Bạn đang sử dụng thuê bao di động Viettel trả trước hay trả sau? Bạn muốn kiểm tra gói cước đó có những ưu đãi gì để tiếp tục gia hạn, hủy gói cước, đổi gói cước phù hợp hơn, vậy bạn có thể kiểm tra gói cước mình đang sử dụng bằng cách nào?
Dưới đây là thông tin hướng dẫn những cách kiểm tra gói cước data Viettel đang sử dụng để bạn có thể dễ dàng quản lý tiêu dùng trên thuê bao của mình nhé.
Bài viết liên quan ⇒
Hướng dẫn các cách kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng
● Kiểm tra gói cước đang sử dụng qua app My Viettel
Kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng qua app My Viettel là tính năng vô cùng tiện ích. Sử dụng app My Viettel khách hàng không chỉ quản lý được thông tin cá nhân mà còn có thể tra cứu cước gọi, nạp tiền, đăng ký/hủy/đổi gói cước một cách nhanh chóng.
Chỉ cần có tài khoản My Viettel, đăng nhập vào tài khoản, khách hàng sẽ dễ dàng thấy gói data đang sử dụng, lưu lượng của gói, thời hạn sử dụng gói data ngay tại trang chủ app. Để xem thông tin chi tiết tài khoản click mục “Thông tin data” sẽ hiển thị ra. Trường hợp khách hàng muốn đổi gói cước phù hợp thì chọn “Đổi gói” sau đó bấm “Đăng ký” để hoàn tất thao tác.
Kiểm tra gói cước và đổi gói cước data qua app My Viettel
● Kiểm tra qua SMS
Để kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng bằng cách nhắn tin SMS soạn: KTMI gửi 191, tin nhắn phản hồi từ 191 sẽ hiển thị lên thông tin gói data, lưu lượng data đi kèm hạn sử dụng gói data.
Để đăng ký gói cước khác quý khách soạn: TEN GOI CUOC gửi 191. [Cú pháp này áp dụng khi quý khách đã có tên gói Mobile Internet muốn đăng ký].
Kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng qua tin nhắn SMS
● Kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng trên website
Có thể kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng tại website:
- Viettel Telecom: //vietteltelecom.vn
- Viettel: //viettel.vn
Đăng nhập tài khoản là số thuê bao muốn tra cứu, sau đó chọn mục My Viettel danh mục Quản lý gói cước => Vào mục “tra cứu cước”. Trong mục thông tin tài khoản sẽ hiển thị tên gói cước Mobile Internet, lưu lượng còn lại, hạn sử dụng gói data.
Kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng qua website
Lưu ý: Với những cách kiểm tra tại app, website thì khách hàng cần có tài khoản My Viettel mới có thể đăng nhập và kiểm tra được.
Bài viết trên đã cung cấp đến khách hàng các cách kiểm tra gói cước data Viettel đang sử dụng cơ bản, tiện lợi nhất, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Mong rằng bài viết này có ích đối với quý độc giả.
Bạn đang sử dụng sim điện thoại di động của nhà mạng Viettel, trong quá trình sử dụng dịch vụ bạn thấy số dư trong tài khoản điện thoại của mình bị biến động trong khi bạn không thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn sms nào, trong bài viết này 4G 5G Viettel sẽ hướng dẫn cho bạn cách kiểm tra dịch vụ Viettel nhanh chóng, từ đó bạn sẽ quyết định nên giữ dịch vụ nào và nên hủy dịch vụ nào, và quan trọng nhất là bạn sẽ biết được mình đang bị trừ tiền do đâu nhé!
I/ Kiểm tra dịch vụ Viettel là gì?
Kiểm tra dịch vụ Viettel là kiểm tra sim di động của bạn đang sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng nào của nhà mạng Viettel, biết được hàng tháng mình đang phải trả tiền cho các dịch vụ nào, giá cả của từng dịch vụ đó là bao nhiêu, từ đó bạn sẽ quản lý được tốt nhất chi phí sử dụng hàng tháng, và có kế hoạch nên giữ lại dịch vụ nào cần thiết cho bạn và nên hủy các dịch vụ nào mà bạn không còn dùng nữa, tránh phát sinh chi phí ngoài mong muốn.
II/ Nguyên nhân trừ tiền Viettel
Trong quá trình sử dụng dịch vụ bạn đang có cảm giác Viettel trừ tiền ngầm, và bạn muốn tìm hiểu nguyên nhân thật sự của vấn đề này cũng như cách kiểm tra lịch sử trừ tiền Viettel, đầu tiên chúng ta hãy cùng tìm hiểu về nguyên nhân nhé!
- Quên mất mình đã từng đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng như thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, gói nhạc chờ, các gói cước 4G hoặc combo 4G + gọi nội mạng, sms
- Đã từng sử dụng các dịch vụ có tính năng gia hạn tự động và quên hủy gia hạn khi không còn nhu cầu sử dụng nữa.
- Vô tình bấm trả lời tin nhắn mời sử dụng dịch vụ của nhà mạng
- Truy cập vào một đường link đăng ký dịch vụ nào đó mà bạn không để ý
- Người khác sử dụng điện thoại của bạn đăng ký dịch vụ nào đó mà bạn không biết
Một trong những nguyên nhân mà khách hàng thường xuyên gặp phải nhất đó là đăng ký một dịch vụ nào đó và sử dụng trong thời gian ngắn và quên không hủy đi, giả dụ bạn đăng ký các gói 4g Viettel 1 ngày, với giá chỉ 2 đến 3 nghìn đồng, tuy nhiên bạn quên hủy đi chẳng hạn, số tiền trừ trong ngày không đáng là bao nhiêu tuy nhiên tính ra hàng tháng cộng dồn thì sẽ lớn.
III/ Cách kiểm tra Viettel trừ tiền
Hiện nay có rất nhiều cách kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của viettel, tất cả các cách đều hoàn toàn miễn phí, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng thực hiện thành công, hãy cùng theo dõi 3 cách bên dưới mà 4G 5G Viettel liệt kê cho bạn, với tất cả các cách này bạn sẽ nhanh chóng biết sim Sim Viettel của mình đang bị trừ tiền cho các dịch vụ nào
1/ Cách kiểm tra các dịch vụ của Viettel gửi tin nhắn đến tổng đài 1228
Đây là cách đơn giản nhất để bạn kiểm tra dịch vụ Viettel mà mình đang sử dụng, với cách này bạn chỉ cần thực hiện soạn tin nhắn như sau:
- Soạn tin: “TC” gửi đến “1228”
Tổng đài sẽ gửi lại chi tiết các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đang sử dụng, đi kèm với đó nội dung tin nhắn sẽ có thêm các nội dung như sau:
- Chi tiết dịch vụ đang sử dụng [tên dịch vụ]
- Giá cước từng dịch vụ mà bạn đang sử dụng
- Cách hủy của từng gói cước mà bạn đang sử dụng
Với các nội dung như trên thì bạn chỉ cần thực hiện theo thì sẽ kiểm tra các dịch vụ của Viettel mà bạn đang sử dụng cũng như dễ dàng hủy cho từng dịch vụ mà bạn không cần đến nữa.
2/ Kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Viettel qua app My Viettel
Để kiểm tra dịch vụ giá trị gia tăng Viettel mà bạn đang sử dụng bằng app My Viettel thì yêu cầu đầu tiên đó là bạn phải đang có 4g viettel hoặc kết nối wifi để truy cập được internet và nếu bạn chưa tải app thì hãy vào CH Play trên android hoặc App Store trên IPhone tìm kiếm My Viettel và tải về nhé.
Hãy thực hiện các bước sau đây để kiểm tra đăng ký dịch vụ Viettel
- Trên điện thoại bạn truy cập vào app My Viettel bằng số điện thoại di động của bạn, nếu bạn chưa đăng ký tài khoản thì có thể đăng ký ngay, hoặc đăng nhập trực tiếp bằng số điện thoại qua OTP gửi về mà không cần phải đăng ký
- Khi đã đăng nhập thành công thì ngay trên đầu bạn chọn phần “tra cước” hệ thống sẽ liệt kê cho bạn số cước mà bạn đã sử dụng theo từng tháng, chi tiết từng dịch vụ gọi điện, nhắn tin, data 4G Viettel, và tất cả các dịch vụ giá trị gia tăng, từ đó bạn kiểm tra dịch vụ Viettel nào thì nhấp vào dịch vụ đó như hình ảnh minh họa bên dưới
3/ Cách kiểm tra dịch vụ của Viettel bằng gọi tổng đài
Một cách nhanh chóng nhất để kiểm tra dịch vụ Viettel đó là bạn liên hệ trực tiếp với số tổng đài của Viettel qua các đầu số điện thoại sau đây.
Với các số điện thoại trên sẽ luôn có nhân viên trực 24/24 để hỗ trợ bạn vì vậy bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào mà bạn muốn, hơn nữa bạn cũng có thể kiểm tra được chính xác và chi tiết các dịch vụ mình đang dùng hay tìm hiểu các chương trình khuyến mãi mới.
Hướng dẫn cách kiểm tra lịch sử nạp thẻ Viettel cho số di động đang sử dụng
IV/ Cách hủy dịch vụ Viettel
Để hủy các dịch vụ trên sim Viettel mà bạn không còn muốn sử dụng nữa thì vô cùng đơn giản, tại mục 1 thì khi bạn gửi tin nhắn để kiểm tra các dịch vụ của Viettel thì hệ thống sẽ gửi các dịch vụ mà bạn đang sử dụng, đi kèm với đó là cách để hủy cho từng dịch vụ mà bạn đang sử dụng, bạn nên xem kỹ tin nhắn và làm theo là sẽ hủy được các dịch vụ mà bạn mong muốn
Tại mục 3 bên trên thì 4G 5G Viettel cũng có hướng dẫn cho bạn cách để gọi tổng đài Viettel để kiểm tra dịch vụ mình đang sử dụng và bạn cũng có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ bạn hủy dịch vụ mà bạn không muốn dùng nữa nhé.
Tham khảo thêm: Cách chặn tin nhắn rác bất kỳ ai cũng có thể làm được
V/ Lời kết:
Trong quá trình sử dịch vụ thì không tránh khỏi việc bạn đã từng đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng mà lại quên mất, vấn đề này không riêng gì bạn mà rất nhiều người mắc phải, chính vì vậy việc kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Viettel cũng như tìm hiểu tại sao viettel trừ tiền là khá quan trọng, khi nắm được và hiểu thì bạn sẽ trả lời được câu hỏi là có thật sự là Viettel trừ tiền ngầm hay không? Và câu trả lời của 4G 5G Viettel là không bạn nhé, cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết, chúc bạn thực hiện kiểm tra dịch vụ Viettel thành công, hủy thành công và có một ngày làm việc hiệu quả và tràn đầy năng lượng.