The advent of sophisticated digital technologies has turned the traditional way that people communicate, collaborate and do business on its head. With the utilization of modern day intelligence a must, organizations need to embrace the new world of digital by journeying on a digital transformation path.
Là một chương trình cải tiến kinh doanh cho người, quy trình và công cụ, chuyển đổi kỹ thuật số hướng tới tối đa hóa sự đóng góp kinh doanh tiềm năng của các công nghệ và phương tiện truyền thông trực tuyến. Trong khi nhiều tổ chức đã bắt tay vào việc chuyển đổi, những người khác đang vật lộn để xuống đất. Mặc dù 87% các công ty tin rằng kỹ thuật số sẽ phá vỡ ngành công nghiệp của họ, chỉ có 44% được chuẩn bị đầy đủ cho sự gián đoạn dự kiến do xu hướng kỹ thuật số.
Do đó, các nhà tiếp thị chuyên gia đã lưu ý là thiếu sự lãnh đạo và liên kết giữa các hệ thống CNTT quản lý và di sản, trong khi thiếu văn hóa công ty tài năng và bảo thủ có những rào cản đáng kể để cạnh tranh trong cảnh quan kỹ thuật số luôn thay đổi. Dưới đây chúng tôi kiểm tra lý do để biến đổi kỹ thuật số, nhiều giai đoạn và các tổ chức đã chiến thắng bằng cách nắm lấy nó.
Chuyển đổi kỹ thuật số: Sự thật
Để hiểu rõ hơn về tác động của việc chuyển đổi kỹ thuật số trên doanh nghiệp, đây là một số thống kê quan trọng:
- 27% số giám đốc điều hành cao cấp tỷ lệ chuyển đổi kỹ thuật số như bây giờ là 'vấn đề sống sót'
- Một phần ba các nhà lãnh đạo tiếp thị cao cấp ở các thị trường mới nổi tin rằng công ty của họ sẽ được biết đến như một doanh nghiệp kỹ thuật số trong năm năm
- 71% các công ty tổng hợp kỹ thuật số cho biết họ có thể thu hút tài năng mới dựa trên việc sử dụng kỹ thuật số của họ, trong khi chỉ có 10% so với các đồng nghiệp giai đoạn đầu của họ có thể làm như vậy.
- 51% các giám đốc điều hành cao cấp tin rằng nó rất quan trọng để thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số trong 12 tháng tới
- Nhiều hơn CMOS nói rằng tiếp thị kỹ thuật số sẽ chiếm 75% hoặc nhiều hơn chi tiêu của họ trong vòng năm năm tới
- Chỉ có 16% nhà tiếp thị cảm thấy rằng các tổ chức của họ đang cung cấp kinh nghiệm của khách hàng thực sự thực hiện các hứa hẹn thương hiệu của họ, trong khi nói rằng những nỗ lực của họ trong lĩnh vực này bị đánh hoặc bỏ lỡ với 14% hoàn toàn thiếu nhãn hiệu.
Với số liệu như thế này để rút ra từ rõ ràng rằng khi nói đến kinh doanh, hãy bắt tay vào một sự biến đổi kỹ thuật số là điều cần thiết. Đó cũng là một cái gì đó cần phải được chiến lược và thực hiện một cách hiệu quả để đảm bảo thành công thương mại bền vững. Với rất nhiều người tiêu dùng tương tác với vô số các kênh và thiết bị kỹ thuật số khác nhau, điều cần thiết cho các doanh nghiệp có thể tiếp cận với khán giả của họ một cách hiệu quả thông qua tất cả các phương tiện này để đảm bảo mối quan hệ lâu dài và lâu dài.
Các giai đoạn chuyển đổi kỹ thuật số
Giống như bất cứ điều gì trong kinh doanh, không có phương pháp hoàn hảo để đảm bảo hoàn toàn thành công. Tuy nhiên, khi nói đến việc chuyển đổi kỹ thuật số, kết quả tốt nhất đến từ một quy trình từng bước chiến lược. Theo nghiên cứu mới của Tập đoàn Altimeter - đang hợp tác với các thương hiệu hàng đầu thế giới - có sáu giai đoạn cùng với một mô hình trưởng thành, hướng dẫn chuyển đổi kỹ thuật số có mục đích và thuận lợi:
- Kinh doanh như thường lệ: Các tổ chức hoạt động với quan điểm kế thừa quen thuộc của khách hàng, quy trình, số liệu, mô hình kinh doanh và công nghệ, tin rằng nó vẫn là giải pháp cho liên quan kỹ thuật số.
- Hiện tại & Hoạt động: Thử nghiệm thúc đẩy việc biết chữ và sáng tạo kỹ thuật số, mặc dù chê bai, trong suốt tổ chức trong khi nhằm cải thiện và khuếch đại các điểm cảm ứng và quy trình cụ thể.
- Chính thức hóa: Thực hiện thử nghiệm cố ý thúc đẩy các sáng kiến mạnh mẽ hơn và tìm kiếm hỗ trợ điều hành cho các tài nguyên và công nghệ mới.
- CHIẾN LƯỢC: Nhận ra sức mạnh phối hợp với tư cách là nghiên cứu, công việc và những hiểu biết chung góp phần vào các lộ trình chiến lược mới có kế hoạch chuyển đổi kỹ thuật số.
- Hội tụ: Sự hình thành của một nhóm chuyển đổi kỹ thuật số chuyên dụng để hướng dẫn chiến lược và hoạt động dựa trên các mục tiêu doanh nghiệp và khách hàng trung tâm.
- Sáng tạo & Thích nghi: Chuyển đổi kỹ thuật số trở thành một cách kinh doanh và một môi trường và văn hóa mới được thiết lập để xác định và hành động theo công nghệ và xu hướng thị trường trong phi công và, cuối cùng, ở quy mô.
Nghiên cứu của Solis cho thấy rằng bằng cách hiểu và thực sự theo mô hình sáu giai đoạn này, các giám đốc điều hành sẽ có thể phát triển trong các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp. Với kỹ thuật số tại trung tâm của mô hình kinh doanh và chiến lược, các tổ chức sẽ có thể cạnh tranh một cách hiệu quả so với các đối thủ cạnh tranh hiện tại và mới nổi và tạo ra một hệ sinh thái của tư nhân, mô hình kinh doanh trưởng thành, và hoạt động để vượt qua các đối thủ cạnh tranh.
Từ quan điểm của người tiêu dùng, nó sẽ tăng các sáng kiến 'đi đến thị trường' theo những cách phù hợp và bổ ích nhiều hơn cùng với việc phát triển các sản phẩm sáng tạo và mang đến trải nghiệm khách hàng và nhân viên có ý nghĩa và vô giá.
Đối với những tổ chức đã táo bạo và bắt tay vào một con đường để giác ngộ kỹ thuật số, kết quả cuối cùng đã tích cực và bổ ích, dẫn đến tăng doanh thu và thành công toàn cầu.
Chuyển đổi kỹ thuật số trong hành động
Đối với nhà cung cấp tiền tệ toàn cầu thịnh vượng, họ nhận ra rằng doanh nghiệp của họ đã bị đánh giá cao, và phát triển mạnh hơn nữa, họ cần xem xét các chiến lược kỹ thuật số của họ. Cán bộ kỹ thuật số trưởng của họ nhận ra rằng trong khi bạn không thể thuê ngoài lõi và chiến lược là gì; Kỹ năng và khả năng mới sẽ dẫn đến tăng trưởng và phát triển trong dài hạn. Với ý nghĩ đó, tổ chức bắt tay vào một nhiệm vụ để cải thiện cách họ đã làm mọi thứ kỹ thuật số, bằng cách tìm nguồn cung ứng tài năng mới và nuôi dưỡng các kỹ năng hiện có trong kinh doanh.
Từ góc độ cơ sở hạ tầng, họ đã giải quyết để phá vỡ các silo, áp dụng một hệ thống CNTT mới cùng với việc sáp nhập các sản phẩm trực tuyến và ngoại tuyến. Do hậu quả của cách tiếp cận đa diện này, Travelex đã tạo ra một máy tiếp thị kỹ thuật số tích hợp và tham gia nhiều hơn đã thấy những cải tiến rộng lớn đối với Travelex về mặt tài trợ và cải thiện văn hóa công ty, nhưng nó cũng đã trở thành suy nghĩ giao tiếp và chuyển tiếp hơn.
Có một xu hướng để xem công nghệ kỹ thuật số như một cơ hội hoặc sự lựa chọn. Tuy nhiên, áp lực lắp đặt của một cảnh quan kinh doanh thay đổi nhanh chóng đang biến kỹ thuật số khỏi sự lựa chọn thành một mệnh lệnh. Một doanh nghiệp đang chờ đợi càng lâu, nó sẽ càng bị thiệt thòi sẽ trở thành. " - John Hagel, đồng chủ tịch trung tâm về lợi thế tại Deloitte
Một câu chuyện thành công chuyển đổi kỹ thuật số khác đến từ Nokia, một lực lượng thống trị một lần trong thế giới truyền thông di động. Tuy nhiên, do sự phát triển và sự thống trị của Apple và Android, cuối cùng họ đã giảm phía sau và sau đó thoát khỏi doanh nghiệp.
Để trả lời, cựu khổng lồ điện thoại di động đã thực hiện sự chuyển đổi lớn nhất của nó. Trong khi vẫn đầu tư vào kinh doanh thiết bị di động, kết quả kém, tài nguyên sấy khô và chỉ một mối quan hệ đối tác 50-50 có kết quả nhẹ với Siemens đang nhanh chóng buộc công ty xuống một con đường dẫn đến hư không.
Khi Microsoft gõ với một đề xuất để tiếp quản kinh doanh thiết bị đang cạn kiệt, Nokia đã chủ động. Trong khoảng thời gian sáu tháng, Nokia đã phân tích tổ chức, khám phá các lựa chọn thay thế dựa trên kinh doanh và đưa ra một thỏa thuận sẽ thay đổi hướng của họ: bán doanh nghiệp di động cho Microsoft. Hơn nữa, Nokia đã quyết định mua ra Siemens, đảm bảo công ty có quyền kiểm soát 100% về cốt lõi của công ty.
Sau những thông báo này, tổ chức đã bắt đầu một chuyển đổi kỹ thuật số LED chiến lược tập trung vào việc cung cấp kết quả hoạt động trên toàn bộ danh mục của ba doanh nghiệp bằng cách làm việc về cơ cấu doanh nghiệp và vốn, kế hoạch kinh doanh mạnh mẽ và nhóm quản lý. Bây giờ, Nokia đã nở rộ một lần nữa, và giá trị doanh nghiệp của nó đã phát triển gấp 12 lần với liên doanh tiên tiến tiếp theo để quay trở lại điện thoại di động và máy tính bảng trên đường chân trời.
Tóm lại, để đảm bảo tuổi thọ, phát triển và thành công thương mại thực sự, các tổ chức phải theo kịp các xu hướng mới nổi, chạm vào tâm trí của người tiêu dùng, hiểu các thị trường mới và sử dụng tài năng và công nghệ có sẵn.Đã qua rồi những ngày của các giá trị công ty cứng nhắc, hệ thống cổ xưa, silo bộ phận và khoảng cách kỹ năng kỹ thuật số gaping.Bây giờ là thời gian để các tổ chức toàn cầu dẫn đầu và đầu tư vào một chuyển đổi kỹ thuật số tùy chỉnh được làm tròn lại để đảm bảo vị trí của nó trong tương lai.
Bạn đã sẵn sàng cho sự trưởng thành kỹ thuật số?
Công nghệ kỹ thuật số kết nối mọi người và máy móc với nhau để mang đến trải nghiệm vượt xa tầm với của chúng ta từ nhiều thập kỷ trước.Bằng cách tìm các giải pháp phù hợp và đầu tư vào những thay đổi phù hợp, công ty của bạn có thể cố gắng cho sự trưởng thành kỹ thuật số và phát triển mạnh trong nhiều thập kỷ tới.Tải về tài liệu đối tác công ty toàn cầu của chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu làm thế nào chúng ta có thể giúp đỡ.