Máy in còn lệnh 1 document waiting là lỗi gì năm 2024

Thông thường thì máy in chúng ta sử dụng kết nối để in thông qua 2 hình thức đó là dòng máy in sử dụng cáp kết nối để in và dòng máy in chỉ cần sử dụng in thông qua kết nối mạng LAN. Chính vì thế, khi máy in gặp lỗi thì các bạn thường kiểm tra vấn đề kết nối là đầu tiên như mạng Wifi, cáp kết nối. Ngoài hai vấn đề trên, thì còn một số nguyên nhân khác mà ta cần lưu ý:

• Do lỏng cáp kết nối, hoặc dây cáp kết nối máy in bị hư.
• Do máy in đang ở chế độ Offline.
• Do hệ điều hành
• Do máy in bị kẹt lệnh in.
• Do máy tính bị hư do virus xâm nhập
• …

  \>>> Bạn đã biết: Tại sao máy in HP báo lỗi out of paper?

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in

Là đơn vị chuyên bán Máy in chất lượng tại Đà Nẵng cho nhiều cơ quan, dự án lớn, đội ngũ kỹ thuật sữa chữa Máy in của GIA TÍN sẽ hướng dẫn chi tiết cho các bạn cách sửa lỗi này đơn giản nhất:

1. Khởi động lại máy in

Bạn có thể khởi động lại máy in bằng cách tắt, bật nguồn trên thiết bị để sửa máy in nhận lệnh nhưng không in hoặc khởi động lại máy in trên Windows bằng hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để hiển thị cửa sổ RUN sau đó chúng ta gõ cmd rồi Enter

• Bước 2: Vào trong giao diện Powershell/ Command Prompt bạn gõ lệnh “net Stop Spooler” để dừng tất cả các tiến trình trên máy in lại.

• Bước 3: Sau đó, các bạn bật lại tiến trình này lên bằng cách nhập lệnh “net Start Spooler” rồi nhấn Enter để hoàn thành.

\>>> Xem ngay: Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy in in ra giấy trắng

2. Kiểm tra lại dây cáp in

Để biết dây cáp có bị lỏng hay bị hư thì bạn có thể thực hiện như sau:

• Bước 1: Đầu tiên, các bạn rút dây cáp ra khỏi máy in sau đó cắm chật lại lần nữa, nếu máy vẫn không không in được chứng tỏ dây cáp không phải bị lỏng có thể nó đã bị hư, hoặc máy không nhận lệnh in do nguyên nhân khác.
• Bước 2: Sau đó, các bạn sử dụng 1 dây cáp khác còn dùng được cắm vào máy in nếu máy vẫn chạy tốt thì là do dây cáp cũ bị hư. Trong trường hợp đã cắm thử dây cáp mới như máy vẫn không thực hiện lệnh in thì dây cáp không phải là nguyên nhân gây ra lỗi bạn cần tìm kiếm nguyên nhân khác.

3. Máy in bị kẹt lệnh in do có quá nhiều lệnh in trong máy

Vấn đề này thường xảy ra, nhất là những công ty, máy in được sử dụng chung. Chính việc có những lúc rất nhiều người cùng chung nhau một cái máy in, khiến máy in không load được và gây nên lỗi. Đối với việc này, thì bạn chỉ cần làm theo những bước sau:

Là người sử dụng máy in mà nhất là dân văn phòng, không thể tránh khỏi các lỗi như " ra lệnh nhưng máy không in". Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến trường hợp trên, Trên đây chúng tôi giới thiệu tới bạn đọc một số nguyên nhân và cách khắc phục. 1. Hiện tượng đèn vàng nhấp nháy liên tục. Nguyên nhân dễ thấy nhất là lúc bạn đang in tài liệu, bất ngờ máy không tiếp tục in, đồng thời đèn báo hiệu màu vàng trên máy in chớp tắt liên tục. Có hai nguyên nhân gây ra sự cố này: máy in bị kẹt giấy hoặc giấy chưa tiếp xúc với bộ phận nhận giấy. + Giấy chưa tiếp xúc với bộ phận nhận giấy: Trường hợp này rất dễ phát hiện, khi sự cố xảy ra bạn sẽ nghe tiếng “rít” của động cơ máy in đang hoạt động, máy in xuất hiện thông báo yêu cầu "add papaer", bạn hãy đẩy khay giấy sát vào, cho tới khi giấy được cuộn và in dễ dàng.

+ Máy in bị kẹt giấy: Trường hợp này không gì khác hơn là bạn phải “gỡ” giấy in bị lỗi ra khỏi máy. Tuy nhiên tránh tình trạng kéo giấy trực tiếp từ khay, vì điều này có thể làm hỏng Trống mực, khiến việc in ấn sau này sẽ khó khăn hơn. Khi gặp tình trạng này, đầu tiên bạn tiến hành tắt máy in, kế đến mở phần nắp đậy ở phía trên (đối với dòng máy in Canon LBP) hoặc nắm chặt phần gờ và kéo bật ra về phía ngoài theo chiều ra của giấy, lúc này bạn hãy lấy hộp mực (cartridge) ra khỏi máy và kéo phần giấy bám vào thanh cuộn ra ngoài. Cuối cùng, lắp hộp mực trở lại và tiến hành quá trình in ấn bình thường.

2. Ra lệnh nhưng máy không in.

Trường hợp này thường xảy ra do người dùng gửi quá nhiều lệnh in đến máy, khiến quá trình in bị…”treo” . Để giải quyết vấn đề này, bạn nhấn đôi vào biểu tượng máy in đang hoạt động trên khay hệ thống, lúc này sẽ thấy một loạt các tài liệu in đang ở trạng thái Waiting, bạn hãy xoá sạch hàng đợi này, bằng cách truy cập menu Printer > Cancel All Documents (nếu chỉ muốn xoá riêng từng tài liệu, bạn nhấn chọn tài liệu đó, rồi bấm phím Delete). Khi đó, máy sẽ vẫn tiếp tục in vài trang cuối cùng (do lưu lại trong cache), bạn phải chấp nhận “hi sinh” vài trang nháp trước khi có thể in lại như bình thường. Hoặc bạn tắt máy in đi và bật lại.

3. Máy in không thể kết nối với dịch vụ in.

Trường hợp này khó hơn chút, Ở lỗi này máy tính sẽ thường có xuất hiện thông báo " Can not start spooler service".

+ Can not start spooler service: Nguyên nhân gây ra sự cố này là do dịch vụ in ấn đã bị vô hiệu hóa (disable) hoặc cáp kết nối giữa máy in đến máy tính không tiếp xúc tốt. Để giải quyết tình trạng này, bạn nên kiểm tra lại đầu cáp (một số loại máy in rất “kén” cáp và chỉ hoạt động với một số cáp gốc hoặc cáp tương thích) và đảm bảo rằng cáp đã được lắp đúng vị trí. Tiếp đến, bạn vào Start > Run, gõ lệnh services.msc và tìm đến nhánh Print Spooler, nhấn đôi vào dịch vụ này và chọn Automatic trong phần Startup type, sau đó nhấn nút Start để khởi động dịch vụ. Sau dó bạn Start > Run > Gpupdate /force. hoặc khởi động lại máy tính. không được thì máy tính của bạn bị lỗi system rồi.

4. Hiện tượng đèn vàng và đỏ nhấp nháy liên tục

Sự cố này thường xảy ra nếu bạn đang dùng các máy in phun. Dấu hiệu này cho biết hộp mực kết nối đã có vấn đề (sử dụng mực bơm lại hoặc chip trên hộp bị lỗi). Trường hợp này, có hai hướng giải quyết:

- Hướng phần cứng: Sử dụng các công cụ reset chip (công cụ này hiện có bán khá nhiều ở các cửa hàng tin học, mỗi loại máy in sẽ có thiết bị reset chip và cách sử dụng khác nhau, bạn nên liên lạc và cung cấp thông tin về máy in đang sử dụng để được cấp thiết bị phù hợp) hoặc đơn giản hơn, bạn có thể lắp đặt các hệ thống in liên tục (những hệ thống này đã được reset chip sẵn đảm bảo tương thích tốt nhất với từng dòng máy in phun).

- Hướng phần mềm (chỉ sử dụng cho dòng máy in Epson): Bạn cài đặt công cụ SSC Utility, công cụ này cho phép reset chip hộp mực của hầu hết các máy in phun Epson. Sau khi tải về, chương trình sẽ nhận dạng hộp mực và hiển thị mức mực còn lại trong hệ thống. Tiếp đến, bạn nhấn phải vào biểu tượng SSC trên khay hệ thống. Lúc này, bạn để ý đến thông báo hiển thị của phần mềm điều khiển Epson:

+ Nếu dòng thông báo có dạng maintanice needed, bạn vào Protection counter > Reset Protection Counter, khi xuất hiện thông báo Has the ink pad been replaced, bạn chọn Yes.

+ Nếu dòng thông báo có dạng Locked out, bạn vào Protection counter > Clear counter overflow. Tiếp tục chọn mục Extra > Soft reset và đợi trong khoảng năm giây để máy in reset. Sau cùng, bạn chọn lại chức năng Reset Protection Counter như trên, đồng thời tắt nguồn và khởi động lại máy in.