Các bước ra quyết định đạo đức là gì?

Theo nhiều cách, đạo đức có thể giống như một chủ đề nhẹ nhàng, một cuộc trò chuyện có thể chờ đợi khi so sánh với các vấn đề khác có vẻ cấp bách hơn (quy trình vận hành, thuê đúng công nhân và đạt được các mục tiêu của công ty). Tuy nhiên, đặt vấn đề đạo đức lên hàng đầu có thể gây rắc rối cho bất kỳ tổ chức nào. Giống như quá trình các doanh nghiệp tạo ra sứ mệnh, tầm nhìn và nguyên tắc của công ty; . Đạo đức không chỉ là một người làm điều đúng đắn;

• Định nghĩa chung về đạo đức kinh doanh là nó là một công cụ mà một tổ chức sử dụng để đảm bảo rằng các nhà quản lý, nhân viên và lãnh đạo cấp cao luôn hành động có trách nhiệm tại nơi làm việc với các bên liên quan bên trong và bên ngoài
• Một mô hình ra quyết định có đạo đức là một khuôn khổ mà các nhà lãnh đạo sử dụng để mang những nguyên tắc này đến công ty và đảm bảo chúng được tuân thủ

• Phần 1
• Phần 2
• Phần 3
• Phần 4
• Phần 5

Phần 1

Tầm quan trọng của các tiêu chuẩn đạo đức

Các nhà lãnh đạo phải phát triển các tiêu chuẩn đạo đức mà nhân viên trong công ty của họ sẽ phải tuân theo. Điều này có thể giúp chuyển cuộc trò chuyện sang việc sử dụng một mô hình để quyết định khi nào ai đó vi phạm đạo đức

Có năm nguồn chuẩn mực đạo đức

• thực dụng

  Đây là tất cả về sự cân bằng và cách tiếp cận này cố gắng tạo ra lợi ích lớn nhất với ít tác hại nhất cho những người liên quan. Nó giải quyết các hậu quả và những người thực hành sử dụng phương pháp này đang cố gắng tìm ra cách tiếp cận đạo đức tốt nhất cho hầu hết mọi người

• Quyền

  Những nhà lãnh đạo quyết định áp dụng “cách tiếp cận quyền” đang tìm cách bảo vệ và tôn trọng quyền và đạo đức của bất kỳ ai có thể bị ảnh hưởng bởi các quyết định đạo đức. Mục đích là để mọi người được đối xử công bằng và có nhân phẩm chứ không phải là phương tiện để đạt được mục đích

• Công bằng

  Điều này đề cập đến thực tế là mọi người nên được đối xử bình đẳng bất kể vị trí hoặc tầm ảnh hưởng của họ trong công ty

• lợi ích chung

  Các nhà lãnh đạo nên cố gắng bảo vệ hạnh phúc của những người xung quanh. Tiêu chuẩn đạo đức này nhấn mạnh rất nhiều vào các mối quan hệ và lòng trắc ẩn đối với đồng loại sẽ thúc đẩy mọi người làm điều tốt cho người khác như thế nào

• Đức hạnh

  Cách tiếp cận đạo đức yêu cầu các nhà lãnh đạo đặt tiêu chuẩn đạo đức dựa trên các đức tính phổ quát như trung thực, dũng cảm, từ bi, khoan dung và nhiều đức tính khác. Các nguyên tắc được lựa chọn phải khiến mọi người cố gắng trở thành bản thân tốt hơn và tự hỏi liệu một hành động không phù hợp có tác động tiêu cực đến mong muốn vốn có của họ là đối xử tốt với người khác hay không

Mặc dù nhiều tiêu chuẩn trong số này được tạo ra bởi các Triết gia Hy Lạp sống cách đây rất lâu, nhưng các nhà lãnh đạo doanh nghiệp vẫn đang sử dụng nhiều tiêu chuẩn đó để xác định cách họ giải quyết các vấn đề đạo đức. Nhiều tiêu chuẩn trong số này có thể dẫn đến một mô hình ra quyết định đạo đức gắn kết

Phần 2

Một cách tiếp cận thực nghiệm đối với một mô hình ra quyết định có đạo đức

Năm 2011, một nhà nghiên cứu tại Đại học Calgary ở Calgary, Canada đã hoàn thành một nghiên cứu cho Tạp chí Đạo đức Kinh doanh

Nghiên cứu tập trung vào ý tưởng về chủ nghĩa vị kỷ hợp lý làm cơ sở để phát triển đạo đức tại nơi làm việc

Cô ấy đã có 16 CEO xây dựng các nguyên tắc đạo đức thông qua sự kết hợp giữa lý luận và trực giác trong khi hình thành và áp dụng các nguyên tắc đạo đức vào hoàn cảnh hàng ngày có thể liên quan đến vấn đề đạo đức

Thông qua quá trình này, các CEO đã giải quyết một bộ bốn nguyên tắc

1. tư lợi
2. sự hợp lý
3. trung thực
4. Sự công bằng

Đây là những tiêu chuẩn chung được các CEO sử dụng để đưa ra quyết định về cách họ nên đối phó với việc thu hẹp quy mô. Mặc dù đây không phải là một mô hình tiêu chuẩn, nhưng nó tiết lộ những ý tưởng cơ bản mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sử dụng để đưa ra các lựa chọn có đạo đức. Những nguyên tắc này dẫn đến các tiêu chuẩn được sử dụng trong quá trình ra quyết định đạo đức và khuôn khổ đạo đức

Phần 3

Quy trình ra quyết định có đạo đức

Trước khi một mô hình có thể được sử dụng, các nhà lãnh đạo cần thực hiện một loạt các bước để đảm bảo rằng họ đang đưa ra một lăng kính toàn diện để giải quyết các tranh chấp hoặc vấn đề về đạo đức

1. Dành thời gian để xác định vấn đề

   Một số phân tích ban đầu phải xảy ra để các nhà lãnh đạo thực sự hiểu nơi họ cần đưa ra các nguyên tắc đạo đức. Các nhà lãnh đạo cần quyết định tại sao cần đưa ra một quyết định đạo đức và kết quả mong muốn cho quyết định đó

2. Tham khảo tài nguyên và tìm kiếm sự hỗ trợ

   Sau đó, các nhà lãnh đạo cần làm việc để phát triển một chiến lược bằng cách sử dụng các nguồn lực và những người xung quanh họ. Cho dù đó là đồng nghiệp có trình độ, chuyên gia nhân sự hay chính sách và sổ tay được thiết lập từ lâu, các nhà lãnh đạo cần có được sự rõ ràng từ các nguồn khác khi tạo chiến lược để giải quyết vấn đề

3. Suy nghĩ về các hiệu ứng lâu dài

   Mặc dù xác định vấn đề và tìm kiếm các nguồn lực khả thi để giúp đỡ là cách tốt nhất, nhưng mọi lời khuyên về cách xử lý vấn đề nên được lọc qua lăng kính xem nó sẽ ảnh hưởng đến người khác như thế nào. Chẳng hạn, nếu có vấn đề về việc nhân viên đi làm đúng giờ, người quản lý có thể cài đặt các chính sách thay đổi thời gian báo cáo của nhân viên, nhưng nếu họ không cẩn thận, điều đó có thể gây ảnh hưởng xấu đến những nhân viên khác và thậm chí cả khách hàng.

4. Xem xét các quy định trong các ngành khác

   Các quy định và tiêu chuẩn mà các công ty khác đã thiết lập có thể là điểm khởi đầu tốt để phát triển các chiến lược đạo đức. Các nhà lãnh đạo nên xem xét cách họ xử lý các vấn đề cụ thể xảy ra theo cách của họ. Cũng có thể hữu ích nếu xem xét những sai lầm mà công ty của người lãnh đạo và các tổ chức khác đã mắc phải và học hỏi từ chúng. Mọi người không phải lúc nào cũng đúng 100%. Vì vậy, cần nhìn rõ mặt tốt mặt xấu để có thêm thông tin về một quyết định nên làm.

5. Quyết định Quyết định

   Sau khi tham khảo ý kiến ​​​​của những người khác và thực hiện một số nghiên cứu bổ sung, đã đến lúc đưa ra quyết định cuối cùng. Vì sự lựa chọn có thể sẽ ảnh hưởng đến nhiều người nên bạn nên tạo một đề xuất về vấn đề là gì và cách các nhà lãnh đạo lên kế hoạch làm việc với nhóm để giải quyết vấn đề đó. Nếu vấn đề mang tính cá nhân hơn và liên quan đến một số hình thức quấy rối, thì tốt hơn là chỉ giải quyết những người có liên quan và thiết lập một kế hoạch hành động để xử lý tình huống cụ thể đó. Tuy nhiên, đối với các vấn đề đạo đức phổ biến đã trở thành vấn đề tại nơi làm việc, nên đưa ra quyết định cho cả nhóm nói chung.

6. Triển khai và Đánh giá

   Đây là nơi nói chuyện đáp ứng hành động. Mọi người có thể dễ dàng nghiên cứu và tạo ra các giải pháp cho một vấn đề, nhưng khi giải quyết vấn đề đạo đức và luân lý, việc đưa nó vào hành động cuối cùng có thể là một thách thức. Không ai được lợi từ một kế hoạch không được đưa vào thực hiện, vì vậy, tại một số thời điểm, các nhà lãnh đạo cần tạo điều kiện để thực hiện các quyết định đạo đức. Ngoài ra, ứng dụng là không đủ. Đánh giá cho phép mọi người thấy cách tiếp cận đang diễn ra như thế nào và nếu có một số hậu quả ngoài ý muốn mà các nhà lãnh đạo không lường trước được. Vấn đề cuối cùng đã được khắc phục chưa?

Mặc dù mỗi tình huống có thể yêu cầu thực hiện các bước cụ thể trước các bước khác, nhưng đây là một quy trình chung mà các nhà lãnh đạo có thể sử dụng để tiếp cận việc ra quyết định có đạo đức. Chúng tôi đã nói về cách tiếp cận;

Phần 4

Mô hình ra quyết định có đạo đức PLUS

PLUS Mô hình ra quyết định có đạo đức là một trong những mô hình đạo đức được sử dụng nhiều nhất và được trích dẫn rộng rãi

Để tạo ra một cách tiếp cận rõ ràng và gắn kết để thực hiện một giải pháp cho một vấn đề đạo đức;

Nó cố tình loại bỏ bất cứ điều gì liên quan đến việc tạo ra lợi nhuận để các nhà lãnh đạo có thể tập trung vào các giá trị thay vì tác động tiềm năng đến doanh thu

Mỗi chữ cái trong PLUS đại diện cho một bộ lọc mà các nhà lãnh đạo có thể sử dụng để ra quyết định

• P ​​– Chính sách và Thủ tục.
  Quyết định đó có phù hợp với các chính sách do công ty đưa ra không?
• L – Hợp pháp.
  Điều này có vi phạm bất kỳ thông số hoặc quy định pháp lý nào không?
• U – Phổ quát.
  Điều này liên quan như thế nào đến các giá trị và nguyên tắc được thiết lập để tổ chức hoạt động?
• S – Bản thân.
  Nó có đáp ứng các tiêu chuẩn công bằng và chính đáng của tôi không? .

Những bộ lọc này thậm chí có thể được áp dụng cho quy trình, vì vậy các nhà lãnh đạo có một khuôn khổ đạo đức rõ ràng trong suốt quá trình. Việc xác định vấn đề tự động yêu cầu các nhà lãnh đạo xem liệu nó có vi phạm bất kỳ bộ lọc đạo đức PLUS nào không. Nó cũng nên được sử dụng để đánh giá tính khả thi của bất kỳ quyết định nào đang được xem xét để thực hiện và đưa ra quyết định về việc liệu quyết định được chọn có giải quyết được các cân nhắc PLUS được đặt ra trong bước đầu tiên hay không. Không có mô hình nào là hoàn hảo, nhưng đây là cách tiêu chuẩn để xem xét bốn thành phần quan trọng có tác động đạo đức đáng kể

Phần 5

Mô hình ra quyết định dựa trên tính cách

Mặc dù mô hình này không được trích dẫn rộng rãi như Mô hình PLUS, nhưng nó vẫn đáng được đề cập. Mô hình ra quyết định dựa trên tính cách do Viện đạo đức Josephson tạo ra và mô hình này có ba thành phần chính mà các nhà lãnh đạo có thể sử dụng để đưa ra quyết định có đạo đức

1. Tất cả các quyết định phải tính đến tác động đối với tất cả các bên liên quan – Điều này rất giống với cách tiếp cận Vị lợi đã thảo luận trước đó. Bước này tìm cách làm điều tốt cho hầu hết mọi người và hy vọng tránh làm hại người khác
2. Đạo đức luôn được ưu tiên hơn các giá trị phi đạo đức – Không nên hợp lý hóa một quyết định nếu nó vi phạm các nguyên tắc đạo đức dưới bất kỳ hình thức nào. Trong kinh doanh, điều này có thể thể hiện thông qua việc quyết định giữa việc tăng năng suất hoặc lợi nhuận và quan tâm đến lợi ích tốt nhất của nhân viên
3. Bạn có thể vi phạm một nguyên tắc đạo đức khác nếu điều đó thúc đẩy môi trường đạo đức tốt hơn cho những người khác – Các nhà lãnh đạo có thể thấy mình ở vị trí không thể chấp nhận được khi phải ưu tiên các quyết định đạo đức. Họ có thể phải lựa chọn giữa các lựa chọn mang tính cạnh tranh về mặt đạo đức và mô hình này khuyên rằng các nhà lãnh đạo nên luôn muốn lựa chọn mang lại điều tốt nhất cho càng nhiều người càng tốt

Có nhiều thành phần cần xem xét khi đưa ra quyết định đạo đức. Các quy định, chính sách và thủ tục, nhận thức, dư luận và thậm chí cả đạo đức của người lãnh đạo đều đóng vai trò quyết định cách xử lý các quyết định đặt câu hỏi về đạo đức kinh doanh. Mặc dù không có cách tiếp cận nào là hoàn hảo, nhưng một quy trình được cân nhắc kỹ lưỡng và khuôn khổ hữu ích có thể giúp việc xử lý các tình huống đạo đức trở nên dễ dàng hơn

7 bước để ra quyết định có đạo đức là gì?

Các bước của quá trình ra quyết định đạo đức là gì?

6 bước để đưa ra quyết định đạo đức là gì?

10 bước trong việc ra quyết định có đạo đức là gì?