Cách đăng ký sms banking indovina
Internet Banking của Ngân hàng điện tử Indovina (IVB) giúp khách hàng có thể thực hiện giao dịch chuyển tiền và thanh toán, cập nhật thông tin và giám sát các giao dịch phát sinh trên tài khoản mọi lúc mọi nơi. Dưới đây là tổng hợp một số thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Show
Internet Banking Indovina là gì?Internet Banking Indovina là dịch vụ ngân hàng điện tử Indovina cho phép khách quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch chuyển khoản và thanh toán tại bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet. Ngoài ra, dịch vụ Internet Banking này còn giúp khách hàng có thể cập nhật thông tin và giám sát các giao dịch phát sinh trên tài khoản mọi lúc mọi nơi chỉ với tài khoản mở tại ngân hàng điện tử Indovina và một máy tính kết nối Internet. Ngân hàng Indovina là một trong những ngân hàng đầu tiên áp dụng chữ ký số trong các giao dịch điện tử tại Việt Nam. Internet Banking Indovina là gì? Lợi ích
Điều kiện và cách đăng ký dịch vụĐiều kiệnĐể sử dụng Internet Banking IVB, khách hàng phải thỏa mãn điều kiện sau:
Cách đăng kýĐể sử dụng dịch vụ Internet Banking của IVB, bạn đến chi nhánh/Phòng giao dịch gần nhất của IVB để được nhân viên IVB hướng dẫn quy trình theo 3 bước:
Điều kiện và cách đăng ký dịch vụ Cách xác thực và đảm bảo an toàn cho giao dịch qua Internet Banking IVBIVB đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng khi giao dịch ngân hàng trực tuyến thông qua hai phương thức là mật khẩu OTP và chữ ký số. Tuy nhiên, xác thực theo cách nào còn phụ thuộc vào đối tượng khách hàng và số tiền giao dịch mỗi ngày. Cụ thể: Phương thức xác thựcCá nhânDoanh nghiệpMật khẩu OTP qua SMS 100 triệu VND/ngày500 triệu VND/ngàyChữ ký số100 triệu VND/ngày5 tỷ VND/ngàyTrong đó:
Theo thông báo trên website của IVB thì hạn mức chuyển khoản trên chỉ áp dụng trong giai đoạn đầu giới thiệu dịch vụ. Trong tương lai, IVB không giới hạn hạn mức đối với quý khách hàng.
Giải đáp những thắc mắc về dịch vụ Internet Banking IndovinaMất bao lâu sau khi đăng ký thì có thể sử dụng được dịch vụ?Sau khi quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ, ngân hàng sẽ kích hoạt dịch vụ ngay lập tức. Khi dịch vụ được kích hoạt thành công, hệ thống của IVB sẽ gửi thông tin đến email và số điện thoại di động mà quý khách đã đăng ký. Khách hàng có được hướng dẫn, trợ giúp khi sử dụng dịch vụ?IVB luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ quý khách từ khi có nhu cầu đến khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra nếu có bất kỳ thắc mắc gì cần trợ giúp, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ khách hàng IVB 24/7 theo Hotline: 1900 588 879 để được hỗ trợ. Khi mất thẻ ATM có thể sử dụng dịch vụ Internet Banking không?Việc mất thẻ ATM không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ Internet Banking. Quý khách vẫn sử dụng dịch vụ bình thường, nhưng để đảm bảo an toàn tài khoản và quyền lợi của mình, quý khách phải báo mất thẻ ngay cho ngân hàng để có biện pháp bảo vệ kịp thời, tránh rủi ro xảy ra. Khi quên tên đăng nhập/mật khẩu Internet Banking phải làm sao?Khi quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ khách hàng IVB 24/7 theo Hotline 1900 588 879 hoặc chi nhánh/phòng giao dịch IVB gần nhất để được trợ giúp và hướng dẫn chi tiết. Nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép bị khóa tài khoản phải làm gì?Trường hợp quý khách nhập sai tài khoản quá số lần quy định (5 lần), tài khoản của quý khách sẽ bị khóa. Lúc này quý khách vui lòng liên hệ chi nhánh/phòng giao dịch IVB gần nhất để được hỗ trợ khôi phục tài khoản. IVB có quy định thời hạn mật khẩu Internet Banking không?Theo quy định của Ngân hàng nhà nước, để đảm bảo an toàn cho tài khoản, quý khách buộc thay đổi mật khẩu sau mỗi 12 tháng. Có mấy phương thức xác thực dịch vụ?Dịch vụ Internet Banking của IVB cung cấp cho quý khách ba phương thức để xác thực giao dịch với các hạn mức/ngày như sau: Tổng hạn mức giao dịch trong ngày không vượt quá hạn mức của phương thức xác thực với hạn mức cao nhất. Để sử dụng chữ ký số, máy tính khách hàng cần đáp ứng yêu cầu gì?Để sử dụng chữ ký số trong Internet Banking, máy tính của quý khách cần đáp ứng những yêu cầu sau:
Cách cài đặt BKAV Token Manager?Để cài đặt BKAV Token Manager quý khách thực hiện các thao tác sau:
Cách kích hoạt chữ ký số?Để kích hoạt chữ ký số, quý khách đăng nhập vào IVB Internet Banking TẠI ĐÂY và đăng nhập dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Thiết bị OTP token được sử dụng trong thời gian bao lâu?Quý khách có thể sử dụng thiết bị cho đến khi thiết bị hết pin, độ bền của pin thông thường dao động từ 4 - 5 năm. Tuy nhiên thời gian này còn phụ thuộc nhiều vào tần suất sử dụng của quý khách. Lưu ý: Trường hợp thiết bị hết pin, quý khách vui lòng đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất của Ngân hàng điện tử Indovina để đăng ký cấp mới thiết bị. Quý khách vui lòng không tự ý mở thiết bị để thay pin, nếu xảy ra tai nạn/sự cố khi quý khách tự ý mở thiết bị, IVB hoàn toàn không chịu trách nhiệm. Khi đi nước ngoài, có sử dụng được thiết bị OTP token không?Trong trường hợp quý khách đi nước ngoài, quý khách vẫn có thể sử dụng OTP token để xác thực giao dịch tài chính. Sau khi nhận OTP token nhưng không sử dụng được thì phải làm gì?Quý khách có thể kiểm tra thiết bị bằng cách nhấn nút, xem thiết bị có hiển thị mã OTP hay không ngay khi nhận được thiết bị từ giao dịch viên của IVB. Nếu thiết bị có lỗi, IVB sẽ đổi thiết bị khác cho quý khách ngay lập tức. Trong trường hợp quý khách phát hiện lỗi sau khi rời ngân hàng, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ khách hàng IVB 24/7 theo Hotline 1900 588 879, email: [email protected] hoặc liên hệ chi nhánh/phòng giao dịch IVB gần nhất để được hỗ trợ.
Thanh toán điện tử đơn giản hơn bao giờ hết Mã OTP hết hạn cần phải làm thế nào để xác thực giao dịch?Thời gian hiệu lực của một mã OTP được sinh ra từ thiết bị là 30 giây và một mã chỉ dùng được một lần. Nếu sau thời gian này, quý khách chưa xác thực giao dịch, quý khách vui lòng nhấn nút trên thiết bị lần nữa để lấy mã OTP mới. Khi làm mất thiết bị OTP token cần làm gì?Quý khách vui lòng liên hệ theo số Hotline 1900 588 879 ngay lập tức để được hỗ trợ khóa thiết bị, đồng thời đến chi nhánh/phòng giao dịch IVB gần nhất yêu cầu hủy thiết bị và đăng ký lại thiết bị mới. Internet Banking IVB là một dịch vụ tiên tiến dựa trên sự phát triển của công nghệ thông tin. Vì thế, khách hàng hoàn toàn nên tìm hiểu và đăng ký dịch vụ này để tận hưởng những tiện ích giao dịch vô cùng tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. |