Tại sao kênh cartoon network bị mất

Xóa 23 kênh đặc sắc, thay vào 12 kênh “nhạt như nước ốc”

Trước thời điểm 1/4, trong một số đoạn quảng cáo nhỏ trên truyền hình, VTVcab có thông tin rằng trong thời gian tới sẽ mở thêm 4 kênh mới, trong đó có 2 kênh cho trẻ em và 1 kênh khoa học. Các thuê bao của VTVcab đều nghĩ rằng bên cạnh các kênh sẵn có, họ sẽ được bổ sung thêm 4 kênh mới. Nhưng thực chất là VTVcab đã thêm vào 12 kênh mới, nhưng lại âm thầm bỏ đi 23 kênh đặc sắc nhất, trong số đó có HBO, Cinemax, FoxSport1, FoxSport2, AXN, RED, CNN, BBC, Cartoon Network, Disney Channel…

Trên các diễn đàn và mạng xã hội, rất nhiều thuê bao đã kêu ca về việc này. Nhiều người cảm giác như họ vừa bị “đánh úp” khi họ không nhận được bất kỳ thông báo nào từ phía nhà đài. Có lẽ bất công nhất là đối với các thuê bao cả năm. Chỉ vì “bùi tai” khi được hứa hẹn ký hợp đồng cả năm sẽ được nhận một thùng sữa TH True Milk mà họ đã lỡ “bút sa gà chết”. Lúc này, họ không được xem những kênh yêu thích, nhưng cũng không thể “dứt tình” với nhà đài vì đã lỡ ký hợp đồng.

Có thật nội dung 12 kênh mới là nhạt?

12 kênh mới của VTVcab đưa ra lần này có các kênh như Woman, Dr. Fit, Happy Kids, Planet Earth… Đây là những kênh đã từng có mặt tại 6 nước thuộc Nam Tư cũ, nhưng sau đó thì không xuất hiện ở thêm ở quốc gia nào khác vì nội dung không đặc sắc, tỷ lệ rating khá thấp.  

Trong số 12 kênh nói trên, chỉ có 3 kênh Fox, History và BlueAnt là khá có tiếng, còn lại đều là những kênh ít người xem. Nhưng ngay cả 3 kênh này thì nội dung cũng chưa phải cập nhật nhất. Ví dụ như kênh BlueAnt đang chiếu series phim Reign [Bí mật vương triều] nhưng là những tập phim từ mùa 2 năm 2014, hay phim NCIS [Hải Quân] đang chiếu mùa 4, trong khi ở AXN đã chiếu đến mùa 6.

Kênh Box Movie 1 dùng để thay thế cho HBO thì toàn chiếu phim cũ, chẳng hạn như họ đang chiếu Fast and Furious 1 [2001], trong khi HBO chuẩn bị chiếu Fast and Furious 8 [2017]. Không thấy tên các bộ phim đình đám trong năm 2017 trong lịch chiếu của Box Movie 1. Rõ ràng, kênh phim truyện này không “đủ tuổi” để so sánh với HBO. Chưa kể, HBO còn truyền trực tiếp lễ trao giải Oscar hàng năm, cũng như có ít nhất 50% bộ phim nằm trong top 20 phim ăn khách nhất thị trường Bắc Mỹ hàng năm.

Khi bỏ đi hai kênh thể thao FoxSport 1 và FoxSport 2, thuê bao VTVcab sẽ không có cơ hội được xem trực tiếp 4 giải Grand Slam của môn quần vợt, cũng như các giải UFC, đua xe F1, MotoGP. Một admin diễn đàn về truyền hình nhận xét rằng: "Việc mất đi 2 kênh thể thao khiến cho nội dung VTVcab trở nên nhạt nhẽo".  

VTVcab nói gì?  

Phóng viên của VietTimes đã gọi điện lên tổng đài chăm sóc khách hàng của VTVcab để thắc mắc về sự thay đổi cụm kênh mà không nhận được thông báo nào từ phía nhà đài, nhân viên trực tổng đài đã giải thích rằng thông báo đã được đưa ra từ trước trên website của VTVcab, chạy chữ trên các kênh chuyển đổi. Nhưng nhiều thuê bao của VTVcab đã phản ánh trên các diễn đàn rằng mình không nhận được bất kỳ thông báo nào, và sáng 1/4 khi họ bật tivi lên xem thì thấy một số kênh bị đổi, một số kênh có dòng chữ “bạn không có quyền truy cập”.

Trước thắc mắc của khán giả, bà Nguyễn Hoàng Phương, Giám đốc Truyền thông của VTVcab nói rằng đơn vị này đã nghiên cứu thị hiếu của khán giả Việt và 12 kênh mới được lên sóng đều mang những nội dung được biên tập để phù hợp với khán giả Việt. Bà Hoàng Phương khẳng định: “VTVcab cam kết mang chất lượng nội dung tốt nhất tới khán giả. Sau hai đến ba ngày phát sóng các kênh mới, khán giả sẽ cảm nhận được sự khác biệt về nội dung”.

Đại diện của VTVcab cũng nói rằng đây là một sự chuyển dịch mang tính đột phá, mang tính lịch sử trong quá trình phát triển của VTVcab để bắt kịp với xu thế phát triển của công nghệ mới, của cách mạng công nghiệp 4.0!

Ý kiến của Luật sư

Về việc VTVcab bất ngờ thay thế 23 kênh đặc sắc bằng các kênh có rating thấp, liệu điều này có vi phạm đến quyền lợi khách hàng, luật sư Trần Mạnh Tùng thuộc Văn phòng Luật sư Kết nối nói rằng giữa người sử dụng dịch vụ truyền hình và bên cung cấp dịch vụ có ký hợp đồng, cần căn cứ vào các điều khoản của hợp đồng để xem xét trách nhiệm của mỗi bên. Việc nhiều người dùng khiếu nại họ không được VTVcab thông báo trước sự thay đổi, cũng như thay đổi kênh mà không tham khảo ý kiến của khách hàng, cũng cần phải căn cứ vào hợp đồng xem có quy định nào về thời gian thông báo, phương thức thông báo hay không.

Thực tế, trong hợp đồng mà VTVcab ký với khách hàng, điểm 5.5 có quy định quyền thay đổi kênh của VTV, cũng như quy định việc thông báo tới khách hàng thông qua các phương tiện như website, tin nhắn, email [nhưng không nêu rõ là trước bao nhiêu ngày cho đến khi dừng dịch vụ].

Nhiều thuê bao kêu gọi tẩy chay VTVcab

Việc thay thế các kênh có nội dung đặc sắc đã khiến nhiều thuê bao VTVcab tỏ ra bất bình. Trên nhiều diễn đàn và mạng xã hội đã nổi lên những ý kiến kêu gọi tẩy chay VTVcab để chuyển sang sử dụng một dịch vụ khác có các kênh yêu thích.

Rõ ràng, với quy luật cung cầu của thị trường, nếu VTVcab không đáp ứng được sở thích của khách hàng, đơn vị này nhiều khả năng sẽ đánh mất một số lượng lớn thuê bao vào tay đối thủ, nếu như không có biện pháp “giữ chân” và “kích cầu”.

VietTimes sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc những diễn biến mới nhất.  

Từ ngày 1/4/2018, hàng loạt các kênh truyền hình được nhiều người yêu thích trên VTVCab và Next TV đã bị dừng phát sóng. Làm thế nào để người dùng có thể tiếp tục xem những kênh truyền hình này?

Trong những ngày gần đây, người dùng sử dụng dịch vụ của VTVCab và Next TV đang khá bất ngờ trước hàng loạt các kênh truyền hình được nhiều người yêu thích như HBO, Cinemax hay Discovery đã bị thay thế bằng những kênh truyền hình khác. 

Những kênh truyền hình thay thế này đang bị đánh giá là có nội dung kém hấp dẫn hơn các kênh truyền hình cũ. Vậy đâu là những lựa chọn thay thế để người dùng có thể tiếp tục xem các nội dung mà mình muốn?

Sử dụng dịch vụ truyền hình khác VTVCab và Next TV

Hiện nay những kênh truyền hình như Cinemax, HBO, Disney Channel hay Cartoon Network… chỉ bị hạ sóng trong mạng lưới của VTVCab và Next TV. Trong khi đó các đơn vị cung cấp dịch vụ khác vẫn duy trì bình thường các kênh truyền hình này. 

Việc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền hiện nay khá dễ dàng. Ở các thành phố lớn, nhiều dịch vụ truyền hình cáp hữu tuyến bằng dây tới các gia đình như đã có vùng cung cấp dịch vụ khá rộng. Tuy nhiên việc lắp đặt truyền hình cáp hữu tuyến như VTVCab lại mất thời gian do chờ nhân viên kỹ thuật của nhà cung cấp khảo sát, triển khai dịch vụ,

Nếu không thể sử dụng truyền hình cáp hữu tuyến của nhà cung cấp khác, người dùng có thể lựa chọn dịch vụ truyền hình số. Tại Việt Nam, truyền hình số hiện nay được phát ở cả 2 dạng vệ tinh và truyền hình số mặt đất. Mỗi công nghệ phát có một ưu điểm khác nhau. Với truyền hình số vệ tinh, người dùng buộc phải lắp ăngten thu sóng vệ tinh ngoài trời nhưng cho chất lượng hình ảnh ổn định. 

Trong khi truyền hình số mặt đất lại có ưu điểm dễ lắp đặt, có cả ăngten trong nhà. Khách hàng có thể tự triển khai mà không cần kỹ thuật viên.

Một lựa chọn khác cho khách hàng là sử dụng truyền hình Internet. Dịch vụ truyền hình qua Internet đòi hỏi người dùng phải sử dụng thêm bộ giải mã tương tự truyền hình số. Nhưng phần đông các bộ giải mã này lại khá nhiều chức năng và không phải là lựa chọn tốt nhất cho người dùng ít tiếp xúc với công nghệ như khán giả lớn tuổi. 

Nhưng ưu điểm của các dịch vụ truyền hình Internet hiện nay là chỉ cần có kết nối Internet với tốc độ trung bình là có thể sử dụng. Nhiều thiết bị giải mã đã có kết nối Wi-fi, tránh việc sử dụng quá nhiều dây trong hệ thống giải trí gia đình của người dùng. 

Các dịch vụ truyền hình Internet còn có ưu điểm cho phép người dùng xem lại một số kênh truyền hình hấp dẫn trong thời gian từ 1 đến 3 ngày. 

Sử dụng kết hợp truyền hình miễn phí và dịch vụ nội dung

Theo đại diện của VTVCab, hiện nay người xem đang quan tâm nhiều tới nội dung trong kênh hơn là quan tâm đến tên kênh là gì. Trong khi thực tế, một trong những điểm mạnh của những kênh HBO, Discovery là những nội dung độc quyền do chính họ sản xuất mà các kênh truyền hình khác khó có quyền được phát sóng. 

Như vậy đăng ký thuê bao của các dịch vụ nội dung như FPT Play, Netflix hay iFlix… và sử dụng thêm ăngten thu truyền hình số để xem các kênh truyền hình quảng bá ở dạng kỹ thuật số sẽ tiết kiệm hơn.

Nhiều dịch vụ nội dung quốc tế hiện nay đã hỗ trợ Việt Nam [ảnh:Tinhte.vn]  

Nhiều dịch vụ nội dung trả phí hiện nay có chính sách chia sẻ quyền sử dụng cho khoảng 3 đến 5 thiết bị. Tính ra mức giá phải trả chỉ vào khoảng 50.000 đồng. Trong khi ăngten thu truyền hình số  chỉ có giá khoảng 80.000 đồng. Mức giá này rẻ hơn nhiều so với đăng ký thuê bao truyền hình trả tiền mà người dùng có thể chủ động nội dung, thời gian xem.

Hạn chế của các dịch vụ này là người dùng phải có cả kết nối Internet, cả máy thu hình có khả năng thu truyền hình số. Nhưng đây là lựa chọn giúp tiết kiệm nhiều nhất với khách hàng hiện nay vì các dịch vụ nội dung đang hỗ trợ cả thiết bị di động của khách hàng và tivi. Ngoài ra thuê bao các dịch vụ này cũng rất dễ để thay đổi do việc thanh toán cước phí được thực hiện theo tháng và không cần phải triển khai hay lắp đặt gì.