Khóa sim 1 chiều là như thế nào năm 2024

Từ ngày 15/5/2023, số thuê bao không chuẩn hóa thông tin sẽ bị thu hồi. Như vậy, từ nay đến ngày 15/5, các người dùng di động cần chủ động chuẩn hóa thông tin thuê bao để tránh bị thu hồi số điện thoại đang dùng./.

Vào một ngày đẹp trời, bạn thức dậy và nhận một dòng tin nhắn từ điện thoại là “sim bị khóa” từ chính nhà mạng. Điều này ảnh hưởng nặng nề đến việc kinh doanh và đời sống của bạn. Vậy làm cách nào để khắc phục tình trạng này? Hãy cùng Điện Máy Chợ Lớn đi tìm hiểu SIM Viettel bị khóa – nguyên nhân và cách khắc phục nhé!

Nguyên nhân SIM Viettel bị khóa

1. Nhập sai thẻ cào quá 5 lần

Vì một số lý do nào đó, mà bạn đã nhập mã thẻ cào quá số lần mà nhà mạng điện thoại di động quy định. Cụ thể, sau 5 lần bạn nhập sai mã thẻ cào liên tiếp, thì sim thuê bao Viettel sẽ tạm khóa và bạn sẽ chẳng gọi hay thực hiện bất kỳ thao tác nào trên sim được nữa.

2. Sim hết hạn sử dụng

Tất cả các sim đều có hạn sử dụng, nếu bạn không để ý thì sim của bạn sẽ hết hạn và bị khóa 1 chiều, và khóa luôn 2 chiều trong vòng 120 sau khi bạn vẫn không nạp thêm tiền vào tài khoản để gia hạn.

3. Chưa bổ sung thông tin chính chủ

Các thuê bao chưa đăng ký hoặc bổ sung thông tin chính chủ sẽ bị thu hồi sim. Chính vì vậy, bạn nên đến các đại lý Viettel để bổ sung một cách nhanh nhất.

Cách khắc phục tình trạng Sim bị khóa

- Đối với trường hợp thứ 3: Thì bạn nên đến các quầy giao dịch của Viettel để đăng ký thông tin chính chủ. Lưu ý: Nhớ mang chứng minh nhân dân bản gốc cùng với 1 bản photo để đối chiếu. Và chuẩn bị thêm 1 vài số di động từ 3 đến 5 số mà bạn thường xuyên liên lạc để cung cấp thông tin chính xác nhằm kích hoạt sim đã bị khóa. Ngoài ra, đối với dòng điện thoại thông minh như điện thoại Samsung hay iPhone,... các bạn có thể tải ứng dụng My Viettel về để cập nhật ngay tại nhà.

- Đối với trường hợp 1: Để mở khóa SIM, là bạn nên gọi đến tổng đài Viettel 189 (100đ/phút) hoặc 1800.8198 (miễn phí) và nhờ tổng đài viên để hỗ trợ mở lại sim cho bạn.

- Đối với trường hợp 2: Nếu Sim bạn bị khóa 1 chiều, thì bạn nạp thẻ thì có thể kích hoạt được sim. Hoặc nếu bạn bị khóa 2 chiều, thì nên mang chứng minh nhân dân bản gốc để làm lại sim.

Ngoài ra, tại Siêu thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn còn kinh doanh các dòng sản phẩm điện thoại như Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 256GB hay iPhone 14 Pro Max,... với mức giá cực kỳ ưu đãi đang chờ đón bạn!

Các điểm giao dịch của các nhà mạng vẫn hoạt động bình thường vào 2 ngày cuối tuần. Vì thế, nếu bị khóa một chiều, người dùng vẫn có thể bổ sung thông tin.

Sau ngày 15/4, nếu thuê bao vẫn không thực hiện chuẩn hóa thông tin, sẽ khoá điện thoại 2 chiều, sau ngày 15/5 sẽ thu hồi sim.

Bên cạnh việc đề nghị các thuê bao có thông tin khai báo sai cần nhanh chóng đi chuẩn hóa, Cục Viễn thông cũng khuyến cáo người dân cảnh giác trước tình trạng nhiều đối tượng lợi dụng thông báo về chuẩn hóa thuê bao để lừa đảo.

Nếu bị khóa một chiều, người dùng vẫn có thể bổ sung thông tin tại các quầy giao dịch của nhà mạng.

Cụ thể, thuê bao chỉ thực hiện chuẩn hóa khi nhận được tin nhắn, cuộc gọi từ các nhà mạng. Với nhà mạng Viettel, khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin khi nhận được tin nhắn có định danh VIETTEL hoặc cuộc gọi từ số 024.62660198 (tên hiển thị VIETTELCSKH) và 024.66888098 (tên hiển thị VIETTELCARE).

Với nhà mạng VinaPhone, tin nhắn chuẩn hóa thuê bao có định danh VinaPhone, cuộc gọi từ số 0888001091, 0911001091 hoặc cuộc gọi hiển thị VinaPhone.

Với nhà mạng MobiFone, tin nhắn chuẩn hóa thuê bao có định danh MobiFone hoặc cuộc gọi từ số 9090.

Hiện nay, nhiều thuê bao chưa chính chủ nhưng không nhận được tin nhắn đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao. Lý giải về tình huống này, đại diện nhà mạng viễn thông cho biết, những trường hợp cần chuẩn hóa thông tin thuê bao lần này là các khách hàng đã có thông tin cá nhân đăng ký với nhà mạng bao gồm số giấy tờ, họ tên, ngày sinh (có thể chính chủ hoặc không chính chủ) nhưng chưa trùng khớp với dữ liệu thông tin cá nhân lưu trữ tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Với các thuê bao chưa chính chủ, cụ thể là thông tin đăng ký bằng tên của người khác, tuy nhiên, thông tin đăng ký này đã trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì chưa nhận được tin nhắn chuẩn hóa và không bị khóa một chiều từ 1/4/2023.

Nhà mạng viễn thông đề nghị các thuê bao chưa chính chủ nhanh chóng đăng ký thông tin để tránh những rủi ro về pháp lý. Việc sử dụng thuê bao không chính chủ có thể ảnh hưởng đến quá trình sử dụng các dịch vụ hành chính công, nhất là dịch vụ cần được xác thực, thông báo qua số điện thoại cá nhân.

Việc chuẩn hoá thông tin được thực hiện theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP được Cục Viễn thông (Bộ Thông tin Truyền thông) tuyên truyền từ ngày 13/3/2023. Việc chuẩn hóa thông tin các thuê bao di động nhằm mục tiêu ngăn chặn SIM rác, SIM không chính chủ, tiến tới xử lý các tin nhắn rác, cuộc gọi rác.

Cục Viễn thông yêu cầu các nhà mạng phải rà soát, phân loại, cá thể hóa theo từng nhóm thuê bao cần chuẩn hoá để truyền thông, bảo đảm người dân tiếp cận đầy đủ thông tin, dễ dàng cập nhật, đồng thời tránh làm phiền khách hàng đã có thông tin đúng.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!

Tại sao sim bị khóa 1 chiều?

SIM bị chặn 1 chiều: Do SIM hết ngày sử dụng với SIM trả trước hoặc do quá hạn thanh toán tiền điện thoại đối với SIM trả sau. SIM bị chặn 2 chiều: Sau khi chặn 1 chiều nếu bạn vẫn chưa nạp tiền điện thoại dù hết tiền hay quá hạn thanh toán quá lâu thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa luôn 2 chiều.

SIM điện thoại không dùng bao lâu thì bị khóa?

Sau 10 ngày, nếu không nạp tiền, SIM bị chặn 2 chiều. ✤ Sau 30 ngày kể từ khi SIM bị chặn 2 chiều, SIM sẽ bị khóa, nếu không phát sinh giao dịch.

Tại sao sim Viettel bị khóa 1 chiều?

Thông thường sim Viettel bị chặn 1 chiều là do những nguyên nhân sau đây: Tài khoản hết hạn dùng nên sim bị chặn 1 chiều. Thuê bao chưa đăng ký chính chủ sim Viettel. Thuê bao trả sau chưa thanh toán cước phí.

Khi nào thì bị khóa sim Viettel?

Đối với nhà mạng Viettel Khác với Vinaphone, Viettel quy định nếu bạn không sử dụng các dịch vụ trong 40-60 ngày, SIm bạn sẽ bị khóa luôn 2 chiều. Tức là bạn sẽ không nhận được cả cuộc gọi từ người khác nữa. Sau đó tầm 7-10 ngày, bạn phải liên hệ cấp tốc tới nhà mạng để mở khóa.