Chia sẻ video trên Zoom không có tiếng

Các phần mềm hội nghị truyền hình, đặc biệt là Zoom đã trở nên rất phổ biến trong thời gian gần đây. Nhiều công ty, doanh nghiệp sử dụng phần mềm làm việc online Zoom để tổ chức họp trực tuyến và nhiều tổ chức giáo dục, trường học sử dụng Zoom để dạy học online, và một trong những sự cố mà người dùng thường gặp phải nhất khi sử dụng Zoom là lỗi liên quan đến âm thanh, chẳng hạn như bạn không nghe tiếng người khác nói hay người khác không nghe thấy tiếng bạn nói, vậy làm thế nào để sửa lỗi Zoom không nghe được? Các bạn có thể áp dụng các biện pháp khắc phục được Taimienphi.vn chia sẻ dưới đây.

Mẹo sửa lỗi Zoom không có tiếng

Mục Lục bài viết:
1. Kiểm tra thiết bị âm thanh.
2. Cấp quyền truy cập micro cho Zoom.
3. Kiểm tra cài đặt micro.
4. Cập nhật driver âm thanh.
5. Khởi động lại máy tính.
6. Xóa và cài đặt lại Zoom.

1. Kiểm tra thiết bị âm thanh

Trước khi tìm hiểu các cách khắc phục sự cố âm thanh trên Zoom, bạn cần thực hiện một số kiểm tra cơ bản. Nếu sử dụng tai nghe hay loa ngoài, bạn cần đảm bảo rằng các thiết bị này đều hoạt động và đã được kết nối với máy tính, sau đó, bạn làm theo hướng dẫn dưới đây để kiểm tra âm thanh trước hoặc sau khi tham gia cuộc họp.

1.1. Kiểm tra loa

Bước 1: Bạn mở Zoom và click vào biểu tượng cài đặt nằm ở phía trên bên phải màn hình.

Bước 2: Bạn chọn Audio ở bảng bên trái. Trong mục Speaker, bạn click vào nút Test Speaker để kiểm tra loa và đảm bảo bạn nghe thấy tiếng của người khác.

- Nếu nghe thấy âm thanh phát ra từ loa hoặc tai nghe, thiết lập âm thanh của bạn là chính xác.
- Nếu không nghe thấy âm thanh, bạn chọn thiết bị khác ở menu thả xuống và nhấn vào nút Test Speaker để tiếp tục kiểm tra.

Trong trường hợp bạn không nghe thấy tiếng của một thành viên cụ thể trong cuộc họp Zoom, điều này cũng có thể do người đó gặp phải vấn đề về âm thanh. Vì vậy, bạn hãy thông báo vấn đề này cho đồng nghiệp của mình để họ kiểm tra và khắc phục sự cố.

1.2. Kiểm tra micro

Bước 1: Ở bước này, chúng ta sẽ tiến thành kiểm tra micro để đảm bảo người khác nghe thấy tiếng của bạn. Bạn chỉ cần click vào nút Test Mic ở phần Microphone bên dưới và nói gì đó. Zoom sẽ ghi lại giọng nói của bạn.

Bước 2: Sau đó, bạn click vào nút Playing để phát bản ghi. Nếu không nghe thấy âm thanh, bạn chọn micro khác từ menu thả xuống và tiếp tục kiểm tra.

Tại đây, bạn cũng nên tích vào tùy chọn Automatically join audio by computer when joining a meeting để tự động tham gia các cuộc họp với âm thanh máy tính.

Bạn cũng có thể kiểm tra thiết bị âm thanh sau khi tham gia cuộc họp bằng cách click vào Join Audio ở góc dưới bên trái giao diện cuộc họp và chọn Test Speaker and Microphone. Sau đó, bạn thực hiện các bước tương tự như trên.

Sau khi kiểm tra và xác nhận rằng người khác vẫn không nghe thấy tiếng bạn nói, bạn hãy áp dụng các biện pháp dưới đây để sửa lỗi Zoom không nhận micro hay Zoom không nghe được âm thanh trên máy tính.

Ngoài chia sẻ màn hình, bạn có thể chia sẻ âm thanh trên Zoom. Nếu bạn đang tìm tính năng này, thực hiện cách chia sẻ âm thanh trên Zoom thì hãy tham khảo bài viết mà Taimienphi.vn đã chia sẻ để thực hiện theo. 

• Xem thêm: Cách chia sẻ âm thanh trên Zoom

2. Cấp quyền truy cập micro cho Zoom

Nếu micrô không hoạt động trên Zoom, có khả năng phần mềm chưa được cấp quyền truy cập vào micrô. Để cho phép Zoom sử dụng micrô, bạn thực hiện như sau:

2.1. Trên Windows

Bước 1: Bạn nhập từ khóa Microphone privacy settings vào Windows search và click vào kết quả tìm kiếm tương ứng

Bước 2: Bật tùy chọn Allow apps to access your microphone.

Bước 3: Cuộn xuống dưới trang và bật tùy chọn Allow desktop apps to access your microphone.

2.2. Trên máy Mac

Bước 1: Bạn mở ứng dụng System Preferences trên máy Mac từ Dock hoặc click vào biểu tượng Apple và chọn System Preferences.
Bước 2: Trong trang System Preferences, bạn chọn Security and Privacy > tab Privacy và click vào tùy chọn Microphone ở bảng bên trái. Sau đó, tích vào Zoom.us để cho phép phần mềm truy cập micro.

3. Kiểm tra cài đặt micro

Các cài đặt sai chẳng hạn như micrô bị tắt tiếng hoặc không được đặt làm thiết bị mặc định hay mức âm lượng quá nhỏ, sẽ khiến những người tham gia cuộc họp hay lớp học Zoom không thể nghe thấy tiếng bạn nói. Vì vậy, bạn nên cấu hình mọi thứ trong cài đặt một cách chính xác với các bước thực hiện như sau:

3.1. Trên Windows

Bước 1: Bạn nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings. Sau đó, chọn System > Sound.
Bước 2: Bên dưới mục Related Settings ở phía bên phải màn hình, bạn nhấp vào tùy chọn Sound Control Panel.

Bước 3: Trong cửa sổ Sound, bạn chuyển sang tab Recording, click chuột phải vào bất kỳ vị trí nào và chọn Show Disabled Devices.

Bước 4: Sau đó, hãy đảm bảo rằng micrô của bạn đã được bật. Nếu không, hãy nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Enable.

Bước 5: Tiếp theo, chọn micrô mà bạn sử dụng và click vào nút Properties. Bên dưới tab Levels của hộp thoại Microphone Properties, bạn di chuyển thanh trượt sang mức đầu vào lớn hơn, đồng thời đảm bảo rằng biểu tượng loa bên cạnh không ở trạng thái tắt.

3.2. Trên máy Mac

Bước 1: Bạn click vào biểu tượng Apple và chọn System Preferences > Sound và chuyển sang tab Input.
Bước 2: Chọn micrô mà bạn sử dụng, sau đó điều chỉnh mức đầu vào cho phù hợp. Các thay đổi sẽ tự động lưu.

Sau khi áp dụng các cài đặt như trên, micrô của bạn sẽ hoạt động bình thường. Bạn chỉ cần thử micro trên Zoom để kiểm tra. Nếu sự cố vẫn còn đó, bạn tiếp tục thực hiện cách sửa lỗi được trình bày bên dưới.

4. Cập nhật driver âm thanh

Một trong những nguyên nhân gây ra sự cố Zoom không nghe được tiếng là driver âm thanh lỗi thời hoặc bị lỗi. Để giữ cho các thiết bị âm thanh của bạn hoạt động trong tình trạng tối ưu, bạn nên cài đặt driver âm thanh mới nhất.

Bước 1: Bạn nhập từ khóa Device Manager vào Windows search và click vào kết quả tìm kiếm tương ứng.
Bước 2: Click mở mục Sound, video and game controllers. Sau đó, nhấp chuột phải vào driver âm thanh và chọn Update Driver.

Bước 3: Chọn tùy chọn Select Search automatically for drivers. Sau đó, đợi Windows quét và cài đặt bản cập nhật driver khả dụng.

5. Khởi động lại máy tính

Đôi khi, lỗi Zoom không nghe được âm thanh chỉ là sự cố tạm thời và đơn giản khởi động lại máy tính có thể giải quyết vấn đề. Đầu tiên, bạn đóng ứng dụng Zoom và mở lại. Sau đó, kiểm tra xem micro có hoạt động hay không. Nếu micro vẫn không hoạt động trên Zoom, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

6. Xóa và cài đặt lại Zoom

Có khả năng lỗi Zoom không có tiếng cũng có thể do chính ứng dụng. Trong trường hợp này, bạn gỡ cài đặt Zoom và tải phiên bản mới nhất của phần mềm về máy tính để giải quyết vấn đề.
- Tải Zoom cho Android
- Tải Zoom cho iPhone

Hy vọng rằng những biện pháp được chia sẻ trong bài viết sẽ giúp bạn khắc phục hiệu quả lỗi Zoom không có tiếng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, đừng ngại để lại bình luận bên dưới. Hoặc nếu gặp phải lỗi Zoom không mở được khi tham gia các cuộc họp trực tuyến bạn có thể tham khảo cách sửa lỗi tại đây nhé.

Xem thêm: Cách sửa lỗi không mở được Zoom

Khi tham một cuộc họp hay lớp học online trên phần mềm làm việc, học tập trực tuyến Zoom PC, bạn có thể rơi vào tình huống không nghe thấy người khác nói hoặc những người khác không nghe thấy tiếng của bạn, trong bài viết này, Taimienphi.vn sẽ chia sẻ cho bạn một số cách sửa lỗi Zoom không nghe được âm thanh trên máy tính.

Cách sửa lỗi không mở được Zoom để học trực tuyến Cách sửa lỗi cài đặt Zoom 10003 Hướng dẫn sửa lỗi Zoom báo sai ID, Invalid meeting ID Cách sửa lỗi 1132 trên Zoom cho PC Lỗi không cài đặt được Zoom trên PC, Mac, Android và iOS Link tải Zoom Cloud Meetings và cách sử dụng Zoom

Chia sẻ màn hình, tài liệu, slide PowerPoint,….trong cuộc họp, lớp học trực tuyến là một trong những tính năng vô cùng hữu ích của Zoom. Bên cạnh đó, khi chia sẻ màn hình máy tính, điện thoại trên Zoom, bạn cũng có thể chia sẻ kèm theo cả âm thanh hay video kèm âm thanh từ máy tính/ điện thoại. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách share âm thanh trên Zoom, cách chia sẻ video có âm thanh trên Zoom chỉ với vài thao tác vo cùng đơn giản.

Yêu cầu cài đặt

Để có thể share được âm thanh, video có âm thanh trên Zoom, cần đáp ứng các điều kiện sau:

1. Điều kiện chia sẻ âm thanh máy tính trên Zoom

• Đối với tùy chọn chia sẻ âm thanh Mono: Cài đặt Zoom Cloud Meetings dành cho Windows, macOS và Linux phiên bản 5.0.0 trở lên.
• Đối với tùy chọn chia sẻ am thanh Stereo (high fidelity) : Cài đặt Zoom Cloud Meetings dành cho Windows, macOS và Linux phiên bản 5.5.0 trở lên.

Lưu ý: Zoom hỗ trợ chia sẻ âm thanh máy tính với 2 tùy chọn Mono hoặc Stereo (high fidelity), mang lại trải nghiệm chia sẻ chuyên nghiệp và phong phú hơn.

2. Điều kiện chia sẻ âm thanh điện thoại trên Zoom

a. Đối với điện thoại Android:

• Android 10 trở lên.
• Đã cấp cho Zoom quyền ghi âm khi có thông báo nhắc
• Các ứng dụng không phải của hệ thống có thể ghi lại âm thanh từ ứng dụng mà bạn đang chia sẻ. Một số ứng dụng có thể chặn chia sẻ âm thanh vì lý do bảo mật và quyền riêng tư.

b. Đối với điện thoại iPhone:

• Hệ điều hành iOS 11trở lên.
• Cài đặt ứng dụng Zoom dành cho thiết bị iOS phiên bản 4.1.18611.1228 trở lên.

Cách Share âm thanh trên Zoom trên máy tính

Để chia sẻ âm thanh máy tính trên Zoom hoặc chia sẻ video có âm thanh trên Zoom, thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Zoom, tham gia cuộc họp/ lớp học trực tuyến trên Zoom.

Bước 2: Mở sẵn tab mà bạn muốn chia sẻ. Ví dụ: Bạn muốn chia sẻ âm thanh và video trên YouTube lên Zoom, hãy mở sẵn YouTube lên trước khi chọn chia sẻ trên Zoom.

Bước 3: Bấm chọn Share Screen trên thanh công cụ phía dưới màn hình.

Bước 4: Chọn tab màn hình mà bạn muốn chia sẻ.

Bước 5: Đánh dấu tick vào ô Share sound. Chọn 1 trong 2 lựa chọn Mono hoặc Stereo (high fidelity) tùy ý.

Bước 6: Cuối cùng chọn Share (ở góc phải màn hình) là bạn đã share thành công âm thanh và video máy tính trên Zoom rồi.

Bước7: Chọn Stop Share để quay trở về màn hình chính.

Lưu ý: để tắt Share âm thanh, bạn có thể bỏ chọn dấu tick tại ô Share Sound.

Cách Share âm thanh trên Zoom trên điện thoại

Hướng dẫn chia sẻ âm thanh trên điện thoại Android

Để chia sẻ âm thanh hay video có âm thanh trên Zoom từ điện thoại Android, thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Zoom lên, tham gia cuộc họp/ lớp học trên Zoom.

Bước 2: Trên giao diện cuộc họp/lớp học Zoom, bảng điều khiển ở dưới cùng, chọn Share/ Chia sẻ (nếu bạn dùng Zoom tiếng Việt).

Bước 3: Các tùy chọn chia sẻ hiện lên, chọn Screen/Màn hình.

Bước 4: Hệ thống Android sẽ hiển thị một thông báo cho bạn biết rằng Zoom sẽ chia sẻ những gì được hiển thị trên màn hình. Nhấn vào Start Now/ Bắt đầu ngay để xác nhận.

Bước 4: Nhấp vào tùy chọn Share Audio/Chia sẻ âm thanh nằm giữa Annonation/Chú thích và Stop Share/Dừng chia sẻ.

Bước 5: Nếu bạn muốn dừng chia sẻ, chọn Stop Share/Dừng chia sẻ.

Hướng dẫn chia sẻ âm thanh trên điện thoại iPhone

Để chia sẻ âm thanh hay video có âm thanh trên Zoom từ điện thoại iPhone, thực hiện các bước sau:

Bước 1: Chia sẻ màn hình điện thoại trong cuộc họp/ lớp học Zoom

Bước 2: Chọn Start Broadcast >> Chạm lại vào màn hình để xem cửa sổ cuộc họp.

Bước 3: Share Device Audio để bật hoặc tắt tính năng chia sẻ âm thanh thiết bị trong khi chia sẻ màn hình.

Trên đây là những hướng dẫn cụ thể về cách chia sẻ âm thanh hoặc video có kèm âm thanh trên máy tính, điện thoại Android, điện thoại iPhone lên cuộc họp/ lớp học trực tuyến trên ứng dụng Zoom. Nếu bạn có thêm thông tin nào mới hơn, hãy chia sẻ với chứng tôi bằng cách bình luận dưới đây. Chúc bạn thành công.

Xem thêm:

Cách sửa lỗi không Share được màn hình trên Zoom

Cách tạo email giáo dục và đăng ký Zoom không giới hạn thời gian

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN

Điện thoại: 028 777 98 999

Hotline/Zalo: 0939 039 028 (Mr.Thoại)

Email: [email protected]