Be bike hướng dẫn cài đặt
Quý Tài xế thân mến,Với ứng dụng beDriver, Quý Tài xế có thể bắt đầu cung cấp dịch vụ vận chuyển cho Khách hàng. Nội dung hướng dẫn sau đây sẽ giới thiệu cơ bản các dịch vụ be đang cung cấp và giúp Tài xế be thành thạo các chức năng cơ bản, cách liên hệ hỗ trợ và 5 bước để thực hiện một chuyến xe. I. HƯỚNG DẪN CHI TIẾT:1. Hướng dẫn ứng dụng: 2. Năm bước thực hiện chuyến đi: II. THÔNG TIN CẦN LƯU Ý:1. Bảng cước phí dịch vụ be: Chi tiết vui lòng xem TẠI ĐÂY 2. Các kênh hỗ trợ Tài xế:
3. Năm bước cơ bản của chuyến xe: 4. Các tính năng liên quan đến lộ trình di chyển: Đối với các chuyến xe beBike và beCar, Khách hàng có thể thêm điểm dừng hoặc đổi điểm đến qua 2 tính năng sau đây: a. Thêm điểm dừng: Tại bước đặt xe, Khách hàng có thể thêm 1 điểm dừng khác. Khi đó thông báo chuyến xe phát đến cho Tài xế sẽ hiển thị như hình minh họa. Tài xế đón và trả khách ở từng điểm như thông tin chuyến xe. b. Thay đổi điểm đến:
III. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:1. Tôi có thể xem các video hướng dẫn và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ của be ở đâu? 2. Ngoài việc luôn đăng nhập ứng dụng Tài xế be, bật dữ liệu 3G/4G, tôi cần lưu ý điều gì nữa để đảm bảo không bị ngắt quãng khi nhận chuyến? 3. Tôi có chuyến xe phát
đến, nhưng tôi chọn “Bỏ qua” để từ chối. Trong trường hợp này, Tôi có bị tính vào tỷ lệ hủy chuyến hay không? 4. Tôi là Tài xế beCar 7 chỗ, tôi có thể nhận thêm các chuyến xe dành
cho beCar 4 chỗ không và làm như thế nào? 5. Tôi đến điểm đón, nhưng khách lại muốn thay đổi điểm đến khác với điểm đến đã đặt trước đó, tôi sẽ xử lý tình huống này như thế nào? 6.
Khách hàng đặt dịch vụ beBike, nhưng khi Tôi đến nơi lại yêu cầu giao hàng, tôi nên làm gì? 7. Tôi chở khách đến điểm đến thì điện thoại hết pin và không thể kết thúc chuyến
đi, tôi nên làm gì? 8. Trường hợp cước phí trên ứng dụng Tài xế và Khách hàng khác nhau, tôi sẽ thu cước phí như thế nào? 9. Tôi có bắt buộc
phải đánh giá số sao cho Khách hàng hay không? |