tiêu, các công ty cần đảm bảo rằng họ tuân thủ các quy tắc dữ liệu và giao tiếp hiệu quả với cơ sở khách hàng của họ. Bằng cách đặt bảo vệ dữ liệu làm trọng tâm chính, bạn sẽ đảm bảo khách hàng tin tưởng bạn. Bạn vẫn có thể thu thập dữ liệu một cách an toàn, chẳng hạn như bằng phần mềm phản hồi hoặc khảo sát tuân thủ GDPR
Tạo một cuộc khảo sát trong vài phút Dùng thử miễn phí Dùng thử tự động kết thúc
2. Trách nhiệm xã hội và giá trị thương hiệu
Trong một đoạn trích của bộ phim hài đặc biệt có sức ảnh hưởng của anh ấy, diễn viên hài 'Inside', Bo Burnham đã đánh vào đầu một trong những xu hướng tiếp thị phổ biến nhất. sử dụng thương hiệu của bạn để đại diện cho một cái gì đó, hoặc chống lại một cái gì đó. Trong một cảnh châm biếm, anh ấy đóng vai một nhà tư vấn thương hiệu và lập luận rằng câu hỏi không còn là “Bạn có muốn mua sản phẩm này không” mà là “Bạn sẽ ủng hộ [chèn tên thương hiệu] trong cuộc chiến chống lại bệnh lyme chứ?”
Bây giờ, đây là con dao hai lưỡi
Tất nhiên, các thương hiệu cần phải là người ủng hộ các giá trị mà họ tin tưởng. Bạn sẽ không mua đồ chơi trẻ em từ một công ty có lịch sử đen tối về lao động trẻ em. Tuy nhiên, đó không phải là một xu hướng ngay từ đầu. Nó không nên nói về bất cứ điều gì khác ngoài việc không sử dụng lao động trẻ em ngay từ đầu – không phải vì điều đó đi ngược lại hình ảnh thương hiệu của bạn. Nói cách khác, các thương hiệu bán mình với tư cách là người ủng hộ, chẳng hạn như các phong trào nữ quyền hoặc những người ủng hộ BLM, chỉ để nhảy theo phong trào đó như một xu hướng tiếp thị đã bỏ lỡ quan điểm của bất kỳ phong trào công bằng xã hội nào
Việc tập trung vào các giá trị thương hiệu còn được gọi là 'tiếp thị theo mục đích'. Nhưng chìa khóa để thực sự tiếp cận một xã hội đang đòi hỏi công bằng xã hội không phải là một xu hướng hay chiến lược tiếp thị, mà là một cuộc điều tra chân thực và kỹ lưỡng về việc liệu công ty của bạn có thực sự sống theo những gì mà thương hiệu của bạn tuyên bố ủng hộ hay không. Do đó, đó là về việc thực hiện các hành động trong công ty của bạn sẽ được phản ánh trong hình ảnh thương hiệu của bạn, thay vì quản lý ý tưởng về một thương hiệu phục vụ cho những gì mọi người đấu tranh mà không thực sự tuân theo.
Mặt khác, các công ty đang hành động giống hệt như những gì bị chế nhạo trong bản phác thảo của Burnham – giả vờ quan tâm đến nguyên nhân trong khi thực sự là vì lợi nhuận. Tuy điều này nghe có vẻ khắc nghiệt, nhưng tất cả những gì đoạn clip chỉ ra đều là hạn chế của các công ty. Không ai mong đợi một loại ngũ cốc giải quyết được sự trỗi dậy của chính trị dân túy hoặc ngăn chặn nạn phân biệt chủng tộc trên diện rộng. Nhưng chúng ta có thể mong đợi các công ty mà chúng ta mua sản phẩm với tư cách là người tiêu dùng ít nhất đảm bảo rằng họ thực hiện các thông lệ công bằng và chính đáng mà chúng ta có thể tin tưởng
3. Xu hướng truyền thông xã hội và những người có ảnh hưởng
Như chúng ta đã thấy trong những năm qua, phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một bánh răng quan trọng trong bất kỳ chiến lược tiếp thị nào – và cùng với nó là video, bài đăng và những người có ảnh hưởng. Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp vô số cơ hội tiếp thị khác xa quảng cáo cổ điển và hướng tới các bài kiểm tra và đánh giá sản phẩm của người tạo nội dung. Xu hướng tiếp thị này sẽ chỉ mở rộng trong năm mới. Như đã nêu trong một bài báo tiếp thị gần đây của Forbes, lĩnh vực kỹ thuật số là sân chơi mà những người có ảnh hưởng có thể giúp quảng bá thương hiệu. Nhưng nó không chỉ phụ thuộc vào những người có ảnh hưởng, hầu hết các chiến lược tiếp thị sẽ dựa vào những người tạo nội dung nội bộ cũng như những người sẽ tạo nội dung cho các mạng xã hội của chính thương hiệu để thu hút khách hàng của họ và thu hút những người mới. Hầu hết đang gia tăng, là các video dạng ngắn như Instagram reel hoặc TikToks
Chúng ta chỉ cần nhìn vào ý tưởng đang 'lan truyền' để hiểu rằng những video ngắn đó có thể thu về hàng triệu lượt xem trong vài phút và đạt được sức hút đáng kinh ngạc. Lấy ví dụ, đoạn nhảy ngắn của Jenna Ortega trong chương trình ăn khách mới của Netflix ‘Wednesday. ' Nó đã trở thành một TikTok nổi tiếng với vô số người dùng tạo lại nó theo bài hát 'Bloody Mary' của Lady Gaga. ' Bài hát của cô ấy ra mắt vào năm 2011, nhưng sau các video lan truyền, nó đã xuất hiện lần đầu trong Billboard Hot 100 vào năm 2023, kèm theo 6. 1 triệu lượt stream chỉ tính riêng ở Hoa Kỳ [ukhám phá âm nhạc]
4. Thực tế ảo [VR] và thực tế tăng cường [AR]
Như đã đề cập nhiều lần trong bài viết này, lĩnh vực kỹ thuật số tiếp tục thống trị tiếp thị. Mặc dù chúng ta đã quen thuộc với sự thành công của tiếp thị nội dung trên các nền tảng truyền thông xã hội, nhưng sự phát triển của thực tế ảo [VR] và thực tế tăng cường [AR] mở ra những cánh cửa mới. Không có gì ngạc nhiên khi metaverse là một từ khóa hot. Hãy sẵn sàng đắm mình trong việc tìm ra những cách sáng tạo để điều chỉnh tiếp thị cho phù hợp với thế giới mới đó là VR và AR. Điều này không chỉ có nghĩa là theo kịp các xu hướng đó, như Forbes dự đoán lối vào của metaverse vào dòng chính, mà còn mở ra các thị trường trọng điểm mới. Chẳng hạn, bối cảnh trò chơi sẽ được kết hợp chặt chẽ với thế giới meta và mang đến những cơ hội hiệu quả mới. Những người tạo nội dung và những người có ảnh hưởng không chỉ giới hạn ở các nền tảng như Instagram và TikTok, mà còn ở cả những nền tảng phát trực tuyến trò chơi như Twitch
5. Thích ứng SEO với tìm kiếm bằng giọng nói
Cuối cùng, một xu hướng tiếp thị thích hợp hơn không được đánh giá thấp, có liên quan đến việc giới thiệu tìm kiếm bằng giọng nói. Bản sao tuyệt vời và nội dung tập trung vào SEO là những công cụ quan trọng để thu hút và tiếp cận khán giả trong nhiều năm, nhưng việc giới thiệu tìm kiếm bằng giọng nói trên các công cụ tìm kiếm lớn, chẳng hạn như Google, có nghĩa là bài viết tập trung vào SEO của chúng tôi sẽ cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với lời nói.
6. tiếp thị đa kênh
Như tiền tố 'omni', có nghĩa là 'của tất cả mọi thứ' hoặc 'theo mọi cách hoặc mọi nơi', chỉ ra các chiến lược đa kênh đề cập đến việc sử dụng tất cả các kênh có sẵn để tiếp tục hoạt động tiếp thị của bạn. Lấy một doanh nghiệp bán lẻ làm ví dụ, với một cửa hàng mà khách hàng có thể thực sự bước vào để mua sắm. Bán hàng đa kênh có nghĩa là mở rộng cửa hàng thành cửa hàng trực tuyến, chẳng hạn như có thể truy cập trực tuyến, do đó tận dụng mọi khả năng có sẵn để bán hàng
Một nghiên cứu của Harvard Business Review từ năm 2017 cho thấy rằng càng nhiều khách hàng tương tác với tất cả các kênh có sẵn, thì họ càng có giá trị với tư cách là khách hàng. Tất nhiên, điều này không chỉ áp dụng cho các dịch vụ bán lẻ, mà một chiến lược tiếp thị thành công nên tương tác với càng nhiều kênh [kỹ thuật số, như đã đề cập ở trên] để tối đa hóa mức độ tương tác ở tất cả các điểm tiếp xúc trong hành trình của khách hàng. Do đó, kết hợp với các chiến lược tiếp thị khác từ bài viết này, dữ liệu phản hồi của khách hàng có thể được sử dụng hiệu quả
7. Trí tuệ nhân tạo
AI đã và đang hỗ trợ tiếp thị theo nhiều cách và sẽ tiếp tục là một xu hướng. Từ việc triển khai các bot trò chuyện để xử lý các truy vấn hỗ trợ khách hàng hoặc sử dụng nó như một công cụ để dự đoán sự tăng trưởng ở các khu vực thị trường nhất định. Ví dụ, một cách khác để tích hợp AI vào các chiến lược tiếp thị của bạn là triển khai phần mềm phân tích văn bản để lấy phản hồi của khách hàng. Từ phân tích tình cảm đến trích xuất từ khóa, phân tích văn bản có thể giúp các nhà tiếp thị hiểu và cải thiện thái độ của khách hàng đối với thương hiệu
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu với chiến lược tiếp thị mới cho năm 2023 chưa? . Tại sao không liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ này, đăng ký bản demo hoặc bắt đầu bản dùng thử Netigate 30 ngày miễn phí của bạn?