Ứng dụng mua sắm Shopee đang là một trong những ứng dụng được tải về hàng đầu tại không chỉ Việt Nam mà còn trên toàn khu vực Đông Nam Á. Ứng dụng Shopee với ưu điểm đó là cho phép bạn có thể mua và bán hàng chỉ với 30 giây ở mọi lúc, mọi nơi. Mua hàng trên Shopee luôn là một trải nghiệm ấn tượng. Chính vì thế, việc tìm hiểu các chính sách bán hàng, chính sách khuyến mãi, đặc biệt là chính sách bảo hành sản phẩm trên Shopee luôn là một trong những mối quan tâm của nhiều người dùng – Haygiamgia.com sẽ giúp bạn điều này!
Bảo hành ở Shopee – Ứng dụng mua sắm thông minh
Shopee có trung tâm bảo hành không?
Shopee là sàn giao dịch thương mại điện tử – tức là cầu nối giữa người bán và người mua trên internet. Nên Shopee không có trung tâm bảo hành. Vậy ai sẽ là người bảo hành sản phẩm nếu gặp vấn đề? Đó chính là nhà bán hàng đã cung cấp sản phẩm cho bạn!
Những sản phẩm nào sẽ được bảo hành ở Shopee?
Tất cả những sản phẩm nào có phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm khi giao tới tay khách hàng thì đều được bảo hành theo thông tin ghi trên phiếu đó. Các ngành hàng có quy định chính sách bảo hành bao gồm:
- ĐỒNG HỒ: Đồng hồ nam, đồng hồ nữ, đồng hồ trẻ em, phụ kiện đồng hồ.
- MÁY TÍNH & LAPTOP: Laptop, máy tính bàn, linh kiện máy tính, chuột, bàn phím, thiết bị mạng, USB & Ổ cứng, máy in, máy scan & máy chiếu, tai nghe.
- ĐIỆN THOẠI & PHỤ KIỆN: Điện thoại, máy tính bảng, pin – cáp & bộ sạc.
- SỨC KHỎE & SẮC ĐẸP: Máy massage & Thiết bị y tế.
- MÁY ẢNH – MÁY QUAY PHIM: Máy ảnh du lịch & chụp lấy liền, camera giám sát & webcam, máy ảnh DSLR, máy ảnh không gương lật, máy quay phim.
- THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ: Thiết bị âm thanh, thiết bị đeo thông minh, tivi.
- THIẾT BỊ ĐIỆN GIA DỤNG: Quạt & máy nóng lạnh, máy hút bụi & thiết bị làm sạch.
- Đồ gia dụng lớn.
Chính sách bảo hành ở Shopee của nhà bán hàng bán lẻ
Bạn mua hàng của Shop nào trên Shopee, thì Shop đó sẽ nhận bảo hành. Bạn cần liên hệ trực tiếp với shop khi sản phẩm gặp sai sót để được hướng dẫn.
Những shop uy tín thường có chế độ bảo hành tốt hơn các shop nhỏ lẻ. Nên khi mua hàng bạn cần chú ý tìm hiểu thật kỹ thông tin nhé. Mỗi shop sẽ có các chế độ bảo hành khác nhau. Bạn cứ chat với shop nếu cần hỏi bất cứ thông tin gì. Thông thường, các cửa hàng bán lẻ sẽ áp dụng bảo hành ở trung tâm chính hãng của sản phẩm đó. Một số cửa hàng có quy mô lớn thì có thể bảo hành tại cửa hàng của họ luôn.
Ví dụ như mình tìm hiểu về sản phẩm “Tivi LG Full HD 43LJ500T 43 inch” và được shop phản hồi là “bảo hành chính hãng LG”
Chính sách bảo hành đối với sản phẩm chính hãng.
Nếu sản phẩm bạn mua thuộc các thương hiệu lớn như: Sanyo, Elextrolux, HP, Intel, Sony, Toshiba, Panasonic, Samsung, LG, Sharp,… thì sản phẩm đương nhiên được hưởng chính sách bảo hành của các thương hiệu này.
Ví dụ dưới đây là chính sách bảo hành của hãng Panasonic:
Các trung tâm bảo hành của Panasonic cũng được đính kèm với đầy đủ địa chỉ, điện thoại, … để khách hàng dễ tìm.
Tóm chung lại, bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chế độ bảo hành ở Shopee đối với các sản phẩm mua hàng chính hãng.
Shopee có bảo hành 100% cho mặt hàng nào không?
Có! Shopee Mall chính là gian hàng bạn cần tìm. Các mặt hàng trên Shopee Mall toàn bộ là các sản phẩm chính hãng. Các thương hiệu được bán trên Shopee Mall cũng đều là những thương hiệu hàng đầu thế giới. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sản phẩm “Shopee Mall” vì Shopee cam kết 100% là hàng chính hãng, nếu phát hiện hàng giả/ hàng nhái, Shopee sẽ hoàn trả 100% giá trị sản phẩm cho bạn. Sau khi mua sản phẩm, bạn có tới 7 ngày để hoàn trả sản phẩm [so với các sản phẩm khác chỉ là 24h].
Vì là hàng chính hãng nên các chính sách bảo hành được áp dụng cũng là chính sách chính hãng . Vậy thì bạn không phải lo lắng bất cứ vấn đề gì liên quan đến bảo hành nữa nhé!
Lời kết
Shopee có ưu điểm là sản phẩm giá rẻ đa dạng mặt hàng; đa dạng nhà cung cấp nên khách hàng sử dụng ứng dụng ngày một tăng. Bạn hãy là một khách hàng thông minh khi mua hàng trực tuyến. Không chỉ đối với Shopee mà còn đối với khi mua hàng trên Lazada.vn hay sendo.vn; Adayroi.com, Lotte.vn, ….
Tham khảo thêm các chính sách bảo hành ở Lotte.vn
Chính sách bảo hành ở Adayroi.com
Chính sách bảo hành trên Tiki.vn