Thanh toán tiền điện thoại những tưởng đã quá quen thuộc và bạn sẽ dường như không bao giờ gặp vấn đề khi nạp. Tuy nhiên, thực chất vẫn thường có những sự cố xảy. Điển hình như nhập sai số điện thoại, nhập mã thẻ vào nhưng lại chưa nhận được tiền,… Về phía Timo, với cách bắn tiền điện thoại và tính năng nạp tiền điện thoại online Top Up thì những rủi ro đều được hạn chế nhưng vẫn có thành viên nạp sai số điện thoại làm mất tiền oan rất đáng tiếc. Vì thế dưới đây, Timo sẽ tổng hợp lại cho bạn những lưu ý khi nạp tiền để tránh được những trường hợp trên.
1. Kiểm tra thông tin trước khi gửi yêu cầu thanh toán tiền điện thoại
- Trong trường hợp bạn nạp tiền điện thoại chọn cách bắn tiền điện thoại cho người khác bằng thẻ cào giấy, bạn cần phải kiểm tra kỹ lưỡng lại số thẻ cào khi nhập cú pháp. Có rất nhiều người nhập sai và ỷ y không kiểm tra lại đã vứt thẻ cào đi.
- Trường hợp nạp tiền điện thoại hay cách bắn tiền điện thoại bằng mã thẻ online cũng tương tự như vậy nhưng bạn sẽ không lo bị mất thẻ cào vì mã thẻ được gửi đến điện thoại bạn.
- Trường hợp nạp tiền điện thoại online bằng Top Up, bạn phải chú ý đến số điện thoại. Thông thường những ứng dụng Top Up sẽ hiện ra hóa đơn đầy đủ trước khi bạn xác nhận gửi yêu cầu. Hãy kiểm tra kỹ lưỡng lại phần này vì nếu chỉ cần sai một số thì tiền của bạn sẽ được nạp thẳng vào thuê bao lạ. Đối với tính năng Timo Top Up thì có phần dễ dàng hơn. Timo cho phép bạn kết nối với danh bạ điện thoại và tự động ghi nhận số thuê bảo của bạn. Vì thế, nếu bạn chọn cách bắn tiền điện thoại cho người trong danh bạ thì sẽ không bị sai số.
2. Nạp thẻ cào ngay tại đại lý và giữ lại thẻ cào sau khi nạp
Có nhiều trường hợp khi mua thẻ cào về nạp thì lại nhận được thông tin là thẻ cào này đã được sử dụng. Vì sao lại như vậy? Do những thủ thuật tinh vi của nhiều đối tượng lừa đảo. Để tránh được điều này bạn nên:
- Nạp thẻ cào ngay tại nơi mua để nếu có vấn đề xảy ra thì có thể phản ứng ngay.
- Giữ lại thẻ cào sau khi nạp để phòng trừ trường hợp bạn nạp nhưng tiền vẫn chưa vào. Nếu vứt thẻ cào đi thì nếu người khác lấy được sẽ sử dụng của bạn. Nhiều đại lý nhỏ vẫn thường giữ lại thẻ cào của khách để lại sau khi đã cào xong và kiểm tra xem thẻ cào đã được sử dụng hay chưa.
- Mua thẻ cào online hoặc chọn cách bắn tiền điện thoại với Top Up sẽ giải quyết được vấn đề này rất tốt.
3. Kiểm tra lại tài khoản thuê bao sau khi nạp
Dù bạn nạp bằng bất kỳ hình thức nào cũng phải kiểm tra lại thuê bao sau khi đã nạp xong. Thường thì nhà mạng sẽ gửi tin nhắn đến báo nạp tiền thành công đến cho bạn. Đừng bỏ qua những tin nhắn này. Bạn nên đọc qua để biết được mình số tiền nạp đúng chưa, hình thức nạp tiền này có được khuyến mãi hay không để rút kinh nghiệm cho lần sau.
4. Nạp tiền điện thoại bằng Top Up đôi khi không được khuyến mãi
Top Up là tính năng nạp tiền, bắn tiền điện thoại thẳng vào số thuê bao ngay lập tức. Tính năng này hiện được tích hợp trong ứng dụng ngân hàng số Timo, Lazada, Ví Momo,… Đây có thể nói là cách bắn tiền điện thoại, nạp tiền điện thoại nhanh nhất. Điển hình như Timo Top Up, chỉ mất 10 giây sau khi bạn gửi yêu cầu là điện thoại sẽ báo ngay có giao dịch nạp tiền vào thuê bao.
Khi bạn Top Up vẫn được khuyến mãi nếu đó là khuyến mãi dành cho mọi thuê bao mạng Mobi, Viettel, Vinaphone không có điều kiện. Nhưng với những khuyến mãi như chiết khấu 50% giá trị thẻ nạp, nạp tiền điện thoại trực tuyến,… sẽ không được áp dụng.
Nạp tiền điện thoại nhanh và đơn giản với Timo Top Up
5. Tranh thủ khuyến mãi nên chọn cách nạp nào nhanh nhất?
Như đã nói ở trên, nếu là khuyến mãi cho mọi thuê bao nội mạng không điều kiện thì Top Up là cách nhanh nhất. Có nhiều ứng dụng tính năng Top Up của họ thường bị nghẽn khi có khuyến mãi nên họ lưu ý bạn nạp trước 22h vào ngày khuyến mãi cuối. Timo Top Up thì rất nhanh chóng vì thế bạn không cần lo lắng.
Đối với những khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp thì bạn nên mua mã thẻ cào online. Thông thường mã thẻ sẽ được gửi đến sau khi bạn hoàn thành giao dịch 15 phút. Tùy vào hệ thống của nhà cung cấp nhanh hay chậm. Để chắc ăn nhất thì bạn hãy mua càng sớm càng tốt để tránh trường hợp nhà cung cấp không gửi mã đến kịp khuyến mãi.
Tìm hiểu thêm: 3 cách bắn tiền điện thoại đơn giản, nhanh chóng nhất
Sở hữu ngay Tài khoản thanh toán Timo
Chỉ với 2 phút đăng ký trên điện thoại
Miễn phí hoàn toàn phí chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm
Mở tài khoản ngân hàng online miễn phí, dễ dàng
Hạn mức rút tiền mặt không giới hạn, chuyển khoản tối đa 1,5 tỷ VND
Quản lý tài chính cá nhân hiệu quả
Giao dịch ngân hàng dễ dàng mỗi ngày với Tài khoản thanh toán Timo!
Khi bạn mua nội dung trên Google Play mà hệ thống từ chối hoặc không xử lý khoản tiền bạn thanh toán, hãy thử thực hiện các bước bên dưới. Nếu có thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến nội dung bạn đã mua, hãy xem bài viết vấn đề khi mua hàng trong ứng dụng hoặc trả hàng và hoàn tiền cho giao dịch mua trên Google Play. Hồ sơ thanh toán của bạn có thể đã bị hủy kích hoạt. Để kích hoạt lại hồ sơ, hãy gửi thông tin thanh toán của bạn. Xác minh thông tin thanh toán của bạn
Thử trả bằng một phương thức thanh toán khác
Nếu gặp sự cố với một phương thức thanh toán, bạn có thể thử trả bằng một phương thức khác.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play .
- Quay lại mục bạn muốn mua và nhấn vào giá.
- Nhấn vào phương thức thanh toán hiện tại.
- Chọn phương thức thanh toán khác hoặc thêm phương thức thanh toán mới.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất giao dịch mua.
Khắc phục lỗi thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ
Có thể có vấn đề với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn nếu bạn thấy một trong các thông báo lỗi sau:
- "Không thể xử lý thanh toán: số dư trong thẻ thấp"
- "Không thể hoàn tất giao dịch. Vui lòng sử dụng một hình thức thanh toán khác"
- "Không thể hoàn tất giao dịch của bạn"
- "Không thể hoàn tất giao dịch: thẻ đã hết hạn"
- "Sửa thông tin thẻ này hoặc thử một thẻ khác"
Để khắc phục các lỗi này, hãy thử các bước sau:
Đảm bảo thông tin về thẻ và địa chỉ của bạn là mới nhất
Thẻ tín dụng đã hết hạn hoặc địa chỉ thanh toán cũ là lý do thường gặp cho việc khoản thanh toán không được xử lý đúng cách. Để cập nhật thông tin này hãy sử dụng Google Payments:
Xóa hoặc cập nhật thẻ đã hết hạn
Thẻ đã hết hạn khiến thanh toán bị từ chối. Để cập nhật thẻ đã hết hạn:
- Đăng nhập vào //pay.google.com bằng Tài khoản Google của bạn.
- Tìm phương thức thanh toán bạn đang cố sử dụng cho giao dịch mua này.
- Kiểm tra ngày hết hạn của các phương thức thanh toán được liệt kê.
- Xóa hoặc cập nhật bất kỳ phương thức thanh toán đã hết hạn.
Kiểm tra để đảm bảo địa chỉ trên thẻ của bạn khớp với địa chỉ trong Google Payments
Nếu thẻ tín dụng của bạn được đăng ký với một địa chỉ khác thì hệ thống có thể từ chối khoản thanh toán. Hãy kiểm tra để đảm bảo rằng mã zip khớp với địa chỉ hiện tại của bạn.
- Đăng nhập vào //pay.google.com bằng Tài khoản Google của bạn.
- Tìm phương thức thanh toán bạn đang cố sử dụng cho giao dịch mua này.
- Nhấp vào Chỉnh sửa.
- Kiểm tra để đảm bảo địa chỉ được liệt kê khớp với địa chỉ thanh toán trên thẻ của bạn.
- Nếu cần, hãy cập nhật địa chỉ.
Sau đó, hãy thử thực hiện lại giao dịch mua của bạn.
Gửi mọi thông tin bổ sung cần thiết
Nếu đi kèm theo thông báo lỗi là hướng dẫn gửi thông tin bổ sung cho Google, hãy gửi thông tin đó. Chúng tôi sẽ không thể xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn nếu không có thông tin này.
Khắc phục lỗi với các phương thức thanh toán khác [thanh toán trực tiếp qua nhà cung cấp dịch vụ, ngân hàng trực tuyến, Số dư trong tài khoản Google Play, Thẻ quà tặng và các phương thức khác]
Nếu bạn thấy "Khoản thanh toán của bạn đã bị từ chối do tài khoản của bạn có vấn đề"
Nếu bạn thấy thông báo này, lý do có thể là:
- Chúng tôi thấy một giao dịch đáng ngờ trong hồ sơ thanh toán của bạn.
- Chúng tôi cần thêm một ít thông tin để bảo vệ tài khoản của bạn trước hành vi gian lận.
- Chúng tôi cần thêm một ít thông tin để tuân thủ luật của Liên minh Châu Âu [chỉ đối với khách hàng ở các quốc gia thành viên của Liên minh Châu Âu].
Cách khắc phục những vấn đề này:
- Đi đến trung tâm thanh toán.
- Xử lý mọi lỗi hoặc yêu cầu trong trung tâm thanh toán.
- Đảm bảo tên, địa chỉ và thông tin thanh toán của bạn được cập nhật.
Nếu một phương thức thanh toán chuyển sang màu xám
Nếu bạn thấy phương thức thanh toán chuyển sang màu xám trong khi thực hiện mua hàng trên Google Play, thì phương thức thanh toán đó không hợp lệ cho giao dịch mua cụ thể đó. Hãy sử dụng một phương thức thanh toán khác để hoàn tất giao dịch mua của bạn.
Kiểm tra xem thẻ SIM thích hợp có nằm trong khe 1 hay không và tháo bất kỳ thẻ SIM nào khỏi khe 2.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?