Lỗi #n/a là gì

Nếu thông báo lỗi ScanGear (trình điều khiển máy quét) xuất hiện, hãy kiểm tra mã lỗi và làm theo giải pháp tương ứng.

Mã lỗiThông báo lỗiGiải pháp

1

4

10

122

151

175

176

177

Lỗi trong máy quét.
Tắt máy quét và thực hiện theo chỉ dẫn trong Hướng dẫn người dùng.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Đảm bảo rằng máy quét hoặc máy in và máy tính được kết nối chính xác.

• Xóa bỏ MP Drivers, rồi cài đặt lại MP Drivers từ CD-ROM cài đặt hoặc trang web.

  Để tìm hiểu cách xóa MP Drivers, hãy xem Xóa MP Drivers không cần thiết.

• Máy quét hoặc máy in của bạn có thể bị hỏng.

  Khởi động lại máy tính, rồi kết nối lại máy quét của bạn. Nếu vẫn cùng một thông báo lỗi xuất hiện, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ.

140 Máy in đang sử dụng hoặc đã xảy ra lỗi. Kiểm tra trạng thái.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Đợi thao tác thiết bị hoàn tất, rồi quét.

145 Không thể giao tiếp với máy quét do các nguyên nhân sau:
- Máy quét đã tắt.
- Máy quét đã bị ngắt kết nối.
(Máy ngắt kết nối với mạng LAN, nếu sử dụng trên mạng LAN.)

Vui lòng kiểm tra và thử lại.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Đảm bảo đã bật máy quét hoặc máy in.

• Xóa bỏ MP Drivers, rồi cài đặt lại MP Drivers từ CD-ROM cài đặt hoặc trang web.

  Để tìm hiểu cách xóa MP Drivers, hãy xem Xóa MP Drivers không cần thiết.

• Đảm bảo rằng nguồn ứng dụng đã chọn chính xác. Tham khảo hướng dẫn sử dụng ứng dụng để tìm hiểu chi tiết.
• Kiểm tra trạng thái máy in.
• Với kết nối USB, hãy kiểm tra kết nối cáp USB và kết nối lại như yêu cầu.
• Nếu có kết nối mạng, kiểm tra trạng thái kết nối và kết nối lại khi cần thiết.

• Nếu có kết nối mạng, hãy chỉ định máy quét để sử dụng với IJ Network Scanner Selector EX.

  Tham khảo "Cài đặt quét qua mạng" để tìm hiểu quy trình cài đặt.

155 Không thể giao tiếp với máy quét.
Cáp có thể đã bị ngắt kết nối hoặc máy quét có thể đã tắt.
Kiểm tra trạng thái.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng. 156 Không thể giao tiếp với máy quét do các nguyên nhân sau:
- Máy quét đã tắt.
- Cáp USB đã bị ngắt kết nối.

Vui lòng kiểm tra và thử lại.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

157 Không thể giao tiếp với máy quét do các nguyên nhân sau:
- Máy quét đã tắt.
- (Nếu sử dụng kết nối mạng LAN có dây) Máy bị ngắt kết nối với mạng LAN có dây.
- (Nếu sử dụng kết nối mạng LAN không dây) Tín hiệu sóng yếu do vật cản.
- Kết nối mạng bị chặn bởi phần mềm bảo mật.
- Đã chọn máy quét khác trên mạng.

Vui lòng kiểm tra và thử lại.
Nhấp [Chọn máy quét] nếu bạn muốn chọn máy quét khác.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

152 Không đủ bộ nhớ.
Tăng dung lượng bộ nhớ trống.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Không có đủ bộ nhớ cần để khởi động ScanGear (trình điều khiển máy quét); hãy thoát các ứng dụng khác.

201 Tệp cần thiết bị thiếu hoặc bị hỏng, hoặc cài đặt không chính xác.
Thử cài đặt lại.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Xóa bỏ MP Drivers, rồi cài đặt lại MP Drivers từ CD-ROM cài đặt hoặc trang web.

  Để tìm hiểu cách xóa MP Drivers, hãy xem Xóa MP Drivers không cần thiết.

202 Đã xảy ra lỗi bên trong.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng. Thực hiện các biện pháp sau đây.
- Kiểm tra trạng thái máy quét.
- Khởi động lại máy quét.
- Khởi động lại máy tính, rồi thử lại.
- Cài đặt lại trình điều khiển máy quét.

• Đã xảy ra lỗi bên trong. Thực hiện các biện pháp sau đây.

  • Kiểm tra trạng thái máy quét.
  • Khởi động lại máy quét.
  • Khởi động lại máy tính, rồi thử lại.
  • Cài đặt lại MP Drivers.

• Nhấp Panel Điều khiển(Control Panel) > Hệ thống và Bảo mật(System and Security) > Công cụ Quản trị(Administrative Tools), rồi nhấp đúp vào Dịch vụ(Services) để kiểm tra xem WIA (Thu nhận hình ảnh Windows) có đang chạy hoặc trong giai đoạn khởi động không.

• Có thể sẽ làm ảnh hưởng đến các trình điều khiển khác; hãy xóa các trình điều khiển không cần thiết.
• Ứng dụng của bạn có thể không tuân thủ đúng theo TWAIN. Quét bằng một ứng dụng khác.

203 Không đủ dung lượng đĩa trống để hoàn tất quét.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Xóa các tệp không cần thiết trên ổ đĩa cứng và quét lại.

206 Không thể sử dụng máy quét khi ứng dụng hoặc người dùng khác đang dùng máy.

• Thoát ScanGear đang sử dụng.

207 Chưa chọn máy quét.
Nhấp [Chọn máy quét] để chọn.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Nếu có kết nối mạng, hãy chỉ định máy quét để sử dụng với IJ Network Scanner Selector EX.

  Tham khảo "Cài đặt quét qua mạng" để tìm hiểu quy trình cài đặt.

208 Không thể tìm thấy IJ Network Scanner Selector.
Cài đặt lại trình điều khiển máy quét.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Xóa bỏ MP Drivers, rồi cài đặt lại MP Drivers từ CD-ROM cài đặt hoặc trang web.

  Để tìm hiểu cách xóa MP Drivers, hãy xem Xóa MP Drivers không cần thiết.

250 Đã xảy ra lỗi.
Tắt thiết bị rồi bật lại.
Trình điều khiển máy quét sẽ bị đóng.

• Tắt thiết bị rồi bật lại.

252 Không thể ghi hoặc đọc tệp.

• Thoát các ứng dụng đang chạy, kiểm tra xem có đủ dung lượng trống trên ổ đĩa cứng không, rồi quét lại.